¿Qué es la segmentación demográfica con 5 ejemplos?

No es probable que una sola campaña de marketing atraiga a todos. Lo que le interesa a un estudiante universitario de primer año soltero de 18 años será completamente diferente de lo que atrae a un abogado de 45 años que está casado y tiene hijos.

Comprender estas similitudes y diferencias le permite aislar el mercado en categorías individuales y crear puntos de venta específicos en consecuencia. Esto hace que sus campañas sean más precisas porque puede concentrarse únicamente en servir segmentos más pequeños y refinados.

De los cuatro tipos principales de segmentación de marketing, el artículo de hoy se centra en la segmentación demográfica.

¿Qué es la segmentación demográfica?

La segmentación demográfica divide el mercado en categorías más pequeñas en función de factores demográficos, como la edad, el género y los ingresos. En lugar de llegar a todo un mercado, una marca usa este método para enfocar recursos en un grupo definido dentro de ese mercado.

La división del mercado en segmentos más pequeños, cada uno con una variable común, permite a las empresas utilizar su tiempo y recursos de manera más eficiente. Pueden comprender mejor el mercado potencial y utilizar la personalización de la publicidad para garantizar que se satisfagan las necesidades del grupo objetivo:

Este método de segmentación de clientes es uno de los más utilizados porque es fácil de adquirir a través de datos de censos, software de análisis, información del consumidor y más. Muchas empresas también lo consideran la forma más barata de dividir un mercado objetivo.

¿Por qué es tan importante la segmentación demográfica en el marketing?

Las empresas reducen el riesgo de ejecutar campañas para consumidores desinteresados, lo que aumenta rápidamente el ROI. De hecho, los especialistas en marketing por correo electrónico han sido testigos de un aumento del 760% en los ingresos al segmentar sus campañas de correo electrónico. Por el contrario, el 85% de los lanzamientos de nuevos productos en los EE. UU. No generan los ingresos deseados debido a una mala segmentación.

Además de un mejor ROI, la segmentación demográfica le permite:

Construya relaciones duraderas con los clientes

Llegar a sus clientes a un nivel más humano con marketing personalizado basado en datos demográficos crea una mayor lealtad del cliente. Les permite identificarse con su marca y sentirse como un defensor de sus necesidades, lo que los hace más propensos a hacer negocios con usted durante períodos más prolongados.

Mejore sus productos y servicios

Tener relaciones leales con los clientes lo alienta a mirar sus productos y servicios de una manera nueva. Cuando tenga una comprensión más profunda de su público objetivo, puede ponerse en su lugar para brindarles un mejor servicio. Si desarrolla programas de acondicionamiento físico y sabe que la mayoría de sus clientes prefiere que se publique el mismo tipo de programa, es más probable que lo haga realidad.

Optimiza tus estrategias de marketing

La segmentación demográfica le permite ser más específico con sus estrategias de marketing. Ayuda a aclarar su visión, tener más dirección con los planes publicitarios futuros y optimizar sus recursos, tiempo y presupuesto. Si el 85% de sus clientes tienen entre 20 y 35 años, este es el segmento al que se dirigirá. Gastar su tiempo y dinero en personas mayores sería un desperdicio.

Variables de segmentación demográfica

1. Edad

La edad es la variable más básica de todas, aunque la más importante porque las preferencias de los consumidores cambian continuamente con la edad. Casi todas las campañas de marketing se dirigen a audiencias específicas por edad.

Esta variable se puede ver con respecto a rangos de edad específicos o etapas del ciclo de vida: bebés, niños, adolescentes, adultos, mediana edad y personas mayores. Por ejemplo, muchos diseñadores de moda famosos tienen diferentes colecciones para dirigirse a otros grupos de edad. Apuntan ciertas líneas de ropa a rangos de edad específicos, como una línea de moda elegante para los jóvenes y una línea más formal y elegante para las personas mayores.

La segmentación por edad también se basa en generaciones: baby boomers, generación X, millennials, etc. Dado que los miembros de cada uno de estos grupos individuales nacieron aproximadamente al mismo tiempo y crecieron con experiencias similares, a menudo comparten características y procesos de pensamiento similares. Dirigirse a los baby boomers y a la generación X con la misma oferta y estrategia de marketing probablemente produzca resultados indeseables porque piensan y actúan de manera diferente.

No solo los grupos de edad y las generaciones difieren en sus hábitos de compra, sino también en cómo responden a la publicidad. Suelen tener distintas formas de hablar y, a menudo, pasan su tiempo en plataformas distintas. Por ejemplo, los millennials pueden pasar la mayor parte de su tiempo en Instagram y Facebook, mientras que las personas mayores prefieren sus bandejas de entrada de correo electrónico.

Aquí hay un anuncio de Instagram que está dirigido tanto a la edad como a la generación, ya que muchos millennials de entre 20 y 30 años usan la frase "Esposa, mamá, jefe":

Además de la segmentación por edad, Brooklyn & Barnes presumiblemente usa segmentación por género, ocupación y familia (más sobre esto a continuación).

2. Género

Los hombres y las mujeres generalmente tienen gustos, aversiones, necesidades y procesos de pensamiento diferentes. Por ejemplo, pocos hombres se maquillan y la mayoría de las mujeres no usan boxers. Además, las mujeres suelen hacer la mayor parte de las compras del hogar y son más propensas que los hombres a donar a causas benéficas. Todos estos son factores clave a considerar al crear una campaña.

Shein tiene la idea correcta con su anuncio de Facebook:

Crearon este anuncio específicamente para mujeres (de ahí los trajes de baño para mujeres y el "para mujeres" en la descripción). Se dirigieron a ellos a propósito en Facebook para obtener la mayor participación y clics.

Tenga cuidado de no asumir estereotipos de género, como considerar el rosa como un color femenino y el azul como un color masculino. La publicidad con estereotipos de género como este podría fácilmente hacer que su marca se vea sexista y hacer que se pierda o enoje a su público objetivo.

3. Ingresos y ocupación

Si las personas no pueden pagar su producto o servicio, no tiene sentido dirigirse a ellos. Después de todo, no promocionaría un Mercedes o Ferrari a alguien que no pueda pagar un vehículo usado con más de 100,000 millas.

La segmentación por ingresos le permite medir el poder adquisitivo de su audiencia. Cuando conoce el rango de ingresos de los consumidores, generalmente puede encontrar datos que respalden cómo las personas gastan dinero tanto en el extremo superior como en el inferior del espectro. Muchas empresas utilizan estos datos para vender diferentes niveles del mismo producto, según el nivel de ingresos. Por ejemplo, las aerolíneas tienen tres clases: económica, clase ejecutiva y primera clase.

La focalización por ocupación también es importante, ya que ciertos recursos están destinados a diferentes industrias y puestos de trabajo. Tome este anuncio gráfico de libros electrónicos de Pardot, por ejemplo:

Cuando los clientes potenciales hacen clic en el anuncio, acceden a una página de destino específica posterior al clic para descargar el libro electrónico:

Los títulos de trabajo son especialmente necesarios con una campaña publicitaria basada en cuentas. En comparación con la generación de demanda tradicional, el marketing basado en cuentas a menudo se describe como un enfoque de embudo invertido porque invierte el proceso. En lugar de dirigirse a clientes potenciales individuales, se dirige al nivel de la cuenta . La intención es llegar a cuentas muy relevantes con el mayor potencial de ingresos, por lo que conocer la ocupación es integral.

4. Origen étnico y religión

Con el tremendo aumento en los negocios internacionales y la publicidad global trae un aumento en la segmentación basada en etnia, raza, nacionalidad y religión. Estos grupos tienen muchas culturas individuales que vienen con intereses, preferencias, actitudes y creencias en conflicto. Esto podría afectar tanto su respuesta al marketing como sus hábitos de compra.

Considere Coca-Cola y Pepsi. Ambas empresas se anuncian a nivel mundial, pero también localizan sus campañas para cada país. Los mensajes son completamente diferentes, basados ​​en costumbres locales, religiones, nacionalidad, etc.

5. Estructura familiar

La composición de la familia puede ser fundamental en la segmentación porque cuando la dinámica de una familia cambia, sus necesidades y deseos a menudo también lo hacen. Esto afecta fuertemente sus hábitos de compra y su proceso de ventas.

Las personas solteras tienden a priorizarse a sí mismas, mientras que las parejas de recién casados ​​probablemente se priorizan entre sí y sus hogares. Las parejas con varios hijos tienen necesidades diferentes a las que acaban de tener su primer hijo. Las familias numerosas pueden estar más interesadas en productos domésticos de bajo costo, en comparación con una pareja con los mismos ingresos, pero sin hijos.

Este anuncio de Facebook presumiblemente está dirigido a personas que tienen familias con niños pequeños:

Nota: También se orienta por ubicación geográfica, como se ve en la descripción. La combinación de varios tipos de segmentación de marketing crea campañas que producen un retorno de la inversión aún más potentes.

Personalice sus campañas

No puede complacer a todos los consumidores, pero puede dividir el mercado más grande en segmentos demográficos únicos y luego atender las necesidades de cada uno individualmente.

Para obtener más información sobre cómo personalizar y aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing posteriores al clic, regístrese para obtener una demostración de Instapage aquí.