Как использовать Twitter для некоммерческих организаций

Вы можете спросить себя, нужна ли вам еще одна учетная запись в социальной сети. В конце концов, вы создали свою страницу в Facebook и, возможно, даже придумали, как лучше всего использовать Instagram как некоммерческую организацию. Вот почему Twitter — ваш следующий лучший маркетинговый ход.

Twitter имеет свою индивидуальность и потенциал. Он предлагает вам возможность привлекать ваше сообщество к событиям и проблемам, которые важны для них. Это виртуальная ратуша, возможность привлечь молодых спонсоров и способ оставаться на связи со своей базой.

Еще одна причина научиться эффективно использовать Твиттер для некоммерческих организаций — его проверенная способность конвертировать: количество людей, которые предпринимают какие-либо действия после взаимодействия с некоммерческими организациями в Твиттере, составляет 55 процентов.

Воспользуйтесь преимуществами этого ресурса и заставьте Twitter работать на вас. В этой статье будут рассмотрены:

• Настройка вашей учетной записи для успеха
• Публикация динамического и интерактивного контента
• Создание и взаимодействие с вашим сообществом Twitter
• Просьба о пожертвованиях

Изучив эти основы, вы сможете настроить и усовершенствовать свою стратегию в Твиттере, чтобы наилучшим образом достичь своих целей.

Настройка вашей учетной записи для успеха

Хотя наличие учетной записи Twitter с основной информацией о вашей организации поможет вам убедиться, что люди, которые ищут вас, смогут найти вас, ваша учетная запись Twitter должна быть чем-то большим, чем просто бизнес-листинг. Вот некоторые из лучших практик.

Будьте организованы

Чего вы надеетесь достичь с помощью Twitter? Сколько времени вы должны дать ему? Быть реалистичным.

Интегрируйте Twitter в большую стратегию вашей некоммерческой организации в социальных сетях, определяя, какие задачи лучше всего подходят для какой платформы. Цели в социальных сетях делятся на три основные категории:

• Осведомленность. Сообщите людям о вашей организации.
• Обручение. Вызовите взаимодействие, например подписку на учетную запись, посещение вашего веб-сайта или подписку на список рассылки.
• Действие. Превратите это участие в действия, которые принесут пользу вашей некоммерческой организации, такие как волонтерство или пожертвование.

Помните, что Twitter — это довольно неформальный сайт, который допускает более спонтанный стиль. Он еще более ориентирован на настоящее, чем другие социальные сети, давая пользователям возможность сразу узнавать о новостях и событиях.

Начать

Самое главное, что вы можете сделать, это начать. Вот несколько простых шагов для новичков в Твиттере:

• Завести аккаунт. Используйте яркое изображение и напишите биографию, отражающую вашу миссию. Ссылка на ваш сайт для тех, кто хочет узнать о вас больше.
• Отправить твит. Представьтесь в Twitterverse. Не переусердствуйте. Просто загрузите какой-нибудь контент, чтобы убедить людей и компьютеры в том, что вы настоящий человек.
• Пригласите свою сеть подписаться на вас в Twitter. Вы можете использовать службы электронной почты Constant Contact, чтобы побудить свою базу к участию.
• Начните подписываться на людей. Вам следует обратить внимание на похожие предприятия и важные фигуры в вашей области, чтобы вы могли видеть, что они делают правильно. Вы даже можете подписаться на собственную страницу @nonprofits в Твиттере, чтобы узнать о лучших примерах Твиттера для некоммерческих организаций.
• Сохраняйте результаты поиска и создавайте списки. Twitter включает обе эти функции. Начните организовывать свою ленту с самого начала, чтобы было проще возвращаться к темам и отслеживать людей.

Теперь вы готовы сосредоточиться на содержании.

Публикация динамического и интерактивного контента

Конечной целью использования Твиттера для некоммерческих организаций является развитие отношений. Но как вы можете вдохновить людей взаимодействовать с вашим контентом, а не пролистывать его?

Приглашайте

Первый шаг в привлечении внимания — дать людям возможность участвовать.

• Задавать вопросы.
• Приглашайте комментарии и ретвиты.
• Настройте опрос Twitter о том, что делать для вашего следующего мероприятия.
• Ссылайтесь на сайты, которые, по вашему мнению, заинтересуют вашу аудиторию.
• Устройте конкурс или розыгрыш, в котором смогут принять участие подписчики.

Следите за своей учетной записью и не забывайте отвечать, когда этого требует разговор.

Быть актуальным

Пользователи Твиттера хотят получать последние обновления и самые последние разговоры. Он оставляет Facebook и Instagram далеко позади, когда дело доходит до пользователей, которые используют его как источник новостей.

Публикуйте информацию о новых политиках или событиях, влияющих на вашу организацию. Следите за влиятельными и новаторскими мыслителями и высказывайтесь по вопросам, которые они поднимают.

Быть местным

Развивайте отношения с местным сообществом. Вы можете освещать события, рассказывать о ближайших компаниях или даже болеть за местные команды.

В то время как Twitter также позволяет вам достигать большего, чем вы могли бы в противном случае, большинство некоммерческих организаций полагаются на местную базу. Оставайтесь на связи, и другие захотят связаться с вами.

Будьте интересны

Размещайте фотографии и видео. Твиттер позволяет легко добавлять изображения из других ваших учетных записей, максимально увеличивая количество людей, которые их увидят. И видео стало королем контента в онлайн-маркетинге.

Создание и взаимодействие с вашим сообществом Twitter

Хотя, безусловно, приятно оставаться на связи с уже лояльной базой, вы, вероятно, захотите использовать Twitter для расширения своего сообщества. Несколько советов, которые помогут вам развить вашу сеть:

• Сделайте твиты действенными. Пригласите людей поделиться или прокомментировать.
• Взаимодействуйте с другими пользователями. Комментируйте или делайте репост. Вместо того, чтобы просто требовать участия, продемонстрируйте, что вы тоже вовлечены . Будьте искренни. Не захватывайте темы других людей как возможность для саморекламы.
• Используйте хэштеги. Чтобы охватить аудиторию, интересующуюся определенной областью или темой, используйте хэштеги. Вы также можете создать свой собственный уникальный хэштег и попросить людей использовать его при публикации, что позволит вам отслеживать разговор.
• Отметить людей. Обязательно отмечайте людей, связанных с опубликованным контентом.
• Пишите в прямом эфире во время мероприятия или участвуйте в чатах Twitter. Это сразу привлечет заинтересованную аудиторию.

Регулярно пишите твиты. У вас может не быть ресурсов, которые позволят вам ежедневно присутствовать, но интегрируйте Twitter в свой календарь социальных сетей.

Вам не нужно полагаться на то, чтобы найти время в напряженный и непредсказуемый день. Вы можете запланировать свои публикации заранее с помощью инструментов социальных сетей Constant Contact.

Просьба о пожертвованиях

Twitter позволяет вам охватить больше людей. Самое важное, что вы можете сделать для улучшения сбора средств, — это развивать свое сообщество и отношения.

Как просить пожертвования в Твиттере:

• Будьте ясны и лаконичны. Что вам нужно и зачем? Как люди могут помочь вам удовлетворить эту потребность?
• Создавайте настраиваемые ссылки, которые приведут людей прямо к вашему сбору средств.
• Вовлекайте своих подписчиков. Попросите их ретвитить сообщения о сборе средств, расширяя охват.
• Предоставляйте регулярные обновления о прогрессе.
• Отмечайте доноров и волонтеров, показывая свою признательность.

После того, как сбор средств завершится, продолжайте публиковать посты, которые показывают донорам эффект, который они оказали. Дайте им почувствовать их влияние, и они с большей вероятностью будут способствовать вашему следующему большому событию.

Начать подключение

Воспринимайте Twitter как возможность, а не как обязательство. Это позволяет вам общаться с другими людьми, которые заботятся о том же, что и вы. Он дополняет то, что вы можете сделать с помощью электронного маркетинга.

Более того, вам не нужно быть специалистом в области социальных сетей, чтобы использовать Twitter для некоммерческих организаций. Вам просто нужно подключение к Интернету и небольшой практический совет. Дополнительные рекомендации по цифровому маркетингу см. в статье «Загрузка: смысл интернет-маркетинга для общественных служб» .

Constant Contact также регулярно обновляет свой блог некоммерческим контентом. Или вы можете связаться с нами для более персонализированных ответов и рекомендаций.