4 Sasaran Pemasaran Email yang Harus Ditetapkan di Tahun Baru (Dan Cara Memastikan Anda Benar-Benar Mencapainya)

Tidak peduli jam berapa saat itu, selalu merupakan ide bagus untuk menetapkan tujuan pemasaran.

Menetapkan tujuan memudahkan untuk mengukur hasil dari berbagai aktivitas pemasaran Anda, termasuk kampanye pemasaran email Anda, dan juga memberikan fokus dan motivasi yang Anda butuhkan untuk tetap menggunakannya.

Misalnya, dengan Tahun Baru yang baru saja dimulai, tim kami sedang dalam proses melihat kinerja buletin email Petunjuk & Tip kami untuk melihat apa yang bekerja dengan baik dan bagaimana kami dapat meningkatkannya di tahun mendatang.

Tujuan utama kami adalah untuk terus memberikan konten yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan oleh bisnis kecil dan audiens nirlaba kami untuk melakukan lebih banyak bisnis dan mencapai kesuksesan. Kami akan mencermati metrik utama seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan pertumbuhan daftar untuk melihat topik mana yang paling menarik minat dan keterlibatan.

Saat Anda mempersiapkan diri untuk tahun depan, luangkan waktu untuk memikirkan tujuan yang ingin Anda capai.

Berikut adalah empat tujuan penting untuk dipertimbangkan:

1. Kembangkan daftar email Anda

Daftar email Anda adalah salah satu sumber daya pemasaran Anda yang paling berharga.

Ini adalah orang-orang yang memilih untuk menerima pembaruan dari bisnis Anda. Banyak pelanggan lama yang pernah berbelanja di toko Anda atau berbisnis dengan Anda di masa lalu. Orang lain mungkin benar-benar baru dalam bisnis Anda dan mendaftar untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda, bisnis Anda, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka mengatasi kebutuhan atau masalah tertentu.

Mudah-mudahan, Anda sudah sukses dengan mengembangkan daftar email Anda. Tetapi jika Anda ingin daftar pelanggan Anda memiliki dampak yang lebih besar di Tahun Baru, ada beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan.

• Apakah saya memudahkan orang untuk mendaftar? Mengembangkan daftar email yang efektif dimulai dengan memudahkan orang untuk mendaftar di semua tempat mereka berinteraksi dengan Anda. Anda dapat mengumpulkan alamat email secara langsung — menggunakan lembar pendaftaran atau tablet — dan juga menambahkan kontak baru secara online — dengan menambahkan formulir pendaftaran ke situs web dan Halaman Facebook Anda. Anda bahkan dapat menggunakan text-to-join dengan memposting nomor dan kode Anda di papan nama di sekitar toko Anda dan di kartu nama Anda.
• Apakah saya memberi orang alasan kuat untuk mendaftar? Pastikan audiens Anda memahami nilai mendaftar sejak awal. Apa yang bisa mereka harapkan untuk diterima? Seberapa sering mereka akan mendengar dari Anda? Apa yang dinikmati orang lain dari email Anda? Anda dapat menyesuaikan formulir pendaftaran untuk menunjukkan nilai bergabung dengan daftar Anda, dan mencari peluang untuk memberi hadiah kepada penggemar dengan bonus tambahan sejak awal.

2. Tingkatkan tarif buka email

Tingkat terbuka Anda adalah salah satu metrik terbaik untuk mengukur efektivitas upaya pemasaran email Anda.

Tarif terbuka memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menerima email Anda yang benar-benar mengambil langkah berikutnya untuk membuka dan membaca konten yang Anda kirim. Semakin banyak orang yang membuka email Anda, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk mendorong hasil bisnis.

Rata-rata tarif terbuka bervariasi dari industri ke industri. Jika Anda tidak yakin bagaimana rasio pembukaan Anda dibandingkan dengan bisnis lain, lihat Bagan Perbandingan Berdasarkan Industri kami.

Untuk meningkatkan pembukaan di Tahun Baru, ada beberapa hal yang harus Anda ingat:

• Apakah orang-orang menantikan email saya? Jika Anda ingin membangun audiens dari orang-orang yang benar-benar menantikan email Anda, Anda perlu mendapatkan izin sebelum menambahkan kontak baru ke daftar Anda. Setelah orang mendaftar, Anda bertanggung jawab untuk memberikan nilai di setiap email yang Anda kirim. Sederhananya — fokuslah pada pengiriman email yang akan berterima kasih kepada audiens Anda.
• Apakah email saya menonjol di kotak masuk? Menonjol di kotak masuk yang ramai dimulai dengan memastikan orang-orang mengenali bahwa email Anda berasal dari Anda. Gunakan konsisten dari nama dan dari alamat email di setiap pesan yang Anda kirim. Anda juga ingin memastikan orang tahu apa yang dapat mereka harapkan dari email Anda saat masuk ke kotak masuk mereka. Buat baris subjek yang menarik yang menarik perhatian pembaca Anda dan memberi tahu mereka mengapa mereka harus mengklik untuk membuka.

3. Tingkatkan keterlibatan email

Mudah-mudahan, Anda telah mengambil langkah-langkah untuk membuat lebih banyak orang membuka email Anda, tetapi bagaimana Anda bisa mengetahui apakah orang-orang terlibat dengan konten yang Anda kirimkan?

Salah satu cara terbaik untuk mengukur keterlibatan adalah dengan melihat rasio klik-tayang Anda, dalam laporan kampanye Anda.

Rasio klik-tayang menunjukkan kepada Anda berapa banyak pelanggan yang terlibat dengan konten Anda dan mengambil tindakan yang diinginkan dengan mengklik tautan di dalam email Anda.

Membuat lebih banyak orang terlibat dengan email Anda dapat berarti lebih banyak lalu lintas ke situs web atau blog Anda, lebih banyak pendaftar untuk acara Anda berikutnya, atau lebih banyak orang yang bertindak atas tawaran yang Anda kirimkan.

Jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan email di Tahun Baru, perhatikan pertanyaan berikut:

• Apakah saya memudahkan orang untuk terlibat dengan email saya? Desain dapat memainkan peran utama dalam apakah orang akan berinteraksi dengan email yang Anda kirim atau tidak. Ini sangat penting bagi pembaca di perangkat seluler yang cenderung tidak terlibat dengan email yang sulit dibaca di layar yang lebih kecil. Pertahankan pesan Anda sefokus mungkin, dengan satu ajakan bertindak yang jelas yang Anda ingin mereka lakukan. Kontak Konstan memudahkan merancang email yang mendorong tindakan dengan templat email kami yang dapat disesuaikan.
• Apakah saya memberikan alasan kuat untuk bertindak? Jika orang tidak terlibat dengan email Anda, itu mungkin karena mereka tidak terhubung dengan konten yang Anda kirim. Luangkan waktu untuk melihat laporan klik Anda untuk melihat tautan mana yang paling menarik perhatian. Ini adalah cara yang bagus untuk melihat apa yang paling diminati pembaca Anda. Anda juga dapat menggunakan segmentasi klik dan membuat daftar email terpisah untuk orang-orang yang mengklik tautan tertentu dan menindaklanjuti dengan email yang lebih bertarget.

4. Tingkatkan hasil bisnis

Pada akhirnya, keberhasilan pemasaran email Anda tidak hanya diukur dari pembukaan dan klik; itu akan ditentukan oleh dampak upaya Anda terhadap bisnis Anda. Apakah dampak itu datang dalam bentuk lebih banyak penjualan, klien baru, atau peningkatan kunjungan pengunjung — Anda harus mengambil langkah-langkah untuk mengukur hasil Anda di luar kotak masuk.

Saat Anda memulai Tahun Baru, ada beberapa pertanyaan penting yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri:

• Apakah saya menetapkan sasaran yang tepat untuk email saya? Pikirkan tentang tujuan email Anda sebelum Anda duduk untuk membuatnya. Dalam beberapa kasus, tujuannya adalah respons langsung — untuk mendorong penjualan, menghasilkan reservasi, atau membawa lebih banyak orang ke toko atau kantor Anda. Dalam kasus lain, tujuannya akan difokuskan pada jangka panjang — untuk membangkitkan kesadaran, meningkatkan loyalitas, atau meningkatkan rujukan. Dengan mempertimbangkan tujuan, Anda akan dapat membuat keputusan yang lebih cerdas tentang konten yang Anda putuskan untuk disertakan.
• Apakah saya memiliki cara mudah untuk mengukur hasil saya? Anda juga ingin memikirkan bagaimana Anda akan mengukur hasil kampanye Anda di luar kotak masuk. Misalnya, jika Anda menyertakan kupon di email Anda untuk menghasilkan penjualan, pastikan Anda dapat melacak berapa banyak kupon yang telah ditukarkan. Anda juga ingin memperhatikan berapa banyak orang yang menukarkan penawaran adalah pelanggan yang sudah ada, dan yang baru mengenal bisnis Anda. Dengan alat seperti Kupon yang Dapat Dilacak, Anda dapat memantau semua ini di satu lokasi online. Anda juga dapat mengintegrasikan alat yang sudah Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda dengan akun Kontak Konstan Anda.

Jangan takut untuk memulai dari yang kecil.

Mudah-mudahan, Anda telah melihat dampak dari strategi pemasaran email yang efektif.

Saat kita memulai Tahun Baru, carilah hal-hal kecil yang dapat Anda tingkatkan di hari-hari, minggu-minggu, dan bulan-bulan mendatang. Mencoba alat pertumbuhan daftar baru bisa berarti lebih banyak pelanggan datang melalui pintu Anda. Atau, membuat penyesuaian untuk meningkatkan pembukaan dan klik dapat berarti lebih banyak eksposur untuk bisnis Anda dan lebih banyak peluang untuk mengubah pembaca menjadi pelanggan yang membayar.