O que é uma experiência de marca interativa? [e como criar um]

É seguro dizer que os consumidores de hoje são inundados com publicidade em todos os lugares que vão.

De anúncios de mídia social a pop-ups em streaming de televisão, sempre há alguém competindo por sua atenção.

Isso significa que é mais importante do que nunca que as empresas se destaquem da multidão.

A maneira mais fácil de fazer isso? Com uma experiência de marca interativa.

Ele pode oferecer ao público uma maneira única de aprender sobre uma determinada empresa ou assunto enquanto participa ativamente de uma atividade.

Normalmente, as experiências de marca podem variar de interações offline a conteúdo interativo online, como questionários, lookbooks, guias ou downloads.

Veja o que você precisa saber sobre como criar uma experiência de marca interativa para seus clientes e por que isso é muito importante.

O que é uma experiência de marca interativa?

No universo de branding, uma experiência de marca interativa é qualquer coisa que leve a promoção de conteúdo básico e a entregue de uma maneira que dê ao cliente-alvo uma atividade da qual participar.

Isso pode ser algo tão simples quanto um teste de cuidados com a pele para descobrir qual produto de beleza é adequado para as necessidades da persona do comprador ou uma festa virtual onde os participantes podem interagir com outros fãs.

Até mesmo conteúdo especial para download ou cartões perfurados de fidelidade baseados em aplicativos são considerados uma experiência interativa da marca.

O ponto chave?

As experiências interativas da marca fazem com que seus clientes ajam em algo , em vez de acessar informações passivamente.

As vantagens das experiências interativas de marca

Existem algumas vantagens em usar experiências interativas de marca como parte de uma estratégia de marketing digital mais ampla.

Torna mais fácil se destacar da concorrência

Especialmente se você estiver em um nicho lotado.

Nem todo mundo está fazendo esse tipo de experiência ainda , o que significa que você poderá realmente atrair a atenção do seu cliente ideal em um período mais curto de tempo.

Dá a você uma razão para fazer uma negociação de valor com seu cliente ou lead em potencial

Em troca de se inscrever na sua lista de e-mail, eles recebem acesso a esta oferta especial e única.

Essa pode ser uma excelente maneira de aumentar sua publicidade digital e expandir para o marketing por e-mail.

É simplesmente divertido!

Quem não quer ser conhecido como a marca que torna as coisas interativas e diferentes de todas as outras empresas do mercado?

As experiências interativas da marca são ótimas para a sua equipe criar e ainda mais emocionantes para o seu público.

6 etapas para criar uma experiência de marca interativa

Agora que você sabe o que é uma experiência de marca interativa e por que você precisa criar uma, vamos para o processo de montar uma.

A partir do momento em que você decide criar uma experiência de marca, sua equipe precisa estar pronta para trazer seu melhor trabalho.

Este é um momento para realmente pensar fora da caixa e garantir que o produto final brilhe.

E, sim, os criativos do seu grupo vão adorar o processo.

Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso acontecer e os passos necessários para o sucesso.

1. Faça um brainstorming de ideias para o seu mercado-alvo

O início da criação de uma experiência de marca interativa começa com a observação do seu mercado-alvo.

Pense em coisas que suas personas gostariam de ver , eventos que gostariam de participar ou o que realmente atinge seus objetivos principais.

Talvez sua marca tenda a atender mães que trabalham ocupadas. Nesse cenário, você provavelmente gostaria de criar algo que eles pudessem fazer em qualquer lugar ou em um aplicativo de smartphone.

Mas se seu mercado-alvo for representantes de vendas B2B que viajam pelo país, sua experiência com a marca pode ser algo pessoal em uma feira.

Pense nas várias maneiras de se apresentar ao seu público ideal e pense em pelo menos uma dúzia de ideias diferentes que podem funcionar antes de reduzi-las a uma.

2. Escolha um tipo de mídia

O segundo passo no processo de construção de uma experiência de marca interativa é decidir sobre um tipo de mídia.

Novamente, isso realmente se resume ao seu mercado-alvo e ao que ressoa bem com seu estilo de vida.

Exemplos de opções que você pode tentar incluem:

• Testes on-line.
• Lookbooks de vendas.
• Um cartão de fidelidade no aplicativo.
• Flipbooks.
• E-books para download.
• Reuniões virtuais ou concertos.
• Aulas interativas.
• Exponha paredes em eventos locais.

Veja o fator subjacente aqui?

Todos esses itens incluem uma maneira de alguém participar da experiência e não apenas ler passivamente uma cópia escrita ou assistir a um vídeo.

3. Projete sua experiência interativa

Agora que você teve uma ideia que ressoa com seu público-alvo e decidiu como você vai chegar na frente deles, é hora de realmente projetar a experiência interativa.

Se você estiver fazendo algo pessoalmente , precisará trabalhar com uma empresa de eventos especializada em sinalização, paredes de exposições e tudo o que for necessário para realizar sua ideia.

No entanto, se a experiência interativa da sua marca for totalmente digital, há muitas ferramentas do tipo "faça você mesmo" que sua equipe pode experimentar.

Nosso favorito? Íon interativo , é claro.

Mas também incluímos uma lista de doze no total em uma postagem de blog que abrange as melhores ferramentas de conteúdo interativo.

4. Faça o teste

Antes de se envolver totalmente em uma campanha de marketing digital para sua experiência interativa de marca, teste-a primeiro em um pequeno grupo de pessoas.

Isso lhe dará o feedback certo sobre onde você pode precisar fazer alterações.

Por exemplo, digamos que você decidiu criar um questionário como parte de sua experiência.

Um grupo de cinquenta testadores beta o testa em troca de um código de cupom de desconto para sua loja de comércio eletrônico.

Eles experimentam, mas os dados mostram que a maioria das pessoas o abandona depois de completar apenas oito das doze perguntas.

Você pode então usar pesquisas ou fazer perguntas adicionais para descobrir por que isso está acontecendo. Talvez seja algo técnico ou talvez doze perguntas sejam simplesmente muito longas.

Por que o teste é tão importante?

Você está dedicando muito tempo e orçamento para tornar sua experiência de marca interativa a melhor possível.

Se houver problemas que impeçam seu usuário-alvo de aproveitá-lo totalmente, você deve saber disso antes de fazer um grande esforço para atrair tráfego.

5. Libere sua experiência interativa

Uma vez que você teve a oportunidade de trabalhar nos detalhes, finalmente é hora de liberar seu conteúdo interativo.

E é aí que começa o verdadeiro trabalho de direcionar o tráfego para ele.

Se a experiência interativa da sua marca for pessoalmente - digamos, em uma feira ou convenção - envie e-mails para sua lista e entre em contato com os clientes existentes para garantir que eles saibam que você estará lá.

Para experiências de marca que acontecem em uma determinada data ou horário, reserve bastante tempo para se preparar para o evento e ainda lembre aos participantes que o grande dia está chegando.

O marketing por e-mail é ótimo para isso, pois você pode definir mensagens automatizadas de alguns dias a alguns minutos antes do horário de início para obter uma melhor participação geral.

Finalmente, uma experiência de marca interativa perene pode ver um grande aumento no tráfego com marketing de mídia social, marketing de influenciadores, publicidade paga e muito mais.

6. Obtenha feedback dos participantes

Por fim, você quer saber o que seus clientes pensaram sobre a experiência interativa da marca.

Lembre-se de adicionar um formulário de feedback ou enviar uma pesquisa automatizada assim que alguém participar.

Isso dará à sua equipe uma excelente visão sobre o que eles pensaram sobre sua criação e como eles se sentem em relação à sua marca depois de participar.

Também pode ser uma boa maneira de obter depoimentos para usar em marketing futuro ou em outro lugar em sua estratégia de publicidade digital.

Novamente, quanto mais valor você puder fornecer com esta oferta, mais provável será que alguém esteja disposto a participar.

Em alguns casos, isso pode significar um benefício ou desconto extra para preencher a pesquisa no final.

Melhores exemplos de experiências interativas de marca

Parte da criação de sua própria experiência de marca interativa estelar inclui ver o que outras empresas fizeram no passado.

Embora sempre enfatizemos a adição de seu próprio giro exclusivo , analisar a competição pode ser uma ótima maneira de ver o que já está lá fora e as muitas coisas que são possíveis.

As experiências de marca que escolhemos para esta lista são nossas favoritas por vários motivos.

No entanto, todos eles fazem algo que você deve se esforçar para fazer com sua própria criação, que é fazer as pessoas falarem sobre sua marca.

Gatorade

Você pode não pensar em uma empresa de bebidas esportivas como inovadora quando se trata de experiências interativas de marca.

No entanto, a Gatorade conseguiu criar um evento presencial único com estações que adaptaram as informações às necessidades de cada usuário com base em etiquetas RFID.

O resultado final?

Uma experiência totalmente agradável para os participantes que forneceram toneladas de dados de marketing para a empresa.

O roadshow percorreu várias cidades do país , trazendo informações de consumidores de diversas regiões.

Maravilha

Para coincidir com o lançamento de um novo lançamento dos Vingadores, a equipe da Marvel criou um questionário interativo para ajudar os espectadores a decidir com qual dos personagens eles se relacionam melhor.

Após quatorze perguntas, os usuários recebem uma contagem e a opção de compartilhar os resultados nas mídias sociais.

O resultado final desta experiência interativa?

Uma maneira de fazer as pessoas falarem nas redes sociais. Quando uma pessoa compartilha que é como Capitão América ou Thor, seus amigos e familiares são mais propensos a fazer o mesmo.

Por sua vez, isso cria uma tonelada de buzz para o filme.

União da equipe

Em uma época em que as reuniões do Zoom podem ficar tediosas e chatas, adoramos essa ideia de uma empresa chamada Team Bonding.

É um acampamento interativo onde os participantes recebem previamente um kit s'mores e participam virtualmente de uma sessão de fogueira online.

Há música, jogos e diversão para todos.

Como isso poderia funcionar como uma experiência de marca?

Se o seu negócio envolve B2B, você pode criar um treinamento em torno de um evento semelhante no qual os participantes se inscrevem para obter acesso.

É definitivamente criativo e divertido o suficiente para chamar a atenção de seus clientes.

Conclusão: usando conteúdo interativo em sua estratégia

Como você pode ver, o conteúdo interativo é uma excelente maneira de atrair novos clientes e dar-lhes algo para falar.

Se sua empresa ainda não está engajada nesse tipo de marketing, agora é o momento perfeito para começar a pensar em possíveis opções para sua próxima campanha.

É claro que nossa equipe da Rock Content adoraria ajudá-lo a fazer isso acontecer.

Criamos um guia com informações sobre introdução ao conteúdo interativo , incluindo algumas dicas e ferramentas úteis para facilitar o processo. Confira!