Что такое интерактивный опыт бренда? [и как его создать]

Можно с уверенностью сказать, что сегодняшние потребители завалены рекламой везде, куда бы они ни пошли.

От рекламы в социальных сетях до всплывающих окон на потоковом телевидении всегда есть кто-то, кто борется за их внимание.

Это означает, что для компаний как никогда важно выделяться из толпы.

Самый простой способ сделать это? С интерактивным опытом бренда.

Это может предложить аудитории уникальный способ узнать о конкретной компании или предмете, принимая активное участие в деятельности.

Как правило, взаимодействие с брендом может варьироваться от офлайн-взаимодействия до интерактивного онлайн-контента, например викторин, справочников, руководств или загрузок.

Вот что вам нужно знать о создании интерактивного взаимодействия с брендом для ваших клиентов и почему это очень важно.

Что такое интерактивный опыт бренда?

Во вселенной брендинга интерактивный опыт бренда — это все, что берет на себя базовое продвижение контента и доставляет его таким образом, чтобы целевому покупателю было чем заняться.

Это может быть что-то простое, например, викторина по уходу за кожей, чтобы выяснить, какой косметический продукт подходит для потребностей покупателя, или виртуальная вечеринка, на которой участники могут общаться с другими поклонниками.

Даже специальный загружаемый контент или перфокарты лояльности на основе приложений считаются интерактивным взаимодействием с брендом.

Ключевой момент?

Интерактивное взаимодействие с брендом побуждает ваших клиентов к действию , а не к пассивному доступу к информации.

Преимущества интерактивного взаимодействия с брендом

Есть немало преимуществ использования интерактивного взаимодействия с брендом в рамках более широкой стратегии цифрового маркетинга.

Так легче выделиться среди конкурентов

Особенно, если вы находитесь в переполненной нише.

Не все еще практикуют подобные эксперименты , а это значит, что вы действительно сможете привлечь внимание своего идеального клиента за более короткий период времени.

Это дает вам повод совершить выгодную сделку с вашим потенциальным клиентом или потенциальным клиентом.

В обмен на подписку на вашу рассылку они получают доступ к этому специальному уникальному предложению.

Это может быть отличным способом расширить вашу цифровую рекламу и расширить ее до маркетинга по электронной почте.

Это просто весело!

Кто не хочет быть известным как бренд, который делает вещи интерактивными и отличными от всех других компаний на рынке?

Интерактивный опыт взаимодействия с брендом — это взрыв для вашей команды и еще более увлекательный для вашей аудитории.

6 шагов к созданию интерактивного бренда

Теперь, когда вы знаете, что такое интерактивный бренд и почему вам нужно его создать, давайте перейдем к процессу его создания.

С того момента, как вы решите создать впечатление о бренде, ваша команда должна быть готова приложить все усилия.

Это время, чтобы действительно мыслить нестандартно и убедиться, что готовый продукт сияет.

И да, творческим людям в вашей группе понравится этот процесс.

Вот несколько советов о том, как это сделать, и шаги, необходимые для достижения успеха.

1. Обсудите идеи для вашего целевого рынка

Самое начало создания интерактивного бренда начинается с изучения вашего целевого рынка.

Подумайте о том, что ваши персонажи хотели бы увидеть , о мероприятиях, которые они хотели бы посетить, или о том, что действительно способствует достижению их основных целей.

Возможно, ваш бренд ориентирован на занятых работающих мам. В этом случае вы, вероятно, захотите создать что-то, что они могут делать на ходу или из приложения для смартфона.

Но если вашим целевым рынком являются торговые представители B2B, которые путешествуют по стране, ваше знакомство с брендом может быть чем-то лично на выставке.

Подумайте о различных способах, которыми вы можете предстать перед своей идеальной аудиторией , и подумайте, по крайней мере, о дюжине разных идей, которые могут сработать, прежде чем сузить круг до одной.

2. Выберите тип носителя

Вторым шагом в процессе создания интерактивного взаимодействия с брендом является выбор типа медиа.

Опять же, это действительно сводится к вашему целевому рынку и тому, что хорошо резонирует с их образом жизни.

Примеры вариантов, которые вы можете попробовать, включают:

• Онлайн викторины.
• Лукбуки продаж.
• Карта лояльности в приложении.
• Флипбуки.
• Загружаемые электронные книги.
• Виртуальные встречи или концерты.
• Интерактивные классы.
• Выставочные стены на местных мероприятиях.

Видите основной фактор здесь?

Все эти элементы включают в себя возможность для кого-то принять участие в опыте, а не просто пассивно читать текст или смотреть видео.

3. Создайте свой интерактивный опыт

Теперь, когда вы придумали идею, которая находит отклик у вашей целевой аудитории, и решили, как вы будете до нее доходить, пришло время разработать интерактивный опыт.

Если вы делаете что-то лично , то вам следует работать с компанией по проведению мероприятий, которая специализируется на вывесках, выставочных стенах и всем остальном, что необходимо для реализации вашей идеи.

Однако, если ваш интерактивный бренд полностью цифровой, ваша команда может опробовать множество самодельных инструментов.

Наш любимый? Ион Интерактив , конечно же.

Но мы также включили список из двенадцати в запись блога, посвященную лучшим инструментам интерактивного контента.

4. Проверьте это

Прежде чем полностью участвовать в цифровой маркетинговой кампании для интерактивного взаимодействия с брендом, сначала протестируйте ее на небольшой группе людей.

Это даст вам правильную обратную связь о том, где вам может понадобиться внести изменения.

Например, допустим, вы решили создать викторину как часть своего опыта.

Группа из пятидесяти бета-тестеров пробует его в обмен на код купона на скидку для вашего магазина электронной коммерции.

Они пробуют его, но данные показывают, что большинство людей отказываются от него, ответив только на восемь из двенадцати вопросов.

Затем вы можете использовать опросы или задать дополнительные вопросы, чтобы выяснить, почему это происходит. Может быть, это что-то техническое, или, возможно, двенадцать вопросов — это слишком много.

Почему тестирование так важно?

Вы тратите много времени и средств на то, чтобы сделать ваш интерактивный бренд как можно лучше.

Если есть проблемы, которые мешают вашему целевому пользователю в полной мере насладиться им, вы должны знать это, прежде чем прикладывать огромные усилия для привлечения трафика.

5. Отпустите свой интерактивный опыт

После того, как у вас появилась возможность проработать более мелкие детали, пришло время выпустить ваш интерактивный контент.

И вот тогда начинается настоящая работа по привлечению к нему трафика.

Если ваш интерактивный опыт взаимодействия с брендом осуществляется лично — скажем, на выставке или съезде — убедитесь, что вы отправляете электронные письма своему списку и связываетесь с существующими клиентами, чтобы убедиться, что они знают, что вы собираетесь там быть.

Для взаимодействия с брендом, которое происходит в определенную дату или время, дайте себе достаточно времени, чтобы подготовиться к событию, и по-прежнему напоминайте участникам о приближающемся важном дне.

Электронный маркетинг отлично подходит для этого, так как вы можете настроить автоматические сообщения за несколько дней до нескольких минут до начала, чтобы повысить общую посещаемость.

Наконец, вечнозеленый интерактивный опыт бренда может привести к огромному всплеску трафика с помощью маркетинга в социальных сетях, маркетинга влияния, платной рекламы и многого другого.

6. Получите обратную связь от участников

Наконец, вы хотите знать, что ваши клиенты думают об интерактивном опыте бренда.

Не забудьте добавить форму обратной связи или отправить автоматический опрос , как только кто-то примет участие.

Это даст вашей команде отличное представление о том, что они думают о вашем творении и как они относятся к вашему бренду после участия.

Это также может быть хорошим способом получить отзывы, которые можно использовать в будущем маркетинге или где-либо еще в вашей стратегии цифровой рекламы.

Опять же, чем большую ценность вы можете предоставить с помощью этого предложения, тем больше вероятность того, что кто-то захочет принять участие.

В некоторых случаях это может означать предоставление дополнительных привилегий или скидок за заполнение опроса в конце.

Лучшие примеры интерактивного взаимодействия с брендом

Часть создания вашего собственного звездного интерактивного бренда включает в себя просмотр того, что другие компании сделали в прошлом.

Несмотря на то, что мы всегда подчеркиваем важность добавления вашего собственного уникального подхода , обзор конкуренции может быть отличным способом увидеть, что уже есть, и увидеть, что возможно.

Впечатления от брендов, которые мы выбрали для этого списка, являются нашими фаворитами по нескольким причинам.

Тем не менее, все они делают то, что вы должны стремиться делать со своим собственным творением, а именно заставляют людей говорить о вашем бренде.

Гаторейд

Вы можете не думать о компании, производящей спортивные напитки, как об новаторе, когда дело доходит до интерактивного взаимодействия с брендом.

Тем не менее, Gatorade удалось провести уникальное личное мероприятие со станциями, которые адаптировали информацию к потребностям каждого пользователя на основе меток RFID.

Конечный результат?

Полностью приятный опыт для участников, которые предоставили компании тонны маркетинговых данных.

Роуд-шоу объехало несколько городов по всей стране , предоставляя информацию от потребителей из разных регионов.

Марвел

Чтобы совпасть с запуском нового выпуска «Мстителей», команда Marvel создала интерактивную викторину, чтобы помочь кинозрителям решить, какой из персонажей им ближе всего.

После четырнадцати вопросов пользователям предоставляется подсчет и возможность поделиться результатами в социальных сетях.

Конечный результат этого интерактивного опыта?

Способ заставить людей говорить в социальных сетях. Когда один человек говорит, что он похож на Капитана Америку или Тора, его друзья и семья с большей вероятностью сделают то же самое.

В свою очередь, это создает массу шума для фильма.

Сплочение команды

В то время, когда встречи в Zoom могут стать утомительными и скучными, нам нравится эта идея от компании Team Bonding.

Это интерактивный кемпинг, где участникам заранее высылается набор для сладкого, и они принимают участие в виртуальном онлайн-сеансе у костра.

Здесь есть музыка, игры и развлечения для всех.

Как это может работать в качестве опыта бренда?

Если ваш бизнес связан с B2B, вы можете создать тренинг на основе аналогичного мероприятия, где участники регистрируются, чтобы получить доступ.

Это определенно креативно и достаточно весело, чтобы привлечь внимание ваших клиентов.

Подведение итогов: использование интерактивного контента в вашей стратегии

Как видите, интерактивный контент — отличный способ привлечь новых клиентов и дать им тему для обсуждения.

Если ваш бизнес еще не занимается этим типом маркетинга, сейчас самое подходящее время, чтобы начать мозговой штурм возможных вариантов вашей следующей кампании.

Конечно, наша команда Rock Content будет рада помочь вам в этом.

Мы создали руководство с информацией о начало работы с интерактивным контентом , включая несколько полезных советов и инструментов, облегчающих процесс. Проверьте это!