Facebook Instant Experience Ads: โฆษณา Canvas ใหม่

โฆษณา Canvas ของ Facebook เป็นโฆษณา Instant Experience แล้ว รูปแบบโฆษณาแบบเต็มหน้าจอซึ่งเปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2559 ใช้ประโยชน์จากการใช้แอปโซเชียลมีเดียที่มีอัตราสูงในหมู่ผู้ใช้มือถือในขณะเดียวกันก็ให้โซลูชันในการโหลดหน้ามือถือช้า

ผู้ใช้ใช้เวลาบนโทรศัพท์มากถึง 90% ภายในแอพ เปรียบเทียบกับ 10% บนเว็บไซต์บนมือถือ นอกจากนี้ ผู้ใช้มากถึง 53% ออกจากหน้า Landing Page หลังการคลิกบนมือถือ หากใช้เวลาในการโหลดนานกว่าสามวินาที

ทั้งสองสิ่งนี้รวมกันอาจสะกดเป็นข่าวร้ายสำหรับงบประมาณโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ของลูกค้าจำนวนมาก แต่เช่นเดียวกับโฆษณา Canvas รุ่นก่อน โฆษณา Instant Experience เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โหลดได้เร็ว และมีสื่อสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม การอัปเดตรูปแบบโฆษณาที่สมจริงของ Facebook เป็นมากกว่าแค่การเปลี่ยนชื่อ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่ามีอะไรใหม่ อุตสาหกรรมใดที่ได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลง และวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณด้วยโฆษณา Instant Experience

มีอะไรใหม่ในโฆษณา Instant Experience เทียบกับ Canvas

Instant Experience ปรับปรุงบน Canvas ในสามด้านหลัก:

1. เพิ่มจำนวนตัวเลือกการออกแบบ
2. เพิ่มฟังก์ชันการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
3. ความสามารถในการวิเคราะห์

สิ่งที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดคือตัวเลือกการออกแบบ ก่อนหน้านี้ Facebook ได้เปิดตัวเทมเพลตแบบไดนามิกและสมจริงหลายแบบที่ลูกค้าสามารถสร้างโฆษณาได้ ซึ่งรวมถึง:

• Instant Lookbook: เหมาะสำหรับสินค้าแฟชั่นหรืออีคอมเมิร์ซอื่นๆ
• เล่าเรื่อง : เน้นวิดีโอ
• หน้าร้านทันที: เลียนแบบเลย์เอาต์ของนิตยสารไลฟ์สไตล์
• การได้มาซึ่งลูกค้า: ทำหน้าที่เป็นหน้า Landing Page ขนาดเล็กหลังการคลิกพร้อมปุ่ม CTA ที่ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม เทมเพลตเหล่านี้ขาดความสามารถในการแปลงผู้ใช้ Facebook ในทันที โดยไม่ต้องส่งไปยังไซต์บนมือถือของคุณ แน่นอนว่าไซต์บนมือถือมักใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น ดังนั้นอัตราตีกลับจึงเพิ่มขึ้นได้

แบบฟอร์มโต้ตอบแบบทันทีมุ่งหวังที่จะเติมช่องว่างนั้น ด้วย Instant Forms คุณสามารถรวบรวมข้อมูลติดต่อและจับลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องนำทางผู้ใช้ออกจากแอป

การมีส่วนร่วมอีกครั้งไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อนเพราะ Instant Experience มาพร้อมกับ Facebook Pixel โดยอัตโนมัติ หากคุณแนบพิกเซลบนไซต์ของคุณ จะทำให้การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมที่เคยโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอีกครั้งเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ

สุดท้าย คุณมีวิธีเพิ่มเติมในการติดตามและวิเคราะห์แคมเปญของคุณ

Facebook อนุญาตให้คุณแนบพิกเซลของบุคคลที่สามกับโฆษณา Instant Experience เพื่อให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่คุณเลือก วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเปรียบเทียบผลลัพธ์ของสองแคมเปญที่ต่างกัน ช่วยให้คุณทดสอบ A/B และเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของช่องทางของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ Instant Experience

แม้ว่า Instant Experience จะอยู่ภายใต้ชื่อ Canvas ตั้งแต่ปี 2016 เท่านั้น แต่สถิติและฟังก์ชันการทำงานก็น่าประทับใจอยู่แล้ว จุดอ่อนใด ๆ เล็กน้อยโดยที่ Facebook พยายามแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว

Pro: โฆษณา Instant Experience นั้นรวดเร็ว

ในช่วงต้นปี 2017 Google ได้เผยแพร่งานวิจัยที่ระบุเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการโหลดหน้า Landing Page หลังการคลิกบนมือถือโดยสมบูรณ์คือ 22 วินาที แต่ผู้เข้าชม 53% มีแนวโน้มที่จะออกจากหน้าหากใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที

แต่ด้วยบัญชีของ Facebook เอง โฆษณา Instant Experience จะโหลดได้เร็วกว่าเว็บไซต์บนมือถือถึง 15 เท่า ซึ่งอาจช่วยประหยัดเงินได้มากสำหรับทุกคนที่ลงทุนในโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

Pro: ผู้คนดูโฆษณา Instant Experience นานขึ้น

เมื่อ Instant Experience เปิดตัวครั้งแรกภายใต้แบรนด์ Canvas การทดสอบเบื้องต้นพบว่าผู้ใช้ 53% ดูโฆษณาอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง เวลาในการดูโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 31 วินาที ในขณะที่ผู้ใช้ดูโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงนานกว่า 70 วินาที ดังนั้น ไม่เพียงแต่ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะอยู่ต่ออีกนาน

Pro: คุณสามารถแปลงผู้ใช้ภายในแอพได้

ก่อน Instant Experience หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลติดต่อ (เช่น สร้างโอกาสในการขาย) ผู้ใช้ต้องออกจากแอปไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเพิ่มขั้นตอนในกระบวนการ

ด้วยเทมเพลตแบบฟอร์มโต้ตอบแบบทันทีใหม่ คุณสามารถรวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องนำผู้ใช้ออกจาก Facebook

ข้อเสีย: ผู้ใช้ทำการซื้อในโฆษณา Instant Experience ไม่ได้

ฟังก์ชันที่ต้องการมากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซคือให้ผู้ใช้ทำการซื้อโดยตรงภายในโฆษณา ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 ฟังก์ชันนี้ไม่พร้อมใช้งาน

ข้อเสีย: โฆษณาดีพอๆ กับนักออกแบบเท่านั้น

นี่อาจดูเหมือนเป็นสามัญสำนึก แต่ก็ควรค่าแก่การกล่าวถึง เทมเพลตโฆษณา Instant Experience ให้พื้นที่สำหรับปรับแต่งได้มากกว่ารูปแบบโฆษณาดั้งเดิมของ Facebook แต่ยังหมายถึงพื้นที่ที่มากขึ้นสำหรับข้อผิดพลาดในการออกแบบ เช่น การคัดลอกหรือภาพความละเอียดต่ำมากเกินไป

โชคดีที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook มีเคล็ดลับและข้อกำหนดหลายประการเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณา Instant Experience ของคุณ

อุตสาหกรรมใดได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณา Instant Experience

การดูรายการเรื่องราวความสำเร็จของ Facebook เพียงครั้งเดียวแสดงให้เห็นว่าแทบทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นอสังหาริมทรัพย์ การสรรหาบุคลากร หรืออีคอมเมิร์ซ จะได้รับประโยชน์จากการใช้ประสบการณ์ทันที ดูเรื่องราวความสำเร็จที่น่าประหลาดใจที่สุดบางส่วนด้านล่าง:

PF Changs แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าสถานประกอบการจะนำเสนอประสบการณ์ออฟไลน์ แต่โฆษณาออนไลน์ก็ใช้ได้กับร้านอาหาร บริษัทได้สร้างแคมเปญแยกกันสองแคมเปญสำหรับการชิงโชคด้านการเดินทาง หนึ่งแคมเปญส่งผู้ใช้ไปยังไซต์ของตน และอีกแคมเปญหนึ่งเน้นที่ Conversion ภายในโฆษณา Instant Experience:

ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจคือแคมเปญโฆษณาคอนเวอร์ชันส่งผลให้ ราคาต่อหนึ่งคลิกลดลง 73% เมื่อเทียบ กับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตน

ขั้นต่อไป Sephora ใช้ประสบการณ์ทันทีเพื่อเพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์ในช่วงเทศกาลและกระตุ้นยอดขายทั้งในร้านและออนไลน์ รูปแบบเต็มหน้าจอไม่เพียงแต่เน้นผลิตภัณฑ์ของตนอย่างสวยงาม แต่โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้และดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นในโฆษณา:

เป็นผลให้ Sephora ได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น 32% จากการลงทุนโฆษณาครั้งแรกเมื่อเทียบกับแคมเปญดิจิทัลก่อนหน้า พวกเขายังเห็นอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 41% เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า และเพิ่มขึ้น 30% ในการเข้าถึงจากเป้าหมายของแคมเปญ

สุดท้าย Trentino Marketing มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ของจังหวัด Trento ในอิตาลีและเพิ่มการท่องเที่ยว ในการดำเนินการนี้ พวกเขาใช้โฆษณาวิดีโอและแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเข้าถึงผู้คนกว่า 13 ล้านคนทั่วยุโรปและสหรัฐอเมริกาภายในสี่เดือน:

ไม่เพียงผู้ใช้ 1.5 ล้านคนดูโฆษณาวิดีโอแบบเต็ม แต่ Trentino Marketing ยังพบว่ามีปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้น 18.4% สำหรับคำหลักของแบรนด์หลังแคมเปญ

ข้อกำหนดโฆษณา Instant Experience

อย่ารู้สึกหนักใจกับตัวเลือกการออกแบบที่เพิ่มขึ้นด้วยโฆษณา Instant Experience Facebook มีแนวทางมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือบางส่วนที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

สเปกวิดีโอ

• อัตราส่วน: 9:16 ถึง 16:9
• ความละเอียดที่แนะนำ: อัปโหลดวิดีโอความละเอียดสูงสุดที่มีซึ่งตรงตามขีดจำกัดขนาดไฟล์และอัตราส่วน
• ขนาดไฟล์: 4GB สูงสุด
• ความยาววิดีโอขั้นต่ำ: 1 วินาที
• ความยาวสูงสุด: 240 นาที
• คำบรรยายวิดีโอ: ไม่บังคับ แต่แนะนำ
• เสียงวิดีโอ: ไม่บังคับ แต่แนะนำ
• ข้อความ: 125 ตัวอักษร
• รูปภาพขนาดย่อ ที่มีข้อความมากกว่า 20% อาจพบว่ามีการแสดงน้อยลง
• วิดีโอแนวตั้ง (ที่มีอัตราส่วนภาพสูงกว่า 2:3) อาจถูกซ่อนเป็น 2:3

สเปคของภาพ

การดูโฆษณา Instant Experience บนมือถือไม่ได้หมายความว่าคุณควรอัปโหลดรูปภาพที่มีขนาดเล็กลงสำหรับโฆษณาของคุณ รูปแบบเต็มหน้าจอหมายความว่าผู้ใช้จะเห็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมด ดังนั้นไฟล์คุณภาพสูงจึงเป็นสิ่งจำเป็น

• ประเภทไฟล์: jpg หรือ png
• อัตราส่วนภาพ: 9:16 ถึง 16:9
• ความละเอียดที่แนะนำ: อัปโหลดภาพที่มีความละเอียดสูงสุดที่มี
• รูปภาพที่มีข้อความมากกว่า 20% อาจพบว่ามีการแสดงน้อยลง
• ข้อความ: 125 ตัวอักษร
• ครอบตัดรูปภาพ เป็น 1.91:1
• ความละเอียดที่แนะนำ: อย่างน้อย 1,200 x 628px
• ความกว้างของภาพขั้นต่ำเป็นพิกเซล: 600
• ความสูงของภาพขั้นต่ำเป็นพิกเซล: 600

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม รวมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับความยาวของสำเนาและการออกแบบภาพ โปรดไปที่คู่มือโฆษณา Facebook อย่างเป็นทางการ

คุณจะลองโฆษณา Instant Experience หรือไม่

ประเภทโฆษณาที่ปรับปรุงใหม่นี้น่าสนใจอย่างแน่นอน แต่ก็มีข้อจำกัด สำหรับผู้เริ่มต้น ใช้ได้กับอุปกรณ์มือถือเท่านั้น ประการที่สอง ไม่อนุญาตให้ใช้แบบฟอร์มหลายขั้นตอน และคุณไม่สามารถให้บริการจัดส่งสินทรัพย์ดิจิทัลได้ การแทนที่ข้อความแบบไดนามิกและการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย omniture ไม่มีอยู่จริง และขาดความสามารถในการออกแบบ

แพลตฟอร์มหลังการคลิกไม่เพียงแต่มาพร้อมกับสิ่งเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังมีการผสานรวมมากกว่า 40+ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับแผนที่ความหนาแน่น การจัดการเนื้อหาด้วยการบล็อกเพจทั่วโลก การทำงานร่วมกันด้วยภาพของสมาชิกในทีม การทดสอบ A/B ขั้นสูง การปรับแต่งแบรนด์ แบบอักษรและความสำเร็จของลูกค้า

ไม่ว่าโฆษณาประสบการณ์โต้ตอบแบบทันทีจะมีส่วนร่วมเพียงใด โฆษณา PPC เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของแคมเปญโฆษณาที่มีความรอบรู้ ดาวน์โหลดคู่มืออ้างอิงสำหรับรูปแบบการโฆษณาทั้งหมดด้านล่าง และดูประเภทโฆษณาทั้งหมดที่มี รวมถึงข้อกำหนดโฆษณาและการกำหนดเป้าหมาย เป็นแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุดที่คุณจะพบในหัวข้อนี้