Qu'est-ce qu'une expérience de marque interactive ? [et comment en créer un]

Il est sûr de dire que les consommateurs d'aujourd'hui sont inondés de publicité partout où ils vont.

Des publicités sur les réseaux sociaux aux pop-ups sur la télévision en streaming, il y a toujours quelqu'un en compétition pour attirer leur attention.

Cela signifie qu'il est plus important que jamais pour les entreprises de se démarquer de la foule.

Le moyen le plus simple d'y parvenir ? Avec une expérience de marque interactive.

Il peut offrir au public un moyen unique d'en savoir plus sur une entreprise ou un sujet particulier tout en participant activement à une activité.

En règle générale, les expériences de marque peuvent aller d'interactions hors ligne à du contenu interactif en ligne, comme des quiz, des lookbooks, des guides ou des téléchargements.

Voici ce que vous devez savoir sur la création d'une expérience de marque interactive pour vos clients et pourquoi cela est très important.

Qu'est-ce qu'une expérience de marque interactive ?

Dans l'univers de la marque, une expérience de marque interactive est tout ce qui prend la promotion du contenu de base et la fournit d'une manière qui donne au client cible une activité à laquelle participer.

Cela peut être quelque chose d'aussi simple qu'un quiz sur les soins de la peau pour savoir quel produit de beauté convient aux besoins de l'acheteur ou une fête virtuelle où les participants peuvent interagir avec d'autres fans.

Même le contenu téléchargeable spécial ou les cartes perforées de fidélité basées sur une application sont tous considérés comme une expérience de marque interactive.

Le point clé ?

Les expériences de marque interactives incitent vos clients à agir sur quelque chose , au lieu d'accéder passivement aux informations.

Les avantages des expériences de marque interactives

L'utilisation d'expériences de marque interactives dans le cadre d'une stratégie de marketing numérique plus large présente de nombreux avantages.

Il vous permet de vous démarquer plus facilement de vos concurrents

Surtout si vous êtes dans un créneau bondé.

Tout le monde ne fait pas encore ce genre d'expériences , ce qui signifie que vous pourrez vraiment attirer l'attention de votre client idéal en un laps de temps plus court.

Cela vous donne une raison de faire un échange de valeur avec votre client ou prospect potentiel

En échange de l'inscription à votre liste de diffusion, ils reçoivent l'accès à cette offre spéciale unique en son genre.

Cela peut être un excellent moyen de développer votre publicité numérique et de vous développer dans le marketing par e-mail.

C'est tout simplement amusant!

Qui ne veut pas être connu comme la marque qui rend les choses interactives et différentes de toutes les autres entreprises du marché ?

Les expériences de marque interactives sont un plaisir à créer pour votre équipe et encore plus excitantes pour votre public.

6 étapes pour créer une expérience de marque interactive

Maintenant que vous savez ce qu'est une expérience de marque interactive et pourquoi vous devez en créer une, passons au processus d'élaboration.

À partir du moment où vous décidez de créer une expérience de marque, votre équipe doit être prête à apporter son meilleur travail.

C'est le moment de vraiment sortir des sentiers battus et de s'assurer que le produit fini brille.

Et, oui, les créatifs de votre groupe vont adorer le processus.

Voici quelques conseils sur la façon d'y parvenir et les étapes nécessaires pour réussir.

1. Réfléchissez à des idées pour votre marché cible

Le tout début de la création d'une expérience de marque interactive commence par l'examen de votre marché cible.

Pensez à des choses que vos personas aimeraient voir, à des événements auxquels ils aimeraient assister ou à ce qui correspond vraiment à leurs objectifs fondamentaux.

Peut-être que votre marque a tendance à répondre aux besoins des mères qui travaillent. Dans ce scénario, vous voudriez probablement créer quelque chose qu'ils peuvent faire en déplacement ou à partir d'une application pour smartphone.

Mais si votre marché cible est constitué de représentants commerciaux B2B qui voyagent à travers le pays, votre expérience de marque pourrait être quelque chose en personne lors d'un salon professionnel.

Réfléchissez aux différentes façons dont vous pouvez vous présenter devant votre public idéal et pensez à au moins une douzaine d'idées différentes qui pourraient fonctionner avant de la réduire à une seule.

2. Choisissez un type de média

La deuxième étape du processus de création d'une expérience de marque interactive consiste à choisir un type de média.

Encore une fois, cela dépend vraiment de votre marché cible et de ce qui résonne bien avec leur style de vie.

Voici des exemples d'options que vous pourriez essayer :

• Quiz en ligne.
• Lookbooks de vente.
• Une carte de fidélité intégrée à l'application.
• Flipbooks.
• Livres électroniques téléchargeables.
• Rencontres ou concerts virtuels.
• Cours interactifs.
• Murs d'exposition lors d'événements locaux.

Voir le facteur sous-jacent ici?

Tous ces éléments incluent un moyen pour quelqu'un de participer à l'expérience et pas seulement de lire passivement une copie écrite ou de regarder une vidéo.

3. Concevez votre expérience interactive

Maintenant que vous avez trouvé une idée qui résonne auprès de votre public cible et que vous avez décidé comment vous allez vous présenter devant eux, il est temps de concevoir réellement l'expérience interactive.

Si vous faites quelque chose en personne , vous voudrez travailler avec une entreprise d'événements spécialisée dans la signalisation, les murs d'exposition et tout ce qui est nécessaire pour concrétiser votre idée.

Cependant, si votre expérience de marque interactive est entièrement numérique, il existe de nombreux outils de bricolage que votre équipe peut essayer.

Notre préféré? Ion Interactive , bien sûr.

Mais nous avons également inclus une liste de douze au total dans un article de blog couvrant les meilleurs outils de contenu interactif.

4. Testez-le

Avant de vous lancer pleinement dans une campagne de marketing numérique pour votre expérience de marque interactive, testez-la d'abord sur un petit groupe de personnes.

Cela vous donnera la bonne rétroaction sur les endroits où vous devrez peut-être apporter des modifications.

Par exemple, supposons que vous ayez décidé de créer un quiz dans le cadre de votre expérience.

Un groupe de cinquante bêta-testeurs l'essaie en échange d'un code de réduction pour votre boutique en ligne.

Ils l'essaient, mais les données montrent que la plupart des gens l'abandonnent après seulement avoir répondu à huit des douze questions.

Vous pouvez ensuite utiliser des sondages ou poser des questions supplémentaires pour savoir pourquoi cela se produit. Peut-être que c'est quelque chose de technique ou peut-être que douze questions sont tout simplement trop longues.

Pourquoi les tests sont-ils si importants ?

Vous consacrez beaucoup de temps et d'argent à faire en sorte que votre expérience de marque interactive soit la meilleure possible.

S'il y a des problèmes qui empêchent votre utilisateur cible d'en profiter pleinement, vous voulez le savoir avant de faire un gros effort pour attirer du trafic.

5. Diffusez votre expérience interactive

Une fois que vous avez eu l'occasion de régler les détails les plus fins, il est enfin temps de publier votre contenu interactif.

Et c'est là que le vrai travail commence pour générer du trafic vers elle.

Si votre expérience de marque interactive est en personne - par exemple lors d'un salon professionnel ou d'une convention - assurez-vous d'envoyer des e-mails à votre liste et de prendre contact avec les clients existants pour vous assurer qu'ils savent que vous allez être là.

Pour les expériences de marque qui se produisent à une certaine date ou heure, donnez-vous suffisamment de temps pour préparer l'événement et rappelez quand même aux participants que le grand jour approche.

Le marketing par e-mail est idéal pour cela, car vous pouvez définir des messages automatisés quelques jours à quelques minutes avant l'heure du coup d'envoi pour obtenir une meilleure participation globale.

Enfin, une expérience de marque interactive à feuilles persistantes peut voir une énorme augmentation du trafic avec le marketing des médias sociaux, le marketing d'influence, la publicité payante, etc.

6. Obtenez des commentaires des participants

Enfin, vous voulez savoir ce que vos clients pensent de l'expérience de marque interactive.

N'oubliez pas d'ajouter un formulaire de commentaires ou d'envoyer un sondage automatisé une fois que quelqu'un a participé.

Cela donnera à votre équipe un excellent aperçu de ce qu'elle a pensé de votre création et de ce qu'elle pense de votre marque après y avoir participé.

Cela peut également être un bon moyen d'obtenir des témoignages à utiliser dans le marketing futur ou ailleurs dans votre stratégie de publicité numérique.

Encore une fois, plus vous pouvez apporter de valeur à cette offre, plus il y a de chances que quelqu'un soit prêt à participer.

Dans certains cas, cela peut signifier offrir un avantage supplémentaire ou une remise pour avoir répondu à l'enquête à la fin.

Meilleurs exemples d'expériences de marque interactives

Une partie de la création de votre propre expérience de marque interactive stellaire consiste à voir ce que d'autres entreprises ont fait dans le passé.

Bien que nous mettions toujours l'accent sur l'ajout de votre propre touche unique , délimiter la concurrence peut être un excellent moyen de voir ce qui existe déjà et les nombreuses choses qui sont possibles.

Les expériences de marque que nous avons choisies pour cette liste sont nos préférées pour plusieurs raisons.

Cependant, ils font tous quelque chose que vous devriez vous efforcer de faire avec votre propre création, c'est-à-dire faire parler de votre marque.

Gatorade

Vous ne considérez peut-être pas une entreprise de boissons pour sportifs comme un innovateur en matière d'expériences de marque interactives.

Cependant, Gatorade a pu proposer un événement unique en personne avec des stations qui adaptaient les informations aux besoins de chaque utilisateur en fonction des étiquettes RFID.

Le résultat final ?

Une expérience pleinement agréable pour les participants qui ont fourni des tonnes de données marketing à l'entreprise.

La tournée de présentation a voyagé dans plusieurs villes du pays , fournissant des informations aux consommateurs de diverses régions.

merveille

Pour coïncider avec le lancement d'une nouvelle version d'Avengers, l'équipe de Marvel a créé un quiz interactif pour aider les cinéphiles à décider auquel des personnages ils s'identifient le mieux.

Après quatorze questions, les utilisateurs reçoivent un décompte et la possibilité de partager les résultats sur les réseaux sociaux.

Le résultat final de cette expérience interactive ?

Un moyen de faire parler les gens sur les réseaux sociaux. Lorsqu'une personne partage qu'elle est comme Captain America ou Thor, ses amis et sa famille sont plus susceptibles de faire de même.

À son tour, cela crée une tonne de buzz pour le film.

Cohésion d'équipe

À une époque où les réunions Zoom peuvent devenir fastidieuses et ennuyeuses, nous adorons cette idée d'une entreprise appelée Team Bonding.

Il s'agit d'un campement interactif où les participants reçoivent à l'avance une trousse de s'mores et participent virtuellement à une séance de feu de camp en ligne.

Il y a de la musique, des jeux et un moment de plaisir pour tous.

Comment cela pourrait-il fonctionner comme une expérience de marque ?

Si votre entreprise implique le B2B, vous pouvez créer une formation autour d'un événement similaire auquel les participants s'inscrivent pour y accéder.

C'est définitivement assez créatif et amusant pour attirer l'attention de vos clients.

Conclusion : Utiliser du contenu interactif dans votre stratégie

Comme vous pouvez le voir, le contenu interactif est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de leur donner de quoi parler.

Si votre entreprise ne s'engage pas déjà dans ce type de marketing, c'est le moment idéal pour commencer à réfléchir aux options possibles pour votre prochaine campagne.

Bien sûr, notre équipe chez Rock Content aimerait vous aider à y parvenir.

Nous avons créé un guide avec des informations sur commencer avec du contenu interactif , y compris quelques conseils pratiques et des outils pour faciliter le processus. Vérifiez-le!