Советы по анализу показателей ваших бесплатных почтовых кампаний и по улучшению вашей стратегии

Если вы работаете с бесплатными кампаниями по электронной почте, возможно, вы читали о важности изучения показателей ваших информационных бюллетеней.

Но …

Что означают результаты?

Как их интерпретировать и какие шаги нужно предпринять для их улучшения.

Хотите узнать ответы на эти вопросы?

Тогда читайте дальше.

Давайте возьмем пример наших последних четырех кампаний, чтобы понять процесс анализа и то, как работать с бесплатными кампаниями по электронной почте.

1) [+] Электронный маркетинг, основные ключи для создания лучшего контента

2) [+] Электронный маркетинг: 4 шага для создания идеального электронного письма

3) [+] Каковы отношения между компанией электронного маркетинга с 1 тонной еды?

4) [+] Свадьба, машина и матрас

Итак, у нас есть четыре информационных бюллетеня, каждая кампания отправлялась в разный месяц, поэтому можно увидеть эволюцию.

Последний является самым новым, поэтому может оказаться, что некоторые пользователи все равно откроют электронное письмо. В некоторых случаях есть пользователи, которые открывают сообщение через неделю после отправки информационного бюллетеня. Однако, на мой взгляд, важно подождать некоторое время между каждой новостной рассылкой, чтобы увидеть изменения.

Первая кампания самая последняя. А четвертый - самый старший. Давайте начнем рассказывать историю этих бесплатных кампаний по электронной почте.

Пошаговая статистика бесплатных email-кампаний

На этих экранах много информации, давайте посмотрим:

1) Всего писем:

Информационный бюллетень 1 (+ недавний) : 11 150 писем

Информационный бюллетень 2: 10644

Информационный бюллетень 3: 9336

Информационный бюллетень 4: 11,354

Здесь мы можем увидеть эволюцию количества подписчиков этой группы подписчиков, которая является группой, которая получает все сообщения, опубликованные в блоге.

После отправки информационного бюллетеня 4 я переместил подписчиков из этой группы пользователей, которые получают все информационные бюллетени, в другую группу, которая получает только еженедельные информационные бюллетени.

После этого изменения количество контактов сократилось до 9336, а затем снова увеличилось до 11 150 абонентов.

Здесь у нас есть первое указание на эволюцию списка рассылки. Он растет, и это хороший знак, со временем у него будет больше подписчиков.

Это идеальная ситуация.

Если бы список был статичным, у нас бы возникли проблемы, потенциальных новых клиентов стало бы меньше, что уменьшило бы наши возможности для бизнеса.

СОВЕТ: При работе с бесплатными кампаниями по электронной почте важно использовать стратегию для привлечения новых подписчиков и увеличения списка рассылки.

2) Поставлено:

- Информационный бюллетень 1 (+ недавний): 6064 электронных письма

Информационный бюллетень 2: 5649

Информационный бюллетень 3: 4477

Информационный бюллетень 4: 6546

Здесь мы также видим сокращение количества подписчиков после информационного бюллетеня 4, а затем мы видим, как рос этот список.

В чем разница между общим количеством писем и количеством доставленных сообщений?

Общее количество писем будет включать неправильные, отклоненные и т. Д., Которые когда-то были добавлены в список.

Когда общее количество писем сильно увеличивается, а количество доставленных сообщений не увеличивается, это признак того, что вы добавляете в свою базу данных электронные письма низкого качества.

Например, если вы импортируете новую базу данных и в ней много недействительных электронных писем, общее количество увеличится, но не количество доставленных сообщений, и это признак того, что вы добавили список низкого качества.

Мы видим, что между 3 и 2 информационными бюллетенями было зарегистрировано 1308 новых контактов, и на этот раз у нас было доставлено 1172 новых электронных письма. Между информационным бюллетенем 2 и 1 было 506 новых контактов, и 415 были доставлены.

Как видите, это очень похожие значения, если бы была большая разница, нам нужно было бы просмотреть рассылку, потому что она, вероятно, будет низкого качества.

СОВЕТ. Обязательно используйте качественные списки, двойную подписку и попробуйте отправлять частые кампании, чтобы очистить рассылку от недействительных писем.

3) Просмотры:

- Информационный бюллетень 1 (+ недавний): 73,09%

Информационный бюллетень 2 : 88,65%

Информационный бюллетень 3: 83.20%

Информационный бюллетень 4: 80,64%

Просмотры также являются признаком того, что список рассылки растет,

Неактивных подписчиков мы переместили из этой группы после выхода 4-го информационного бюллетеня. Ставка достигла 83,20%, затем снизилась до 88,65% и 73,09%.

Если это продолжится и после нескольких бесплатных кампаний электронной почты с разной тематикой показатель будет низким, возможно, пришло время снова сегментировать подписчиков и обновить список рассылки.

Обычно в моем случае я заметил, что те, кто какое-то время не открывает информационные бюллетени в будние дни, обычно открывают электронные письма по выходным. И с меньшим объемом сообщений.

И это именно то, что я делаю, перемещая этих пользователей в другие группы, сегментируя список рассылки по частоте.

Это вариант, который мы также предлагаем, но иногда пользователи не используют его, поэтому мы производим сегментацию вручную.

СОВЕТ. При создании бесплатных почтовых кампаний не всегда легко сегментировать список, но, насколько это возможно, важно продолжать сегментировать базы данных в соответствии с предпочтениями подписчиков и день за днем ​​оптимизировать процесс.

4) клики:

- Информационный бюллетень 1 (+ недавний) : 222 (5,01%)

Информационный бюллетень 2: 166 (3,31%)

Информационный бюллетень 3: 146 (3,92%)

Информационный бюллетень 4: 309 (5,85%)

Мы отправляем все содержимое сообщения в информационный бюллетень, поэтому рейтинг кликов низкий. Когда мы отправляли только небольшой текст, частота кликов была вдвое выше, чем сейчас.

Вы также можете увидеть закономерность в эволюции кликов, их вариация может дать нам много информации о предпочтениях наших подписчиков и эффективности наших призывов к действию.

Чем больше количество кликов, тем выше интерес ваших подписчиков.

Мы должны учитывать количество подписчиков, так как кампании с большим количеством подписчиков будут иметь больший потенциальный объем кликов.

СОВЕТ. Постарайтесь улучшить свои призывы к действию, добавив в них видимых ссылок, кнопок и т. Д. Изменяется со временем, и всегда обращайте внимание на любые изменения.

5) Отскоки и мягкие отскоки

- Информационный бюллетень 1 (+ недавний): 6 отказов 29 софт

Информационный бюллетень 2 : 2 отскока 66 софт

Информационный бюллетень 3:12 отказов 28 мягких

Информационный бюллетень 4 : 8 отказов 38 софт

Почти во всех кампаниях у вас будут отказываться электронные письма, особенно со временем, и ваш список будет расти. Однако если объем небольшой, это вполне приемлемо и естественно.

Мягкие отказы электронных писем - это те, кто по временной причине не получил информационный бюллетень в этот раз, но может получить ваши будущие кампании.

Отказанные электронные письма или жесткие отказы - это неправильные учетные записи или домены, которые больше не существуют, и поэтому вы не можете отправлять электронные письма для этих учетных записей.

СОВЕТ: Всегда старайтесь использовать списки, созданные с помощью двойной подписки, чтобы, по крайней мере, убедиться, что электронные письма действительны. Периодически рассылайте бесплатные рассылки по электронной почте, чтобы избежать накопления большого количества отказов писем. Если вы работаете над созданием своей первой маркетинговой кампании по электронной почте, вы можете попытаться разбить свой список рассылки на более мелкие сегменты.

Если интернет-провайдер подтвердит, что ваша кампания содержит много отказов, он наложит штраф на ваш домен и повлияет на остальную часть информационного бюллетеня и, возможно, также на будущие кампании.

6) Отмечено как спам

- Информационный бюллетень 1 (+ недавние): 0

Информационный бюллетень 2: 0

Информационный бюллетень 3: 0

Информационный бюллетень 4: 0

Как и в предыдущем случае, список с большим количеством подписчиков будет иметь более высокую вероятность получать время от времени жалобы на спам. Давайте будем честными, если у вас тысячи подписчиков, это нормально, что некоторые пользователи в какой-то момент решат пометить вашу кампанию как спам. Может быть, потому, что им не нравится конкретная кампания, или потому, что они не удосужились правильно отписаться.

Кроме того, большинство подписчиков не знакомы с тонкостями электронного маркетинга, многие из них не знают, что, когда они помечают ваши бесплатные рассылки по электронной почте как спам, они мешают вашей компании, они знают, что, щелкнув для отметки электронная почта как спам, они больше не будут получать от вас электронные письма, чего они хотят.

Уровень спама, принятый для списка подписки, составляет 0,02%.

СОВЕТ: Самое важное - работать над всеми аспектами при работе с бесплатными кампаниями по электронной почте, используя только списки подписки или добавляя подписчиков, которые действительно запрашивали ваши информационные бюллетени.

Также очень важно, чтобы ваши контакты могли удобно отказаться от подписки.

Это показатели маркетинговой кампании по электронной почте в реальном времени.

Мы также можем анализировать различную информацию, доступную в расширенной статистике, например:

1) Уникальные просмотры и общее количество просмотров, чтобы узнать, как часто в среднем подписчики открывают ваши информационные бюллетени.

2) Кликеры, мы можем видеть, какие подписчики переходили по ссылкам ваших кампаний.

3) Просмотры. Эта информация позволяет вам различать уникальные просмотры и всех пользователей, просмотревших ваши информационные бюллетени.

4) ссылки, чтобы увидеть, какие ссылки получили больше кликов, это очень важно, поскольку эта информация поможет вам улучшить ваши призывы к действию.

5) И т. Д.

Но глядя на эти показатели, вы уже можете получить достаточно информации, чтобы улучшить создание электронного маркетинга и понять, как развивается ваша кампания.