O que é segmentação demográfica com 5 exemplos

Uma única campanha de marketing provavelmente não atrairá a todos. O que interessa a um calouro de faculdade solteiro de 18 anos será totalmente diferente do que atrai um advogado de 45 anos que é casado e tem filhos.

Compreender essas semelhanças e diferenças permite isolar o mercado em categorias individuais e criar argumentos de venda específicos de acordo. Isso torna suas campanhas mais precisas porque você pode se concentrar exclusivamente em atender a segmentos menores e mais refinados.

Dos quatro tipos principais de segmentação de marketing, o artigo de hoje se concentra na segmentação demográfica.

O que é segmentação demográfica?

A segmentação demográfica divide o mercado em categorias menores com base em fatores demográficos, como idade, sexo e renda. Em vez de atingir um mercado inteiro, uma marca usa esse método para concentrar recursos em um grupo definido dentro desse mercado.

Dividir o mercado em segmentos menores, cada um com uma variável comum, permite que as empresas usem seu tempo e recursos com mais eficiência. Eles podem entender melhor o mercado potencial e usar a personalização de publicidade para garantir que as necessidades do grupo-alvo sejam atendidas:

Esse método de segmentação de clientes é um dos mais comumente usados ​​porque é fácil de adquirir por meio de dados de censo, software de análise, insights do consumidor e muito mais. Também é considerado por muitas empresas a forma mais barata de dividir um mercado-alvo.

Por que a segmentação demográfica no marketing é tão importante?

As empresas reduzem o risco de veicular campanhas para consumidores desinteressados, o que aumenta rapidamente o ROI. Na verdade, os profissionais de marketing por email testemunharam um aumento de 760% na receita ao segmentar suas campanhas de email. Por outro lado, 85% dos lançamentos de novos produtos nos Estados Unidos não geram a receita desejada devido à má segmentação.

Além de um melhor ROI, a segmentação demográfica permite que você:

Construir relacionamentos duradouros com os clientes

Alcançar seus clientes em um nível mais humano com marketing personalizado de base demográfica cria uma lealdade mais profunda do cliente. Isso permite que eles se identifiquem com sua marca e sintam que você é um defensor das necessidades deles , o que os torna mais propensos a fazer negócios com você por períodos mais longos.

Melhore seus produtos e serviços

Ter relacionamentos leais com o cliente o incentiva a olhar para seus produtos e serviços de uma nova maneira. Quando você tem uma compreensão mais profunda do seu público-alvo, pode se colocar no lugar dele para melhor atendê-lo. Se você desenvolve programas de condicionamento físico e sabe que a maioria de seus clientes prefere o mesmo tipo de programa, é mais provável que isso aconteça.

Otimize suas estratégias de marketing

A segmentação demográfica permite que você seja mais específico com suas estratégias de marketing. Ajuda a esclarecer sua visão, ter mais direção com planos de publicidade futuros e otimizar seus recursos, tempo e orçamento. Se 85% de seus clientes têm entre 20 e 35 anos, esse é o segmento que você vai atingir. Gastar seu tempo e dinheiro com idosos seria um desperdício.

Variáveis ​​de segmentação demográfica

1. Idade

A idade é a variável mais básica de todas, embora seja a mais importante porque as preferências do consumidor mudam continuamente com a idade. Quase todas as campanhas de marketing têm como alvo públicos com idades específicas.

Essa variável pode ser visualizada em relação a faixas etárias ou estágios do ciclo de vida específicos: bebês, crianças, adolescentes, adultos, meia-idade e idosos. Por exemplo, muitos estilistas famosos têm coleções diferentes para outras faixas etárias. Eles visam certas linhas de roupas para faixas etárias específicas, como uma linha de moda chique para clientes jovens e uma linha mais formal e elegante para pessoas mais velhas.

A segmentação por idade também é baseada em gerações: baby boomers, geração X, millennials, etc. Como os membros de cada um desses grupos individuais nasceram na mesma época e cresceram com experiências semelhantes, eles geralmente compartilham características e processos de pensamento semelhantes. Ter como alvo os baby boomers e a geração X com a mesma oferta e estratégia de marketing provavelmente produzirá resultados indesejáveis ​​porque eles pensam e agem de maneira diferente.

Não apenas as faixas etárias e as gerações diferem em seus hábitos de compra, mas também em como respondem à publicidade. Eles tendem a ter modos distintos de falar e muitas vezes passam o tempo em plataformas diferentes. Por exemplo, a geração do milênio pode passar a maior parte do tempo no Instagram e no Facebook, enquanto os idosos preferem suas caixas de entrada de e-mail.

Aqui está um anúncio do Instagram que é voltado para idade e geração, já que muitos millennials em seus 20 e 30 anos usam a frase “Esposa, mãe, chefe”:

Além da segmentação por idade, a Brooklyn & Barnes presumivelmente usa segmentação por gênero, ocupação e família (mais sobre isso a seguir).

2. Gênero

Homens e mulheres geralmente têm gostos, aversões, necessidades e processos de pensamento diferentes. Por exemplo, poucos homens aplicam maquiagem e a maioria das mulheres não usa boxers. Além disso, as mulheres costumam fazer a maior parte das compras de alimentos em casa e são mais propensas do que os homens a doar para causas de caridade. Todos esses são fatores importantes a serem considerados ao criar uma campanha.

Shein tem a ideia certa com seu anúncio no Facebook:

Eles criaram este anúncio especificamente para mulheres (daí os maiôs femininos e “para mulheres” na descrição). Eles os alvejaram propositalmente no Facebook para obter mais engajamento e cliques.

Tenha cuidado para não assumir estereótipos de gênero, como considerar o rosa uma cor feminina e o azul uma cor masculina. Publicidade com estereótipos de gênero como esse pode facilmente fazer sua marca parecer sexista e fazer você perder ou irritar seu público-alvo.

3. Renda e ocupação

Se as pessoas não podem pagar pelo seu produto ou serviço, não há por que almejá-las. Afinal, você não promoveria uma Mercedes ou Ferrari para alguém que não pode comprar um veículo usado com mais de 100.000 milhas.

A segmentação de renda permite medir o poder de compra de seu público. Quando você conhece a faixa de renda dos consumidores, geralmente pode encontrar dados para apoiar como as pessoas gastam dinheiro tanto na extremidade superior quanto na inferior do espectro. Muitas empresas usam esses dados para vender diferentes camadas do mesmo produto, com base no nível de renda. Por exemplo, as companhias aéreas têm três classes: econômica, executiva e primeira classe.

A segmentação por ocupação também é importante, uma vez que certos recursos são destinados a diferentes setores e cargos. Veja este anúncio gráfico de e-book do Pardot, por exemplo:

Quando os clientes em potencial clicam no anúncio, eles vão para uma página de destino pós-clique dedicada para baixar o e-book:

Os cargos são especialmente necessários com uma campanha publicitária baseada em contas. Em comparação com a geração de demanda tradicional, o marketing baseado em contas é frequentemente descrito como uma abordagem de funil invertido porque inverte o processo. Em vez de segmentar leads individuais, ele visa o nível da conta . A intenção é alcançar contas altamente relevantes com o maior potencial de receita, portanto, conhecer a ocupação é essencial.

4. Etnia e religião

Com o tremendo aumento nos negócios internacionais e na publicidade global, ocorre um aumento na segmentação com base na etnia, raça, nacionalidade e religião. Esses grupos têm muitas culturas individuais que apresentam conflitos de interesses, preferências, atitudes e crenças. Isso pode afetar sua resposta ao marketing e seus hábitos de compra.

Considere a Coca-Cola e a Pepsi. Ambas as empresas anunciam globalmente, mas localizam suas campanhas para cada país também. As mensagens são totalmente diferentes, com base nos costumes locais, religiões, nacionalidade, etc.

5. Estrutura familiar

A composição da família pode ser fundamental para a segmentação porque, quando a dinâmica de uma família muda, muitas vezes também mudam suas necessidades e desejos. Isso afeta fortemente seus hábitos de compra e seu processo de vendas.

Os solteiros tendem a priorizar a si mesmos, enquanto os casais recém-casados ​​provavelmente priorizam um ao outro e suas casas. Casais com vários filhos têm necessidades diferentes daquelas que acabaram de ter seu primeiro filho. As famílias numerosas podem estar mais interessadas em produtos domésticos de baixo custo, em comparação com um casal com a mesma renda, mas sem filhos.

Este anúncio do Facebook provavelmente visa indivíduos que têm famílias com filhos pequenos:

Nota: Também segmenta por localização geográfica, conforme visto na descrição. A combinação de vários tipos de segmentação de marketing cria campanhas ainda mais poderosas e geradoras de ROI.

Seja pessoal com suas campanhas

Você não pode agradar a todos os consumidores, mas pode dividir o mercado maior em segmentos demográficos exclusivos e, então, atender às necessidades de cada um individualmente.

Para obter mais informações sobre como personalizar e tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing pós-clique, inscreva-se para uma demonstração Instapage aqui.