Что такое официальные документы? Назначение, определение, типы и история

Какова цель официальных документов? Белые книги вызывают доверие у случайного читателя, знакомят вас с целевым клиентом, изучающим свои варианты, и делают каждый этап вашей воронки продаж более эффективным.

Определение официальных документов

Белая книга — это маркетинговый актив, который аргументирует определенную позицию или решает проблему для вашей аудитории. Это документ, который поможет вам установить актуальный авторитет и поделиться оригинальными идеями, данными и опытом. Белые книги более сложны и продвинуты, чем другие маркетинговые форматы, такие как статьи или электронные письма. Они, как правило, имеют более длинный контент, который подробно охватывает тему благодаря обширным исследованиям. Компании, бренды и некоммерческие организации упаковывают официальные документы в PDF-документы и предлагают их в обмен на адрес электронной почты (и часто дополнительную информацию, например о размере компании, должности и местоположении). Эта возможность делает их отличным лид-магнитом. Белые книги существуют уже несколько десятилетий — даже дольше, чем контент-маркетинг, частью которого они являются: Белые книги Source могут быть отличным инструментом на каждом этапе воронки продаж. В верхней части воронки вы можете сосредоточиться на углубленном обучении; для потенциальных клиентов позже в воронке вы можете поделиться практическими советами, ориентированными на действия. Вот примеры обоих видов официальных документов:

• Верх воронки: состояние конфиденциальности данных FormAssembly
• Середина или низ воронки: руководство по выбору цифрового агентства от GRAYBOX

Обязательно рассмотрите другие форматы загружаемого контента в зависимости от вашей аудитории и целей. Вот что следует помнить о официальных документах, тематических исследованиях и электронных книгах: Лучшие варианты использования официальных документов:

1. Формальный
2. На основе оригинальных идей (данные, интервью и т.
3. Единственный фокус

Лучшие варианты использования для тематических исследований:

1. Один конкретный сценарий с одним клиентом
2. Следует сюжетной арке «вызовы-решения-результаты».

Лучшие варианты использования электронных книг:

1. Полная форма
2. Может быть случайным или профессиональным
3. Более широкая тема

Что считается белой бумагой? У вас есть множество примеров для вдохновения. Белые книги могут принимать различные формы и помогать вам в достижении различных целей. Вот типы, которые следует учитывать при написании собственного.

1. Технический информационный документ

Источник Технический документ описывает, как технология решает конкретную проблему. Этот тип белой бумаги обычно фокусируется на конкретном продукте или техническом процессе, лежащем в основе решения. Хорошим примером этого является официальный документ Oracle по развертыванию системы Exadata DB. Технические официальные документы часто являются частью центров контента, таких как библиотека технической документации или центр безопасности. Они нацелены на технически подкованную аудиторию. Эти технические документы содержат такие элементы, как диаграммы, таблицы, снимки экрана и блок-схемы, которые помогают передать наиболее сложные моменты.

2. Белая книга о преимуществах для бизнеса

Белые книги о преимуществах для бизнеса предназначены для нетехнической аудитории. В отличие от технических официальных документов, в которых показано, как работает определенная технология, информационный документ о преимуществах для бизнеса представляет собой экономическое обоснование для определенного продукта или технологии. Прекрасным примером является технический документ Nextiva, посвященный VoIP для малого бизнеса. Эти типы официальных документов направлены на то, чтобы направить и упростить читателю процесс исследования и покупки решения своей проблемы. Эта тактика делает их мощным активом в середине воронки, когда ваш потенциальный покупатель сравнивает различные типы вариантов.

3. Белая книга по сравнению продуктов

Источник Информационный документ по сравнению продуктов предназначен для читателей, которые знают тип продукта, который они покупают, но еще не выбрали поставщика для покупки. Вы можете использовать этот формат для сравнения вашего продукта и его функций с продуктами ваших конкурентов. Если вы поставщик услуг, вы можете сделать то, что цифровое агентство dotSource сделало в своем официальном документе «Выбор систем автоматизации маркетинга»: сравнить продукты для решения проблемы, которую вы решаете, что позиционирует вас как идеального партнера для найма.

4. Белая книга с практическими рекомендациями / решением проблем

Источник Есть ли проблема, с которой сталкиваются многие люди в вашей отрасли? Если вы знаете решение проблемы, и оно глубже и сложнее, чем то, что вы описали бы в обычном сообщении в блоге, технический документ по решению проблем — идеальный формат для использования. Этот информационный документ с практическими рекомендациями идеально подходит для привлечения потенциальных клиентов в верхней части воронки продаж, но ваша команда по продажам может использовать его в беседах с потенциальными клиентами и клиентами на всех этапах, поскольку вы позиционируете себя как эксперта с нужным опытом. Отличным примером такого официального документа является «6 умных способов сделать ваш бизнес перспективным» от FreshBooks.

5. Белая книга по интеллектуальному лидерству

Источник Информационная документация по интеллектуальному лидерству позволяет вам позиционировать оригинальную концепцию на вашем рынке. Этот тип белой бумаги обычно бросает вызов общепринятому убеждению или способу решения проблемы, и он использует уникальные данные и опыт для внедрения нового подхода. Вот пример этого, который вы можете узнать: «Входящий маркетинг» Брайана Халлигана и Дхармеша Шаха. Хотя это была скорее книга, чем официальный документ, эта оригинальная работа открыла нам совершенно новый способ маркетинга нашего бизнеса и идей. Вы можете внедрить новый подход — свой подход — к решению проблем вашей аудитории с помощью официальных документов по интеллектуальному лидерству.

6. Образовательная Белая книга

Источник Образовательный документ дает вам возможность рассказать читателям о предмете, связанном с вашим бизнесом. Поскольку в официальных документах делается такой упор на исследования, вы можете углубиться в академические и профессиональные источники этих документов. Например, SynergyLabs, производитель товаров для ухода за домашними животными, создает официальные документы на основе научных данных, лежащих в основе различных решений для здоровья. В их официальном документе «Научные данные: горячее пятно и облегчение зуда» исследуются научные статьи об использовании лидокаина и гидрокортизона при воспалении кожи у животных. Делясь этой информацией о научно подтвержденных преимуществах определенных ингредиентов, они информируют читателей и продвигают свои продукты с этими ингредиентами.

7. Белая книга по исследованию рынка

Белые книги по исследованию рынка Source предоставляют статистику и информацию о рынке или отрасли. Если вы когда-либо видели технический документ под названием «Состояние…», он, вероятно, попадает в эту категорию. Pipedrive предлагает информацию об отрасли продаж в отчете о состоянии продаж. Эти отчеты объясняют привычки и тактику продавцов, чтобы помочь читателям получить конкурентное преимущество на рынке. Если у вас есть ресурсы для проведения исследования, необходимого для описания рынка, ваши клиенты также могут обратиться к вам за конкурентным преимуществом.

8. Провидческая Белая книга

Белые книги Source Visionary предлагают видение будущего отрасли, основанное на экспертных знаниях и исследованиях. Shopify сочетает этот формат с форматом исследования рынка в своем ежегодном отчете о тенденциях будущего коммерции. В выпуске 2022 года публикуются статистические данные об исследованиях рынка, а затем на основе этих цифр предлагаются лучшие практики для будущего отрасли. Профессионалы в области розничной торговли и электронной коммерции каждый год полагаются на эти отчеты для получения актуальной статистики, что делает Shopify лидером мнений в этой области. (Имейте в виду, что не каждый технический документ «Будущее…» является дальновидным документом — это название может использоваться и в исследованиях рынка.)

Какова история белых книг?

Белые книги в их различных формах всегда давали профессионалам руководство посредством углубленных исследований. Первоначально этот термин относился к правительственным документам, но теперь он также применяется к деловым отчетам, которые мы знаем сегодня. Британское правительство впервые использовало фразу «белая книга» в 1920 году. Тогда Гертруда Белл представила свой отчет «Обзор гражданской администрации Месопотамии» в британский парламент. Несколько лет спустя, в 1922 году, Белая книга Черчилля, отчет правительства Великобритании о Палестине, популяризировал этот термин. С тех пор другие правительства стали называть подобные отчеты официальными документами. Прошло 70 лет, и в начале 1990-х годов предприятия стали называть определенные рекламные документы официальными документами.

Почему Белая книга называется Белой книгой?

Современный термин «белая книга» происходит из двух источников:

• По данным Стэнфордской школы права, люди начали использовать эту фразу, когда правительства окрашивали бумаги в зависимости от их распространения. Белые книги были открыты для общего доступа.
• В статье TechTarget говорится, что несколько версий Словаря Вебстера определяют технический документ как более короткий аналог синей книги. В то время как синие книги представляли собой обширные отчеты в синем переплете, белые книги представляли собой более краткие публикации с белым переплетом — того же цвета, что и текст.

Для кого написаны официальные документы?

Белые книги по маркетингу обычно создаются с целью убедить лиц, принимающих решения, в пользу желаемых результатов, представленных в белой книге. Узнайте больше о том, как найти свою целевую аудиторию здесь.