Les moyens les plus rapides de devenir un imbécile de marketing par e-mail

Imaginez pouvoir parler à des milliers de clients potentiels et fidèles en tête-à-tête. C'est ce que le marketing par e-mail fait pour vous. Il reste l'une des formes de marketing les plus populaires, grâce à son retour sur investissement élevé et à sa portée incroyable. Cependant, le marketing par e-mail ne fonctionne pas comme par magie. Vous devez avoir une stratégie exploitable, recueillir des informations précieuses et créer un contenu convaincant pour rendre vos e-mails éblouissants (jeu de mots).

Il a été démontré que les e-mails influencent 50,7% des clients lorsqu'il s'agit de leurs décisions d'achat. Alors, comment pouvez-vous exploiter cela? Vous devrez vous assurer de faire certaines choses correctement et de ne pas en faire d'autres de mal.

Notre liste des principales erreurs de marketing par e-mail vous aidera à tracer la voie à travers l'avenue incroyablement gratifiante qu'est le marketing par e-mail.

1. Envoi de votre e-mail dans le dossier indésirable

Si vos clients ne voient pas votre e-mail dans leur boîte de réception, c'est un indicateur assez fiable que votre campagne échouera. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens d'empêcher votre marque de se retrouver dans le dossier indésirable. Vous pouvez demander à vos abonnés de vous mettre sur liste blanche, mais cela implique qu'ils prennent des mesures, et vous ne pouvez pas toujours vous y fier. Au lieu de cela, assurez-vous que le contenu de votre e-mail contient le moins de spam possible. Voici quelques conseils:

• Éloignez-vous des mots comme « gratuit » dans la ligne d'objet.
• Incluez du texte alternatif pour toutes vos images afin que les filtres anti-spam puissent décoder ce qu'elles sont.
• Utilisez les adresses e-mail que les gens vous ont volontairement données pour éviter qu'ils ne vous signalent comme spam. En d'autres termes, n'achetez pas de listes de diffusion.
• N'utilisez pas de majuscules dans votre texte et votre sujet.
• Utilisez une adresse e-mail légitime à partir de laquelle envoyer votre communication.

2. Essayer de contourner le RGPD et/ou d'autres aspects juridiques

La plupart des réglementations, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ont un objectif : protéger la vie privée et les données des utilisateurs. Assurez-vous de bien comprendre les exigences légales d'envoi d'e-mails dans vos zones géographiques ciblées pour éviter d'être pris en flagrant délit ou de payer de lourdes amendes. Il serait vraiment insensé de partager vos listes de diffusion avec un tiers, d'obtenir des données sans le consentement de l'utilisateur et de compromettre le droit à la vie privée de quelqu'un.

3. Appliquer une stratégie de messagerie universelle pour tous vos clients

Le pouvoir du marketing par e-mail réside dans sa capacité à être personnalisé pour différents types de publics. L'utilisation d'un contenu global et d'une stratégie de courrier électronique pour tous vos publics est un moyen infaillible de paraître désengagé et inintéressant. Il existe plusieurs façons de personnaliser l'expérience de votre audience avec vos e-mails :

Utiliser le contenu dynamique

Qu'est-ce qui résonnera mieux avec Jim ? Un simple « Salut » OU « Hé Jim ! Prêt à porter les sandales les plus cool de toute la Californie !'? C'est clairement ce dernier, qui utilise des contenus dynamiques comme son nom et sa localisation. Le contenu dynamique utilise les données dont vous disposez pour rendre votre contenu pertinent et intéressant.

Tout ce que vous avez à faire est de faire preuve de créativité avec les données dont vous disposez. Vous pouvez collecter des données essentielles telles que l'emplacement ou les intérêts lorsque vous demandez à votre public de s'inscrire. Ensuite, utilisez ce dont vous disposez pour donner à chaque client l'impression que vous lui parlez directement – ​​et à personne d'autre. Le contenu dynamique vous donne la possibilité d'avoir une conversation humaine en face à face avec votre abonné, et ce n'est pas une opportunité de vente que vous voulez manquer.

Segmentez votre audience

Pourquoi parleriez-vous à un client fidèle de la même manière que vous parleriez à quelqu'un qui n'a jamais interagi avec votre marque ou votre entreprise ? Cela n'a pas de sens d'ignorer les besoins, les circonstances et la relation uniques de vos clients avec votre entreprise. Les campagnes segmentées ont des taux d'ouverture 14,37 % plus élevés et 64,78 % plus de clics que les campagnes non segmentées.

Sur une plateforme comme les réseaux sociaux, vous n'avez pas d'autre choix que de diffuser les mêmes messages à tout votre public à la fois. Mais le courrier électronique est si puissant parce que vous pouvez diviser votre public en segments ou en groupes en fonction de divers facteurs. Cela vous permet de contrôler la voix de votre marque. Certaines stratégies de segmentation peuvent être la démographie, l'engagement par e-mail, l'emplacement et les intérêts.

4. Envoi d'e-mails orientés bureau

Les e-mails sont désormais principalement consultés sur les appareils mobiles. Une étude d'Adobe a montré que 85 % des personnes utilisent des smartphones pour accéder à la messagerie électronique. Alors pourquoi envoyez-vous toujours des e-mails qui se lisent le mieux sur un ordinateur de bureau ?

La création d'une mise en page d' e-mail adaptée aux mobiles inclut des considérations de conception et de contenu. Voici quelques façons d'optimiser pour les mobiles :

• Assurez-vous que votre typographie et vos polices sont claires et lisibles sur les petits écrans
• Gardez vos boutons gros, évidents et faciles à utiliser
• Choisissez des images claires et simples pour éviter d'encombrer un écran mobile
• Utilisez un design et une mise en page réactifs
• Gardez votre contenu textuel dans des phrases courtes et évitez-en trop

5. Laisser votre lecteur se demander quoi faire

C'est un gros problème et facilement évitable. Si vous ne dirigez pas votre lecteur vers l'action que vous souhaitez qu'il entreprenne, vous perdez une opportunité importante. Assurez-vous que votre e-mail les guide vers les prochaines étapes que vous souhaitez qu'ils entreprennent - une page de destination personnalisée serait préférable, mais même une page pertinente sur votre site Web fera l'affaire.

Créer une incitation à l'action claire est une tâche facile et importante. Les boutons fonctionnent mieux que les liens car ils sont plus prononcés et se démarquent. Et même s'il est bon de faire preuve de créativité avec le texte de vos boutons, assurez-vous de ne pas sacrifier la clarté et l'utilité dans le processus.

6. Envoi d'e-mails avec une ligne d'objet terne

Vous avez donc investi beaucoup de temps et de réflexion dans la création de votre e-mail, mais si votre ligne d'objet était une réflexion après coup, vos taux d'ouverture chuteront. La ligne d'objet est la première impression que votre abonné va avoir - c'est ce qui vous aidera à susciter suffisamment leur intérêt pour ouvrir l'e-mail et le lire. Les sujets sont les biens immobiliers les plus importants que vous possédez, alors utilisez-les judicieusement.

7. Apparaître trop souvent dans les boîtes de réception

C'est bien d'être cohérent, mais le surpeuplement existe. Essayez de trouver une bonne fréquence pour vos e-mails. Les gens reçoivent trop de courriels chaque jour. Si vous continuez à encombrer leur boîte de réception, ils pourraient simplement supprimer votre e-mail dès qu'ils le verront - ou pire, vous signaler comme spam. Pour atteindre cette fréquence idéale, tournez-vous vers vos analyses et voyez quels jours et quelles heures enregistrent les meilleurs taux d'ouverture et clics. Adaptez les horaires de votre campagne en conséquence.

8. Surplombant l'analyse

Une mine de données est à votre disposition sous la forme de vos analyses d'e-mails. Utilisez les informations dont vous disposez avant de planifier votre prochaine campagne. Les données sont un outil puissant à votre disposition car elles peuvent vous aider à personnaliser votre contenu pour le rendre pertinent et convaincant. Des structures de campagne et de la segmentation à la création de contenu et au choix des horaires, vous pouvez prendre des décisions et des stratégies éclairées en fonction du comportement de vos abonnés. Analytics peut également vous aider à nettoyer votre liste, en supprimant ceux qui ont systématiquement ignoré vos e-mails.

9. Faire de l'abonnement un processus douloureux

Avez-vous vraiment besoin de savoir tout ce que vous demandez à un abonné potentiel ? Certaines des boîtes d'abonnement les plus efficaces sont celles qui demandent simplement un nom et une adresse e-mail. Vous pouvez ajouter quelques champs supplémentaires pour vous aider à personnaliser les campagnes, mais n'en faites pas trop. Assurez-vous également que votre option d'abonnement est facilement visible et accessible sur tous vos canaux marketing.

Il est facile de devenir un imbécile du marketing par e-mail, mais il est plus facile de ne pas le faire ! Testez différentes stratégies et approches pour vous assurer d'atteindre vos abonnés. Et utilisez des outils intelligents pour envoyer facilement vos e-mails dans le monde entier, tout en les gardant attrayants, rafraîchissants et, surtout, efficaces.