Ce este o experiență interactivă de marcă? [și cum să creez unul]

Este sigur să spunem că consumatorii de astăzi sunt inundați de publicitate oriunde merg.

De la reclame pe rețelele sociale până la ferestre pop-up de la televiziunea în flux, există întotdeauna cineva care concurează pentru atenția lor.

Asta înseamnă că este mai important ca niciodată ca companiile să iasă în evidență din mulțime.

Cel mai simplu mod de a realiza acest lucru? Cu o experiență interactivă de brand.

Poate oferi publicului o modalitate unică de a afla despre o anumită companie sau un subiect în timp ce participă activ la o activitate.

De obicei, experiențele de brand pot varia de la interacțiuni offline la conținut interactiv online, cum ar fi chestionare, cărți de căutare, ghiduri sau descărcări.

Iată ce trebuie să știți despre construirea unei experiențe interactive de brand pentru clienții dvs. și de ce este foarte important să faceți acest lucru.

Ce este o experiență interactivă de marcă?

În universul de branding, o experiență interactivă de brand este orice lucru care presupune promovarea conținutului de bază și îl oferă într-o manieră care oferă clientului țintă o activitate la care să participe.

Acesta poate fi ceva la fel de simplu ca un test de îngrijire a pielii pentru a afla ce produs de frumusețe este potrivit pentru nevoile persoanei cumpărătorului sau o petrecere virtuală în care participanții pot interacționa cu alți fani.

Chiar și conținutul special descărcabil sau cardurile de fidelitate bazate pe aplicații sunt considerate o experiență interactivă de brand.

Punctul cheie?

Experiențele interactive ale mărcii îi determină pe clienți să ia măsuri în ceva , în comparație cu accesarea pasivă a informațiilor.

Avantajele experiențelor interactive ale mărcii

Există destul de multe avantaje în utilizarea experiențelor interactive de marcă ca parte a unei strategii mai ample de marketing digital.

Îți este mai ușor să ieși în evidență față de concurență

Mai ales dacă te afli într-o nișă aglomerată.

Nu toată lumea face încă astfel de experiențe , ceea ce înseamnă că vei putea atrage cu adevărat atenția clientului tău ideal într-o perioadă mai scurtă de timp.

Îți oferă un motiv pentru a face o tranzacție de valoare cu potențialul tău client sau client potențial

În schimbul înscrierii la lista ta de e-mail, aceștia primesc acces la această ofertă specială unică.

Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a vă dezvolta publicitatea digitală și de a vă extinde în marketingul prin e-mail.

Este pur și simplu distracție!

Cine nu vrea să fie cunoscut drept brandul care face lucrurile interactive și diferite de toate celelalte companii de pe piață?

Experiențele interactive ale mărcii sunt o explozie pentru echipa ta și chiar mai interesante pentru publicul tău.

6 pași pentru a crea o experiență interactivă de brand

Acum că știți ce este o experiență interactivă de marcă și de ce trebuie să creați una, haideți să trecem la procesul realizării uneia.

Din momentul în care decizi să creezi o experiență de brand, echipa ta trebuie să fie pregătită să-și aducă cele mai bune lucrări.

Acesta este un moment pentru a gândi cu adevărat în afara cutiei și pentru a vă asigura că produsul finit strălucește.

Și, da, creativilor din grupul tău le va plăcea procesul.

Iată câteva sfaturi despre cum să faci acest lucru și pașii necesari pentru succes.

1. Găsiți idei pentru piața dvs. țintă

Începutul creării unei experiențe interactive de brand începe cu privire la piața țintă.

Gândiți-vă la lucruri pe care persoanele dvs. le-ar plăcea să le vadă , la evenimentele la care le-ar plăcea să participe sau la ceea ce atinge cu adevărat obiectivele lor principale.

Poate că marca dvs. tinde să se adreseze mamelor ocupate care lucrează. În acest scenariu, probabil că ați dori să creați ceva ce pot face din mers sau dintr-o aplicație pentru smartphone.

Dar dacă piața dvs. țintă sunt reprezentanții de vânzări B2B care călătoresc prin țară, experiența dvs. de brand ar putea fi ceva în persoană la o expoziție comercială.

Gândiți-vă la diferitele modalități prin care puteți ajunge în fața publicului dvs. ideal și gândiți-vă la cel puțin o duzină de idei diferite care ar putea funcționa înainte de a le reduce la una.

2. Decideți asupra unui tip de media

Al doilea pas în procesul de construire a unei experiențe interactive de brand este alegerea unui tip de media.

Din nou, acest lucru se reduce cu adevărat la piața țintă și la ceea ce rezonează bine cu stilul lor de viață.

Exemple de opțiuni pe care le puteți încerca includ:

• Chestionare online.
• Lookbook-uri de vânzări.
• Un card de fidelitate în aplicație.
• Flipbook-uri.
• Cărți electronice descărcabile.
• Întâlniri sau concerte virtuale.
• Cursuri interactive.
• Expuneți pereți la evenimente locale.

Vezi aici factorul de bază?

Toate aceste elemente includ o modalitate prin care cineva să ia parte la experiență și nu doar să citească pasiv o copie scrisă sau să vizioneze un videoclip.

3. Proiectează-ți experiența interactivă

Acum că ai venit cu o idee care rezonează cu publicul țintă și ai decis cum vei ajunge în fața lor, este timpul să proiectezi experiența interactivă.

Dacă faceți ceva în persoană , atunci veți dori să lucrați cu o companie de evenimente specializată în semnalizare, pereți de expoziție și orice altceva este necesar pentru a vă realiza ideea.

Cu toate acestea, dacă experiența dvs. interactivă a mărcii este în întregime digitală, atunci există o mulțime de instrumente pe care echipa dvs. le poate încerca.

Preferatul nostru? Ion Interactive , desigur.

Dar am inclus și o listă de douăsprezece în total într-o postare de blog care acoperă cele mai bune instrumente de conținut interactiv.

4. Testează-l

Înainte de a vă implica pe deplin într-o campanie de marketing digital pentru experiența interactivă a mărcii, testați-o mai întâi pe un grup mic de oameni.

Acest lucru vă va oferi feedback-ul potrivit despre locurile în care ar putea fi necesar să faceți modificări.

De exemplu, să presupunem că ați decis să creați un test ca parte a experienței dvs.

Un grup de cincizeci de testeri beta îl încearcă în schimbul unui cod cupon de reducere pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Ei îl încearcă, dar datele arată că majoritatea oamenilor îl abandonează după ce au completat doar opt dintre cele douăsprezece întrebări.

Apoi puteți folosi sondaje sau pune întrebări suplimentare pentru a afla de ce se întâmplă acest lucru. Poate că este ceva tehnic sau poate că douăsprezece întrebări sunt pur și simplu prea lungi.

De ce este atât de important testarea?

Dedică mult timp și buget pentru ca experiența interactivă a mărcii să fie cea mai bună posibilă.

Dacă există probleme care împiedică utilizatorul țintă să se bucure pe deplin de el, atunci doriți să știți asta înainte de a face un impuls uriaș pentru a atrage trafic.

5. Eliberați-vă experiența interactivă

Odată ce ai avut ocazia să elaborezi detaliile mai fine, este în sfârșit timpul să-ți lansezi conținutul interactiv.

Și atunci începe adevărata muncă de a conduce traficul către acesta.

Dacă experiența dvs. interactivă a mărcii este în persoană - să zicem la o expoziție comercială sau o convenție - asigurați-vă că trimiteți e-mailuri pe lista dvs. și luați legătura cu clienții existenți pentru a vă asigura că știu că veți fi acolo.

Pentru experiențele de brand care au loc la o anumită dată sau oră, acordați-vă suficient timp pentru a conduce la eveniment și totuși amintiți-le participanților că se apropie ziua cea mare.

Marketingul prin e-mail este excelent pentru acest lucru, deoarece puteți seta mesaje automate cu câteva zile până la câteva minute înainte de ora de lansare pentru a obține o prezență generală mai bună.

În cele din urmă, o experiență interactivă de brand veșnic verde poate vedea o creștere uriașă a traficului cu marketingul pe rețelele sociale, marketingul cu influențe, publicitatea plătită și multe altele.

6. Obțineți feedback de la participanți

În cele din urmă, vrei să știi ce părere au clienții tăi despre experiența interactivă a mărcii.

Nu uitați să adăugați un formular de feedback sau să trimiteți un sondaj automat după ce cineva a participat.

Acest lucru va oferi echipei tale o perspectivă excelentă asupra a ceea ce a crezut despre creația ta și a ceea ce simt despre marca ta după ce a participat.

Poate fi, de asemenea, o modalitate bună de a obține mărturii pentru a le folosi în marketingul viitor sau în altă parte a strategiei dvs. de publicitate digitală.

Din nou, cu cât puteți oferi mai multă valoare cu această ofertă, cu atât este mai probabil ca cineva să fie dispus să participe.

În unele cazuri, acest lucru ar putea însemna oferirea unui avantaj sau reducere suplimentară pentru completarea sondajului de la sfârșit.

Cele mai bune exemple de experiențe interactive de brand

O parte din crearea propriei experiențe interactive de brand este să vedeți ce au făcut alte companii în trecut.

În timp ce insistăm mereu să adăugați propriul dvs. spin unic , descoperirea concurenței poate fi o modalitate excelentă de a vedea ce există deja și multele lucruri care sunt posibile.

Experiențele de brand pe care le-am ales pentru această listă sunt preferatele noastre din mai multe motive.

Cu toate acestea, toți fac ceva pe care ar trebui să te străduiești să-l faci cu propria ta creație, care este ca oamenii să vorbească despre marca ta.

Gatorade

S-ar putea să nu vă gândiți la o companie de băuturi pentru sport ca fiind un inovator când vine vorba de experiențele interactive de brand.

Cu toate acestea, Gatorade a reușit să creeze un eveniment unic în persoană, cu stații care au adaptat informațiile la nevoile fiecărui utilizator pe baza etichetelor RFID.

Rezultatul final?

O experiență pe deplin plăcută pentru participanți, care a oferit companiei o mulțime de date de marketing.

Roadshow-ul a călătorit în mai multe orașe din întreaga țară , oferind informații de la consumatori din diferite regiuni.

Minune

Pentru a coincide cu lansarea unei noi lansări Avengers, echipa Marvel a creat un test interactiv pentru a-i ajuta pe cinefili să decidă la care dintre personajele se leagă cel mai bine.

După paisprezece întrebări, utilizatorilor li se oferă un număr și opțiunea de a partaja rezultatele pe rețelele sociale.

Rezultatul final al acestei experiențe interactive?

O modalitate de a face oamenii să vorbească pe rețelele sociale. Când o persoană împărtășește că sunt ca Captain America sau Thor, prietenii și familia lor sunt mai probabil să facă același lucru.

La rândul său, acest lucru creează o mulțime de zumzet pentru film.

Legătura de echipă

Într-o perioadă în care întâlnirile Zoom pot deveni plictisitoare și plictisitoare, ne place această idee de la o companie numită Team Bonding.

Este o campare interactivă în care participanților li se trimite în prealabil un kit s'mores și participă virtual la o sesiune de foc de tabără online.

Există muzică, jocuri și un timp distractiv pentru toți.

Cum ar putea funcționa asta ca experiență de brand?

Dacă afacerea dvs. implică B2B, puteți crea un training în jurul unui eveniment similar în care participanții se înscriu pentru a obține acces.

Este cu siguranță suficient de creativ și distractiv pentru a atrage atenția clienților tăi.

Încheiere: Utilizarea conținutului interactiv în strategia ta

După cum puteți vedea, conținutul interactiv este o modalitate excelentă de a atrage clienți noi și de a le oferi ceva despre care să vorbească.

Dacă afacerea dvs. nu se angajează deja în acest tip de marketing, acum este momentul perfect pentru a începe să faceți brainstorming posibile opțiuni pentru următoarea campanie.

Desigur, echipa noastră de la Rock Content ar vrea să vă ajute să realizați acest lucru.

Am creat un ghid cu informații despre începerea cu conținutul interactiv , inclusiv câteva sfaturi utile și instrumente pentru a ușura procesul. Verifică!