Как определить маркетинговые цели жизненного цикла продукта

В начале 2000-х DVD были основным способом просмотра видео. Потоковое вещание Netflix было запущено в 2007 году, а DVD-плеер сейчас является технологическим антиквариатом.

Продукты, как и люди, живут взаймы. С момента запуска они находятся на пути к упадку.

Как завершится это путешествие, маркетологи пытаются предсказать, используя жизненный цикл продукта в качестве модели.

Согласно классической кривой продаж, товары проходят четыре стадии:

1. Разработка и внедрение;
2. Рост;
3. Зрелость;
4. Отклонить.

Во время внедрения и роста продукты поднимаются по кривой по мере роста продаж, прежде чем достичь пика зрелости и, в конечном итоге, упасть.

Будет ли ваш продукт следовать этой кривой или пойдет другим путем, определяется управлением жизненным циклом продукта — решениями, которые вы принимаете для развития и продвижения продукта на каждом этапе.

В этой статье вы узнаете, как ставить цели на каждом этапе жизненного цикла продукта, чтобы максимизировать прибыль.

Демистификация маркетинга жизненного цикла продукта

Ваша маркетинговая стратегия должна адаптироваться к каждому этапу жизненного цикла продукта. Если бы он остался прежним, вы бы упустили возможность привлечь клиентов по мере развития вашего продукта.

Маркетинг жизненного цикла продукта согласовывает маркетинговые усилия с этапом жизненного цикла вашего продукта.

Приведенный выше жизненный цикл продукта является дорожной картой для вашего продукта. Разработанный немецким экономистом Теодором Левиттом, он дает представление о том, как продукт продвигается от внедрения до запуска и, в конечном итоге, упадка.

Жизненный цикл упрощает визуализацию стадии вашего продукта и адаптацию маркетинговой стратегии по мере того, как вы открываете новые каналы сбыта и маркетинговые активы. Адаптация — это разница между ускорением кривой и устареванием.

Например, сосредоточьтесь на повышении осведомленности и создании спроса, если ваш продукт находится на этапе внедрения. Если вы находитесь на этапе зрелости, используйте капитал своего бренда, чтобы отвлечь клиентов от конкурентов.

Маркетинговая модель жизненного цикла RACE (Reach, Act, Convert, Engage) от Smart Insights показывает, как маркетинговые усилия могут развиваться в соответствии с классической кривой продаж.

Хотя эта кривая позволяет легко проиллюстрировать жизненный цикл продукта, она редко воплощается в реальность.

Жизненный цикл вашего продукта будет отличаться от предыдущих итераций или конкурирующих продуктов. Вот почему, как отмечает Дерек Глисон:

«Цель маркетинга жизненного цикла продукта состоит не в том, чтобы соответствовать кривой, а в том, чтобы наметить, что может работать лучше всего сейчас, и спланировать будущее».

Используйте предыдущие жизненные циклы продуктов, чтобы получить общее представление о том, как ваш продукт вписывается в жизненные циклы продуктов своего класса. Это поможет вам обнаружить ранние признаки предстоящего перехода к новому этапу и избежать ловушек (например, слишком долгого ожидания выхода из этапа введения).

Тем не менее, чтобы они принесли пользу, ваш продукт должен сначала привлечь внимание и спрос. А это не всегда легко. Из примерно 30 000 продуктов, выпускаемых каждый год, многие терпят неудачу.

Взяться за дело: разработка продукта и вывод на рынок

Стадия разработки и стадия внедрения редко бывают прибыльными. Даже Facebook не давал положительных результатов до третьего года. Новые продукты вряд ли будут наиболее оптимизированными. Затраты на разработку и продвижение также превысят объем продаж.

Ваша цель — как можно быстрее перейти от знакомства к росту, чтобы начать получать прибыль.

Ваши маркетинговые цели на этапе внедрения жизненного цикла продукта:

1. Получить внутреннюю поддержку;
2. Создайте осведомленность о продукте.

Люди должны начать открывать для себя ваш продукт, почему он существует и почему они должны его покупать. Ваши команды должны иметь возможность обмениваться этими сообщениями.

Достижение этого начинается с исследования клиентов и конкурентов.

Вы уже должны знать своего идеального клиента по работе, проделанной командами по маркетингу и разработке продуктов.

Используйте это, чтобы установить цели клиентов и болевые точки. Используйте качественные методы исследования, такие как опросы и интервью, чтобы узнать, как клиенты в настоящее время удовлетворяют свои потребности.

Что они используют, чтобы помочь себе? Что они не используют? Ищите пробелы на рынке, которые может использовать продуктовый маркетинг, чтобы выделить ваш продукт.

Используйте эти идеи для подпитки своего конкурентного интеллекта и узнайте, как клиенты воспринимают ваших конкурентов.

В своем курсе по разведке и исследованию рынка Энди Маккоттер-Бикнелл, руководитель отдела конкурентной разведки в ClickUp, перечисляет три вопроса, на которые вы должны найти ответы о конкурентах:

1. Как они себя позиционируют?
2. Кто обычно покупает их продукт?
3. Что клиенты думают об этом?

Соберите эти идеи:

• Проверка сайтов конкурентов и центров знаний;
• Чтение отзывов на таких сайтах, как G2 и TrustRadius;
• Изучение онлайн-сообществ, таких как Reddit, Quora, группы Facebook, каналы Slack и Discord;
• Подписка на Google Alerts для отслеживания упоминаний компании;
• Отслеживание роста сотрудников с помощью LinkedIn Premium.

Сделайте свой маркетинг последовательным, уточнив сообщения о продукте.

Обеспечьте внутреннюю поддержку с помощью предварительной документации для отделов продаж

Чтобы конвертировать клиентов, вашей команде нужна ясность и уверенность в том, что они продают. Документация перед запуском гарантирует, что все будут на одной странице, прежде чем вы начнете продвигать свой продукт.

Задокументируйте преимущества продукта и то, чем он отличается от ваших конкурентов.

Есть несколько способов сделать это:

1. Руководство по продажам сообщений;
2. Внутренний пресс-релиз;
3. руководство пользователя или;
4. Руководство по часто задаваемым вопросам.

Разработайте документ с точки зрения клиента. Подумайте, как они воспримут продукт и какую ценность они получат. Клиенты гораздо меньше заинтересованы в вас, чем в себе.

Держите свой маркетинг в соответствии с четкими инструкциями по обмену сообщениями

Чтобы быстро повысить осведомленность, ориентируйтесь на свою аудиторию по нескольким каналам (например, в социальных сетях, PR, платных СМИ). Ваше сообщение должно постоянно подчеркивать преимущества вашего продукта, чтобы клиенты его запомнили.

В своей книге «Успешная реклама» Томас Смит предполагает, что людям нужно увидеть сообщение 20 раз, прежде чем оно запомнится:

«В первый раз, когда люди смотрят рекламу, они ее не видят.

Второй раз не замечают.

В 3-й раз они осознают, что он там.

В четвертый раз у них возникает мимолетное ощущение, что они уже видели это раньше.

В 5-й раз они действительно прочитали рекламу.

В 6-й раз они ткнули носом в это.

На 7-й раз это их немного раздражает.

На восьмой раз они думают: «Опять эта проклятая реклама».

В 9-й раз они задаются вопросом, не упускают ли они что-то.

В 10-й раз они спрашивают своих друзей или соседей, пробовали ли они это.

В 11-й раз удивляются, как компания оплачивает всю эту рекламу.

На 12-й раз они начинают думать, что это должен быть хороший продукт.

На 13-й раз они начинают чувствовать, что продукт имеет ценность.

На 14-й раз они начинают чувствовать, что давно хотели такой продукт.

В 15-й раз они начинают тосковать по нему, потому что не могут позволить себе его купить.

В 16-й раз они принимают тот факт, что купят его когда-нибудь в будущем.

В 17-й раз они берут на себя обязательство купить продукт.

В 18-й раз они проклинают свою бедность, потому что не могут купить этот потрясающий продукт.

В 19-й раз они очень тщательно считают свои деньги.

В 20-й раз, когда потенциальные клиенты видят рекламу, они покупают то, что она предлагает». [через финансовый бренд]

Более поздние исследования поставили цифру в семь. В любом случае, это более одного раза, поэтому ключевым моментом является последовательный обмен сообщениями.

Чтобы сохранить единый маркетинг, разработайте правила обмена сообщениями. Эта книга должна включать в себя:

• Заявление о миссии;
• ценностное предложение;
• Заявление о позиционировании;
• Столбы бренда;
• Обещание бренда;
• история бренда;
• Дизайн и тон голосовых рекомендаций.

Вот, например, содержание брендбука Skype:

Читая это, маркетинговые команды (будь то внутренние или внешние) получают четкое представление о том, как говорить о бренде и представлять его в Интернете. Это гарантирует, что сообщения, которые клиенты видят, одинаковы в каждой точке взаимодействия и взаимодействия.

Увеличьте волнение с помощью стратегии выхода на рынок

С согласованными командами и последовательным обменом сообщениями начните повышать осведомленность и поощрять раннее внедрение.

Стратегия выхода на рынок определяет, как вы собираетесь это сделать и вывести свой продукт на стадию роста.

На этом этапе вам доступны три варианта:

1. Стратегия продаж. Это лучший вариант, если вы стремитесь привлечь небольшое количество прибыльных пользователей. Однако затраты на привлечение клиентов могут быть высокими.

2. Маркетинговая стратегия. Это эффективный способ масштабирования, но он зависит от надежной связи и обмена данными между отделами маркетинга и продаж. Некоторые методы, такие как PPC, могут быть дорогостоящими в первые дни.

3. Стратегия, основанная на продукте. Для компаний SaaS использование бесплатной пробной версии или бесплатного продукта может помочь увеличить осведомленность, используя функции и использование, чтобы стимулировать приобретение при одновременном снижении затрат на маркетинг. Эту стратегию успешно используют такие компании, как Slack и Grammarly.

Ваша стратегия выхода на рынок поможет определить ваш призыв к действию.

Например, если вы выберете стратегию, основанную на продажах , ваш маркетинг может быть сосредоточен на отправке демонстрационных запросов. Если вы выберете стратегию, основанную на маркетинге , вы можете настаивать на регистрации по электронной почте, чтобы со временем развивать свою аудиторию. Если вы продвигаете свой продукт, вы можете предложить пользователям воспользоваться бесплатной пробной версией.

Домашняя страница Basecamp использует стратегию, основанную на продукте, предлагая пробную версию:

Используйте то, что вы знаете о своем рынке и целевой аудитории, чтобы разработать стратегию выхода на рынок, которая соответствует тому, как они используют продукты, подобные вашей.

Стадия роста: работа на полную катушку

Стадия роста жизненного цикла продукта — это фаза, в которой происходит самый резкий рост продаж. Есть два явных признака того, что вы переходите от знакомства к росту:

1. Маркетинг начинает двигаться от того, чтобы заставить клиентов рассмотреть ваш продукт, чтобы заставить их предпочесть ваш бренд конкурентам;
2. Вы обдумываете, как отправить обновления продукта существующей клиентской базе.

Теперь, когда ваш продукт закрепился на рынке, маркетинговые цели на этапе роста жизненного цикла продукта имеют решающее значение. Это означает:

• Расширение вашей аудитории;
• Увеличение доли рынка, и;
• Поощрение предпочтения бренда.

Для достижения этих целей переключите свое внимание с маркетинга на поведение клиентов и отношение к их опыту.

Используйте существующие аналитические данные, чтобы узнать, как клиенты воспринимают ваш продукт. Соберите качественные пользовательские данные из:

• Отзывы клиентов;
• Звонки в службу поддержки клиентов;
• Телефонные и личные интервью;
• Стенограммы живого чата и;
• Опросы.

Узнайте, как ваш продукт помогает клиентам решать проблемы, что им в нем нравится и не нравится, и что еще он может сделать. Пересмотрите свою маркетинговую стратегию с этой информацией:

• Обновление портретов клиентов;
• Усовершенствуйте маркетинговый текст, чтобы нацелить его на конкретные болевые точки;
• Внесите изменения в UX, чтобы увеличить конверсию и;
• Установите приоритет обновлений продукта в зависимости от спроса.

Посмотрите еще раз на позиционирование продукта относительно вашего успеха и конкуренции.

Уточните позиционирование, чтобы заявить о своем авторитете на рынке

На этом этапе вы будете знать, какое место занимает ваш продукт на рынке. Это дает вам хорошие возможности для того, чтобы начать устанавливать авторитет.

Если вы можете похвастаться более продвинутым продуктом, чем конкуренты, опирайтесь на его преимущества. Покажите своим клиентам, как вы заполняете пробелы на рынке, которых нет ни у кого. Для этого вам потребуется выделить больше средств на текущие кампании на успешных каналах.

Используйте социальное доказательство, чтобы повысить авторитет вашего продукта. Обзоры продуктов могут увеличить конверсию на 270%. Их использование помогло таким компаниям, как Slack и Canva, добиться быстрого роста.

«Социальная валюта в смысле нашего сообщества всегда была для нас невероятно ценной. Большая часть этого роста произошла благодаря сарафанному радио и тому, что наши пользователи рассказывают о нас». – Мелани Перкинс, основатель и генеральный директор Canva [через Forbes]

Возьмем сегмент платформы клиентских данных. Он построил свою домашнюю страницу на социальном доказательстве.

Как только вы попадаете на веб-сайт, вам сразу сообщают, что это авторитетный продукт.

Заголовок и поддерживающая рекламная позиция Сегмент лидера рынка, используемый известными брендами. Это позиционирование закрепляется ниже на странице с конкретным примером:

Тот сегмент, который может показать, что ему «доверяют стартапы и крупнейшие мировые компании», вселяет уверенность в клиентов.

Попросите клиентов оставить отзыв о вашем продукте. Стимулируйте их рекомендовать вас другим. Используйте их отзывы как маркетинговый инструмент, чтобы подняться над новыми конкурентами.

Создайте сильный бренд, чтобы выделиться из толпы

Если разработка вашего продукта отстает от конкурентов, сосредоточьтесь на создании бренда.

Вместо маркетинга, ориентированного на дифференциацию функций, брендинг обращается к эмоциям людей и влияет на то, как они воспринимают вашу компанию и продукт.

Страховая компания Lemonade, например, может процветать на рынке, населенном такими учреждениями, как State Farm и Prudential, путем создания веселого и привлекательного бренда.

Ее основатель Даниэль Шрайбер объясняет подход компании в своем блоге:

«Страховые бренды являются одними из наименее любимых и наименее надежных, и мы пришли к пониманию, что причина носит структурный характер: каждый доллар, который платит вам ваша страховая компания, на доллар меньше их прибыли. Другими словами, их интересы глубоко противоречат вашим.

«Бренды, которые зарабатывают деньги, радуя своих клиентов, заслуживают любви; тем, кто зарабатывает деньги, разочаровывая клиентов, не суждено погибнуть. С Lemonade мы надеемся обеспечить мгновенное, бесконфликтное и совершенно привлекательное страхование».

Его образы, тон голоса и социальный контент продвигают Lemonade как бренд, ориентированный на людей, — на целый мир дальше своих корпоративных конкурентов:

Чтобы создать сильную маркетинговую кампанию бренда, поработайте над этими тремя компонентами:

1. Поместиться. Нацельте свой маркетинг на правильную аудиторию, с правильным тоном голоса, где они тусуются в Интернете.
2. Фокус. Говорите о проблемах и темах, которые важны для вашей аудитории.
3. Последовательность. Появляйтесь регулярно, чтобы развить знакомство. Постоянно публикуйте сообщения в социальных сетях и часто взаимодействуйте со своей аудиторией по всем маркетинговым каналам.

Создание сильного бренда сейчас поможет вырастить сообщество, которое проведет вас через стадию зрелости.

Наметьте, как ваша команда будет обрабатывать новые обновления продукта

Данные со стадии внедрения помогут сформировать будущее вашего продукта. Это даст представление о том, какие области требуют улучшения, и выявит новые функции, которые вы должны создать.

Запуск этих функций на этапе роста поможет вам создавать более качественные продукты на следующих этапах жизненного цикла продукта.

Чтобы эффективно продвигать обновления, работайте с командами по управлению продуктами, чтобы планировать заранее. Рассмотреть возможность:

• Насколько частыми будут обновления. Регулярные небольшие обновления могут потребовать только настройки обмена сообщениями и документации, тогда как нечастые более крупные обновления могут потребовать серьезного маркетингового толчка.
• На какие функции будет направлен таргетинг. Вам нужно создать новые образы клиентов?
• Требуют ли функции значительных маркетинговых инвестиций. Будут ли обновления требовать нового контента, PR и целевых страниц?

В 2020 году Drift запустил Audiences, чтобы помочь маркетологам количественно оценить свои маркетинговые усилия.

Платформа говорит об этом обновлении новой функции как об уникальном продукте. Аудитория получает свой собственный посыл, свою собственную стратегию.

Расширение возможностей продаж для стимулирования роста

Стадия роста идеально подходит для привлечения новых пользователей и выхода на новые рынки. По мере того как команды создают новый контент для привлечения клиентов, обновляйте всю документацию по продажам информацией о новых аудиториях.

Вооружите торговых представителей свежими материалами для продажи продукта и обеспечения согласованности с маркетинговыми сообщениями.

Достижение пика: как пройти этап зрелости

Стадия зрелости — это вершина успеха вашего продукта. К настоящему времени вы достигли вершины кривой роста.

Насыщение рынка и конкуренция со стороны более дешевых и более продвинутых конкурентов означают, что клиенты вашей целевой аудитории знакомы с вашим классом продуктов. Те, кто хочет, получат либо его, либо версию конкурента.

Таким образом, цель маркетинга на стадии зрелости жизненного цикла продукта состоит в том, чтобы:

Выжимайте из своего продукта как можно больше прибыли, защищая при этом долю рынка .

Когда рынок насыщен, маркетинговый фокус часто переключается на отвлечение клиентов от конкурентов. Это популярная тактика у операторов мобильной связи, таких как Verizon:

Slite делает то же самое в сфере B2B, позиционируя свое решение как альтернативу для уставших пользователей Slack.

Однако такая тактика часто основана на предложении клиентам более выгодных условий, более низкой цены или дополнительных стимулов. Если вы не можете выделиться подобным образом, бренд становится вашим самым большим активом.

Благодаря работе, проделанной на этапе роста, вы можете использовать капитал бренда для поддержания динамики. Работайте над наполнением сообщества ценным контентом и вознаграждением клиентов за их лояльность.

Обращаясь к эмоциям ваших клиентов и заставляя их чувствовать, что их ценят, будет иметь большое значение для удержания и превращения их в сторонников.

Согласно исследованию InMoment, когда их потребности удовлетворены, 77% клиентов поддерживают лояльные отношения с предпочитаемыми ими компаниями в течение десяти и более лет. В это время они покупают чаще и тратят больше денег.

Другими словами, создавая лояльных клиентов вокруг вашего текущего продукта, вы увеличиваете аудиторию на долгие годы.

Для поощрения лояльности к бренду:

• Исследуйте своих клиентов, чтобы узнать, чего они хотят больше всего;
• Разработайте свой продукт, сайт и предложения на основе существующих отзывов клиентов;
• Оцените, будет ли программа лояльности или вознаграждений стимулировать повторные продажи;
• Сделайте свою стратегию удержания персонализированной, чтобы создать привязанность к бренду.

Закладывая основу для долгосрочного успеха, вы также должны следить за рынком.

Инвестируйте в исследования, чтобы повысить рентабельность продукта

Ключевой вопрос, на который вы должны ответить на этапе зрелости: куда движется рынок?

Инвестиции в сторонние исследования рынка дадут вам понимание того, какие сегменты рынка уходят первыми, а какие клиенты задерживаются дольше всего. Это также поможет выявить поздних последователей.

Объедините это исследование с данными от отделов продаж, чтобы узнать:

• Какие функции продукта прилипают;
• Какие цены, обновления или опыт клиенты используют, чтобы выбрать ваш продукт по сравнению с продуктом конкурента.

Это поможет вам нацелить маркетинговые кампании на самые прибыльные демографические данные, чтобы повысить рентабельность инвестиций. Данные также помогут определить ваши следующие шаги.

Mailchimp, например, использовал информацию о клиентах для развития своего продукта и переключения маркетинга с электронной почты на рост бизнеса.

Его веб-сайт и маркетинговые кампании теперь подталкивают людей к его универсальной маркетинговой платформе.

Основатель Mailchimp Бен Честнат объяснил эволюцию компании в своем блоге:

«Наш продукт для электронного маркетинга помог вырасти миллионам компаний, но наши клиенты годами просили нас создать что-то, что позволило бы им проводить весь маркетинг в одном месте.

У владельцев малого бизнеса и предпринимателей нет времени на управление тремя, четырьмя или пятью различными платформами, каждая из которых служит одной конкретной цели, и они не хотят, чтобы их данные были повсюду: им нужен инструмент, основанный на данных и опыте, который поможет им узнать, куда инвестировать свои маркетинговые доллары».

Исследование того, как клиенты используют ваш продукт, также может помочь найти новые потенциальные возможности использования, которые продлевают срок его службы.

Воздушно-пузырьковая пленка, например, была изобретена как фактурные обои. Когда продукт начал приходить в упадок, создатели Эл Филдинг и Марк Шаванн предложили его IBM в качестве упаковочного материала для своих новых компьютеров.

Конечно, такой значительный разворот является скорее исключением, чем нормой, но ранее неизвестное преимущество может расширить охват рынка и предотвратить спад в краткосрочной или среднесрочной перспективе.

Вечеринка окончена: пережить упадок

По мере того, как ваш продукт вступает в фазу упадка, маржа прибыли и объемы продаж сокращаются, а более мелкие конкуренты начинают отпадать, оставляя на рынке только лидеров отрасли. Пока реклама вашего продукта висит на волоске, маркетинг может сделать падение постепенным.

Задача маркетинга на стадии спада жизненного цикла продукта состоит в том, чтобы:

Замедлите упадок и сократите расходы на маркетинг, разрабатывая свежие продукты.

Важно отметить, что, как и в Mailchimp, инновации и развитие должны начинаться на этапах роста и зрелости жизненного цикла продукта. Замедление снижения — это просто способ выиграть больше времени для уточнения вашего следующего предложения.

Определите, где сократить маркетинг, чтобы сократить расходы

Стадия упадка — это время, чтобы начать сворачивать маркетинг.

Проанализируйте аналитику маркетинговой платформы, чтобы увидеть, какие из них предлагают наибольшую отдачу от инвестиций, а какие — низкие.

Начните с простых сокращений. Если канал не производит продажи или затраты на привлечение клиентов превышают пожизненную ценность клиента, пришло время отказаться от него.

Расходы по этим каналам можно инвестировать в другие приоритеты, такие как разработка продукта или маркетинг бренда.

Сейчас самое время уделить больше внимания работе с существующими клиентами.

Создание персонализированного контента, ориентированного на ценность, и содействие адвокации бренда будут означать, что вы сможете согласовать расходы на маркетинг со снижением продаж и полагаться на лояльность к бренду для продвижения вашего продукта среди поздних пользователей.

Это известно как сбор урожая — выжимание последней части прибыли из продукта перед его закатом. Investopedia приводит такой пример:

«Стратегия сбора урожая может включать постепенную ликвидацию продукта или линейки продуктов, когда технологические достижения делают продукт или линейку устаревшими.

Например, компании, продающие стереосистемы, постепенно сокращали продажи проигрывателей пластинок в пользу проигрывателей компакт-дисков, поскольку продажи компакт-дисков резко выросли, а продажи пластинок упали.

Кроме того, когда продажи продуктов постоянно падают ниже целевого уровня продаж, компании могут постепенно исключать соответствующие продукты из своих портфелей».

Возьми Коду. Он поддерживает существующих клиентов с помощью реферальной программы. Когда кто-то подписывается на Coda по реферальной ссылке, обе стороны получают кредит в размере 10 долларов.

Это побуждает постоянных клиентов делиться продуктом с небольшими затратами на маркетинг (реферальная программа размещается на веб-сайте Coda без рекламы).

Это также дает Coda доступ к потенциальным ранним последователям. Клиенты, достаточно довольные, чтобы рассказать друзьям о текущем продукте, скорее всего, будут готовы услышать о новом предприятии.

Соберите данные о клиентах для будущих запусков продуктов

В то время как ваши глаза могут быть твердо нацелены на разработку нового продукта, фаза спада может дать ценную информацию о том, как продавать ваш следующий продукт. Смотреть на:

• Какая демография осталась до конца;
• Какая маркетинговая тактика нашла отклик у поздних последователей;
• Какие клиенты участвовали в маркетинговых кампаниях по рекомендации и вознаграждению;
• Какие клиенты проявили интерес к новым продуктам.

Проведите качественное исследование, чтобы собрать отзывы и идеи от клиентов, чтобы оценить их настроение. Изучение пользовательского опыта и восприятия бренда поможет сформировать позиционирование и обмен сообщениями для запуска вашего следующего продукта.

Вывод

Визуализируя этапы пути продукта, управление жизненным циклом продукта способствует проактивному подходу к маркетингу. Когда вы знаете, что будет дальше, вы можете планировать заранее, чтобы сделать каждую фазу прибыльной. Давайте напомним цели для каждого этапа:

• Этап разработки и внедрения . Обеспечить внутреннюю поддержку и повысить осведомленность о продукте.
• Фаза роста . Расширьте свою аудиторию, увеличьте долю рынка и поощряйте предпочтение бренда.
• Фаза зрелости . Максимизируйте прибыль, защищая долю рынка.
• Фаза снижения . Замедлите спад и сократите расходы на маркетинг.

Чтобы достичь этих целей, позвольте исследованиям направлять вас. Сформируйте свои ранние сообщения и позиционирование на основе того, что вы знаете о своей целевой аудитории из конкурентных и маркетинговых исследований.

По мере роста настройте свой маркетинг, чтобы он соответствовал опыту клиентов с вашим продуктом. Воспитывайте довольных клиентов и повышайте лояльность к бренду, чтобы справиться со спадом и создать готовую аудиторию для будущих продуктов.

Чтобы освоить маркетинг на протяжении всего жизненного цикла вашего продукта, ознакомьтесь с мини-дипломом CXL по маркетингу продуктов.