Che cos'è un'esperienza interattiva del marchio? [e come crearne uno]

È sicuro dire che i consumatori di oggi sono inondati di pubblicità ovunque vadano.

Dagli annunci sui social media ai pop-up sulla televisione in streaming, c'è sempre qualcuno in competizione per la loro attenzione.

Ciò significa che è più importante che mai che le aziende si distinguano dalla massa.

Il modo più semplice per farlo? Con un'esperienza di marca interattiva.

Può offrire al pubblico un modo unico per conoscere una particolare azienda o argomento mentre prende parte attivamente a un'attività.

In genere, le esperienze del marchio possono variare da interazioni offline a contenuti interattivi online, come quiz, lookbook, guide o download.

Ecco cosa devi sapere sulla creazione di un'esperienza di marca interattiva per i tuoi clienti e perché farlo è molto importante.

Che cos'è un'esperienza interattiva del marchio?

Nell'universo del branding, un'esperienza interattiva del marchio è qualsiasi cosa che prenda la promozione di contenuti di base e la offra in un modo che offra al cliente target un'attività a cui partecipare.

Questo può essere qualcosa di semplice come un quiz sulla cura della pelle per scoprire quale prodotto di bellezza è giusto per le esigenze della persona dell'acquirente o una festa virtuale in cui i partecipanti possono interagire con altri fan.

Anche i contenuti speciali scaricabili o le schede perforate fedeltà basate su app sono tutti considerati un'esperienza interattiva del marchio.

Il punto chiave?

Le esperienze di marca interattive portano i tuoi clienti ad agire in qualcosa , invece di accedere passivamente alle informazioni.

I vantaggi delle esperienze di marca interattive

Ci sono alcuni vantaggi nell'usare esperienze di marca interattive come parte di una più ampia strategia di marketing digitale.

Rende più facile distinguersi dalla concorrenza

Soprattutto se sei in una nicchia affollata.

Non tutti stanno ancora facendo questo tipo di esperienze , il che significa che sarai in grado di attirare davvero l'attenzione del tuo cliente ideale in un periodo di tempo più breve.

Ti dà un motivo per fare uno scambio di valore con il tuo potenziale cliente o lead

In cambio della registrazione alla tua mailing list, ricevono l'accesso a questa speciale offerta unica.

Questo può essere un ottimo modo per far crescere la tua pubblicità digitale ed espanderti nell'email marketing.

È semplicemente divertente!

Chi non vorrebbe essere conosciuto come il marchio che rende le cose interattive e diverse da tutte le altre aziende sul mercato?

Le esperienze di marca interattive sono un vero spasso per il tuo team da creare e ancora più eccitanti per il tuo pubblico.

6 passaggi per creare un'esperienza di marca interattiva

Ora che sai cos'è un'esperienza di marca interattiva e perché devi crearne una, entriamo nel processo per metterne insieme una.

Dal momento in cui decidi di creare una brand experience, il tuo team deve essere pronto a portare il proprio lavoro al meglio.

Questo è un momento per pensare davvero fuori dagli schemi e assicurarsi che il prodotto finito risplenda.

E sì, i creativi del tuo gruppo adoreranno il processo.

Ecco alcuni suggerimenti su come farlo accadere e i passaggi necessari per il successo.

1. Raccogli idee per il tuo mercato di riferimento

L'inizio della creazione di un'esperienza di marca interattiva inizia con l'osservazione del mercato di riferimento.

Pensa alle cose che i tuoi personaggi vorrebbero vedere , agli eventi a cui vorrebbero partecipare o a ciò che raggiunge davvero i loro obiettivi principali.

Forse il tuo marchio tende a soddisfare le mamme che lavorano indaffarate. In quello scenario, probabilmente vorresti creare qualcosa che possono fare in movimento o da un'app per smartphone.

Ma se il tuo mercato di riferimento sono i rappresentanti di vendita B2B che viaggiano in tutto il paese, la tua esperienza con il marchio potrebbe essere qualcosa di persona in una fiera.

Pensa ai vari modi in cui puoi presentarti al tuo pubblico ideale e pensa ad almeno una dozzina di idee diverse che potrebbero funzionare prima di restringere il campo a una sola.

2. Decidere un tipo di supporto

Il secondo passo nel processo di costruzione di un'esperienza di marca interattiva è decidere un tipo di media.

Ancora una volta, questo dipende davvero dal tuo mercato di riferimento e da ciò che risuona bene con il loro stile di vita.

Esempi di opzioni che potresti provare includono:

• Quiz in linea.
• Lookbook di vendita.
• Una carta fedeltà in-app.
• Flipbook.
• eBook scaricabili.
• Incontri virtuali o concerti.
• Classi interattive.
• Pareti espositive in occasione di eventi locali.

Vedi il fattore sottostante qui?

Tutti questi elementi includono un modo in cui qualcuno può prendere parte all'esperienza e non solo leggere passivamente una copia scritta o guardare un video.

3. Progetta la tua esperienza interattiva

Ora che ti è venuta un'idea che risuona con il tuo pubblico di destinazione e hai deciso come metterti di fronte a loro, è tempo di progettare effettivamente l'esperienza interattiva.

Se stai facendo qualcosa di persona , ti consigliamo di lavorare con un'azienda di eventi specializzata in segnaletica, pareti espositive e qualsiasi altra cosa necessaria per realizzare la tua idea.

Tuttavia, se la tua esperienza interattiva con il marchio è interamente digitale, allora ci sono molti strumenti fai-da-te che il tuo team può provare.

Il nostro preferito? Ion Interactive , ovviamente.

Ma abbiamo anche incluso un elenco di dodici in totale in un post sul blog che copre i migliori strumenti di contenuto interattivo.

4. Provalo

Prima di impegnarti completamente in una campagna di marketing digitale per la tua esperienza di marca interattiva, provala prima su un piccolo gruppo di persone.

Questo ti darà il giusto feedback su dove potresti aver bisogno di apportare modifiche.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia deciso di creare un quiz come parte della tua esperienza.

Un gruppo di cinquanta beta tester lo prova in cambio di un codice coupon di sconto per il tuo negozio eCommerce.

Lo provano, ma i dati mostrano che la maggior parte delle persone lo abbandona dopo aver completato solo otto delle dodici domande.

È quindi possibile utilizzare i sondaggi o porre ulteriori domande per scoprire perché ciò sta accadendo. Forse è qualcosa di tecnico o forse dodici domande sono semplicemente troppo lunghe.

Perché i test sono così importanti?

Stai dedicando molto tempo e budget per rendere la tua esperienza interattiva del marchio la migliore possibile.

Se ci sono problemi che impediscono al tuo utente di destinazione di goderselo appieno, allora vuoi saperlo prima di fare un'enorme spinta per attirare traffico.

5. Rilascia la tua esperienza interattiva

Una volta che hai avuto l'opportunità di elaborare i dettagli più fini, è finalmente giunto il momento di pubblicare i tuoi contenuti interattivi.

Ed è allora che inizia il vero lavoro di indirizzare il traffico verso di esso.

Se la tua esperienza interattiva con il marchio è di persona, ad esempio a una fiera o a una convention , assicurati di inviare e-mail alla tua lista e di contattare i clienti esistenti per assicurarti che sappiano che ci sarai.

Per le esperienze di marca che si verificano in una determinata data o ora, concediti tutto il tempo per anticipare l'evento e ricorda comunque ai partecipanti che il grande giorno sta arrivando.

L'email marketing è ottimo per questo, poiché puoi impostare messaggi automatici da pochi giorni a pochi minuti prima dell'orario di inizio per ottenere una migliore partecipazione complessiva.

Infine, un'esperienza di marca interattiva sempreverde può vedere un enorme aumento del traffico con social media marketing, influencer marketing, pubblicità a pagamento e altro ancora.

6. Ottieni feedback dai partecipanti

Infine, vuoi sapere cosa pensano i tuoi clienti dell'esperienza interattiva del marchio.

Ricordati di aggiungere un modulo di feedback o di inviare un sondaggio automatico una volta che qualcuno ha partecipato.

Questo darà al tuo team una visione eccellente di ciò che hanno pensato della tua creazione e di come si sentono riguardo al tuo marchio dopo aver preso parte.

Può anche essere un buon modo per ottenere testimonianze da utilizzare nel marketing futuro o altrove nella tua strategia di pubblicità digitale.

Ancora una volta, più valore puoi fornire con questa offerta, più è probabile che qualcuno sarà disposto a prenderne parte.

In alcuni casi, ciò potrebbe significare fornire un vantaggio o uno sconto extra per la compilazione del sondaggio alla fine.

I migliori esempi di esperienze di marca interattive

Parte della creazione della tua esperienza di marchio interattiva stellare include vedere cosa hanno fatto altre aziende in passato.

Anche se sottolineiamo sempre l'aggiunta del tuo giro unico , esaminare la concorrenza può essere un ottimo modo per vedere cosa c'è già là fuori e le molte cose che sono possibili.

Le esperienze di marca che abbiamo scelto per questo elenco sono le nostre preferite per diversi motivi.

Tuttavia, fanno tutti qualcosa che dovresti sforzarti di fare con la tua creazione, ovvero convincere le persone a parlare del tuo marchio.

Gatorade

Potresti non pensare a un'azienda di bevande sportive come un innovatore quando si tratta di esperienze di marca interattive.

Tuttavia, Gatorade è riuscita a creare un evento di persona unico con stazioni che adattavano le informazioni alle esigenze di ciascun utente in base ai tag RFID.

Il risultato finale?

Un'esperienza completamente piacevole per i partecipanti che hanno fornito tonnellate di dati di marketing all'azienda.

Il roadshow ha viaggiato in più città in tutto il paese , fornendo informazioni dai consumatori in varie regioni.

meraviglia

In concomitanza con il lancio di una nuova versione di Avengers, il team della Marvel ha creato un quiz interattivo per aiutare gli spettatori a decidere a quale dei personaggi si riferiscono meglio.

Dopo quattordici domande, agli utenti viene fornito un conteggio e la possibilità di condividere i risultati sui social media.

Il risultato finale di questa esperienza interattiva?

Un modo per far parlare le persone sui social media. Quando una persona condivide che è come Capitan America o Thor, è più probabile che i suoi amici e la sua famiglia facciano lo stesso.

A sua volta, questo crea un sacco di buzz per il film.

Legame di squadra

In un momento in cui le riunioni Zoom possono diventare noiose e noiose, adoriamo questa idea di un'azienda chiamata Team Bonding.

È un campout interattivo in cui i partecipanti ricevono in anticipo un kit s'mores e prendono parte virtualmente a una sessione di falò online.

C'è musica, giochi e un momento divertente per tutti.

Come potrebbe funzionare come esperienza di marca?

Se la tua attività prevede il B2B, potresti creare una formazione attorno a un evento simile in cui i partecipanti si iscrivono per ottenere l'accesso.

È decisamente abbastanza creativo e divertente da catturare l'attenzione dei tuoi clienti.

Conclusione: utilizzo di contenuti interattivi nella tua strategia

Come puoi vedere, i contenuti interattivi sono un ottimo modo per attirare nuovi clienti e dare loro qualcosa di cui parlare.

Se la tua azienda non è già impegnata in questo tipo di marketing, ora è il momento perfetto per iniziare a fare un brainstorming sulle possibili opzioni per la tua prossima campagna.

Naturalmente, il nostro team di Rock Content sarebbe felice di aiutarti a realizzarlo.

Abbiamo creato una guida con informazioni su iniziare con i contenuti interattivi , inclusi alcuni suggerimenti e strumenti utili per semplificare il processo. Controlla!