Как настроить отслеживание пути клиента в LifterLMS

Используете ли вы плагин LifterLMS WordPress для управления онлайн-курсами? Хотите простой способ увидеть, как клиенты перемещаются по вашему сайту? Включите отслеживание пути клиента в LifterLMS, чтобы получить представление об их пользовательском опыте изнутри.

Все, что вам нужно, это дополнение MonsterInsights User Journey для автоматизации отслеживания пути клиента за считанные минуты без каких-либо специальных навыков! Вы увидите, как клиенты используют ваш сайт, от первого посещения до покупки.

В этой статье мы узнаем, как отслеживание пути клиента помогает пользователям LifterLMS и как его настроить с помощью MonsterInsights.

Что такое отслеживание пути клиента в LifterLMS?

Отслеживание пути клиента LifterLMS — это способ увидеть, как онлайн-посетители просматривают ваш веб-сайт перед покупкой курса. Эта информация поможет вам оптимизировать и упростить процесс покупки, чтобы вы могли повысить коэффициент конверсии для своего веб-трафика.

Отчет о пути клиента покажет вам, какие страницы посетил клиент, с момента первого входа на ваш сайт до завершения процесса оформления заказа. Он также показывает, как долго пользователь оставался на каждой странице, прежде чем перейти к следующему шагу.

Отслеживание пути клиента в LifterLMS выявит скрытые препятствия в процессе оформления заказа. Вы сможете увидеть, идут ли покупатели ожидаемым путем, и внести коррективы, чтобы люди не отклонялись от намеченного пути.

Например, вы видите страницы, на которых посетители задерживаются на секунду или две, прежде чем нажать кнопку «Назад»? Вы можете пересмотреть или удалить этот контент, если люди не заинтересованы.

Учебное пособие по отслеживанию пути клиента LifterLMS

Вот как быстро и легко настроить отслеживание пути пользователя для LifterLMS в WordPress.

Шаг 1: Установите MonsterInsights

Первый шаг — загрузить и установить MonsterInsights.

MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для WordPress. Это позволяет вам легко подключить ваш сайт WordPress к Google Analytics (как Universal Analytics, так и GA4), чтобы вы могли просматривать все наиболее важные данные прямо на панели управления WordPress.

Кроме того, одним нажатием кнопки вы можете настроить сложные функции отслеживания, такие как отслеживание событий, отслеживание электронной коммерции, отслеживание форм, отслеживание настраиваемых параметров, отслеживание исходящих ссылок, отслеживание пути пользователя и многое другое.

Обязательно получите лицензию MonsterInsights Pro, которая включает надстройки электронной коммерции и пути пользователя.

После того, как вы загрузите .zip-файл плагина в свою учетную запись, перейдите на панель инструментов WordPress и нажмите ссылку « Плагины» »Добавить новый .

Теперь нажмите « Загрузить плагин », выберите файл, загруженный с сайта MonsterInsights, и нажмите « Установить сейчас» .

На этом этапе плагину требуется минута, чтобы установить себя, затем вы можете нажать кнопку « Активировать плагин ».

Хорошая работа, MonsterInsights установлен и активирован! Завершите настройку учетной записи, заполнив мастер настройки , который запускается при активации плагина.

Мастер установки подключает ваш сайт к Google Analytics без необходимости программирования или технических знаний. Если вам нужно полное руководство по настройке MonsterInsights и Google Analytics, прочитайте это руководство, чтобы настроить Analytics простым способом.

Шаг 2. Установите надстройку электронной коммерции

Надстройка электронной коммерции для MonsterInsights позволяет легко отслеживать статистику ваших онлайн-продаж в LifterLMS. Вы получаете подробную информацию о коэффициентах конверсии, доходах, самых продаваемых продуктах, средней стоимости заказа и многом другом!

Чтобы установить надстройку, нажмите Insights » Addons в меню MonsterInsights в WordPress. Затем вы нажмете «Установить», чтобы установить и активировать дополнение.

Если вы хотите увидеть все показатели электронной коммерции, включенные в отчет MonsterInsights, просто перейдите в « Статистика» »Отчеты и перейдите на вкладку «Электронная коммерция».

Это было легко, давайте перейдем к следующему шагу!

Шаг 3. Установите надстройку User Journey.

Надстройка User Journey для MonsterInsights позволяет еще глубже изучить поведение клиентов. Он подробно показывает, как отдельные покупатели перемещаются по вашему сайту перед совершением покупки.

Как и дополнение для электронной коммерции, User Journey включено в лицензию MonsterInsights Pro. Чтобы установить, просто следуйте процессу, который мы использовали для установки надстройки электронной коммерции.

Сначала вернитесь в Insights » Addons на панели инструментов WordPress. Теперь установите и активируйте надстройку User Journey , нажав «Установить».

Это действительно все, что вам нужно сделать. MonsterInsights настроит вашу учетную запись Google Analytics всего за несколько секунд, и статус изменится на « Активный ».

Отлично, теперь ваш сайт отслеживает поведение клиентов, и вы можете начать просматривать его прямо в WordPress!

Шаг 4. Просмотр данных о пути клиента в LifterLMS

Как только вы выполните первые 3 шага, ваш сайт сразу же начнет отслеживать данные о пути клиента. Как только новый клиент купит продукт на вашем сайте, вы сможете просмотреть детали его пути к покупке.

Чтобы увидеть их отчет о пути пользователя, посмотрите на панель инструментов WordPress в меню LifterLMS для меню « Заказы ». Щелкните Заказы » Заказы , чтобы увидеть список всех ваших заказов LifterLMS.

При нажатии на номер заказа отображается страница сведений о заказе. В нижней части страницы сведений о заказе вы найдете таблицу User Journey by MonsterInsights .

Здесь вы можете увидеть путь, который прошел этот покупатель на пути к совершению покупки и оформлению заказа.

В левом столбце указано время суток, в центральном столбце — страница, на которой был ваш клиент, а в третьем столбце указано время, которое он провел на каждой странице.

В последней строке для вас автоматически рассчитывается общее прошедшее время и количество шагов.

Еще одна интересная функция отслеживания пути пользователя заключается в том, что он работает, даже если клиент покидает ваш сайт и возвращается на следующий день!

Как вы используете данные о пути клиента?

После того, как вы настроите отслеживание пути клиента в LifterLMS, вы начнете собирать массу новой информации о своих пользователях. Как только у вас будет достаточно данных, вы начнете замечать закономерности в поведении пользователей, которые подскажут вам, чего хотят ваши основные клиенты.

Когда вы поймете, что нравится вашим платным клиентам, вы сможете изменить навигацию и контент на своем сайте, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Это приводит к увеличению продаж и более высокому коэффициенту конверсии для новых пользователей, а также для существующих клиентов.

Хорошо, это завершает наше простое пошаговое руководство по настройке отслеживания пути клиента в LifterLMS.

Если вам понравилась эта статья, вы можете прочитать это полное руководство по отслеживанию конверсий в Google Analytics.

Еще не используете MonsterInsights? Чего ты ждешь?

И не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать дополнительные обзоры, руководства и полезные советы по Google Analytics.