Wskazówki, jak przeanalizować metryki Twoich bezpłatnych kampanii e-mailowych i jak ulepszyć swoją strategię

Jeśli pracujesz z bezpłatnymi kampaniami e-mailowymi, być może czytałeś o tym, jak ważne jest badanie wskaźników swoich biuletynów.

Ale …

Co oznaczają wyniki?

Jak je interpretować i jakie kroki należy podjąć, aby je ulepszyć.

Chcesz poznać odpowiedzi na te pytania?

Następnie czytaj dalej.

Weźmy przykład z naszych ostatnich czterech kampanii, aby zrozumieć proces analizy i sposób pracy z bezpłatnymi kampaniami e-mailowymi.

1) [+] Marketing e-mailowy, niezbędne klucze do generowania najlepszej treści

2) [+] Email Marketing: 4 kroki do stworzenia najlepszego e-maila

3) [+] Jaki jest związek między firmą zajmującą się marketingiem e-mailowym z 1 toną żywności?

4) [+] Wesele, samochód i materac

No cóż, mamy cztery biuletyny, każda kampania została wysłana w innym miesiącu, więc można zobaczyć ewolucję.

Ta ostatnia jest najnowsza, więc może się zdarzyć, że niektórzy użytkownicy nadal otworzą wiadomość e-mail. W niektórych przypadkach są użytkownicy, którzy otwierają wiadomość tydzień po wysłaniu biuletynu. Jednak ważne, moim zdaniem, jest odczekanie trochę czasu między każdym newsletterem, aby zobaczyć zmiany.

Pierwsza kampania jest najnowsza. A czwarty jest najstarszy. Zacznijmy opowiadać historię tych bezpłatnych kampanii e-mailowych.

Darmowe statystyki kampanii e-mailowych krok po kroku

Te ekrany zawierają dużo informacji, zobaczmy:

1) Suma e-maili:

Biuletyn 1 (+ ostatnie) : 11 150 e-maili

Biuletyn 2: 10644

Biuletyn 3: 9336

Biuletyn 4: 11 354

Tutaj widzimy ewolucję liczby subskrybentów tej grupy subskrybentów, czyli grupy, do której trafiają wszystkie posty publikowane na blogu.

Po wysłaniu Newslettera 4 przeniosłem subskrybentów z tej grupy użytkowników, którzy otrzymują wszystkie newslettery, do innej grupy, która otrzymuje tylko cotygodniowy newsletter.

Po tej zmianie liczba kontaktów została zmniejszona do 9336, a następnie ponownie wzrosła do 11150 abonentów.

Tutaj mamy pierwszą wskazówkę dotyczącą ewolucji listy mailingowej. Rośnie, co jest dobrym znakiem, z czasem zdobędzie więcej subskrybentów.

To idealna sytuacja.

Gdyby lista była statyczna, zaczęlibyśmy mieć problemy, byłoby mniej potencjalnych nowych klientów, zmniejszając nasze możliwości biznesowe.

WSKAZÓWKA: Ważne jest, aby podczas pracy z bezpłatnymi kampaniami e-mailowymi stosować strategię, aby przyciągnąć nowych subskrybentów i powiększyć swoją listę mailingową.

2) Dostarczono:

– Newsletter 1 (+ ostatnie): 6064 e-maile

Biuletyn 2: 5649

Biuletyn 3: 4477

Biuletyn 4: 6546

Tutaj też widzimy spadek liczby subskrybentów po newsletterze 4, a potem widzimy jak lista się powiększała.

Jaka jest różnica między całkowitą liczbą e-maili a liczbą dostarczonych wiadomości?

W sumie e-maile będą zawierały błędne e-maile, odesłane itp., które w pewnym momencie zostały dodane do listy.

Gdy liczba wszystkich e-maili znacznie wzrasta, ale liczba dostarczonych wiadomości nie rośnie, jest to znak, że dodajesz do swojej bazy maile niskiej jakości.

Na przykład, jeśli zaimportujesz nową bazę danych, w której znajduje się wiele nieprawidłowych e-maili, całkowita liczba wzrośnie, ale nie liczba dostarczonych wiadomości, i jest to znak, że dodałeś listę o niskiej jakości.

Widzimy, że pomiędzy 3 i 2 newsletterami zostało zarejestrowanych 1308 nowych kontaktów, a tym razem dostarczono 1172 nowych e-maili. Pomiędzy biuletynem 2 a 1 pojawiło się 506 nowych kontaktów, a 415 zostało dostarczonych.

Jak widać są to bardzo podobne wartości, gdyby była duża różnica, musielibyśmy przejrzeć wysyłkę, ponieważ prawdopodobnie byłaby niskiej jakości.

WSKAZÓWKA: Upewnij się, że korzystasz z list jakości, podwójnie wyrażasz zgodę i staraj się wysyłać częste kampanie, aby oczyścić pocztę z nieprawidłowych e-maili.

3) Widoki:

– Biuletyn 1 (+ ostatni): 73,09%

Biuletyn 2 : 88,65%

Biuletyn 3: 83,20%

Biuletyn 4: 80,64%

Odsłony, to także znak, który pokaże nam, że lista mailingowa się powiększa,

Z tej grupy usunęliśmy nieaktywnego subskrybenta po newsletterze 4. Wskaźnik osiągnął 83,20%, a następnie spadł do 88,65% i 73,09%.

Jeśli po kilku darmowych kampaniach e-mailowych, z różnymi tematami, będzie się to utrzymywać, a wskaźnik jest niski, może nadszedł czas na ponowne segmentowanie subskrybentów i aktualizację listy mailingowej.

Zwykle w moim przypadku zauważyłem, że ci, którzy przez jakiś czas nie otwierają biuletynów w dni powszednie, zwykle otwierają e-maile w weekendy. I z mniejszą ilością wiadomości.

I dokładnie to robię, przenosząc tych użytkowników do innych grup, dzieląc listę mailingową według częstotliwości.

Jest to opcja, którą również oferujemy, ale czasami użytkownicy nie korzystają, więc dokonujemy ręcznej segmentacji.

WSKAZÓWKA: Tworząc bezpłatne kampanie e-mailowe, segmentacja listy nie zawsze jest łatwa, ale w miarę możliwości ważne jest, aby segmentować bazy danych zgodnie z preferencjami subskrybentów i codziennie optymalizować ten proces.

4) kliknięcia:

– Biuletyn 1 (+ ostatnie) : 222 (5,01%)

Biuletyn 2: 166 (3,31%)

Biuletyn 3: 146 (3,92%)

Biuletyn 4: 309 (5,85%)

Całą treść posta wysyłamy w newsletterze, dzięki czemu współczynnik klikalności jest niski. Kiedy wysłaliśmy tylko mały tekst, współczynnik klikalności był dwa razy większy niż teraz.

Widać też prawidłowość w ewolucji kliknięć, ich zmienność może dać nam wiele informacji o preferencjach naszych subskrybentów i skuteczności naszych wezwań do działania.

Większa liczba kliknięć oznacza większe zainteresowanie Twoich subskrybentów.

Musimy wziąć pod uwagę liczbę subskrybentów, ponieważ kampanie z większą liczbą subskrybentów będą miały większy potencjalny wolumen kliknięć.

WSKAZÓWKA: Postaraj się ulepszyć wezwania do działania za pomocą widocznych linków, przycisków itp. Zmieniające się w czasie i zawsze zwracaj uwagę na wszelkie zmiany.

5) Odbicia i miękkie odbicia

– Newsletter 1 (+ ostatni): 6 odbić 29 miękkich

Biuletyn 2 : 2 odbicia 66 miękkie

Newsletter 3: 12 odbić 28 miękkich

Biuletyn 4 : 8 odbić 38 miękkich

W prawie wszystkich kampaniach będziesz mieć odbijane e-maile, zwłaszcza w miarę upływu czasu i powiększania się Twojej listy. Jeśli jednak objętość jest niewielka, jest to całkowicie akceptowalne i naturalne.

E-maile miękkie to te, które z tymczasowego powodu nie otrzymały tym razem biuletynu, ale mogą otrzymać Twoje przyszłe kampanie.

Zwrócone wiadomości e-mail lub twarde zwroty to nieprawidłowe konta lub domeny, które już nie istnieją, dlatego nie możesz wysyłać wiadomości e-mail dla tych kont.

WSKAZÓWKA: Zawsze staraj się korzystać z list wygenerowanych z podwójną zgodą, aby przynajmniej upewnić się, że e-maile są prawidłowe. Wysyłaj okresowe bezpłatne kampanie e-mailowe, aby uniknąć nagromadzenia wielu odsyłanych wiadomości e-mail. Jeśli pracujesz nad stworzeniem swojej pierwszej kampanii e-mail marketingowej, możesz spróbować podzielić swoją listę mailingową na mniejsze segmenty.

Jeśli dostawca usług internetowych zweryfikuje, czy Twoja kampania zawiera wiele odrzuceń, obciąży to Twoją domenę i wpłynie to na resztę biuletynu, a być może również na przyszłe kampanie.

6) Zgłoszone jako spam

– Biuletyn 1 (+ ostatni): 0

Biuletyn 2: 0

Biuletyn 3: 0

Biuletyn 4: 0

Podobnie jak w poprzednim przypadku, lista z wieloma subskrybentami będzie miała większe prawdopodobieństwo otrzymania od czasu do czasu niektórych skarg dotyczących spamu. Bądźmy szczerzy, jeśli masz tysiące subskrybentów, to normalne, że niektórzy użytkownicy zdecydują się w pewnym momencie oznaczyć Twoją kampanię jako spam. Może dlatego, że nie podoba im się konkretna kampania, albo dlatego, że nie zadał sobie trudu, aby poprawnie wypisać się z subskrypcji.

Ponadto większość subskrybentów nie zna tajników marketingu e-mailowego, wielu z nich nie wie, że oznaczając Twoje bezpłatne kampanie e-mailowe jako spam, przeszkadzają Twojej firmie, wiedzą, że klikając, aby zaznaczyć e-mail jako spam nie będą już otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail, a tego właśnie chcą.

Współczynnik spamu akceptowany dla listy opt-in wynosi 0,02%

WSKAZÓWKA: Najważniejsze jest, aby pracować nad wszystkimi aspektami podczas pracy z bezpłatnymi kampaniami e-mailowymi, korzystając tylko z list opt-in lub dodając subskrybentów, którzy faktycznie poprosili o otrzymywanie biuletynów.

Bardzo ważne jest również, aby Twoje kontakty mogły wygodnie zrezygnować z subskrypcji.

To są wskaźniki kampanii e-mail marketingowej w czasie rzeczywistym

Mogliśmy również przeanalizować różne informacje dostępne w zaawansowanych statystykach, na przykład:

1) Niepowtarzalne wyświetlenia w porównaniu z całkowitą liczbą wyświetleń, aby zobaczyć, jak często subskrybenci otwierają Twoje biuletyny, średnio

2) Klikery, możemy zobaczyć, którzy subskrybenci kliknęli w linki Twoich kampanii.

3) Widoki, informacje te pozwalają odróżnić unikalne widoki od wszystkich użytkowników, którzy przeglądali Twoje biuletyny.

4) linki, aby zobaczyć, które linki uzyskały więcej kliknięć, jest to bardzo ważne, ponieważ te informacje pomogą Ci ulepszyć wezwania do działania.

5) Itd.

Ale patrząc na te wskaźniki, możesz już mieć wystarczającą ilość informacji, aby ulepszyć tworzenie marketingu e-mailowego i zrozumieć, jak ewoluuje Twoja kampania.