เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องอีเมลที่สำรองข้อมูลไว้และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การติดตามอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ไม่มีเวลาเพียงพอในแต่ละวันที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาทั้งหมด

สำหรับนักการตลาดดิจิทัล นี่หมายความว่าคุณต้องเลือกคำพูดของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างหัวเรื่องอีเมลที่จะดึงดูดผู้คนให้เปิดข้อความมากขึ้น

ความสำคัญของหัวเรื่องอีเมล

หัวเรื่องของคุณอาจเป็นคำไม่กี่คำ แต่เป็นโอกาสเดียวที่คุณต้องโน้มน้าวผู้รับว่าข้อความของคุณน่าอ่าน ท้ายที่สุด 93% ของนักการตลาด B2B ให้เครดิตอีเมลว่าเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับความพยายามในการสร้างอุปสงค์:

เนื้อหาจะดีแค่ไหนถ้าไม่มีใครเห็น ดังนั้น การเขียน ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องอย่างรอบคอบจึงมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการเปิดของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องอีเมลคืออะไร

การเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องถูกกำหนดอย่างคร่าวๆ เป็นกระบวนการทดสอบ วิเคราะห์ และอัปเดตหัวเรื่องอีเมล เป้าหมายที่นี่คือการระบุว่าองค์ประกอบใดของหัวเรื่องของคุณที่ผู้ชมตอบสนองมากที่สุด

ต่อไปนี้คือหัวเรื่องที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยเหตุผลบางประการ:

• ยาวเกินไป - สองประโยคเต็มล้น
• ไม่เป็นส่วนตัว แต่อย่างใด
• การดำเนินการที่เป็นไปได้มากเกินไป (โทรหรือหารือเกี่ยวกับรายงาน)

ผู้ชมของนักการตลาดทุกคนแตกต่างกันและสิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาจะเปลี่ยนไป อย่างไรก็ตาม แนวโน้มทั่วไปบางอย่างอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพของหัวเรื่องดีขึ้น จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การทดสอบ A/B ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพจุดวิกฤตินี้ได้

เมื่อใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ Atomic Reach เราขอแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้สำหรับหัวเรื่องที่มีการแปลงค่าสูง

การนับจำนวนคำ

อะไรกระตุ้นให้เปิดมากขึ้น หัวเรื่องสั้นลงหรือยาวขึ้น?

บรรทัดหัวเรื่องที่มี คำ 5 คำ ทำให้อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 15.9% เมื่อเทียบกับที่ยาวกว่า นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• “บินไปทางใต้สำหรับฤดูร้อน”
• “ปัดไปทางขวาบนข้อตกลงเหล่านี้”
• “รักอาชีพของคุณ? ได้รับการรับรอง”

อัตราการเปิดที่สูงขึ้นอาจเกิดจากแนวโน้มบางอย่าง ประการแรก ปริมาณการใช้เนื้อหาบนอุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตาม Campaign Monitor ผู้ใช้มือถือตรวจสอบอีเมลมากกว่าผู้ใช้ที่ไม่ใช่มือถือถึงสามเท่า นอกจากนี้ คำที่มีความหมายสองสามคำอ่านได้ง่ายกว่าประโยคที่สมบูรณ์ และผู้รับมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลมากขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

American Express จ้างนักจิตวิทยา Emma Kenny เพื่อทำการวิจัยว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับคนรุ่นมิลเลนเนียลได้อย่างไร พวกเขาค้นพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับข้อเสนอส่วนบุคคลมากกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่มอายุอื่นๆ

ตอนนี้คิดถึงกล่องจดหมายของคุณและโอกาสที่จะถูกน้ำท่วม หากต้องการโดดเด่น รับการสังเกต และ เปิดกว้าง คุณสามารถใส่โทเค็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อทำให้ประสบการณ์ใช้งานอีเมลของคุณไม่เหมือนใคร ในความเป็นจริง หัวเรื่องที่มีโทเค็นส่วนบุคคลสามารถสร้างอัตราการเปิด โดยเฉลี่ย เพิ่มขึ้น 23.6% เมื่อเทียบกับที่ไม่มีโทเค็น:

สรรพนาม

หลายยี่ห้อมีสรรพนามในหัวเรื่องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้รับ กระบวนการคิดคือ การใช้สรรพนามกับพวกเขา ทำให้อีเมลดูเหมือนเป็นการสนทนาและเป็นมนุษย์

ตัวอย่างเช่น “ให้เราเดินทางไปกับคุณ!” หรือสิ่งนี้:

อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกตีความว่าเป็นแนวทางของมนุษย์ในการทำการตลาดผ่านอีเมล อาจไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป ปรากฎว่าข้อมูลที่ Atomic Reach แสดงให้เห็นว่า หัวเรื่องที่ไม่มีสรรพนามสร้างอัตราการเปิด โดยเฉลี่ย เพิ่มขึ้น 52% แทนที่จะเป็นหัวเรื่องที่มีสรรพนาม

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลว่าธรรมชาติของมนุษย์ของเราอาจมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราประดิษฐ์หัวเรื่องอย่างไร เช่นเดียวกับการรวมตัวเลข

ตัวเลข

ตัวเลขและข้อมูลไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเสมอไป หัวเรื่องที่มีตัวเลขจะสร้างอัตราการเปิดขึ้นโดยเฉลี่ย 3% เมื่อเทียบกับหัวเรื่องที่ไม่ใส่ตัวเลข

เนื่องจากกล่องขาเข้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังคงล้นอยู่ พวกเขาอาจเริ่มกรองอีเมลที่มีตัวเลขออกเนื่องจากอาจถูกมองว่าเป็นสแปม

หากคุณกำลังจะใส่ตัวเลข อย่าลืม ใช้จุดข้อมูลที่น่าสนใจ ซึ่งช่วยปรับปรุงบริบทของอีเมล แม้ว่าแนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่คุณอาจพบว่าอุตสาหกรรมหรือผู้ชมของคุณตอบสนองต่อรูปแบบต่างๆ ของกฎเหล่านี้ได้ดีกว่า

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสิ่งใดดึงดูดผู้ชมของคุณได้มากที่สุดคือการตรวจสอบแคมเปญอีเมลของคุณอย่างเต็มรูปแบบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าองค์ประกอบใดในอีเมลของคุณที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

AI จะส่งผลต่อหัวเรื่องของคุณอย่างไร?

การวิเคราะห์ข้อมูล

สิ่งนี้อาจทำให้หลายคนแปลกใจ แต่สำหรับหัวเรื่องที่แตกต่างกัน มีแพลตฟอร์มและเครื่องที่สามารถเขียนหัวเรื่องได้ดีขึ้นตามข้อมูล

ในขณะที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ยังคงพัฒนาต่อไป พวกเขาสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในอัตราที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงเรียนรู้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดีเมื่อเวลาผ่านไป และสามารถนำไปใช้กับแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น เพื่อให้มนุษย์วิเคราะห์หัวเรื่อง 10,000 หัวเรื่อง พวกเขาจะจ้องที่สเปรดชีตเป็นเวลาหลายวันเพื่อพยายามหาปัจจัยทั่วไปที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล

เปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สามารถวิเคราะห์หัวข้อเรื่องได้หลายพันเรื่องในเวลาไม่กี่นาที และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งจะทำได้ดีกว่าการทดสอบครั้งก่อน

ขาดความลำเอียง

มนุษย์ก็มีอคติโดยธรรมชาติ เราได้รับการปกป้องจากความคิดสร้างสรรค์ของเรา และถึงแม้ว่าจะมีข้อมูลเพื่อบอกเราว่าเราคิดผิด แต่บางครั้งก็ยากต่อการจดจำ

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถวิเคราะห์ได้โดยไม่มีอคติ ในกรณีส่วนใหญ่ การทดสอบ วิเคราะห์ และดึงข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่นั้นมีความพร้อมมากกว่ามนุษย์

รักษาโทนแบรนด์ของคุณ

โทนเสียงเป็นองค์ประกอบที่ยากเป็นพิเศษในการวัด

การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์โทนของแบรนด์ตลอดข้อมูลหัวเรื่องอีเมลก่อนหน้าทั้งหมดของคุณ จากนั้นจึงนำไปใช้อย่างต่อเนื่อง สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดน้ำเสียงของหัวเรื่อง เพื่อที่ว่าเมื่อสร้างคำใหม่ คำทักทายแต่ละคำจะสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์หรือไม่?

แน่นอนว่ามีเทคโนโลยี AI ที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมากผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล แต่สำหรับพวกเขาในการสร้างหัวเรื่องที่มี Conversion สูง คุณต้องฝึกพวกเขาก่อน

การเขียนหัวเรื่องอีเมลยังคงเป็นกระบวนการพิเศษที่ต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์ แต่ AI สามารถช่วยในกระบวนการนี้ ประหยัดเวลาและเงินในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมแก่คุณ ด้วยกระแสเนื้อหาขาเข้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่ส่งไปยังกล่องจดหมายทุกวัน การมีหัวเรื่องที่น่าสนใจและคุ้มค่าต่อการคลิกจึงไม่มีค่ามากไปกว่านี้

การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ข้อมูล และการเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI จะทำให้อีเมลของคุณมีโอกาสสูงสุดในการเปิดและเชื่อมต่อกับลูกค้า

นอกจากการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพแล้ว อย่าลืมเชื่อมโยงข้อเสนออีเมลของคุณกับหน้าโพสต์คลิกส่วนบุคคล ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise ที่นี่

เกี่ยวกับผู้เขียน
Michael Bibla เป็นนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาที่ Atomic Reach ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านเนื้อหาที่นักการตลาดใช้เพื่อสร้างลีดเพิ่มเติมจากเนื้อหาแบบข้อความ เขาอยู่ในภารกิจที่จะส่งเสริมนักการตลาดด้วยข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของพวกเขา