Suggerimenti per analizzare le metriche delle tue campagne email gratuite e come migliorare la tua strategia
Pubblicato: 2015-01-27Se lavori con campagne e-mail gratuite, potresti aver letto dell'importanza di studiare le metriche delle tue newsletter.
Ma …
Cosa significano i risultati?
Come interpretarli e quali passi intraprendere per migliorarli.
Vuoi conoscere le risposte a queste domande?
Allora continua a leggere.
Prendiamo l'esempio delle nostre ultime quattro campagne, per comprendere il processo di analisi e come lavorare con le campagne email gratuite.
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Bene, con questo abbiamo quattro newsletter, ogni campagna è stata inviata in un mese diverso, quindi è possibile vedere un'evoluzione.
Quest'ultimo è il più recente, quindi è possibile che alcuni utenti aprano ancora l'e-mail. In alcuni casi ci sono utenti che aprono il messaggio una settimana dopo l'invio della newsletter. Tuttavia, l'importante, secondo me, è aspettare un periodo di tempo tra ogni newsletter, per vedere i cambiamenti.
La prima campagna è l'ultima. E il quarto è il più vecchio. Iniziamo a raccontare la storia di queste campagne email gratuite.
Statistiche delle campagne e-mail gratuite passo dopo passo
Queste schermate contengono molte informazioni, vediamo:
1) Totale di email:
Newsletter 1 (+ recente) : 11.150 email
Notiziario 2: 10644
Notiziario 3: 9336
Notiziario 4: 11,354
Qui possiamo vedere l'evoluzione del numero di iscritti di questo gruppo di iscritti, che è il gruppo che riceve tutti i post pubblicati sul blog.
Dopo aver inviato la Newsletter 4, ho spostato gli iscritti da questo gruppo di utenti che ricevono tutte le newsletter, a un altro gruppo che riceve solo una newsletter settimanale.
Dopo questa modifica, il numero di contatti è stato ridotto a 9336, per poi aumentare nuovamente a 11.150 abbonati.
Qui abbiamo una prima indicazione dell'evoluzione della mailing list. Sta crescendo, il che è un buon segno, otterrà più abbonati con il tempo.
Questa è la situazione ideale.
Se l'elenco fosse statico, inizieremmo ad avere problemi, ci sarebbero meno potenziali nuovi clienti, riducendo le nostre opportunità di business.
SUGGERIMENTO: È importante utilizzare una strategia quando si lavora con campagne email gratuite, per attirare nuovi iscritti e aumentare la propria mailing list.
2) Consegnato:
– Newsletter 1 (+ recente): 6.064 email
Notiziario 2: 5649
Notiziario 3: 4477
Notiziario 4: 6546
Qui vediamo anche una riduzione del numero di iscritti dopo la newsletter 4 e quindi possiamo vedere come la lista stava crescendo.
Qual è la differenza tra il totale delle email e il numero dei messaggi consegnati?
Il totale delle email includerà email errate, respinte, ecc. Che a un certo punto sono state aggiunte alla lista.
Quando il numero di e-mail totali aumenta molto, ma il numero di messaggi consegnati no, è un segno che stai aggiungendo e-mail di bassa qualità nel tuo database.
Ad esempio, se importi un nuovo database e ha molte email non valide, il numero totale aumenterà, ma non il numero di messaggi consegnati, e questo è un segno che hai aggiunto un elenco di bassa qualità.
Possiamo vedere che tra le newsletter 3 e 2 sono stati registrati 1.308 nuovi contatti e questa volta abbiamo ricevuto 1.172 nuove email. Tra la newsletter 2 e 1 sono stati registrati 506 nuovi contatti e ne sono stati consegnati 415.
Come puoi vedere, questi sono valori molto simili, se ci fosse una grande differenza, dovremmo rivedere l'e-mail perché probabilmente sarebbe di bassa qualità.
SUGGERIMENTO: assicurati di utilizzare elenchi di qualità, double opt-in e prova a inviare campagne frequenti per pulire la tua corrispondenza dalle e-mail non valide.
3) Viste:
– Newsletter 1 (+ recente): 73.09%
Notiziario 2 : 88,65%
Notiziario 3: 83,20%
Notiziario 4: 80,64%
Le visualizzazioni, sono anche un segno che ci mostrerà che la mailing list sta crescendo,
Abbiamo spostato l'abbonato inattivo da questo gruppo dopo la newsletter 4. Il tasso ha raggiunto l'83,20%, quindi è sceso all'88,65% e al 73,09%.
Se continua e il tasso è basso dopo diverse campagne email gratuite, con argomenti diversi, forse è il momento di segmentare nuovamente gli iscritti e aggiornare la mailing list.
Normalmente, nel mio caso, ho notato che chi non apre le newsletter durante i giorni feriali per un po', di solito apre le email nei fine settimana. E con un minor volume di messaggi.
Ed è esattamente quello che faccio, spostando questi utenti in altri gruppi, segmentando la mailing list per frequenza.
Questa è un'opzione che offriamo anche noi, ma a volte gli utenti non usano, quindi eseguiamo una segmentazione manuale.
SUGGERIMENTO: Quando crei campagne email gratuite, non è sempre facile segmentare la tua lista, ma per quanto possibile, è importante continuare a segmentare i tuoi database in base alle preferenze dei tuoi iscritti e ottimizzare il processo giorno per giorno.
4) clic:
– Newsletter 1 (+ recente) : 222 (5,01%)
Notiziario 2: 166 (3,31%)
Notiziario 3: 146 (3,92%)
Newsletter 4: 309 (5,85%)
Inviamo tutto il contenuto del post nella newsletter, quindi la percentuale di clic è bassa. Quando inviavamo solo un breve messaggio, la percentuale di clic era il doppio di quella attuale.
Puoi anche vedere uno schema nell'evoluzione dei clic, la variazione in essi può darci molte informazioni sulle preferenze dei nostri abbonati e sull'efficacia dei nostri inviti all'azione.
Un volume di clic più elevato significa un maggiore interesse dei tuoi abbonati.
Dobbiamo tenere in considerazione il numero di iscritti, poiché le campagne con un numero maggiore di iscritti avranno un volume potenziale di clic maggiore.
SUGGERIMENTO: Cerca di migliorare i tuoi inviti all'azione, con collegamenti visibili, pulsanti, ecc. Variabili nel tempo e prestando sempre attenzione a qualsiasi variazione.
5) Rimbalzi e rimbalzi morbidi
– Newsletter 1 (+ recente): 6 rimbalzi 29 soft
Newsletter 2 : 2 rimbalzi 66 soft
Newsletter 3: 12 rimbalzi 28 soft
Newsletter 4 : 8 rimbalzi 38 soft
In quasi tutte le campagne avrai e-mail respinte, soprattutto con il passare del tempo e la tua lista sta crescendo. Tuttavia, se il volume è piccolo, è perfettamente accettabile e naturale.
Le email soft bounce sono quelle che, per un motivo temporaneo, questa volta non hanno ricevuto la newsletter, ma potrebbero ricevere le tue future campagne.
Le email rimbalzate o hard bounce sono account o domini errati che non esistono più e quindi non puoi inviare email per questi account.
SUGGERIMENTO: Cerca sempre di utilizzare elenchi generati con double opt-in per assicurarti che le email siano almeno valide. Invia campagne email periodiche gratuite Per evitare l'accumulo di tante email respinte. Se stai lavorando alla creazione della tua prima campagna di email marketing, puoi provare a suddividere la tua mailing list in segmenti più piccoli.
Se un ISP verifica che la tua campagna includa molti bounce, penalizzerà il tuo dominio e influenzerà il resto della newsletter e possibilmente anche le campagne future.
6) Segnalato come spam
– Newsletter 1 (+ recente): 0
Notiziario 2: 0
Notiziario 3: 0
Notiziario 4: 0
Come nel caso precedente, una lista con molti iscritti avrà una maggiore probabilità di ricevere di tanto in tanto qualche reclamo di spam. Siamo onesti, se hai migliaia di iscritti, è normale che alcuni utenti decidano di contrassegnare la tua campagna come spam a un certo punto. Forse perché non gli piace una particolare campagna o perché non si sono presi la briga di disiscriversi correttamente.
Inoltre, la maggior parte degli abbonati non conosce i dettagli dell'email marketing, molti di loro non sanno che quando contrassegnano le tue campagne e-mail gratuite come spam stanno ostacolando la tua azienda, quello che sanno è che facendo clic per contrassegnare il email come spam non riceveranno più email da te, che è quello che vogliono.
Il tasso di spam accettato per un elenco opt-in è 0,02%
SUGGERIMENTO: La cosa più importante è lavorare su tutti gli aspetti quando si lavora con campagne e-mail gratuite, utilizzando solo elenchi di opt-in o aggiungendo abbonati che hanno effettivamente richiesto di ricevere le tue newsletter.
È anche molto importante che i tuoi contatti possano disiscriversi comodamente.
Queste sono le metriche in tempo reale di una campagna di email marketing
Potremmo anche analizzare varie informazioni disponibili nelle statistiche avanzate, ad esempio:
1) Visualizzazioni uniche e visualizzazioni totali per vedere quanto spesso , in media, gli iscritti aprono le tue newsletter
2) Clicker, possiamo vedere quali iscritti hanno cliccato sui link delle tue campagne.
3) Visualizzazioni, queste informazioni ti consentono di distinguere tra visualizzazioni uniche e tutti gli utenti che hanno visualizzato le tue newsletter.
4) link, per vedere quali link hanno ricevuto più clic, questo è molto importante in quanto queste informazioni ti aiuteranno a migliorare i tuoi inviti all'azione.
5) ecc.
Ma guardando queste metriche puoi già avere informazioni sufficienti per migliorare la creazione dell'email marketing e capire come si sta evolvendo la tua campagna.