Все, что должно быть в вашем шаблоне электронного письма, чтобы получить ответ

Отправка повторного электронного письма - это искусство, на которое многие не тратят время. Но это очень мощный инструмент, который поможет вам найти и закрепить потенциальных клиентов. В мире информационно-пропагандистской деятельности и маркетинга вам необходимо отправлять дополнительные сообщения, если вы не получили ответа от своих потенциальных клиентов. Почти 70% людей останавливаются после отправки одного рекламного письма. К сожалению, в этом мире все не так.

Холодная рассылка электронной почты - это сложный процесс, особенно в SaaS, который имеет множество нюансов. Это, безусловно, начинается с привлекающего внимание вступительного сообщения, но последующие электронные письма никоим образом не должны быть второстепенными. Некоторые уловки могут помочь вам создать электронное письмо, которое действительно получит подтверждение! Читайте дальше, чтобы узнать, что должен включать в себя эффективный шаблон последующего электронного письма для получения ответа, и кто знает. Они могут просто укусить, помогая вам добиться продажи.

Избегайте ужасной «Спам-папки» после холодного звонка.

У нашей электронной почты есть привратники, а именно поставщики интернет-услуг (ISP), которые гарантируют, что мы не получим в конечном итоге нерелевантные электронные письма, нарушающие нашу повседневную жизнь.

Даже если вы создадите выдающееся последующее письмо, когда оно не попадет в основной почтовый ящик потенциального клиента, оно будет бессмысленным. Одно из пяти электронных писем сразу помечается как спам. Вам нужно убедиться, что вы не стали этим электронным письмом. Но как?

Доставляемость вашего электронного письма зависит от нескольких факторов, а именно:

• Репутация отправителя . Это включает в себя частоту отправленных вами электронных писем, сообщения о злоупотреблениях в отношении вас и то, отправляете ли вы электронную почту в спам-ловушки.

• Качество контента . Даже здесь контент - король. Если характер вашего электронного письма носит слишком рекламный характер, это приведет к тому, что интернет-провайдеры отправят ваше письмо прямо в зону спама.

• Показатель отказов . Это означает, сколько раз вы отправляли электронные письма в почтовый ящик, который невозможно доставить. Постарайтесь сохранить это значение на уровне 5%. Вам необходимо убедиться, что вы отправляете письма только на проверенные адреса электронной почты. Попробуйте использовать такие инструменты, как Kickbox или Brite Verify, чтобы очистить список получателей.

Первое, что вам нужно сделать, это получить четкий и профессиональный шаблон электронного письма . Вы можете улучшить доставляемость, начав присылать дополнительные сообщения в меньшем количестве, а затем постепенно увеличивая их.

Сделайте свою электронную почту более личной, используя в ней имя. У вас возникнет соблазн открыть письмо с адреса [email protected]? Точно.

Ознакомьтесь с потенциальным клиентом, прежде чем отправлять последующее электронное письмо.

Вы уже обратились к потенциальному клиенту по поводу вашего продукта или услуги. Но они до сих пор не ответили вам. Затем вы сразу же отправляете им письмо с ответом, верно? Нет.

Прежде чем отправлять повторное электронное письмо, постарайтесь привлечь к себе внимание потенциального клиента. Это повысит вашу видимость для них.

Это можно сделать двумя способами :

1. Следите за их социальными сетями и старайтесь поддерживать с ними конструктивное взаимодействие.

2. Если у них есть блог, оставляйте под ним комментарии, рассказывая, как он был для вас образовательным или полезным.

3. Отправьте им персонализированное электронное письмо с указанием факторов, которые вы заметили в отношении них.

4. Подключайтесь и общайтесь с ними в Linkedin.

5. Отправьте им ссылки на ресурсы, которые будут им полезны.

Броская тема может иметь большое значение для вашего шаблона электронной почты

Строки темы - это первое, что прочитает ваш потенциальный клиент. Думайте об этом как о презентации в лифте. В большинстве случаев это ваш единственный шанс заставить их открыть письмо.

Определенные слова помогают повысить открываемость, такие как «обновление», «предупреждение» и «завтра».

Силовые слова, которые нужно использовать для эффективной темы

Вы можете использовать несколько стратегий, которые помогут сделать следующую тему письма более эффективной . К ним относятся следующие:

• Использование чисел или статистики . Самое большое преимущество чисел в том, что они прямые. Фактически, если вы просто понаблюдаете за своим поведением, вы обнаружите, что чаще всего переходите по ссылкам с цифрами. Вы также можете объединить интересный факт со статистикой, чтобы ваша тема была более привлекательной.

• Провоцирование любопытства . Использование этой стратегии может дать вам непревзойденный показатель открытий. Вся цель здесь состоит в том, чтобы иметь тему, по которой читатель просто * должен * щелкнуть. Это не всегда должно быть формальным. Вы также можете выбрать необычный, двусмысленный или дерзкий лайнер. Принимая во внимание фактор риска, лучше знать, какая тема подойдет клиенту. Например, если ваша целевая аудитория находится в возрасте от 20 до 30 лет, вы можете использовать жаргон социальных сетей. Вы должны помнить о своей аудитории.
  Строки темы могут увеличить процент открытий электронной почты на 47%

• Сделайте это кратким и эффективным . Старайтесь избегать использования слов-заполнителей, которые занимают место, но не имеют никакой ценности. Стремитесь к тому, чтобы ваша тема была примерно 50 символов, чтобы она была прямой, но приятной. Использование слишком большого количества жаргона может оттолкнуть вас, отправив письмо прямо в корзину.

Создайте профессиональную подпись электронной почты для ваших последующих писем

Профессиональная подпись электронной почты - это цифровая визитка, которая помогает произвести хорошее первое впечатление. Он включает в себя все необходимые детали, необходимые для связи, не занимая много места. Цифровое шифрование также помогает сохранить ваши данные в безопасности, что, в свою очередь, указывает на то, что электронное письмо является подлинным.

Подпись электронной почты, что можно и что нельзя делать

Создание хорошего шаблона подписи электронной почты может быть немного сложным . Он должен быть коротким и эффективным, но не слишком громким. Вам необходимо создать цветовую схему подписи с учетом цвета вашего бренда. Попробуйте дизайн, который понравится пользователю и имеет сохраняемую ценность.

Когда вы отправляете клиенту повторный шаблон электронного письма, ваша цифровая подпись может дать вам виртуальную личность, регистрирующую ваше присутствие. Кроме того, это помогает клиенту узнать ваш подлинник и обеспечивает целостность ваших данных. Давайте также не будем забывать о расходах на печать и хранение, которых вы сможете избежать, выбрав эту опцию.

Разработайте привлекательный и персонализированный шаблон для вашего электронного письма о продажах.

Последующие электронные письма не должны быть очень длинными . На самом деле, они должны быть четкими и точными. Следовательно, вы должны быть еще более осторожными, чтобы включить фразы и ключевые слова, которые привлекают внимание клиента.

Например, взгляните на это:

Текст дополнительного электронного письма будет зависеть от цели. Например, повторное электронное письмо после холодного звонка и повторное электронное письмо после контакта с потенциальным клиентом будут разными.

В дополнение к этому, вы должны убедиться, что в теле письма есть некоторая персонализация. Многочисленные исследования подтвердили, что персонализированные электронные письма принесут вам лучшие результаты с увеличением CTR на 14%.

Давайте подробнее остановимся на этом.

Дополнительное электронное письмо после отсутствия ответа может содержать несколько фактов о продуктах или услугах, предлагаемых вашей компанией, и их преимуществах для клиента. И всегда не забывайте заканчивать призывом к действию, подчеркивая, что нужно связаться с вами, чтобы получить более подробную информацию.

Текст вашего дополнительного электронного письма должен быть эффективным. Изготовление индивидуальной копии для вашего клиента потребует усилий и времени с вашей стороны. Но отдача того стоит.

Добавление визуальных элементов, таких как GIF, изображения, графики и т. Д., Может повысить привлекательность вашего электронного письма. Кроме того, не забудьте добавить логотип вашей компании, чтобы повысить целостность электронного письма.

Вот несколько способов сделать ваш шаблон электронного письма для торговых выставок или общего последующего сообщения более привлекательным.

1. Используйте персонализированное видео, рассказывающее о вашей компании, а также о товарах и услугах, которые вы предоставляете. Это поможет вам двумя способами. Во-первых, вы сделаете электронную почту более персонализированной. Во-вторых, между вашим клиентом и вами могут быть построены отношения взаимного доверия.

2. Включите графики, которые выделяют данные в областях, которые могут быть интересны вашему клиенту.

3. Используйте персонализированные ресурсы, чтобы заинтересовать получателя в вашем письме . Как упоминалось выше, использование подписи электронной почты может помочь вам выглядеть более надежно, а не обычная подпись.

4. Включая изображения и ссылки на YouTube , вы также можете заинтересовать получателя. Однако не забывайте использовать изображения HD-качества, чтобы ваше последующее электронное письмо выглядело профессионально и четко.

Вы также можете попробовать дружелюбный, но вежливый подход, чтобы получить ответ от клиента. Оцените свой список адресов электронной почты, чтобы выяснить, оценит ли ваш клиент не столь формальное повторное письмо, поскольку они предпочитают традиционный и официальный подход.

Понимать время отправки сообщения после того, как потенциальный клиент не ответил

Почти все мы задаем один и тот же вопрос: «Как долго мы должны ждать, прежде чем отправлять повторное электронное письмо?»

Ответ полностью ориентирован на клиента. Обычное практическое правило - связаться через четыре дня и не рассылать спам своему потенциальному клиенту. Было обнаружено, что наиболее подходящее время для получения ответа - около 9:00, 13:00 и с 20:00 до 21:00. Короче, либо рано утром, либо в нерабочее время.

Инструмент поиска Anyleads может помочь в отправке автоматических последующих кампаний.

Тенденции открытия электронных писем в разные дни недели

Потратьте время на создание эффективного списка адресов электронной почты для последующих продаж.

Списки адресов электронной почты состоят из двух основных компонентов - составления списка и связи с клиентами.

Создание списков рассылки

Создание списка адресов электронной почты может показаться дополнительной задачей, но на самом деле это очень полезно, когда дело доходит до фиксации продаж. Через список адресов электронной почты у вас есть прямой доступ к вашему клиенту с полным контролем. Не говоря уже о возврате, почти каждое электронное письмо, отправленное вами, попадет в почтовый ящик.

Мы составили список из нескольких преимуществ, которыми вы можете воспользоваться, составив список рассылки:

• Больше взаимодействия с вашей клиентурой . Многие предприниматели и деловые люди думают, что социальные сети более надежны, когда дело касается защиты. Когда на самом деле все обстоит наоборот. Успешные маркетологи всегда ставят отправку электронных писем выше социальных сетей, когда речь идет о маркетинге, привлечении клиентов, удержании клиентов и конверсии потенциальных клиентов. Электронный маркетинг на самом деле в 40 раз лучше привлекает клиентов по сравнению с Twitter и Facebook. В дополнение к этому, существует полная секретность ваших цифр помолвки. Вот статистика, подтверждающая это:
  

  Источник изображения: Foundr

• Подписчики электронной почты действительно размещают заказы . Согласно Ассоциации прямого маркетинга США, каждый доллар, потраченный на электронную почту, должен приносить 35,02 доллара. Конкуренция в электронном маркетинге всегда будет меньше, чем в социальных сетях. Это делает людей менее разборчивыми и более открытыми для ответа и выражения интереса. Если электронное письмо привлекает внимание клиентов, они будут его просматривать, особенно после того, как они дали вам разрешение на отправку им последующих сообщений, указывающих на то, что они действительно заинтересованы в том, что вы можете предложить.

• Возможности более глубокого понимания интересов вашей клиентуры . Маркетинг и продажи очень зависят от вкусов и предпочтений клиентов. Это дает вам возможность из первых рук узнать, чего хотят ваши клиенты. С помощью инструментов Google вы, конечно же, можете отслеживать вовлеченность. Но, зная, точные интересы остаются туманными. Список адресов электронной почты может преодолеть это, поскольку вы можете получить это и многое другое. Мы также предлагаем разделить ваши списки адресов электронной почты на разные группы, чтобы отправлять ответы, которые выглядят более персонализированными.

Как видите, преимущества создания списка адресов электронной почты огромны и действительно могут помочь вам расширить охват. Фактически, есть несколько программ SAAS, которые также предоставляют бесплатные списки адресов электронной почты.

Сопровождение ваших клиентов

Следует отметить, что после того, как вы запустите список адресов электронной почты, вы должны продолжать следить и поддерживать связь со своими клиентами. Вы можете отправить им несколько вещей, которые могут повысить ценность вашего списка. К ним относятся следующие:

1. Отправка оповещений о вашей компании, блогах или запуске новых продуктов / услуг.

2. Отправка эксклюзивного контента, включая обучающие видео, приглашения на презентации и т. Д.

3. Предоставление доступа к эксклюзивным купонам и скидкам на ваши товары и услуги. Исследования показывают, что около 55% клиентов с большей вероятностью ответят, если им предложат скидки.

4. Спрашиваем отзывы об их опыте работы с вашей компанией. На самом деле это может быть хорошим способом взаимодействия с клиентами и поддержания отношений. Это заставит клиента почувствовать, что его ценят, что поможет вам получить более высокие баллы в его списке.

5. Краткий обзор специальных запусков до того, как они станут достоянием общественности.

6. Отправка предложений на халяву и бесплатную доставку. Бесплатная доставка может быть очень эффективной, когда дело касается привязки клиентов. Фактически, покупатели в четыре-пять раз чаще купят продукт, если отгрузка отменена.

В первую очередь вы должны сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя важными и ценными. Они не должны чувствовать себя машиной для зарабатывания денег. Последующая проверка электронной почты для клиентов, безусловно, может иметь большое значение.

Источник изображения: Yesware

Также крайне важно указать в своем письме « опцию отказа ». Если какой-либо получатель не хочет получать от вас электронные письма, он может просто отказаться. Это, в свою очередь, поможет вам не попасть в спам и сохранить репутацию отправителя. Используйте официальное заявление, чтобы получатели знали, что они могут отказаться от подписки на ваш список рассылки.

Примите принцип взаимности в искусстве отправки последующих писем.

Прежде чем мы поговорим о том, как эта теория может помочь в отправке последующих электронных писем, вам необходимо понять, каков на самом деле принцип взаимности.

С психологической точки зрения мы всегда чувствуем себя обязанными ответить на сделанное нам одолжение. Например, если кто-то пригласит вас на вечеринку, вы, скорее всего, пригласите его на свою вечеринку. Следовательно, у людей больше шансов помочь вам, если вы помогали им в прошлом.

В случае отправки последующих писем вы должны предоставить им контент, который имеет для них ценность. Вы также можете предупредить их о проблеме на их веб-сайте или отправить им потенциальных клиентов для расширения их бизнеса. Эта тактика полезна для обогрева ваших холодных последующих писем.

Другой подход - пригласить их на подкаст или конференцию экспертов . Это заставит их почувствовать себя уважаемыми и признанными, что повысит вашу доброжелательность. Только после того, как вы уверены, что оказали на них влияние, вам следует искать взамен одолжения. Всегда помните, что подход к клиенту должен быть изощренным и тонким. Просить об одолжении сразу после предложения решения может их оттолкнуть. Поэтому подождите, а затем спросите.

Используйте доступные технологии, чтобы упростить отправку последующих электронных писем.

Вся основа обеспечения продажи состоит в том, чтобы получить доступ к нужным инструментам, которые сделают вашу работу эффективной и простой. На рынке доступно несколько программ, которые могут помочь вам создавать кампании, генерируя потенциальных клиентов по электронной почте. В дополнение к этому можно управлять обогащением данных, а также проверкой электронных писем.

Когда мы говорим о списке адресов электронной почты, важно не отправлять сообщения на несуществующие адреса электронной почты. Это повлияет на ваш авторитет и увеличит шанс быть отмеченным как спам. Конечно, кампании по холодной электронной почте и рассылки новостей также весьма полезны для привлечения и конверсии клиентов.

На Маркете есть множество инструментов, которые помогут вам проверить электронную почту

Когда дело доходит до поиска адреса электронной почты потенциального клиента, есть много способов облегчить вашу работу. В зависимости от доступности, простоты использования, затраченного времени, точности результатов и, конечно же, бюджета, вы можете выбрать подход, который лучше всего подходит для ваших нужд.

Не прекращайте рассылку последующих писем

Когда вы новичок в отправке последующих писем, вам нужно начинать медленно. Слишком большая активность может вызвать срабатывание интернет-провайдеров и фильтров, увеличивая ваши шансы на то, что вас пометят. Следите за квотой Google, чтобы узнать свой показатель отказов. Как только вы найдете постоянное число, постарайтесь сохранить этот объем электронной почты и расписание отправки.

Вы можете почувствовать некоторое разочарование, когда ваш клиент не вернется. Но вы должны принять это спокойно и двигаться вперед. Если вы не получаете ответа, это не обязательно означает, что ваш клиент не заинтересован в вашем продукте или услуге. Может быть множество других причин, таких как плотный график, предыдущие обязательства, отсутствие требований и т. Д. Вы можете отправить дополнительное электронное письмо после того, как ваш клиент не ответит, с просьбой указать на его интерес или незаинтересованность.

Вы можете начать с разговора об их предшествующем интересе к вашему продукту или услуге, а затем вежливо спросить их, будут ли они заинтересованы в том, чтобы позвонить вам. Даже если после длительного периода отправки последующих писем вы все еще не получаете никакого ответа, вы можете попробовать последнее письмо о разрыве, спрашивая их об их интересе.

Возможности отправки дополнительного электронного письма

Мысли на вынос

Всегда помните, что шаблоны последующих писем должны выглядеть профессионально и изысканно. Вы не хотите, чтобы ваши клиенты жаловались на вас, и не хотите, чтобы это было неэффективным. Разработайте привлекательное тело электронного письма, включив ключевые слова и визуальные эффекты, чтобы повысить его привлекательность. Выбор времени с индивидуальной настройкой может помочь вам получить ответ (и, если все пойдет хорошо, положительный!) От ваших клиентов.

Когда вы составляете повторное электронное письмо с учетом пунктов, упомянутых выше, ваши шансы получить ответ и привлечь клиента будут выше. И не расстраивайтесь, когда вы не получаете быстрых ответов, последующие электронные письма более важны, чем ваше первоначальное письмо. Цифры не врут!