การแบ่งกลุ่มประชากรด้วย 5 ตัวอย่างคืออะไร

แคมเปญการตลาดเดียวไม่น่าจะดึงดูดทุกคน สิ่งที่น่าสนใจสำหรับน้องใหม่วิทยาลัยอายุ 18 ปีคนเดียวจะแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากสิ่งที่ดึงดูดทนายความอายุ 45 ปีที่แต่งงานกับลูก

การทำความเข้าใจความเหมือนและความแตกต่างเหล่านี้ทำให้คุณสามารถแยกตลาดออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ และสร้างจุดขายที่เฉพาะเจาะจงได้ วิธีนี้ทำให้แคมเปญของคุณแม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากคุณสามารถมุ่งเน้นเฉพาะการแสดงกลุ่มที่เล็กกว่าและละเอียดกว่าเท่านั้น

จากสี่ประเภทหลักของการแบ่งส่วนการตลาด บทความของวันนี้มุ่งเน้นไปที่การแบ่งส่วนข้อมูลประชากร

การแบ่งส่วนประชากรคืออะไร?

การแบ่งส่วนข้อมูลประชากรแบ่งตลาดออกเป็นหมวดหมู่ย่อยๆ ตามปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เพศ และรายได้ แทนที่จะเข้าถึงตลาดทั้งหมด แบรนด์ใช้วิธีนี้เพื่อเน้นทรัพยากรในกลุ่มที่กำหนดไว้ภายในตลาดนั้น

การแบ่งตลาดออกเป็นส่วนเล็กๆ แต่ละส่วนมีตัวแปรร่วมกัน ทำให้บริษัทต่างๆ ใช้เวลาและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาสามารถเข้าใจตลาดที่คาดหวังได้ดีขึ้น และใช้การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย:

วิธีการแบ่งกลุ่มลูกค้านี้เป็นวิธีที่นิยมใช้กันมากที่สุดวิธีหนึ่ง เนื่องจากง่ายต่อการได้รับผ่านข้อมูลสำมะโน ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และอื่นๆ ธุรกิจจำนวนมากยังถือว่าเป็นวิธีที่ถูกที่สุดในการแบ่งตลาดเป้าหมาย

เหตุใดการแบ่งส่วนประชากรในการตลาดจึงมีความสำคัญมาก

บริษัทต่างๆ ลดความเสี่ยงของการทำแคมเปญต่อผู้บริโภคที่ไม่สนใจ ซึ่งเพิ่ม ROI อย่างรวดเร็ว อันที่จริง นักการตลาดผ่านอีเมลพบว่ารายได้เพิ่มขึ้น 760% โดยการแบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลของตน ในทางกลับกัน 85% ของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในสหรัฐอเมริกาล้มเหลวในการสร้างรายได้ที่ต้องการเนื่องจากการแบ่งส่วนที่ไม่ดี

นอกจาก ROI ที่ดีขึ้นแล้ว การแบ่งกลุ่มประชากรยังช่วยให้คุณ:

สร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้า

การเข้าถึงลูกค้าของคุณในระดับที่เป็นมนุษย์มากขึ้นด้วยการตลาดส่วนบุคคลตามข้อมูลประชากร สร้างความภักดีของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยให้พวกเขาระบุถึงแบรนด์ของคุณและรู้สึกว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนความต้องการ ของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้นในระยะเวลานาน

ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

การมีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีจะกระตุ้นให้คุณมองผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในรูปแบบใหม่ เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใส่รองเท้าของพวกเขาเพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น หากคุณพัฒนาโปรแกรมฟิตเนสและรู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณต้องการเปิดตัวโปรแกรมประเภทเดียวกัน คุณก็มีแนวโน้มที่จะทำให้มันเกิดขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การแบ่งกลุ่มประชากรช่วยให้คุณเจาะจงมากขึ้นกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ช่วยชี้แจงวิสัยทัศน์ของคุณ มีทิศทางมากขึ้นสำหรับแผนการโฆษณาในอนาคต และเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร เวลา และงบประมาณของคุณ หากลูกค้า 85% ของคุณมีอายุระหว่าง 20-35 ปี นี่คือกลุ่มที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย การใช้เวลาและเงินกับผู้สูงอายุจะสูญเปล่า

ตัวแปรการแบ่งกลุ่มประชากร

1. อายุ

อายุเป็นตัวแปรพื้นฐานที่สุด แม้ว่าจะสำคัญที่สุดเพราะความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปตามอายุอย่างต่อเนื่อง แคมเปญการตลาดเกือบทั้งหมดกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะอายุ

ตัวแปรนี้สามารถดูได้เกี่ยวกับช่วงอายุหรือช่วงอายุที่เฉพาะเจาะจง: ทารก เด็ก วัยรุ่น ผู้ใหญ่ วัยกลางคน และผู้สูงอายุ ตัวอย่างเช่น นักออกแบบแฟชั่นที่มีชื่อเสียงหลายคนมีคอลเลกชันที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุอื่นๆ พวกเขามุ่งเป้าไปที่เสื้อผ้าบางประเภทในช่วงอายุที่เฉพาะเจาะจง เช่น แฟชั่นแนวเก๋ไก๋สำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นวัยรุ่น และแนวที่เป็นทางการและสง่างามมากขึ้นสำหรับผู้สูงวัย

การแบ่งกลุ่มอายุยังขึ้นอยู่กับรุ่นอีกด้วย: เบบี้บูมเมอร์, เจน X, มิลเลนเนียล เป็นต้น เนื่องจากสมาชิกในแต่ละกลุ่มเหล่านี้เกิดในช่วงเวลาเดียวกันและเติบโตขึ้นมาด้วยประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาจึงมักมีลักษณะและกระบวนการคิดที่คล้ายคลึงกัน การกำหนดเป้าหมายที่กลุ่มเบบี้บูมเมอร์และ Gen X ด้วยข้อเสนอและกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมือนกันมักจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์เพราะพวกเขาคิดและดำเนินการต่างกัน

พฤติกรรมการซื้อของพวกเขาไม่เพียงแต่กลุ่มอายุและรุ่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตอบสนองต่อการโฆษณาด้วย พวกเขามักจะมีวิธีการพูดที่แตกต่างกันและมักใช้เวลาบนแพลตฟอร์มที่แยกจากกัน ตัวอย่างเช่น คนรุ่นมิลเลนเนียลอาจใช้เวลาส่วนใหญ่กับ Instagram และ Facebook ในขณะที่ผู้สูงอายุชอบกล่องจดหมายอีเมลของตน

นี่คือโฆษณาบน Instagram ที่กำหนดเป้าหมายทั้งอายุและรุ่น เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลในวัย 20 และ 30 ปีจำนวนมากใช้วลี "ภรรยา แม่ เจ้านาย"

นอกจากการแบ่งกลุ่มอายุแล้ว Brooklyn & Barnes น่าจะใช้เพศ อาชีพ และการแบ่งส่วนครอบครัว (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ด้านล่าง)

2. เพศ

ผู้ชายและผู้หญิงมักมีความชอบ ไม่ชอบ ความต้องการ และกระบวนการคิดที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ชายไม่กี่คนที่แต่งหน้า และผู้หญิงส่วนใหญ่ไม่สวมกางเกงบ็อกเซอร์ นอกจากนี้ โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงมักจะซื้อของในครัวเรือนและมักจะบริจาคเงินเพื่อการกุศลมากกว่าผู้ชาย สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแคมเปญ

Shein มีความคิดที่ถูกต้องกับโฆษณา Facebook ของพวกเขา:

พวกเขาสร้างโฆษณานี้สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ (เพราะฉะนั้นชุดว่ายน้ำของผู้หญิงและ "สำหรับผู้หญิง" ในคำอธิบาย) พวกเขามุ่งเป้าไปที่ Facebook เพื่อการมีส่วนร่วมและการคลิกผ่านมากที่สุด

ระวังอย่าเหมารวมทางเพศ เช่น การพิจารณาสีชมพูเป็นสีของผู้หญิง และสีน้ำเงินเป็นสีของผู้ชาย การโฆษณาแบบเหมารวมทางเพศเช่นนี้อาจทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นผู้หญิงได้ง่าย และทำให้คุณพลาดหรือทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณขุ่นเคือง

3. รายได้และอาชีพ

หากผู้คนไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะกำหนดเป้าหมายพวกเขา ท้ายที่สุด คุณจะไม่ส่งเสริม Mercedes หรือ Ferrari ให้กับผู้ที่ไม่สามารถซื้อรถมือสองที่มีระยะทางมากกว่า 100,000 ไมล์ได้

การกำหนดเป้าหมายรายได้ ช่วยให้คุณวัดกำลังซื้อของผู้ชมได้ เมื่อคุณทราบช่วงรายได้ของผู้บริโภคแล้ว คุณจะพบข้อมูลเพื่อสนับสนุนวิธีที่ผู้คนใช้จ่ายเงินทั้งในระดับที่สูงขึ้นและต่ำสุดของสเปกตรัม บริษัทหลายแห่งใช้ข้อมูลนี้เพื่อขายผลิตภัณฑ์เดียวกันในระดับต่างๆ โดยพิจารณาจากระดับรายได้ ตัวอย่างเช่น สายการบินมีสามชั้น: ชั้นประหยัด ชั้นธุรกิจ และชั้นหนึ่ง

การกำหนดเป้าหมายตามอาชีพ ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากทรัพยากรบางอย่างมุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมและตำแหน่งงานที่แตกต่างกัน ใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์ Pardot ebook ตัวอย่างเช่น:

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณา พวกเขาไปที่หน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิกเพื่อดาวน์โหลด ebook:

ตำแหน่งงานมีความจำเป็นอย่างยิ่งกับแคมเปญโฆษณาตามบัญชี เมื่อเปรียบเทียบกับ Gen ของอุปสงค์แบบดั้งเดิม การตลาดตามบัญชีมักถูกอธิบายว่าเป็นแนวทางช่องทางที่พลิกกลับเนื่องจากเป็นการพลิกกระบวนการ แทนที่จะกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายรายบุคคล แต่จะกำหนดเป้าหมายที่ระดับ บัญชี จุดประสงค์คือการเข้าถึงบัญชีที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งมีโอกาสสร้างรายได้มากที่สุด ดังนั้นการรู้ว่าอาชีพเป็นส่วนประกอบสำคัญ

4. เชื้อชาติและศาสนา

ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างมากในธุรกิจระหว่างประเทศและการโฆษณาทั่วโลก ทำให้การแบ่งส่วนตามเชื้อชาติ เชื้อชาติ สัญชาติ และศาสนาเพิ่มขึ้น กลุ่มเหล่านี้มีวัฒนธรรมส่วนบุคคลมากมายที่มีความสนใจ ความชอบ ทัศนคติ และความเชื่อที่ขัดแย้งกัน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อทั้งการตอบสนองต่อการตลาดและพฤติกรรมการซื้อ

พิจารณา Coca-Cola และ Pepsi ทั้งสองบริษัทโฆษณาไปทั่วโลก แต่ปรับแคมเปญให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับแต่ละประเทศด้วย ข้อความจะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับประเพณีท้องถิ่น ศาสนา สัญชาติ ฯลฯ

5. โครงสร้างครอบครัว

การแต่งหน้าของครอบครัวสามารถเป็นเครื่องมือในการแบ่งส่วนได้ เนื่องจากเมื่อการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกของครอบครัว ความต้องการและความปรารถนาของครอบครัวก็มักจะเช่นกัน สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อและกระบวนการขายของคุณ

คนโสดมักจะให้ความสำคัญกับตัวเอง ในขณะที่คู่แต่งงานใหม่มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับกันและกันและเรื่องบ้าน คู่รักที่มีลูกหลายคนมีความต้องการที่แตกต่างจากที่เพิ่งมีลูกคนแรก ครอบครัวใหญ่อาจสนใจสินค้าในครัวเรือนราคาถูกมากกว่า เมื่อเทียบกับคู่สามีภรรยาที่มีรายได้เท่ากัน แต่ไม่มีลูก

โฆษณาบน Facebook นี้น่าจะกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีครอบครัวที่มีเด็กเล็ก:

หมายเหตุ: นอกจากนี้ยังกำหนดเป้าหมายตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ตามที่เห็นในคำอธิบาย การรวมการแบ่งส่วนการตลาดประเภทต่างๆ เข้าด้วยกันจะสร้างแคมเปญที่สร้าง ROI ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

สร้างความเป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญของคุณ

คุณไม่สามารถทำให้ผู้บริโภคทุกคนพอใจได้ แต่คุณสามารถแบ่งตลาดขนาดใหญ่ออกเป็นกลุ่มตามข้อมูลประชากรที่ไม่ซ้ำกัน แล้วตอบสนองความต้องการของแต่ละคนเป็นรายบุคคล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับแต่งและใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดหลังการคลิกของคุณ ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่าง Instapage ที่นี่