5가지 예가 있는 인구통계학적 세분화란 무엇입니까?

단일 마케팅 캠페인이 모든 사람에게 어필할 수는 없습니다. 18세의 대학 신입생 독신의 관심은 결혼한 자녀가 있는 45세 변호사의 관심과 완전히 다를 것입니다.

이러한 유사점과 차이점을 이해하면 시장을 개별 범주로 분리하고 그에 따라 특정 판매 포인트를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 작고 정교한 세그먼트를 제공하는 데에만 집중할 수 있으므로 캠페인이 더 정확해집니다.

마케팅 세분화의 네 가지 주요 유형 중 오늘의 기사는 인구 통계학적 세분화에 중점을 둡니다.

인구통계학적 세분화란 무엇입니까?

인구 통계학적 세분화는 연령, 성별 및 소득과 같은 인구 통계학적 요인에 따라 시장을 더 작은 범주로 나눕니다. 브랜드는 전체 시장에 도달하는 대신 이 방법을 사용하여 해당 시장 내의 정의된 그룹에 리소스를 집중합니다.

시장을 각각 공통 변수가 있는 더 작은 세그먼트로 나누면 기업이 시간과 자원을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다. 잠재 시장을 더 잘 이해하고 광고 개인화를 사용하여 대상 그룹의 요구 사항이 충족되도록 할 수 있습니다.

이 고객 세분화 방법은 인구 조사 데이터, 분석 소프트웨어, 소비자 통찰력 등을 통해 쉽게 얻을 수 있기 때문에 가장 일반적으로 사용되는 방법 중 하나입니다. 또한 많은 기업에서 목표 시장을 나누는 가장 저렴한 방법으로 간주합니다.

마케팅에서 인구통계학적 세분화가 중요한 이유는 무엇입니까?

기업은 관심이 없는 소비자에게 캠페인을 실행할 위험을 줄여 ROI를 빠르게 증가시킵니다. 실제로 이메일 마케팅 담당자는 이메일 캠페인을 세분화하여 수익이 760% 증가하는 것을 목격했습니다. 반대로, 미국에서 출시되는 신제품의 85%는 세분화되지 않아 원하는 수익을 창출하지 못합니다.

더 나은 ROI 외에도 인구통계학적 세분화를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

오래 지속되는 고객 관계 구축

인구 통계 기반의 개인화된 마케팅을 통해 보다 인간적인 수준에서 고객에게 다가가면 고객 충성도가 더 높아집니다. 그것은 그들이 당신의 브랜드와 동일시하고 당신이 그들의 요구를 옹호하는 것처럼 느끼게 하여 더 오랜 기간 동안 당신과 비즈니스를 할 가능성을 높입니다.

제품 및 서비스 개선

충성도 높은 고객 관계를 유지하면 제품과 서비스를 새로운 방식으로 바라볼 수 있습니다. 타겟 고객에 대해 더 깊이 이해하면 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 피트니스 프로그램을 개발하고 대부분의 고객이 동일한 유형의 프로그램을 출시하는 것을 선호한다는 것을 알고 있다면 그렇게 할 가능성이 더 큽니다.

마케팅 전략 최적화

인구통계학적 세분화를 통해 마케팅 전략을 보다 구체적으로 설정할 수 있습니다. 비전을 명확하게 하고, 향후 광고 계획에 대한 더 많은 방향을 제시하고, 리소스, 시간 및 예산을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 고객의 85%가 20-35세 범위라면 이 세그먼트를 타겟팅할 것입니다. 당신의 시간과 돈을 노인에게 쓰는 것은 낭비일 것입니다.

인구통계학적 세분화 변수

1. 나이

연령은 소비자 선호도가 연령에 따라 지속적으로 변하기 때문에 가장 중요하지만 가장 기본적인 변수입니다. 거의 모든 마케팅 캠페인은 연령별 잠재고객을 대상으로 합니다.

이 변수는 특정 연령 범위 또는 수명 주기 단계(아기, 어린이, 청소년, 성인, 중년 및 노인)와 관련하여 볼 수 있습니다. 예를 들어, 많은 유명 패션 디자이너는 다른 연령대를 대상으로 하는 다양한 컬렉션을 보유하고 있습니다. 그들은 젊은 잠재 고객을 위한 세련된 패션 라인과 나이든 사람들을 위한 보다 포멀하고 우아한 라인과 같이 특정 연령대의 특정 의류 라인을 목표로 합니다.

연령 세분화는 베이비 붐 세대, X세대, 밀레니얼 세대 등 세대 기반이기도 합니다. 이러한 개별 그룹의 구성원은 비슷한 시기에 태어나 비슷한 경험을 하며 자랐기 때문에 비슷한 특성과 사고 과정을 공유하는 경우가 많습니다. 베이비붐 세대와 X세대를 동일한 제안과 마케팅 전략으로 타겟팅하면 생각과 행동이 다르기 때문에 바람직하지 않은 결과를 낳을 수 있습니다.

연령대와 세대는 구매 습관뿐만 아니라 광고에 대한 반응도 다릅니다. 그들은 독특한 방식으로 말하는 경향이 있으며 종종 별도의 플랫폼에서 시간을 보냅니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대는 Instagram과 Facebook에서 대부분의 시간을 보내는 반면, 시니어 세대는 이메일 받은편지함을 선호합니다.

다음은 20대와 30대의 많은 밀레니얼이 "아내, 엄마, 보스"라는 문구를 사용하기 때문에 연령과 세대를 모두 타겟으로 한 Instagram 광고입니다.

연령 세분화 외에도 Brooklyn & Barnes는 성별, 직업 및 가족 세분화를 사용하는 것으로 추정됩니다(자세한 내용은 아래 참조).

2. 성별

남성과 여성은 일반적으로 좋아하는 것, 싫어하는 것, 필요, 생각하는 과정이 다릅니다. 예를 들어, 메이크업을 하는 남성은 거의 없고 대부분의 여성은 사각팬티를 착용하지 않습니다. 또한 여성은 일반적으로 가정에서 식료품 쇼핑의 대부분을 하며 남성보다 자선 활동에 기부할 가능성이 더 큽니다. 캠페인을 만들 때 고려해야 할 모든 핵심 요소입니다.

Shein은 Facebook 광고에 대한 올바른 아이디어를 가지고 있습니다.

그들은 여성을 위해 특별히 이 광고를 만들었습니다(따라서 여성용 수영복과 설명의 "for women"). 그들은 의도적으로 Facebook에서 가장 많은 참여와 클릭을 목표로 삼았습니다.

분홍색을 여성적인 색으로, 파란색을 남성적인 색으로 생각하는 것과 같은 성 고정관념을 갖지 않도록 주의하십시오. 이와 같은 성 고정관념을 가진 광고는 쉽게 브랜드를 성차별적으로 보이게 만들고 타겟 청중을 놓치거나 화나게 만들 수 있습니다.

3. 소득 및 직업

사람들이 당신의 제품이나 서비스를 감당할 수 없다면 그들을 목표로 삼는 것은 의미가 없습니다. 결국 100,000마일이 넘는 중고차를 살 여유가 없는 사람에게 메르세데스나 페라리를 홍보하지 않을 것입니다.

소득 타겟팅을 사용하면 청중의 구매력을 측정할 수 있습니다. 소비자의 소득 범위를 알면 일반적으로 사람들이 스펙트럼의 상위 및 하위 모두에서 돈을 지출하는 방법을 뒷받침하는 데이터를 찾을 수 있습니다. 많은 회사에서 이 데이터를 사용하여 소득 수준에 따라 동일한 제품의 다른 계층을 판매합니다. 예를 들어, 항공사에는 이코노미, 비즈니스 클래스, 퍼스트 클래스의 세 가지 클래스가 있습니다.

특정 리소스는 다양한 산업 및 직위를 대상으로 하기 때문에 직업 타겟팅 도 중요합니다. 이 Pardot 전자책 디스플레이 광고를 예로 들어 보겠습니다.

잠재 고객이 광고를 클릭하면 클릭 후 전용 방문 페이지로 이동하여 eBook을 다운로드합니다.

직책은 계정 기반 광고 캠페인에서 특히 필요합니다. 전통적인 수요 창출과 비교하여 계정 기반 마케팅은 프로세스를 뒤집기 때문에 종종 뒤집힌 깔때기 접근 방식으로 설명됩니다. 개별 리드를 대상으로 하는 것이 아니라 계정 수준을 대상으로 합니다 . 목적은 수익 잠재력이 가장 높은 관련성이 높은 계정에 도달하는 것이므로 직업을 아는 것이 필수적입니다.

4. 민족과 종교

국제 비즈니스 및 글로벌 광고의 엄청난 증가로 인해 민족, 인종, 국적 및 종교를 기반으로 한 세분화가 증가했습니다. 이 그룹에는 이해 상충, 선호도, 태도 및 신념이 있는 개별 문화가 많이 있습니다. 이는 마케팅에 대한 반응과 구매 습관 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.

코카콜라와 펩시를 생각해 보십시오. 두 회사 모두 전 세계적으로 광고하지만 국가별로 캠페인도 현지화합니다. 메시지는 지역 관습, 종교, 국적 등에 따라 완전히 다릅니다.

5. 가족 구조

가족 구성은 가족의 역동적인 변화가 있을 때 가족의 필요와 욕구도 종종 변하기 때문에 세분화에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이것은 그들의 구매 습관과 판매 프로세스에 큰 영향을 미칩니다.

독신은 자신을 우선시하는 경향이 있고, 신혼 부부는 서로와 가정을 우선시하는 경향이 있습니다. 자녀가 여러 명인 부부는 첫 아이를 낳은 부부와 필요로 하는 것이 다릅니다. 대가족은 소득은 같지만 자녀가 없는 부부보다 저렴한 가정용품에 더 관심이 있을 수 있습니다.

이 Facebook 광고는 아마도 어린 자녀가 있는 가족이 있는 개인을 대상으로 합니다.

참고: 또한 설명에서 볼 수 있듯이 지리적 위치를 기준으로 타겟팅합니다. 다양한 유형의 마케팅 세분화를 결합하면 더욱 강력하고 ROI를 창출하는 캠페인이 생성됩니다.

캠페인으로 개인화하기

모든 소비자를 만족시킬 수는 없지만 더 큰 시장을 고유한 인구통계학적 세그먼트로 나눈 다음 각 소비자의 요구를 개별적으로 충족할 수 있습니다.

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