Что такое демографическая сегментация с 5 примерами

Одна маркетинговая кампания вряд ли понравится всем. То, что интересует одинокого 18-летнего первокурсника колледжа, будет совершенно отличаться от того, что привлекает 45-летнего адвоката, который женат и имеет детей.

Понимание этих сходств и различий позволяет разделить рынок на отдельные категории и соответственно создать конкретные торговые точки. Это делает ваши кампании более точными, поскольку вы можете сосредоточиться исключительно на обслуживании более мелких и более точных сегментов.

Из четырех основных типов маркетинговой сегментации сегодняшняя статья посвящена демографической сегментации.

Что такое демографическая сегментация?

Демографическая сегментация делит рынок на более мелкие категории на основе демографических факторов, таких как возраст, пол и доход. Вместо охвата всего рынка бренд использует этот метод, чтобы сосредоточить ресурсы на определенной группе на этом рынке.

Разделение рынка на более мелкие сегменты, каждый из которых имеет общую переменную, позволяет компаниям более эффективно использовать свое время и ресурсы. Они могут лучше понимать перспективный рынок и использовать персонализацию рекламы, чтобы обеспечить выполнение потребностей целевой группы:

Этот метод сегментации клиентов является одним из наиболее часто используемых, поскольку его легко получить с помощью данных переписи, аналитического программного обеспечения, информации о потребителях и т. Д. Многие компании также считают, что это самый дешевый способ разделить целевой рынок.

Почему демографическая сегментация в маркетинге так важна?

Компании снижают риск проведения кампаний для незаинтересованных потребителей, что быстро увеличивает рентабельность инвестиций. Фактически, маркетологи электронной почты стали свидетелями увеличения доходов на 760% за счет сегментации своих кампаний электронной почты. И наоборот, 85% запусков новых продуктов в США не приносят желаемого дохода из-за плохой сегментации.

Демографическая сегментация позволяет не только повысить рентабельность инвестиций, но и:

Постройте долгосрочные отношения с клиентами

Охват клиентов на более человечном уровне с помощью персонализированного маркетинга на основе демографических данных создает более глубокую лояльность клиентов. Это позволяет им идентифицировать себя с вашим брендом и чувствовать, что вы являетесь защитником их потребностей, что увеличивает вероятность того, что они будут вести с вами дела в течение более длительных периодов времени.

Улучшайте свои продукты и услуги

Наличие лояльных отношений с клиентами побуждает вас по-новому взглянуть на свои продукты и услуги. Когда вы глубже поймете свою целевую аудиторию, вы сможете поставить себя на ее место, чтобы лучше обслуживать ее. Если вы разрабатываете фитнес-программы и знаете, что большинство ваших клиентов предпочитают выпускать программы того же типа, у вас больше шансов добиться этого.

Оптимизируйте свои маркетинговые стратегии

Демографическая сегментация позволяет уточнить свои маркетинговые стратегии. Это помогает прояснить ваше видение, иметь больше направлений в будущих рекламных планах и оптимизировать ваши ресурсы, время и бюджет. Если 85% ваших клиентов составляют люди в возрасте от 20 до 35 лет, вы собираетесь нацеливаться на этот сегмент. Тратить свое время и деньги на пожилых людей было бы пустой тратой.

Переменные демографической сегментации

1. Возраст

Возраст - самая основная переменная из всех, хотя и самая важная, потому что предпочтения потребителей постоянно меняются с возрастом. Практически все маркетинговые кампании ориентированы на возрастную аудиторию.

Эту переменную можно просмотреть в отношении определенных возрастных диапазонов или стадий жизненного цикла: младенцы, дети, подростки, взрослые, средний возраст и пожилые люди. Например, у многих известных модельеров есть разные коллекции, ориентированные на другие возрастные группы. Они нацелены на определенные линии одежды для определенных возрастных категорий, например, шикарную модную линию для молодых людей и более формальную и элегантную линию для пожилых людей.

Сегментация по возрасту также основана на поколениях: бэби-бумеры, поколение X, миллениалы и т. Д. Поскольку члены каждой из этих отдельных групп родились примерно в одно и то же время и выросли со схожим опытом, они часто имеют схожие характеристики и мыслительные процессы. Ориентация на бэби-бумеров и поколение X с одним и тем же предложением и маркетинговой стратегией может привести к нежелательным результатам, потому что они думают и действуют по-разному.

Не только возрастные группы и поколения различаются своими покупательскими привычками, но и тем, как они реагируют на рекламу. Они, как правило, говорят по-разному и часто проводят время на разных платформах. Например, миллениалы могут проводить большую часть своего времени в Instagram и Facebook, а пожилые люди предпочитают свои почтовые ящики.

Вот реклама в Instagram, ориентированная как на возраст, так и на поколение, поскольку многие миллениалы в возрасте от 20 до 30 лет используют фразу «Жена, мама, босс»:

Помимо возрастной сегментации, Brooklyn & Barnes предположительно использует сегментацию по полу, роду занятий и семье (подробнее об этом ниже).

2. Пол

Мужчины и женщины обычно имеют разные симпатии, антипатии, потребности и мыслительные процессы. Например, немногие мужчины наносят макияж, а большинство женщин не носит боксеров. Кроме того, женщины обычно покупают продукты в домашних условиях и с большей вероятностью, чем мужчины, делают пожертвования на благотворительные цели. Все это ключевые факторы, которые следует учитывать при создании кампании.

У Шеина есть правильная идея с их рекламой в Facebook:

Они создали эту рекламу специально для женщин (отсюда женские купальники и слово «для женщин» в описании). Они специально нацелены на них в Facebook для наибольшего взаимодействия и переходов по ссылкам.

Будьте осторожны, чтобы не принять гендерные стереотипы, например, считать розовый цвет женским, а синий - мужским. Реклама с такими гендерными стереотипами может легко придать вашему бренду сексистский вид и привести к тому, что вы упустите или рассердите свою целевую аудиторию.

3. Доход и род занятий

Если люди не могут позволить себе ваш продукт или услугу, нет смысла нацеливаться на них. В конце концов, вы не стали бы продвигать Mercedes или Ferrari тем, кто не может позволить себе подержанный автомобиль с пробегом более 100 000 миль.

Таргетинг на доход позволяет измерить покупательную способность вашей аудитории. Зная диапазон доходов потребителей, вы обычно можете найти данные, подтверждающие, как люди тратят деньги как на верхнем, так и на нижнем конце этого диапазона. Многие компании используют эти данные для продажи одного и того же продукта разного уровня в зависимости от уровня дохода. Например, у авиакомпаний есть три класса: эконом, бизнес-класс и первый класс.

Ориентация на профессию также важна, поскольку определенные ресурсы нацелены на разные отрасли и должности. Возьмем, к примеру, медийную рекламу электронной книги Pardot:

Когда потенциальные клиенты нажимают на объявление, они переходят на специальную целевую страницу после клика, чтобы загрузить электронную книгу:

Должности особенно необходимы при рекламной кампании на основе аккаунта. По сравнению с традиционным формированием спроса маркетинг на основе учетных записей часто описывается как подход с перевернутой воронкой, поскольку он инвертирует процесс. Вместо того, чтобы нацеливаться на отдельных потенциальных клиентов, он нацелен на уровень учетной записи . Намерение состоит в том, чтобы охватить высокорелевантные аккаунты с наибольшим потенциалом дохода, поэтому знание профессии является неотъемлемой частью.

4. Этническая принадлежность и религия

С огромным ростом международного бизнеса и глобальной рекламы растет сегментация по этническому, расовому, национальному и религиозному признакам. У этих групп есть много индивидуальных культур, которые имеют противоречивые интересы, предпочтения, взгляды и убеждения. Это может повлиять как на их реакцию на маркетинг, так и на их покупательские привычки.

Рассмотрим Coca-Cola и Pepsi. Обе компании рекламируют глобально, но также локализуют свои кампании для каждой страны. Сообщения совершенно разные, основанные на местных обычаях, религиях, национальности и т. Д.

5. Семейная структура

Состав семьи может сыграть важную роль в сегментации, потому что, когда динамика семьи меняется, ее потребности и желания тоже часто меняются. Это сильно влияет на их покупательские привычки и ваш процесс продаж.

Одинокие люди, как правило, ставят в приоритет самих себя, в то время как молодожены, скорее всего, отдают предпочтение друг другу и своим домам. У пар с несколькими детьми другие потребности, чем у тех, у кого только что родился первый ребенок. Многодетные семьи могут быть более заинтересованы в недорогих товарах для дома, чем пара с таким же доходом, но без детей.

Эта реклама в Facebook предположительно нацелена на людей, у которых есть семьи с маленькими детьми:

Примечание. Как видно из описания, он также нацелен на географическое положение. Сочетание различных типов маркетинговой сегментации создает еще более эффективные кампании, способствующие повышению рентабельности инвестиций.

Сделайте свои кампании индивидуальными

Вы не можете угодить всем потребителям, но вы можете разделить более крупный рынок на уникальные демографические сегменты, а затем удовлетворить потребности каждого в отдельности.

Чтобы узнать больше о том, как персонализировать и максимально использовать свои маркетинговые усилия после клика, подпишитесь на демонстрацию Instapage здесь.