인터랙티브 브랜드 경험이란 무엇입니까? [그리고 만드는 방법]

오늘날의 소비자들은 어디를 가든지 광고로 넘쳐난다고 해도 과언이 아닙니다.

소셜 미디어 광고에서 스트리밍 TV의 팝업에 이르기까지 항상 관심을 끌기 위해 경쟁하는 사람 이 있습니다.

이는 기업이 군중에서 눈에 띄는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다.

이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 무엇입니까? 인터랙티브한 브랜드 경험을 제공합니다.

그것은 청중에게 활동에 적극적으로 참여하면서 특정 회사나 주제에 대해 배울 수 있는 독특한 방법을 제공할 수 있습니다.

일반적으로 브랜드 경험은 오프라인 상호 작용에서 퀴즈, 룩북, 가이드 또는 다운로드와 같은 온라인 상호 작용 콘텐츠에 이르기까지 다양합니다.

다음은 고객을 위한 인터랙티브 브랜드 경험을 구축하기 위해 알아야 할 사항과 그렇게 하는 것이 매우 중요한 이유입니다.

인터랙티브 브랜드 경험이란 무엇입니까?

브랜딩 세계에서 인터랙티브 브랜드 경험은 기본적인 콘텐츠 판촉을 취하고 대상 고객에게 참여할 활동을 제공하는 방식으로 전달하는 모든 것입니다.

이것은 어떤 뷰티 제품이 구매자 페르소나의 요구에 적합한지 알아보기 위한 스킨케어 퀴즈나 참가자들이 다른 팬과 교류할 수 있는 가상 파티와 같은 간단한 것일 수 있습니다.

다운로드 가능한 특별 콘텐츠나 앱 기반 로열티 펀치 카드도 모두 양방향 브랜드 경험으로 간주됩니다.

핵심은?

인터랙티브한 브랜드 경험을 통해 고객은 수동적으로 정보에 액세스하는 대신 무언가에 대해 조치를 취하게 됩니다 .

인터랙티브 브랜드 경험의 장점

보다 광범위한 디지털 마케팅 전략의 일부로 양방향 브랜드 경험을 사용하면 몇 가지 이점이 있습니다.

경쟁에서 눈에 띄는 것이 더 쉽습니다.

특히 당신이 붐비는 틈새 시장에 있다면.

아직 모든 사람이 이러한 경험을 하고 있는 것은 아닙니다 . 즉, 짧은 시간 내에 이상적인 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

잠재 고객 또는 리드와 가치 거래를 할 이유를 제공합니다.

이메일 목록에 등록하는 대가로 이 특별한 제안에 대한 액세스 권한을 받습니다.

이것은 디지털 광고 를 성장시키고 이메일 마케팅으로 확장하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다 .

그냥 평범한 재미입니다!

시장에 나와 있는 다른 모든 회사와 차별화되고 상호 작용하는 브랜드로 알려지기를 원하지 않는 사람이 누가 있겠습니까?

인터랙티브한 브랜드 경험은 팀이 만들 수 있는 폭발적인 요소이며 청중을 위해 더욱 흥미진진합니다.

인터랙티브 브랜드 경험을 만드는 6단계

인터랙티브한 브랜드 경험이 무엇인지, 왜 만들어야 하는지 알았으니 이제 실제로 함께 만들어가는 과정을 살펴보겠습니다.

브랜드 경험을 만들기로 결정한 순간부터 팀은 최고의 작품을 선보일 준비가 되어 있어야 합니다.

지금은 상자 밖에서 생각하고 완성된 제품이 빛나는지 확인해야 할 때입니다.

그리고 네, 당신 그룹의 크리에이티브들은 그 과정을 좋아할 것입니다.

다음은 이를 실현하는 방법과 성공을 위해 필요한 단계에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 목표 시장에 대한 아이디어 브레인스토밍

인터랙티브한 브랜드 경험을 만드는 시작은 타겟 시장을 살펴보는 것에서 시작됩니다.

페르소나가 보고 싶어하는 것, 참석하고 싶은 이벤트 또는 핵심 목표에 실제로 도달하는 것이 무엇인지 생각해 보십시오 .

어쩌면 당신의 브랜드는 바쁜 워킹맘을 만족시키는 경향이 있습니다. 이 시나리오에서는 아마도 그들이 이동 중에 또는 스마트폰 앱에서 할 수 있는 무언가를 만들고 싶을 것입니다.

그러나 타겟 시장이 전국을 여행하는 B2B 영업 담당자라면 브랜드 경험은 무역 박람회에서 직접 경험할 수 있습니다.

이상적인 청중에게 다가갈 수 있는 다양한 방법에 대해 생각하고 하나의 범위로 좁히기 전에 효과가 있을 수 있는 적어도 12가지 아이디어를 생각하십시오.

2. 미디어 유형 결정

인터랙티브 브랜드 경험을 구축하는 과정의 두 번째 단계는 미디어 유형을 결정하는 것입니다.

다시 말하지만, 이것은 실제로 목표 시장과 그들의 라이프 스타일에 잘 맞는 것이 무엇인지에 달려 있습니다.

시도할 수 있는 옵션의 예는 다음과 같습니다.

• 온라인 퀴즈.
• 판매 룩북.
• 인앱 로열티 카드.
• 플립북.
• 다운로드 가능한 전자책.
• 가상 회의 또는 콘서트.
• 대화형 수업.
• 지역 행사에서 벽을 전시하십시오.

여기에서 근본적인 요인을 확인하시겠습니까?

이 모든 항목에는 수동적으로 작성된 사본을 읽거나 비디오를 보는 것이 아니라 누군가가 경험에 참여할 수있는 방법이 포함됩니다 .

3. 인터랙티브한 경험을 디자인하라

타겟 청중에게 반향을 불러일으키는 아이디어를 생각해 내고 그들에게 어떻게 다가갈지 결정했다면 이제 실제로 인터랙티브한 경험을 디자인할 때입니다.

직접 무언가를 하고 있다면 간판, 전시 벽 및 아이디어를 실현하는 데 필요한 모든 것을 전문으로 하는 이벤트 회사와 협력하고 싶을 것입니다.

그러나 대화형 브랜드 경험이 완전히 디지털이라면 팀에서 시도할 수 있는 DIY 도구가 많이 있습니다.

우리가 좋아하는? 물론 이온 인터랙티브 .

그러나 최고의 대화형 콘텐츠 도구를 다루는 블로그 게시물에도 총 12개의 목록이 포함되어 있습니다.

4. 테스트

인터랙티브한 브랜드 경험을 위한 디지털 마케팅 캠페인에 완전히 참여하기 전에 먼저 소수의 사람들을 대상으로 테스트하십시오.

이렇게 하면 변경이 필요한 위치에 대한 올바른 피드백을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 경험의 일부로 퀴즈를 만들기로 결정했다고 가정해 보겠습니다.

50명의 베타 테스터 그룹이 전자 상거래 상점에 대한 할인 쿠폰 코드와 교환하여 테스트합니다.

그들은 그것을 시도하지만 데이터에 따르면 대부분의 사람들은 12개의 질문 중 8개만 완료한 후에 포기합니다.

그런 다음 설문조사를 사용하거나 추가 질문을 통해 왜 이런 일이 발생하는지 알아낼 수 있습니다. 기술적인 문제이거나 12개의 질문이 너무 깁니다.

테스트가 왜 그렇게 중요한가요?

인터랙티브 브랜드 경험을 최고로 만드는 데 많은 시간과 예산 을 투자하고 있습니다.

대상 사용자가 이를 완전히 즐기지 못하게 하는 문제가 있는 경우 트래픽을 가져오기 위해 엄청난 노력을 기울이기 전에 이를 알고 싶을 것입니다.

5. 대화형 경험 출시

세부 사항을 해결할 기회가 있었다면 마침내 대화형 콘텐츠를 출시할 시간입니다.

그리고 그 때부터 트래픽을 유도하는 실제 작업이 시작됩니다.

인터랙티브 브랜드 경험이 무역 박람회나 컨벤션에서와 같이 대면하는 경우 목록에 이메일을 보내고 기존 고객과 연락하여 귀하가 그곳에 갈 것임을 알릴 수 있도록 하십시오.

특정 날짜 또는 시간에 발생하는 브랜드 경험의 경우 이벤트에 앞서 충분한 시간을 내어 참가자들에게 중요한 날이 다가오고 있음을 상기시키십시오.

이메일 마케팅은 이를 위해 매우 유용합니다. 전체 출석률을 높이기 위해 시작 시간 며칠에서 몇 분 전에 자동화된 메시지를 설정할 수 있기 때문입니다.

마지막으로, 에버그린 인터랙티브 브랜드 경험은 소셜 미디어 마케팅, 인플루언서 마케팅, 유료 광고 등을 통해 트래픽이 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다 .

6. 참가자들로부터 피드백 받기

마지막으로 고객이 양방향 브랜드 경험에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶습니다.

피드백 양식을 추가하거나 누군가가 참여하면 자동 설문 조사 를 보내는 것을 잊지 마십시오.

이렇게 하면 팀이 귀하의 창작물에 대해 어떻게 생각하고 참여 후 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 탁월한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 향후 마케팅이나 디지털 광고 전략의 다른 부분에서 사용할 평가를 얻을 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

다시 말하지만, 이 제안으로 더 많은 가치를 제공할수록 누군가가 기꺼이 참여할 가능성이 높아집니다.

어떤 경우에는 마지막에 설문조사를 작성하는 데 추가 특전이나 할인을 제공하는 것을 의미할 수도 있습니다.

인터랙티브 브랜드 경험의 모범 사례

자신만의 뛰어난 인터랙티브 브랜드 경험을 만드는 데에는 다른 회사가 과거에 한 일을 보는 것도 포함됩니다.

우리는 항상 자신만의 고유한 스핀을 추가하는 것을 강조하지만 경쟁 범위를 지정하면 이미 존재하는 것과 가능한 많은 것을 볼 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

이 목록에서 선택한 브랜드 경험은 여러 가지 이유로 우리가 가장 좋아하는 것입니다.

그러나 그들은 모두 사람들이 당신의 브랜드에 대해 이야기하도록 만드는 당신 자신의 창작물과 함께 해야 하는 일을 합니다.

게토레이

인터랙티브 브랜드 경험과 관련하여 스포츠 음료 회사를 혁신 기업으로 생각하지 않을 수도 있습니다.

그러나 Gatorade는 RFID 태그를 기반으로 각 사용자의 요구에 맞게 정보를 맞춤화하는 스테이션과 함께 고유한 대면 이벤트를 제안할 수 있었습니다 .

최종 결과는?

수많은 마케팅 데이터를 회사에 제공한 참가자들에게는 완전히 즐거운 경험이었습니다.

로드쇼는 전국 여러 도시를 순회 하며 다양한 지역의 소비자로부터 정보를 제공했습니다.

마블

새로운 Avengers 릴리스의 출시와 동시에 Marvel 팀은 영화 관객이 가장 관련이 있는 캐릭터 중 하나를 결정하는 데 도움이 되는 대화형 퀴즈를 만들었습니다.

14개의 질문 후에 사용자에게 집계 와 소셜 미디어에서 결과를 공유할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

이 대화형 경험의 최종 결과는?

사람들이 소셜 미디어에서 이야기하도록 하는 방법. 한 사람이 캡틴 아메리카나 토르처럼 공유할 때 친구와 가족도 같은 행동을 할 가능성이 더 큽니다.

차례로, 이것은 영화에 대한 엄청난 버즈를 만듭니다.

팀 본딩

Zoom 회의가 지루하고 지루할 수 있는 시대에 우리는 Team Bonding이라는 회사의 아이디어를 좋아합니다.

참가자들에게 사전에 스모어 키트를 보내고 온라인 캠프파이어 세션에 가상으로 참여 하는 양방향 캠프 입니다.

음악, 게임, 모두를 위한 재미있는 시간이 있습니다.

이것이 어떻게 브랜드 경험으로 작용할 수 있습니까?

비즈니스가 B2B와 관련된 경우 참가자가 액세스 권한을 얻기 위해 등록하는 유사한 이벤트에 대한 교육을 만들 수 있습니다.

고객의 관심을 끌 만큼 확실히 창의적이고 재미 있습니다.

마무리: 전략에 대화형 콘텐츠 사용

보시다시피 양방향 콘텐츠는 새로운 고객을 유치하고 이야기할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

귀하의 비즈니스가 아직 이러한 유형의 마케팅에 참여하고 있지 않다면 지금이 다음 캠페인에 대한 가능한 옵션을 브레인스토밍하기 시작하기에 완벽한 시기입니다.

물론 Rock Content의 우리 팀은 당신이 그렇게 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

에 대한 정보가 포함된 가이드를 만들었습니다. 프로세스를 더 쉽게 만드는 몇 가지 유용한 팁과 도구를 포함하여 대화형 콘텐츠 시작 하기. 확인 해봐!