เอกสารไวท์เปเปอร์คืออะไร? วัตถุประสงค์ คำจำกัดความ ประเภท และประวัติ

วัตถุประสงค์ของเอกสารสีขาวคืออะไร? เอกสารไวท์เปเปอร์สร้างความไว้วางใจด้วยผู้อ่านทั่วไป นำคุณไปสู่แผนที่สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ค้นคว้าตัวเลือกของพวกเขา และทำให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำจำกัดความของเอกสารไวท์เปเปอร์

เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่โต้แย้งตำแหน่งเฉพาะหรือแก้ปัญหาให้กับผู้ชมของคุณ เป็นเอกสารที่ช่วยให้คุณกำหนดอำนาจเฉพาะเรื่องและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ข้อมูล และความเชี่ยวชาญที่เป็นต้นฉบับ เอกสารไวท์เปเปอร์มีความซับซ้อนและล้ำหน้ากว่ารูปแบบการตลาดอื่นๆ เช่น บทความหรืออีเมล พวกเขามักจะมีเนื้อหาที่ยาวขึ้นซึ่งครอบคลุมหัวข้อในเชิงลึกผ่านการวิจัยอย่างกว้างขวาง เอกสารไวท์เปเปอร์ของบริษัท แบรนด์ และองค์กรไม่แสวงหากำไรเป็นเอกสาร PDF และเสนอให้เพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล (และมักมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ขนาดบริษัท บทบาทงาน และสถานที่) โอกาสนี้ทำให้พวกเขาเป็นแม่เหล็กนำที่ดีเยี่ยม เอกสารไวท์เปเปอร์มีมานานหลายทศวรรษ—ยาวนานกว่าการตลาดเนื้อหา ซึ่งเอกสารไวท์เปเปอร์เป็นส่วนหนึ่งของ: เอกสารไวท์เปเปอร์ที่มาเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ ที่ด้านบนสุดของช่องทาง คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การศึกษาเชิงลึก สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในภายหลังในช่องทาง คุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงและขับเคลื่อนด้วยการดำเนินการ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเอกสารไวท์เปเปอร์ทั้งสองประเภท:

• ด้านบนของช่องทาง: สถานะของความเป็นส่วนตัวของข้อมูลโดย FormAssembly
• ตรงกลางหรือด้านล่างของช่องทาง: คู่มือการเลือกเอเจนซีดิจิทัลโดย GRAYBOX

อย่าลืมพิจารณารูปแบบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อื่นๆ ตามผู้ชมและเป้าหมายของคุณ สิ่งที่ควรคำนึงถึงเกี่ยวกับเอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา และ eBook: กรณีการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับเอกสารไวท์เปเปอร์:

1. เป็นทางการ
2. อิงจากข้อมูลเชิงลึกดั้งเดิม (ข้อมูล บทสัมภาษณ์ ฯลฯ)
3. โฟกัสเอกพจน์

กรณีศึกษาที่ดีที่สุด:

1. หนึ่งสถานการณ์เฉพาะกับลูกค้าหนึ่งราย
2. ติดตามเรื่องราวความท้าทาย-การแก้ปัญหา-ผลลัพธ์

กรณีใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับ ebooks:

1. แบบยาว
2. จะลำลองหรือเป็นมืออาชีพก็ได้
3. หัวข้อที่กว้างขึ้น

อะไรถือเป็นกระดาษขาว? มีตัวอย่างมากมายให้คุณได้ใช้แรงบันดาลใจ เอกสารไวท์เปเปอร์อาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันและช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ต่อไปนี้เป็นประเภทที่ควรพิจารณาเมื่อเขียนประเภทของคุณเอง

1. เอกสารไวท์เปเปอร์ทางเทคนิค

แหล่ง เอกสารทางเทคนิคอธิบายวิธีการที่เทคโนโลยีแก้ปัญหาเฉพาะ เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทนี้มักจะเน้นที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือกระบวนการทางเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังโซลูชัน เอกสารไวท์เปเปอร์ของ Oracle เกี่ยวกับการปรับใช้ระบบ Exadata DB เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ เอกสารทางเทคนิคมักจะเป็นส่วนหนึ่งของฮับเนื้อหา เช่น ไลบรารีเอกสารทางเทคนิคหรือศูนย์ความปลอดภัย พวกเขากำลังมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่เข้าใจเทคโนโลยี เอกสารไวท์เปเปอร์เหล่านี้มีองค์ประกอบต่างๆ เช่น ไดอะแกรม ตาราง ภาพหน้าจอ และผังงานเพื่อช่วยถ่ายทอดประเด็นที่ซับซ้อนที่สุด

2. เอกสารรายงานผลประโยชน์ทางธุรกิจ

เอกสารรายงานผลประโยชน์ของแหล่งที่มาของธุรกิจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับประโยชน์ทางธุรกิจต่างจากเอกสารทางเทคนิคที่แสดงให้เห็น ว่า เทคโนโลยีบางอย่างทำงานอย่างไร เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับประโยชน์ทางธุรกิจจะสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีบางอย่าง การพิจารณา VoIP ของ Nextiva สำหรับสมุดปกขาวสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นตัวอย่างที่ดี เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อชี้นำและทำให้กระบวนการของผู้อ่านในการค้นคว้าและซื้อโซลูชันสำหรับปัญหาง่ายขึ้น กลยุทธ์นี้ทำให้พวกเขาเป็นสินทรัพย์ที่ทรงพลังที่อยู่ตรงกลางของช่องทาง เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังเปรียบเทียบตัวเลือกประเภทต่างๆ

3. เอกสารไวท์เปเปอร์เปรียบเทียบสินค้า

ที่มา เอกสารไวท์เปเปอร์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์มุ่งเป้าไปที่ผู้อ่านที่ทราบประเภทผลิตภัณฑ์ที่กำลังซื้อ แต่ยังไม่ได้เลือกผู้ขายที่จะซื้อ คุณสามารถใช้รูปแบบนี้เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง หากคุณเป็นผู้ให้บริการ คุณสามารถทำสิ่งที่ dotSource ซึ่งเป็นเอเจนซีดิจิทัลทำกับสมุดปกขาว Selecting Marketing Automation Systems ได้ โดยเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาที่คุณแก้ไข ซึ่งกำหนดตำแหน่งให้คุณเป็นพันธมิตรในอุดมคติที่จะจ้าง

4. เอกสารไวท์เปเปอร์วิธีการ / การแก้ปัญหา

ที่มา มีปัญหาที่หลายคนในอุตสาหกรรมของคุณต้องดิ้นรนด้วยหรือไม่? ถ้าคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหา และมันลึกซึ้งและซับซ้อนกว่าสิ่งที่คุณจะกล่าวถึงในบล็อกโพสต์ทั่วไป เอกสารไวท์เปเปอร์สำหรับการแก้ปัญหาคือรูปแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับการใช้งาน เอกสารไวท์เปเปอร์แสดงวิธีการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ด้านบนสุดของช่องทางของคุณ แต่ทีมขายของคุณสามารถใช้ในการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในทุกขั้นตอนได้ เนื่องจากทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ที่เหมาะสม ตัวอย่างที่ดีของเอกสารไวท์เปเปอร์ดังกล่าวคือ 6 วิธีอันชาญฉลาดในการพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคตของ FreshBooks

5. สมุดปกขาวเรื่องภาวะผู้นำทางความคิด

แหล่งข้อมูล เอกสารไวท์เปเปอร์ความเป็นผู้นำทางความคิดช่วยให้คุณสามารถวางตำแหน่งแนวคิดดั้งเดิมในตลาดของคุณ เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทนี้มักท้าทายความเชื่อหรือวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป และใช้ข้อมูลและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเพื่อแนะนำแนวทางใหม่ นี่คือตัวอย่างที่คุณอาจจำได้: Inbound Marketing โดย Brian Halligan และ Dharmesh Shah แม้ว่าจะเป็นหนังสือแทนที่จะเป็นสมุดปกขาว แต่งานต้นฉบับชิ้นนี้ทำให้เรามีวิธีใหม่ในการทำการตลาดธุรกิจและแนวคิดของเรา คุณสามารถแนะนำแนวทางใหม่—แนวทาง ของคุณ —เพื่อจัดการกับจุดบอดของผู้ชมผ่านเอกสารไวท์เปเปอร์ของผู้นำทางความคิด

6. สมุดปกขาวเพื่อการศึกษา

ที่มา เอกสารไวท์เปเปอร์เพื่อการศึกษาเปิดโอกาสให้คุณสอนผู้อ่านเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เนื่องจากเอกสารไวท์เปเปอร์เน้นไปที่การวิจัย คุณจึงสามารถเจาะลึกแหล่งข้อมูลทางวิชาการและทางวิชาชีพสำหรับเอกสารเหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น SynergyLabs ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง จัดทำเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังโซลูชันด้านสุขภาพต่างๆ ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ของพวกเขา: เอกสารไวท์เปเปอร์เรื่อง Hot Spot & Itch Relief สำรวจเอกสารทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการใช้ลิโดเคนและไฮโดรคอร์ติโซนสำหรับการอักเสบของผิวหนังในสัตว์ ด้วยการแบ่งปันข้อมูลนี้เกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์ของส่วนผสมบางอย่าง พวกเขาแจ้งให้ผู้อ่านทราบและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนด้วยส่วนผสมเหล่านั้น

7. เอกสารรายงานการวิจัยตลาด

เอกสารการวิจัยตลาดต้นทางให้สถิติและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดหรืออุตสาหกรรม หากคุณเคยเห็นสมุดปกขาวเรื่อง “The State Of…” ก็น่าจะอยู่ในหมวดหมู่นี้ Pipedrive นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการขายผ่านรายงานสถานะการขาย รายงานเหล่านี้อธิบายนิสัยและกลยุทธ์ของพนักงานขายเพื่อช่วยให้ผู้อ่านได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด หากคุณมีทรัพยากรในการทำวิจัยที่จำเป็นสำหรับรายงานการวิจัยตลาด ลูกค้าของคุณสามารถมองหาความได้เปรียบในการแข่งขันได้เช่นกัน

8. เอกสารไวท์เปเปอร์ที่มีวิสัยทัศน์

เอกสารทางเทคนิค Source Visionary นำเสนอวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมโดยอิงจากความรู้และการวิจัยของผู้เชี่ยวชาญ Shopify รวมรูปแบบนี้เข้ากับรูปแบบการวิจัยตลาดในรายงานแนวโน้มการค้าในอนาคตประจำปี ฉบับปี 2022 แบ่งปันสถิติการวิจัยตลาด จากนั้นจึงแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมโดยพิจารณาจากตัวเลขเหล่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซให้ความสำคัญกับรายงานเหล่านี้ทุกปีสำหรับสถิติล่าสุด ทำให้ Shopify เป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่ (โปรดทราบว่ากระดาษขาว "อนาคตของ ... " ไม่ได้ทุกฉบับเป็นกระดาษที่มีวิสัยทัศน์ เอกสารการวิจัยตลาดสามารถใช้ชื่อนั้นได้เช่นกัน)

ประวัติความเป็นมาของเอกสารไวท์เปเปอร์คืออะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์ได้ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญผ่านการวิจัยในเชิงลึกในรูปแบบต่างๆ เสมอ เดิมคำนี้ใช้อ้างอิงถึงเอกสารราชการ แต่ตอนนี้ยังใช้กับรายงานทางธุรกิจที่เรารู้จักในปัจจุบันด้วย รัฐบาลอังกฤษใช้วลี "สมุดปกขาว" เป็นครั้งแรกในปี 1920 จากนั้น เกอร์ทรูด เบลล์จึงนำเสนอรายงานของเธอเรื่อง “การทบทวนการบริหารงานพลเรือนของเมโสโปเตเมีย” ต่อรัฐสภาอังกฤษ ไม่กี่ปีต่อมาในปี 2465 เอกสารสมุดปกขาวของเชอร์ชิล ซึ่งเป็นรายงานของรัฐบาลสหราชอาณาจักร เกี่ยวกับปาเลสไตน์ทำให้คำนี้เป็นที่นิยม จากนั้น รัฐบาลอื่นๆ ก็เริ่มเรียกรายงานที่คล้ายกันนี้ว่ากระดาษขาว ก้าวไปข้างหน้า 70 ปี และธุรกิจต่างๆ เริ่มอ้างถึงเอกสารส่งเสริมการขายบางอย่างว่าเป็นเอกสารปกขาวในต้นปี 1990

ทำไมกระดาษขาวจึงเรียกว่ากระดาษขาว?

คำศัพท์สมัยใหม่สำหรับ "สมุดปกขาว" มาจากสองแหล่ง:

• ตามรายงานของโรงเรียนกฎหมายสแตนฟอร์ด ผู้คนเริ่มใช้วลีนี้เมื่อรัฐบาลจัดทำเอกสารรหัสสีตามการแจกจ่าย เอกสารไวท์เปเปอร์เปิดให้ประชาชนเข้าถึงได้
• บทความของ TechTarget ระบุว่าพจนานุกรมของเว็บสเตอร์หลายเวอร์ชันกำหนดให้กระดาษสีขาวเป็นหนังสือสีน้ำเงินที่มีขนาดสั้นกว่า ในขณะที่หนังสือสีน้ำเงินเป็นรายงานจำนวนมากที่ผูกเป็นสีน้ำเงิน เอกสารสีขาวเป็นสิ่งพิมพ์สั้นๆ ที่มีการผูกสีขาว ซึ่งเป็นสีเดียวกับข้อความ

เอกสารไวท์เปเปอร์เขียนขึ้นเพื่อใคร

โดยทั่วไป เอกสารการตลาดจะจัดทำขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อชักชวนให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสนับสนุนผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ในเอกสารไวท์เปเปอร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณที่นี่