Co to jest interaktywne doświadczenie marki? [i jak je stworzyć]

Można śmiało powiedzieć, że dzisiejsi konsumenci są zalewani reklamami wszędzie, gdzie się znajdują.

Od reklam w mediach społecznościowych po wyskakujące okienka w telewizji strumieniowej, zawsze znajdzie się ktoś , kto konkuruje o ich uwagę.

Oznacza to, że wyróżnianie się firm z tłumu jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Najłatwiej to osiągnąć? Z interaktywnym doświadczeniem marki.

Może oferować odbiorcom unikalny sposób na poznanie konkretnej firmy lub tematu, jednocześnie aktywnie uczestnicząc w działaniu.

Zazwyczaj doświadczenia związane z marką mogą obejmować zarówno interakcje offline, jak i interaktywne treści online, takie jak quizy, lookbooki, przewodniki lub pliki do pobrania.

Oto, co musisz wiedzieć o budowaniu interaktywnego doświadczenia marki dla swoich klientów i dlaczego jest to bardzo ważne.

Co to jest interaktywne doświadczenie marki?

W świecie brandingu interaktywne doświadczenie marki to wszystko, co obejmuje podstawową promocję treści i dostarcza ją w sposób, który daje klientowi docelowemu aktywność, w której może uczestniczyć.

Może to być coś tak prostego, jak quiz dotyczący pielęgnacji skóry, aby dowiedzieć się, który produkt kosmetyczny jest odpowiedni dla potrzeb osoby kupującej lub wirtualna impreza, podczas której uczestnicy mogą wchodzić w interakcje z innymi fanami.

Nawet specjalne treści do pobrania lub karty lojalnościowe oparte na aplikacjach są uważane za interaktywne doświadczenie marki.

Kluczowy punkt?

Interaktywne doświadczenia marki skłaniają klientów do podjęcia działań zamiast biernego uzyskiwania dostępu do informacji.

Zalety interaktywnych doświadczeń marki

Korzystanie z interaktywnych doświadczeń marki w ramach szerszej strategii marketingu cyfrowego ma wiele zalet.

Ułatwia wyróżnienie się na tle konkurencji

Zwłaszcza jeśli jesteś w zatłoczonej niszy.

Nie wszyscy mają jeszcze takie doświadczenia , co oznacza, że ​​będziesz w stanie naprawdę przyciągnąć uwagę idealnego klienta w krótszym czasie.

Daje to powód, aby dokonać wartościowej transakcji z potencjalnym klientem lub potencjalnym klientem

W zamian za zapisanie się na Twoją listę e-mailową, otrzymują dostęp do tej wyjątkowej, jedynej w swoim rodzaju oferty.

Może to być doskonały sposób na rozwój reklamy cyfrowej i rozszerzenie jej na marketing e-mailowy.

To po prostu zabawa!

Kto nie chciałby być znany jako marka, która sprawia, że ​​rzeczy są interaktywne i różnią się od wszystkich innych firm na rynku?

Interaktywne doświadczenia związane z marką to świetna zabawa dla Twojego zespołu i jeszcze bardziej ekscytująca dla Twoich odbiorców.

6 kroków do stworzenia interaktywnego doświadczenia marki

Teraz, gdy już wiesz, czym jest interaktywna marka i dlaczego musisz ją stworzyć, przejdźmy do procesu jej tworzenia.

Od momentu, w którym zdecydujesz się stworzyć doświadczenie marki, Twój zespół musi być gotowy do wniesienia swojej najlepszej pracy.

To czas, aby naprawdę pomyśleć nieszablonowo i upewnić się, że gotowy produkt błyszczy.

I tak, twórcy w twojej grupie pokochają ten proces.

Oto kilka wskazówek, jak to zrobić i kroki niezbędne do osiągnięcia sukcesu.

1. Przeprowadź burzę mózgów na swój rynek docelowy

Sam początek tworzenia interaktywnego doświadczenia marki zaczyna się od spojrzenia na rynek docelowy.

Pomyśl o rzeczach, które Twoje osoby chciałyby zobaczyć , wydarzeniach, w których chciałyby uczestniczyć, lub o tym, co naprawdę prowadzi do ich głównych celów.

Może Twoja marka ma tendencję do zaspokajania zapracowanych pracujących mam. W tym scenariuszu prawdopodobnie chciałbyś stworzyć coś, co mogą robić w podróży lub z aplikacji na smartfony.

Ale jeśli Twoim rynkiem docelowym są przedstawiciele handlowi B2B, którzy podróżują po całym kraju, Twoja marka może być osobiście na targach.

Pomyśl o różnych sposobach, w jakie możesz dotrzeć do idealnej publiczności i wymyśl co najmniej tuzin różnych pomysłów, które mogą zadziałać, zanim zawęzisz je do jednego.

2. Zdecyduj się na rodzaj mediów

Drugim krokiem w procesie budowania interaktywnego doświadczenia marki jest podjęcie decyzji o rodzaju mediów.

Ponownie, to naprawdę sprowadza się do rynku docelowego i tego, co dobrze współgra z ich stylem życia.

Przykłady opcji, które możesz wypróbować, obejmują:

• Quizy online.
• Lookbooki sprzedaży.
• Karta lojalnościowa w aplikacji.
• Flipbooki.
• E-booki do pobrania.
• Wirtualne spotkania lub koncerty.
• Zajęcia interaktywne.
• Wystaw ściany na lokalnych imprezach.

Widzisz tutaj czynnik leżący u podstaw?

Wszystkie te elementy umożliwiają komuś wzięcie udziału w doświadczeniu , a nie tylko bierne czytanie pisemnej kopii lub oglądanie wideo.

3. Zaprojektuj swoje interaktywne doświadczenie

Teraz, gdy wpadłeś na pomysł, który rezonuje z twoją grupą docelową i zdecydowałeś, w jaki sposób się przed nią pojawisz, nadszedł czas, aby zaprojektować interaktywne doświadczenie.

Jeśli robisz coś osobiście , będziesz chciał współpracować z firmą eventową, która specjalizuje się w oznakowaniu, wystawach ścian i wszystkim innym, co jest niezbędne do realizacji Twojego pomysłu.

Jeśli jednak Twoja interaktywna marka jest całkowicie cyfrowa, istnieje wiele narzędzi do samodzielnego wykonania, które Twój zespół może wypróbować.

Nasz ulubiony? Oczywiście Ion Interactive .

Ale w poście na blogu zamieściliśmy również listę łącznie dwunastu najlepszych narzędzi do tworzenia treści interaktywnych.

4. Przetestuj to

Zanim w pełni zaangażujesz się w cyfrową kampanię marketingową dotyczącą interaktywnej marki, najpierw przetestuj ją na małej grupie osób.

Dzięki temu uzyskasz odpowiednią informację zwrotną o tym, gdzie możesz wprowadzić zmiany.

Załóżmy na przykład, że postanowiłeś utworzyć quiz jako część swojego doświadczenia.

Grupa pięćdziesięciu beta testerów wypróbowuje to w zamian za kod kuponu rabatowego do Twojego sklepu eCommerce.

Wypróbowują to, ale dane pokazują, że większość ludzi rezygnuje z tego po ukończeniu ośmiu z dwunastu pytań.

Następnie możesz skorzystać z ankiet lub zadać dodatkowe pytania, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Może to kwestia techniczna, a może dwanaście pytań to po prostu za dużo.

Dlaczego testowanie jest tak ważne?

Poświęcasz dużo czasu i budżetu , aby Twoja interaktywna marka była jak najlepsza.

Jeśli istnieją problemy, które uniemożliwiają użytkownikowi docelowemu pełne korzystanie z niego, chcesz to wiedzieć, zanim zrobisz ogromny nacisk, aby zwiększyć ruch.

5. Uwolnij swoje interaktywne doświadczenie

Kiedy już będziesz miał okazję dopracować szczegóły, nadszedł czas, aby opublikować interaktywną zawartość.

I wtedy zaczyna się prawdziwa praca nad kierowaniem do niego ruchu.

Jeśli Twoja interaktywna marka jest osobiście – powiedzmy na targach lub konwencji – upewnij się, że wysyłasz e-maile na swoją listę i nawiązujesz kontakt z istniejącymi klientami, aby upewnić się, że wiedzą, że tam będziesz.

W przypadku doświadczeń związanych z marką, które mają miejsce w określonym dniu lub godzinie, daj sobie dużo czasu na doprowadzenie do wydarzenia i nadal przypominaj uczestnikom, że nadchodzi wielki dzień.

Marketing e-mailowy jest do tego świetny, ponieważ możesz ustawić automatyczne wiadomości na kilka dni lub kilka minut przed czasem rozpoczęcia, aby uzyskać lepszą ogólną frekwencję.

Wreszcie, wiecznie interaktywna marka może zobaczyć ogromny wzrost ruchu dzięki marketingowi w mediach społecznościowych, marketingowi wpływowemu, płatnej reklamie i nie tylko.

6. Uzyskaj informację zwrotną od uczestników

Na koniec chcesz wiedzieć, co Twoi klienci sądzą o interaktywnym doświadczeniu marki.

Pamiętaj, aby dodać formularz opinii lub wysłać automatyczną ankietę , gdy ktoś weźmie udział.

Dzięki temu Twój zespół będzie miał doskonały wgląd w to, co myślą o Twoim dziele i jak postrzega Twoją markę po wzięciu udziału.

Może to być również dobry sposób na zdobycie referencji do wykorzystania w przyszłych działaniach marketingowych lub w innych elementach strategii reklamy cyfrowej.

Ponownie, im większą wartość możesz zapewnić dzięki tej ofercie, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś zechce wziąć w niej udział.

W niektórych przypadkach może to oznaczać zapewnienie dodatkowego bonusu lub zniżki za wypełnienie ankiety na końcu.

Najlepsze przykłady interaktywnych doświadczeń marki

Częścią tworzenia własnego, wspaniałego interaktywnego doświadczenia marki jest sprawdzanie, co inne firmy zrobiły w przeszłości.

Chociaż zawsze kładziemy nacisk na dodanie własnego unikalnego spinu , określenie konkurencji może być świetnym sposobem, aby zobaczyć, co już jest i wiele rzeczy, które są możliwe.

Doświadczenia marki, które wybraliśmy do tej listy, są naszymi ulubionymi z kilku powodów.

Jednak wszyscy robią coś, do czego powinieneś dążyć z własnym dziełem, czyli zachęcają ludzi do rozmowy o Twojej marce.

Gatorade

Być może nie myślisz o firmie produkującej napoje dla sportowców jako o innowatorze, jeśli chodzi o interaktywne doświadczenia marki.

Jednak Gatorade był w stanie wymyślić unikalne osobiste wydarzenie ze stacjami, które dostosowały informacje do potrzeb każdego użytkownika w oparciu o tagi RFID.

Efekt końcowy?

W pełni przyjemne doświadczenie dla uczestników, które dostarczyły firmie mnóstwo danych marketingowych.

Roadshow objechało wiele miast w całym kraju , dostarczając informacji od konsumentów z różnych regionów.

Podziwiać

Zbiegając się z premierą nowej wersji Avengers, zespół Marvela stworzył interaktywny quiz, aby pomóc widzom zdecydować, do której z postaci najlepiej się odnoszą.

Po czternastu pytaniach użytkownicy otrzymują podsumowanie i opcję udostępniania wyników w mediach społecznościowych.

Efekt końcowy tego interaktywnego doświadczenia?

Sposób, aby ludzie rozmawiali w mediach społecznościowych. Kiedy jedna osoba mówi, że jest jak Kapitan Ameryka lub Thor, jej przyjaciele i rodzina są bardziej skłonni zrobić to samo.

To z kolei tworzy mnóstwo szumu dla filmu.

Integracja grupowa

W czasach, gdy spotkania Zoom mogą stać się nużące i nudne, uwielbiamy ten pomysł firmy o nazwie Team Bonding.

Jest to interaktywny campout , w którym uczestnicy otrzymują wcześniej zestaw s'mores i biorą udział wirtualnie w sesji przy ognisku online.

Jest muzyka, gry i zabawa dla wszystkich.

Jak to może działać jako doświadczenie marki?

Jeśli Twoja firma obejmuje B2B, możesz stworzyć szkolenie wokół podobnego wydarzenia, w którym uczestnicy rejestrują się, aby uzyskać dostęp.

To zdecydowanie wystarczająco kreatywne i zabawne, aby przyciągnąć uwagę Twoich klientów.

Podsumowanie: wykorzystanie interaktywnych treści w swojej strategii

Jak widać, interaktywne treści to doskonały sposób na przyciągnięcie nowych klientów i zachęcenie ich do rozmowy.

Jeśli Twoja firma nie angażuje się jeszcze w tego rodzaju marketing, teraz jest idealny czas na rozpoczęcie burzy mózgów nad możliwymi opcjami następnej kampanii.

Oczywiście nasz zespół w Rock Content chętnie pomoże Ci w osiągnięciu tego celu.

Stworzyliśmy przewodnik z informacjami na temat rozpoczęcie korzystania z treści interaktywnych , w tym kilku przydatnych wskazówek i narzędzi ułatwiających ten proces. Sprawdź to!