ภาพลักษณ์ของแบรนด์: มันคืออะไรและจะปรับปรุงอย่างไร?

ทุกวันนี้ เราสามารถจดจำภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทต่างๆ ผ่านโลโก้ของบริษัทได้ แม้กระทั่งก่อนอ่านสโลแกนหรือข้อความใดๆ เกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้

เราคุ้นเคยกับการรับข้อความของแบรนด์มากจนเราได้รวบรวมแบรนด์เหล่านี้ไว้ภายในอย่างสมบูรณ์

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ฉันเรียกสิ่งนี้ว่าการสร้างแบรนด์ "มายากล"

โดยพื้นฐานแล้ว ภาพที่บริษัทในเครือแบรนด์นำเสนอนั้นเป็นผลมาจากการผสมผสานการสื่อสารกับองค์ประกอบภาพ

เนื่องจากมนุษย์มีทัศนวิสัยสูง ดังนั้นเราจึงมักจะจดจำรูปภาพได้ดีกว่าข้อความ และนี่คือสิ่งที่หลายบริษัทรู้วิธีหาประโยชน์

ดังนั้น การทำงานอย่างถูกต้องกับทุกแง่มุมของภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ จำไว้ว่าสิ่งนี้ควรอยู่ในลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตของเราแล้ว จึงต้องมองว่าอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางที่เกี่ยวข้องในการวางแผนเอกลักษณ์ของแบรนด์และภาพลักษณ์ของบริษัทใหม่

หากคุณรวมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่สอดคล้องและแข็งแกร่งได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนเปิดตัวธุรกิจของคุณ แม้ว่าจะยังไม่ใช่ธุรกิจออนไลน์ คุณต้องเข้าใจแนวคิดบางอย่างอย่างถ่องแท้

ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะอธิบาย:

• ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทคืออะไรและจะกำหนดแนวคิดอย่างไร
• ประโยชน์ของภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดี
• เคล็ดลับในการปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ออนไลน์

หากคุณกำลังสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ หรือหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพภาพลักษณ์ของแบรนด์ โพสต์นี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจวิธีปรับปรุงและใช้ประโยชน์จากแง่มุมนี้ของแคมเปญของคุณ

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทคืออะไร?

สิ่งแรกที่ควรมีความชัดเจนคือความหมายของภาพลักษณ์ของแบรนด์จริงๆ คืออะไร ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนคิด มันไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะกับแง่มุมทางภาพเท่านั้น แต่รวมถึงอีกมาก

ภาพลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงการรับรู้ของบริษัท ซึ่งหมายความว่า ทุกสิ่งที่บริษัทนี้ยึดมั่น ค่านิยมและเป้าหมายของบริษัท

การออกแบบภาพลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงโลโก้ แต่ยังเกี่ยวกับแนวคิด การออกแบบกราฟิกในด้านต่างๆ ตลอดจนองค์ประกอบทางจิตวิทยาที่รับผิดชอบในการสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้าผ่านค่านิยมทางวัฒนธรรมที่ใช้ร่วมกัน

ความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์ เอกลักษณ์ของแบรนด์ และแบรนด์ส่วนบุคคล

เมื่อเราทราบความหมายของภาพลักษณ์ของแบรนด์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดแนวคิดอื่นๆ เพื่อให้คุณเข้าใจคำศัพท์แต่ละคำและรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

เป็นเรื่องปกติที่จะมีความสับสนระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์ เอกลักษณ์ของแบรนด์ และแบรนด์ส่วนบุคคล เนื่องจากคำทั้งสามมีความเกี่ยวข้องกัน แม้ว่าแต่ละคำจะอ้างอิงถึงแง่มุมที่แตกต่างกัน

►“ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นแนวคิดที่จับต้องไม่ได้ เพราะมันเปลี่ยนแปลงไปตามการรับรู้ที่ผู้ใช้มีเกี่ยวกับแบรนด์หรือบริษัท การรับรู้นี้สัมพันธ์กับทัศนคติและอัตลักษณ์ทางภาพร่วมกัน”

► “เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นแนวคิดที่จับต้องได้ เนื่องจากมันประกอบด้วยสัญลักษณ์ (ภาษาภาพ) และสัญลักษณ์ (เอกลักษณ์ทางวาจา) นี่หมายถึงโลโก้ การออกแบบตัวอักษร และสี (ในด้านอื่นๆ)”

► “แบรนด์ส่วนบุคคลเป็นการผสมผสานระหว่างสิ่งที่คนอื่นรับรู้และค่านิยมทางวิชาชีพของคุณเอง แนวคิดนี้สร้างความแตกต่างและช่วยให้มืออาชีพแต่ละคนสามารถแข่งขันในตลาดได้”

แม้ว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์จะเป็นการรับรู้ถึงการผสมผสานเอกลักษณ์ของแบรนด์เข้ากับทัศนคติทางธุรกิจ แต่แบรนด์ส่วนบุคคลนั้นเป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกันซึ่งมักทำให้เกิดความสับสน:

“ภาพลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงบริษัทและความหมายของมัน”

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นขั้นตอนแรกในการปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

แง่มุมของอิมเมจแบรนด์ออนไลน์และประโยชน์ของมัน

การทำงานเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นมากกว่าการสร้างโลโก้ที่สวยงาม

มันคือการออกแบบและคำจำกัดความขององค์ประกอบที่แสดงถึงแบรนด์และค่านิยม ดังนั้นบริษัทจึงสามารถก้าวไปอีกขั้นในเชิงบวกเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร

ประโยชน์ของการมีดีไซน์ที่ดีสำหรับภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต

วันนี้ มันไม่ได้เกี่ยวกับโลโก้และสีเท่านั้นอีกต่อไป การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียและการสื่อสารออนไลน์ ทำให้เราต้องขยายภาพลักษณ์ของแบรนด์ไปยังช่องทางใหม่ๆ ซึ่งปรับให้เข้ากับภาคดิจิทัล

พึงระลึกไว้เสมอว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ออนไลน์ที่ดีสามารถก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่บริษัท เช่น:

• สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
• นำเสนอค่านิยมของบริษัทด้วยสายตาและแปลเป็นช่องทางต่างๆ (โซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์ อีเมล ฯลฯ)
• สร้างกลยุทธ์มาตรฐานระหว่างช่องทางต่างๆ สร้างการรับรู้เชิงบวกต่อบริษัท
• อำนวยความสะดวกในการจดจำแบรนด์ในทุกสถานการณ์
• สร้างผลกระทบเชิงบวกเพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุด้วยคุณค่าของแบรนด์

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จำเป็นต้องทำงานร่วมกับทุกด้านที่เป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ตราสินค้าของบริษัท ในทางของเขา คุณจะมีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มั่นคงและสอดคล้องกัน

ด้านภาพลักษณ์ของแบรนด์

แง่มุมที่เป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของแบรนด์มีมากมาย และแต่ละบริษัทจะปรับแง่มุมเหล่านี้ตามความต้องการโดยใช้คะแนนมากหรือน้อย

เกิดขึ้นจากส่วนที่จับต้องไม่ได้ เช่น ค่านิยม พันธกิจ ฯลฯ... และส่วนที่จับต้องได้ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าความต้องการของแบรนด์ของคุณจะเป็นอย่างไร การมีภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกัน จะแสดงคุณค่าของบริษัทของคุณต่อลูกค้าและผู้ใช้ของคุณ

► ชื่อและโลโก้

ชื่อแบรนด์เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณต้องสร้าง เมื่อคุณสร้างแบรนด์ของคุณ

อาจดูเหมือนเป็นงานง่าย แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ ชื่อที่ดี แตกต่าง และจำง่าย เป็นผลมาจากการทำงานหนัก

คุณต้องจำไว้ว่าหากคุณวางแผนที่จะจดทะเบียนแบรนด์ใหม่ ชื่อโดเมนนั้นก็จะเป็นชื่อโดเมนของคุณด้วย ดังนั้นจึงต้องคำนึงถึงว่าชื่อนี้จะใช้กับ “ .com ” หรือ “ อย่างไร สุทธิ ”

นอกจากนี้ คุณจะต้องมีโลโก้ที่ออกแบบอย่างเหมาะสม จดจำง่าย ปรับเปลี่ยนได้ง่าย และใช้กับระบบและสถานการณ์ต่างๆ

โลโก้ที่เลือกต้องมีรูปแบบและขนาดต่างกันเพื่อใช้กับช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น โปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

► โลแกน

ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่มีสโลแกนหรือวลีสั้นๆ ที่สรุปผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ หรือประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ในการทำงานเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ หนึ่งในประเด็นที่คุณต้องคิด คุณต้องการสโลแกนหรือไม่? คุณจะรวมไว้ในโลโก้หรือไม่ คุณต้องการมีโลโก้สองเวอร์ชัน แบบหนึ่งมีสโลแกนและอีกแบบไม่มีโลโก้หรือไม่

โปรดทราบว่าสโลแกนของคุณสามารถใช้สำหรับโดเมนเว็บของคุณได้ เมื่อใช้คะแนนเหล่านี้ คุณจะจดทะเบียนโดเมนที่น่าจดจำและไม่ซ้ำใครได้

►T ypography และสี

ปัจจัยกำหนดอีกประการหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและสอดคล้องกันคือรูปแบบตัวอักษร

รูปแบบแบบอักษรที่ใช้ในเนื้อหาของคุณควรได้รับการคัดเลือกอย่างเหมาะสมตามภาพที่จะส่ง และโดยทั่วไปจะต้องมาจากตระกูลแบบอักษรเดียวกัน

เมื่อเลือกแบบอักษร โปรดทราบว่าแบบอักษรนั้นต้องอ่านได้ชัดเจนในหน้าจอต่างๆ และเหมาะสำหรับการอ่านข้อความขนาดยาว

สีที่เลือกสำหรับทั้งโลโก้และสำหรับใช้ในช่องทางอื่นๆ ควรมีความเหมาะสมเพื่อแสดงถึงคุณค่าของแบรนด์ แต่สำหรับใช้บนอินเทอร์เน็ตด้วย อย่าลืมว่าชุดค่าผสมบางชุดใช้ไม่ได้กับกระดาษเหมือนบนหน้าจอ

► คู่มือหรือคู่มือเกี่ยวกับเอกลักษณ์องค์กร

นี่คือเอกสารที่ควรกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์ (ออนไลน์และออฟไลน์)

ตั้งแต่วิธีการใส่โลโก้ของแบรนด์และรูปลักษณ์ (ในสื่อทั้งหมด) ไปจนถึงวัสดุที่ควรใช้เพื่อสร้างทุกสิ่งที่บริษัทต้องการ (เช่น ขาตั้ง โปสเตอร์ ฯลฯ)

คู่มือเอกลักษณ์ของแบรนด์จะอธิบายวิธีการทำงานกับ สัญลักษณ์กราฟิกต่างๆ ที่แสดงถึงเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสม่ำเสมอและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ได้มาตรฐาน

จะปรับปรุงการออกแบบภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร?

รวมถึงในแผนการสื่อสารของคุณ ช่องทางออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ รับฟังลูกค้าของคุณ และปรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำงานนี้ให้สำเร็จได้หากไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้

เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือเว็บไซต์ใหม่ หรือส่งจดหมายข่าว รายการทั้งหมดจะต้องสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่การกำหนดกฎเกณฑ์มีความสำคัญมาก

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องใช้ลวดลายของสี ข้อความ โทนสี ฯลฯ เดียวกัน

กล่าวโดยสรุป ข้อความทั้งหมดควรรักษาค่านิยมและพันธกิจที่เหมือนกัน โดยสอดคล้องกับจิตวิญญาณของแบรนด์

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพภาพลักษณ์ของแบรนด์

ภาพลักษณ์ของแบรนด์มีความโดดเด่นอยู่เสมอ เนื่องจากเป็นตัวแทนของบริษัทและคุณค่าของบริษัท

ค่านิยมเบื้องหลังแบรนด์ไม่เพียงแต่สร้างความแตกต่างเท่านั้น แต่ยังมีความแตกต่างที่นักออกแบบใช้ รวมถึงทีมงานทั้งหมดที่ทำงานให้กับแบรนด์นี้ด้วย

แม้ว่าจะเป็นการสรุปได้ยาก แต่ก็มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์กับทุกแบรนด์ (เพิ่งสร้างใหม่หรือสำหรับบริษัทที่กำลังพิจารณาการออกแบบใหม่ที่มีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีกว่า):

• มุ่งเน้นที่ปรัชญาของแบรนด์: อย่าหยุดจนกว่าคุณจะสร้างภาพที่แสดงถึงส่วนที่ไม่มีตัวตนของธุรกิจของคุณ
• อย่าลืมผู้ใช้: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่บริษัทต้องการแสดงให้โลกเห็นด้วยภาพลักษณ์ของแบรนด์
• สอดคล้องเสมอ: ใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เดียวในทุกกิจกรรมทางการตลาดของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของบริษัท: คุณธรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสามารถเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณได้
• ค้นหาแนวคิดที่ไม่มีวันตก ยุค : อย่าสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่จะได้ผลในระยะเวลาอันสั้น แม้ว่าแบรนด์อาจเปลี่ยนไป แต่ภาพลักษณ์ก็เหมือนเดิมเมื่อเวลาผ่านไปได้ดีที่สุด
• ใช้น้ำเสียงและน้ำเสียงที่สม่ำเสมอ โดย ให้ความสำคัญที่จำเป็นสำหรับข้อความที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมั่นคง

เมื่อคุณได้กำหนดหลักเกณฑ์พื้นฐานแล้ว อย่าลืมคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ออนไลน์ของคุณ:

• สีที่อ่านง่ายอาจทำงานได้ดีกว่าบนอินเทอร์เน็ต
• ใช้งานได้เหมือนกันกับฟอนต์ อย่าพยายามใช้ฟอนต์ที่แรงมาก บางทีฟอนต์กลมๆ และด้วยข้อความที่อ่านได้เสมอ
• ทดสอบกับโลโก้เวอร์ชันต่างๆ ขาวดำมีและไม่มีสโลแกน ฯลฯ

หากบริษัทของคุณมีตัวตนบนอินเทอร์เน็ต ให้นึกถึงกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณอยู่เสมอ และอย่าสร้างสิ่งแรก พยายามปรับตัวในภายหลัง

แอปพลิเคชันออนไลน์: การใช้งานที่เหมาะสมและไม่เหมาะสม

เป็นรายการที่สำคัญมากและควรเพิ่มคู่มือเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วย ในนั้น คุณจะกำหนดการใช้งานแต่ละรายการอย่างเหมาะสมและไม่เหมาะสม

เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่ง สม่ำเสมอ และสอดคล้องกับบุคลิกของบริษัท คุณต้องกำหนดว่าอะไรได้รับอนุญาตและไม่ยอมรับในการใช้ไอเท็มต่างๆ ของภาพลักษณ์ของแบรนด์

ในการสร้างกฎเกณฑ์สำหรับการสมัครออนไลน์ คุณต้องคำนึงถึงช่องทางต่างๆ ที่จะใช้ เช่น:

• โปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• เว็บไซต์และไอคอน Fav.
• แลนดิ้งเพจ
• การตลาดผ่านอีเมล
• ลายเซ็นอีเมลองค์กร
• อินโฟกราฟิก ebooks และเนื้อหาอื่น ๆ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจใช้ทุกช่องทาง แต่ก็ควรกำหนดแนวทางสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ไว้ล่วงหน้า

ดังนั้น หากในอนาคตคุณจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ใหม่สำหรับบริษัทของคุณ คุณอาจใช้คู่มือเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับแง่มุมต่างๆ ของภาพลักษณ์ของแบรนด์

ตั้งกฎเกณฑ์ที่บริษัทไม่อนุมัติ เพราะจะป้องกันไม่ให้ภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเสียหาย หากไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจลงเอยด้วยโลโก้หลายอัน ข้อความที่ขัดแย้งกันโดยใช้ภาษาต่างกันและข้อความผสมกัน

บทสรุป

สุดท้ายนี้ เคล็ดลับสุดท้าย

“คู่มือเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัทของคุณ ยิ่งระบุคะแนนมากเท่าไร การนำภาพไปใช้ในการดำเนินการทางการตลาดในอนาคตก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น”

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่อธิบายค่านิยมเหล่านี้ให้ทีมพนักงานหรือผู้ทำงานร่วมกันทราบ สิ่งเหล่านี้จะช่วยไม่ได้มาก ต่อให้คิดว่าทุกอย่างชัดเจนในใจคุณเพียงใด หากไม่รู้ว่าควรปฏิบัติตามแนวทางใด พวกเขาก็อาจใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ในทางที่ผิดได้ (แต่โดยสุจริต)

ภาพลักษณ์ของแบรนด์บริษัทของคุณคือ สิ่งที่จะทำให้แบรนด์นี้แตกต่างจากคู่แข่งในการติดต่อลูกค้าครั้งแรก

นอกจากนี้ การลงทุนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ ดังนั้นอย่าลืมให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของแบรนด์

และคุณ? คุณมีคำแนะนำอย่างไรสำหรับการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์