Apa itu Segmentasi Demografis dengan 5 Contoh

Satu kampanye pemasaran tidak mungkin menarik bagi semua orang. Apa yang menarik minat seorang mahasiswa baru berusia 18 tahun yang lajang akan sangat berbeda dari apa yang menarik seorang pengacara berusia 45 tahun yang menikah dengan anak-anak.

Memahami persamaan dan perbedaan ini memungkinkan Anda untuk mengisolasi pasar ke dalam kategori individu dan menciptakan nilai jual tertentu yang sesuai. Ini membuat kampanye Anda lebih tepat karena Anda hanya dapat berfokus pada penayangan segmen yang lebih kecil dan lebih halus.

Dari empat jenis utama segmentasi pemasaran, artikel hari ini berfokus pada segmentasi demografis.

Apa itu segmentasi demografis?

Segmentasi demografis membagi pasar ke dalam kategori yang lebih kecil berdasarkan faktor demografis, seperti usia, jenis kelamin, dan pendapatan. Alih-alih menjangkau seluruh pasar, merek menggunakan metode ini untuk memfokuskan sumber daya ke dalam kelompok yang ditentukan dalam pasar itu.

Membagi pasar menjadi segmen-segmen yang lebih kecil, masing-masing dengan variabel yang sama, memungkinkan perusahaan menggunakan waktu dan sumber daya mereka secara lebih efisien. Mereka dapat lebih memahami pasar prospektif, dan menggunakan personalisasi iklan untuk memastikan kebutuhan kelompok sasaran terpenuhi:

Metode segmentasi pelanggan ini adalah salah satu yang paling umum digunakan karena mudah diperoleh melalui data sensus, perangkat lunak analitik, wawasan konsumen, dan banyak lagi. Ini juga dianggap oleh banyak bisnis sebagai cara termurah untuk membagi target pasar.

Mengapa segmentasi demografis dalam pemasaran begitu penting?

Perusahaan mengurangi risiko menjalankan kampanye kepada konsumen yang tidak tertarik, yang dengan cepat meningkatkan ROI. Faktanya, pemasar email telah menyaksikan peningkatan pendapatan sebesar 760% dengan mengelompokkan kampanye email mereka. Sebaliknya, 85% peluncuran produk baru di AS gagal menghasilkan pendapatan yang diinginkan karena segmentasi yang buruk.

Selain ROI yang lebih baik, segmentasi demografis memungkinkan Anda untuk:

Bangun hubungan pelanggan yang tahan lama

Menjangkau pelanggan Anda pada tingkat yang lebih manusiawi dengan pemasaran yang dipersonalisasi berbasis demografis menciptakan loyalitas pelanggan yang lebih dalam. Ini memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi dengan merek Anda dan merasa seperti Anda adalah pendukung kebutuhan mereka , yang membuat mereka lebih mungkin melakukan bisnis dengan Anda dalam waktu yang lebih lama.

Tingkatkan produk dan layanan Anda

Memiliki hubungan pelanggan yang setia mendorong Anda untuk melihat produk dan layanan Anda dengan cara baru. Ketika Anda memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang audiens target Anda, Anda dapat menempatkan diri Anda pada posisi mereka untuk melayani mereka dengan lebih baik. Jika Anda mengembangkan program kebugaran dan mengetahui bahwa sebagian besar klien Anda lebih memilih jenis program yang sama untuk dirilis, kemungkinan besar Anda akan mewujudkannya.

Optimalkan strategi pemasaran Anda

Segmentasi demografis memungkinkan Anda untuk lebih spesifik dengan strategi pemasaran Anda. Ini membantu memperjelas visi Anda, memiliki lebih banyak arah dengan rencana periklanan masa depan, dan mengoptimalkan sumber daya, waktu, dan anggaran Anda. Jika 85% klien Anda berusia antara 20-35 tahun, segmen inilah yang akan Anda targetkan. Menghabiskan waktu dan uang Anda untuk manula akan sia-sia.

Variabel segmentasi demografis

1. Umur

Usia adalah variabel paling dasar dari semuanya, meskipun yang paling penting karena preferensi konsumen terus berubah seiring bertambahnya usia. Hampir semua kampanye pemasaran menargetkan pemirsa khusus usia.

Variabel ini dapat dilihat dari rentang usia atau tahapan siklus hidup tertentu: bayi, anak-anak, remaja, dewasa, paruh baya, dan manula. Misalnya, banyak perancang busana terkenal memiliki koleksi berbeda untuk menyasar kelompok usia lainnya. Mereka membidik lini pakaian tertentu pada rentang usia tertentu, seperti lini busana yang apik untuk prospek yang lebih muda dan lini yang lebih formal dan elegan untuk individu yang lebih tua.

Segmentasi usia juga berbasis generasi: baby boomer, gen X, milenium, dll. Karena anggota dalam masing-masing kelompok individu ini lahir sekitar waktu yang sama dan tumbuh dengan pengalaman yang sama, mereka sering memiliki karakteristik dan proses berpikir yang sama. Menargetkan baby boomer dan gen X dengan penawaran dan strategi pemasaran yang sama kemungkinan akan menghasilkan hasil yang tidak diinginkan karena mereka berpikir dan bertindak secara berbeda.

Tidak hanya kelompok usia dan generasi berbeda dalam kebiasaan membeli mereka, tetapi juga dalam cara mereka menanggapi iklan. Mereka cenderung memiliki cara berbicara yang berbeda dan sering menghabiskan waktu mereka di platform yang berbeda. Misalnya, milenium mungkin menghabiskan sebagian besar waktu mereka di Instagram dan Facebook, sementara manula lebih suka kotak masuk email mereka.

Berikut adalah iklan Instagram yang ditargetkan untuk usia dan generasi, karena banyak milenial berusia 20-an dan 30-an menggunakan frasa “Istri, ibu, bos”:

Selain segmentasi usia, Brooklyn & Barnes mungkin menggunakan segmentasi gender, pekerjaan, dan keluarga (lebih lanjut tentang ini di bawah).

2. Jenis Kelamin

Pria dan wanita umumnya memiliki kesukaan, ketidaksukaan, kebutuhan, dan proses berpikir yang berbeda. Misalnya, hanya sedikit pria yang merias wajah, dan kebanyakan wanita tidak memakai boxer. Juga, wanita biasanya melakukan sebagian besar belanja bahan makanan rumah tangga dan lebih mungkin dibandingkan pria untuk menyumbang untuk tujuan amal. Ini semua adalah faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat membuat kampanye.

Shein memiliki ide yang tepat dengan iklan Facebook mereka:

Mereka membuat iklan ini khusus untuk wanita (karenanya pakaian renang wanita dan "untuk wanita" dalam deskripsi). Mereka sengaja menargetkan mereka di Facebook untuk keterlibatan dan klik-tayang paling banyak.

Berhati-hatilah untuk tidak menganggap stereotip gender, seperti menganggap pink sebagai warna feminin dan biru sebagai warna maskulin. Beriklan dengan stereotip gender seperti ini dapat dengan mudah membuat merek Anda terlihat seksis dan menyebabkan Anda kehilangan atau membuat marah audiens target Anda.

3. Pendapatan dan pekerjaan

Jika orang tidak mampu membeli produk atau layanan Anda, tidak ada gunanya menargetkan mereka. Lagi pula, Anda tidak akan mempromosikan Mercedes atau Ferrari kepada seseorang yang tidak mampu membeli kendaraan bekas dengan jarak lebih dari 100.000 mil.

Penargetan pendapatan memungkinkan Anda mengukur daya beli audiens Anda. Ketika Anda mengetahui kisaran pendapatan konsumen, Anda biasanya dapat menemukan data untuk mendukung bagaimana orang membelanjakan uang baik untuk spektrum yang lebih tinggi maupun yang lebih rendah. Banyak perusahaan menggunakan data ini untuk menjual berbagai tingkatan produk yang sama, berdasarkan tingkat pendapatan. Misalnya, maskapai penerbangan memiliki tiga kelas: ekonomi, kelas bisnis, dan kelas satu.

Penargetan pekerjaan juga penting karena sumber daya tertentu ditujukan untuk industri dan jabatan yang berbeda. Ambil iklan bergambar ebook Pardot ini, misalnya:

Ketika prospek mengklik iklan, mereka pergi ke halaman arahan pasca-klik khusus untuk mengunduh ebook:

Jabatan sangat diperlukan dengan kampanye iklan berbasis akun. Dibandingkan dengan gen permintaan tradisional, pemasaran berbasis akun sering digambarkan sebagai pendekatan corong terbalik karena membalikkan proses. Alih-alih menargetkan prospek individu, ini menargetkan tingkat akun . Tujuannya adalah untuk menjangkau akun yang sangat relevan dengan potensi pendapatan paling besar, jadi mengetahui pekerjaan adalah bagian integral.

4. Suku dan agama

Dengan peningkatan luar biasa dalam bisnis internasional dan periklanan global membawa peningkatan segmentasi berdasarkan etnis, ras, kebangsaan, dan agama. Kelompok-kelompok ini memiliki banyak budaya individu yang datang dengan kepentingan, preferensi, sikap, dan keyakinan yang saling bertentangan. Ini dapat memengaruhi respons mereka terhadap pemasaran dan kebiasaan membeli mereka.

Pertimbangkan Coca-Cola dan Pepsi. Kedua perusahaan beriklan secara global, tetapi juga melokalkan kampanye mereka untuk setiap negara. Pesan-pesannya sama sekali berbeda, berdasarkan adat istiadat setempat, agama, kebangsaan, dll.

5. Struktur keluarga

Tata rias keluarga dapat berperan dalam segmentasi karena ketika dinamika keluarga berubah, kebutuhan dan keinginannya juga sering berubah. Ini sangat mempengaruhi kebiasaan membeli mereka dan proses penjualan Anda.

Individu lajang cenderung memprioritaskan diri mereka sendiri, sementara pasangan yang baru menikah cenderung memprioritaskan satu sama lain dan rumah mereka. Pasangan dengan beberapa anak memiliki kebutuhan yang berbeda dengan mereka yang baru memiliki anak pertama. Keluarga besar mungkin lebih tertarik pada produk rumah tangga murah, dibandingkan dengan pasangan dengan pendapatan yang sama, tetapi tanpa anak.

Iklan Facebook ini mungkin menargetkan individu yang memiliki keluarga dengan anak kecil:

Catatan: Ini juga menargetkan berdasarkan lokasi geografis, seperti yang terlihat dalam deskripsi. Menggabungkan berbagai jenis segmentasi pemasaran menciptakan kampanye yang menghasilkan ROI yang lebih kuat.

Dapatkan pribadi dengan kampanye Anda

Anda tidak dapat menyenangkan semua konsumen, tetapi Anda dapat membagi pasar yang lebih besar menjadi segmen demografis yang unik dan kemudian memenuhi kebutuhan masing-masing secara individual.

Untuk lebih lanjut tentang cara mempersonalisasi dan memaksimalkan upaya pemasaran pasca-klik Anda, daftar untuk demo Instapage di sini.