Was ist ein interaktives Markenerlebnis? [und wie man einen erstellt]

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Verbraucher von heute überall mit Werbung überschwemmt werden.

Von Social-Media-Anzeigen bis hin zu Pop-ups im Streaming-Fernsehen – es gibt immer jemanden , der um ihre Aufmerksamkeit kämpft.

Daher ist es für Unternehmen wichtiger denn je, sich von der Masse abzuheben.

Der einfachste Weg, dies zu erreichen? Mit einem interaktiven Markenerlebnis.

Es kann dem Publikum eine einzigartige Möglichkeit bieten, mehr über ein bestimmtes Unternehmen oder Thema zu erfahren, während es aktiv an einer Aktivität teilnimmt.

Typischerweise können Markenerlebnisse von Offline-Interaktionen bis hin zu interaktiven Online-Inhalten wie Quizfragen, Lookbooks, Leitfäden oder Downloads reichen.

Hier ist, was Sie über den Aufbau eines interaktiven Markenerlebnisses für Ihre Kunden wissen müssen und warum dies sehr wichtig ist.

Was ist ein interaktives Markenerlebnis?

Im Branding-Universum ist ein interaktives Markenerlebnis alles, was grundlegende Content-Werbung erfordert und diese so liefert, dass der Zielkunde eine Aktivität erhält, an der er teilnehmen kann.

Das kann so einfach sein wie ein Hautpflege-Quiz, um herauszufinden, welches Schönheitsprodukt für die Bedürfnisse der Buyer Persona geeignet ist, oder eine virtuelle Party, bei der die Teilnehmer mit anderen Fans interagieren können.

Auch spezielle Download-Inhalte oder App-basierte Treue-Lochkarten gelten als interaktives Markenerlebnis.

Der springende Punkt?

Interaktive Markenerlebnisse bringen Ihre Kunden dazu, aktiv zu werden , anstatt passiv auf Informationen zuzugreifen.

Die Vorteile interaktiver Markenerlebnisse

Es gibt einige Vorteile, interaktive Markenerlebnisse als Teil einer umfassenderen digitalen Marketingstrategie zu verwenden.

Es macht es einfacher, sich von der Konkurrenz abzuheben

Vor allem, wenn Sie in einer überfüllten Nische sind.

Nicht jeder macht diese Art von Erfahrungen noch , was bedeutet, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihres idealen Kunden in kürzerer Zeit wirklich auf sich ziehen können.

Es gibt Ihnen einen Grund, einen Werthandel mit Ihrem potenziellen Kunden oder Lead zu tätigen

Als Gegenleistung dafür, dass sie sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen, erhalten sie Zugang zu diesem besonderen, einzigartigen Angebot.

Dies kann eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihre digitale Werbung auszubauen und auf E-Mail-Marketing auszudehnen.

Es macht einfach nur Spaß!

Wer möchte nicht als die Marke bekannt sein, die Dinge interaktiv macht und sich von allen anderen Unternehmen auf dem Markt unterscheidet?

Interaktive Markenerlebnisse sind ein Riesenspaß für Ihr Team und noch aufregender für Ihr Publikum.

6 Schritte zum Erstellen eines interaktiven Markenerlebnisses

Nachdem Sie nun wissen, was ein interaktives Markenerlebnis ist und warum Sie eines erstellen müssen, lassen Sie uns mit dem eigentlichen Prozess der Zusammenstellung beginnen.

Von dem Moment an, in dem Sie sich entscheiden, ein Markenerlebnis zu schaffen, muss Ihr Team bereit sein, sein Bestes zu geben.

Dies ist eine Zeit, um wirklich über den Tellerrand hinauszuschauen und sicherzustellen, dass das fertige Produkt glänzt.

Und ja, die Kreativen in Ihrer Gruppe werden den Prozess lieben.

Hier sind ein paar Tipps, wie das gelingt und die Schritte, die für den Erfolg notwendig sind.

1. Brainstorming-Ideen für Ihren Zielmarkt

Der Anfang der Schaffung eines interaktiven Markenerlebnisses beginnt mit der Betrachtung Ihres Zielmarktes.

Denken Sie an Dinge, die Ihre Personas gerne sehen würden, an Veranstaltungen, an denen sie gerne teilnehmen würden, oder was ihre Kernziele wirklich erreicht.

Vielleicht richtet sich Ihre Marke eher an vielbeschäftigte berufstätige Mütter. In diesem Szenario möchten Sie wahrscheinlich etwas erstellen, das sie unterwegs oder über eine Smartphone-App tun können.

Wenn Ihr Zielmarkt jedoch B2B-Vertriebsmitarbeiter sind, die durch das Land reisen, könnte Ihr Markenerlebnis etwas persönliches auf einer Messe sein.

Denken Sie über die verschiedenen Möglichkeiten nach, wie Sie Ihr ideales Publikum erreichen können, und denken Sie an mindestens ein Dutzend verschiedene Ideen, die funktionieren könnten, bevor Sie sich auf eine beschränken.

2. Entscheiden Sie sich für einen Medientyp

Der zweite Schritt beim Aufbau eines interaktiven Markenerlebnisses ist die Entscheidung für einen Medientyp.

Auch hier kommt es wirklich auf Ihren Zielmarkt an und darauf, was gut mit seinem Lebensstil übereinstimmt.

Beispiele für Optionen, die Sie ausprobieren könnten, sind:

• Online-Quiz.
• Verkaufs-Lookbooks.
• Eine In-App-Treuekarte.
• Flipbooks.
• Herunterladbare eBooks.
• Virtuelle Meetings oder Konzerte.
• Interaktiver Unterricht.
• Ausstellungswände bei lokalen Veranstaltungen.

Sehen Sie hier den zugrunde liegenden Faktor?

Alle diese Elemente beinhalten eine Möglichkeit für jemanden, an der Erfahrung teilzunehmen und nicht nur passiv schriftliche Texte zu lesen oder ein Video anzusehen.

3. Gestalten Sie Ihr interaktives Erlebnis

Nachdem Sie sich nun eine Idee ausgedacht haben, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, und entschieden haben, wie Sie sie erreichen wollen, ist es an der Zeit, das interaktive Erlebnis tatsächlich zu gestalten.

Wenn Sie etwas persönlich machen , sollten Sie mit einem Eventunternehmen zusammenarbeiten, das sich auf Beschilderung, Ausstellungswände und alles andere spezialisiert hat, um Ihre Idee umzusetzen.

Wenn Ihr interaktives Markenerlebnis jedoch vollständig digital ist, gibt es viele Do-it-yourself-Tools, die Ihr Team ausprobieren kann.

Unser Lieblings? Ion Interactive natürlich.

Aber wir haben auch eine Liste von insgesamt zwölf in einen Blogbeitrag aufgenommen, die die besten Tools für interaktive Inhalte behandeln.

4. Testen Sie es aus

Bevor Sie sich voll und ganz auf eine digitale Marketingkampagne für Ihr interaktives Markenerlebnis einlassen, testen Sie sie zunächst an einer kleinen Gruppe von Personen.

Dadurch erhalten Sie das richtige Feedback darüber, wo Sie möglicherweise Änderungen vornehmen müssen.

Angenommen, Sie haben sich entschieden, als Teil Ihrer Erfahrung ein Quiz zu erstellen.

Eine Gruppe von fünfzig Betatestern probiert es im Austausch gegen einen Rabattgutscheincode für Ihren E-Commerce-Shop aus.

Sie probieren es aus, aber die Daten zeigen, dass die meisten Leute es aufgeben, nachdem sie nur acht der zwölf Fragen beantwortet haben.

Sie könnten dann Umfragen verwenden oder zusätzliche Fragen stellen, um herauszufinden, warum dies geschieht. Vielleicht ist es etwas Technisches oder vielleicht sind zwölf Fragen einfach zu lang.

Warum ist das Testen so wichtig?

Sie investieren viel Zeit und Geld , um Ihr interaktives Markenerlebnis so gut wie möglich zu gestalten.

Wenn es Probleme gibt, die Ihren Zielbenutzer davon abhalten, es voll zu genießen, dann sollten Sie das wissen, bevor Sie einen großen Schub unternehmen, um Traffic zu generieren.

5. Geben Sie Ihr interaktives Erlebnis frei

Sobald Sie Gelegenheit hatten, die feineren Details auszuarbeiten, ist es endlich an der Zeit, Ihre interaktiven Inhalte zu veröffentlichen.

Und dann beginnt die eigentliche Arbeit, den Verkehr dorthin zu lenken.

Wenn Ihr interaktives Markenerlebnis persönlich ist – sagen wir auf einer Messe oder einem Kongress – stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails an Ihre Liste senden und Kontakt mit bestehenden Kunden aufnehmen, um sicherzustellen, dass sie wissen, dass Sie dort sein werden.

Nehmen Sie sich für Markenerlebnisse, die an einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit stattfinden, genügend Zeit, um sich auf das Event vorzubereiten und die Teilnehmer trotzdem daran zu erinnern, dass der große Tag bevorsteht.

E-Mail-Marketing eignet sich hervorragend dafür, da Sie automatische Nachrichten einige Tage bis einige Minuten vor der Kickoff-Zeit einstellen können, um eine bessere Gesamtbesucherzahl zu erreichen.

Schließlich kann ein immergrünes interaktives Markenerlebnis mit Social-Media-Marketing, Influencer-Marketing, bezahlter Werbung und mehr einen enormen Anstieg des Datenverkehrs verzeichnen .

6. Holen Sie Feedback von den Teilnehmern ein

Schließlich möchten Sie wissen, was Ihre Kunden über das interaktive Markenerlebnis denken.

Denken Sie daran, ein Feedback-Formular hinzuzufügen oder eine automatisierte Umfrage zu versenden, sobald jemand teilgenommen hat.

Dies wird Ihrem Team einen hervorragenden Einblick geben, was es von Ihrer Kreation hält und wie es nach der Teilnahme über Ihre Marke denkt.

Es kann auch eine gute Möglichkeit sein, Testimonials zu erhalten, die Sie im zukünftigen Marketing oder an anderer Stelle in Ihrer digitalen Werbestrategie verwenden können.

Auch hier gilt: Je mehr Wert Sie mit diesem Angebot bieten können, desto wahrscheinlicher wird jemand bereit sein, daran teilzunehmen.

In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie am Ende einen zusätzlichen Vorteil oder Rabatt für das Ausfüllen der Umfrage erhalten.

Beste Beispiele für interaktive Markenerlebnisse

Ein Teil der Schaffung Ihres eigenen herausragenden interaktiven Markenerlebnisses besteht darin, zu sehen, was andere Unternehmen in der Vergangenheit getan haben.

Während wir immer betonen, Ihren eigenen einzigartigen Spin hinzuzufügen , kann das Auskundschaften der Konkurrenz eine großartige Möglichkeit sein, um zu sehen, was es bereits gibt und was möglich ist.

Die Markenerlebnisse, die wir für diese Liste ausgewählt haben, sind aus mehreren Gründen unsere Favoriten.

Sie alle tun jedoch etwas, das Sie mit Ihrer eigenen Kreation anstreben sollten, nämlich Menschen dazu zu bringen, über Ihre Marke zu sprechen.

Gatorade

Sie denken vielleicht nicht, dass ein Sportgetränkehersteller ein Innovator ist, wenn es um interaktive Markenerlebnisse geht.

Gatorade war jedoch in der Lage, ein einzigartiges persönliches Event mit Stationen zu entwickeln, die Informationen basierend auf RFID-Tags auf die Bedürfnisse jedes Benutzers zuschneiden.

Das Endergebnis?

Ein rundum angenehmes Erlebnis für die Teilnehmer, das dem Unternehmen Tonnen von Marketingdaten zurückgab.

Die Roadshow reiste durch mehrere Städte im ganzen Land und lieferte Informationen von Verbrauchern in verschiedenen Regionen.

Wunder

Anlässlich der Veröffentlichung einer neuen Avengers-Veröffentlichung hat das Team von Marvel ein interaktives Quiz erstellt, um Kinobesuchern bei der Entscheidung zu helfen, mit welcher der Figuren sie sich am besten identifizieren können.

Nach vierzehn Fragen erhalten die Benutzer eine Auswertung und die Möglichkeit, die Ergebnisse in den sozialen Medien zu teilen.

Das Endergebnis dieser interaktiven Erfahrung?

Eine Möglichkeit, Menschen in sozialen Medien zum Reden zu bringen. Wenn eine Person teilt, dass sie wie Captain America oder Thor ist, werden ihre Freunde und Familie mit größerer Wahrscheinlichkeit dasselbe tun.

Dies wiederum erzeugt eine Menge Begeisterung für den Film.

Teambindung

In einer Zeit, in der Zoom-Meetings langweilig und langweilig werden können, lieben wir diese Idee von einem Unternehmen namens Team Bonding.

Es ist ein interaktives Campout, bei dem die Teilnehmer vorab ein S'mores-Kit erhalten und virtuell an einer Online-Lagerfeuersitzung teilnehmen.

Es gibt Musik, Spiele und eine lustige Zeit für alle.

Wie könnte das als Markenerlebnis funktionieren?

Wenn Ihr Unternehmen B2B umfasst, könnten Sie eine Schulung rund um eine ähnliche Veranstaltung erstellen, bei der sich die Teilnehmer anmelden, um Zugang zu erhalten.

Es ist definitiv kreativ und unterhaltsam genug , um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen.

Zusammenfassung: Verwenden Sie interaktive Inhalte in Ihrer Strategie

Wie Sie sehen, sind interaktive Inhalte eine hervorragende Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und ihnen Gesprächsstoff zu geben.

Wenn Ihr Unternehmen diese Art von Marketing nicht bereits betreibt, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um mit dem Brainstorming möglicher Optionen für Ihre nächste Kampagne zu beginnen.

Unser Team von Rock Content hilft Ihnen natürlich gerne dabei.

Wir haben einen Leitfaden mit Informationen zu erstellt Erste Schritte mit interaktiven Inhalten , einschließlich einiger praktischer Tipps und Tools, die den Vorgang vereinfachen. Hör zu!