كيفية إعداد تتبع رحلة العميل في LifterLMS

هل تستخدم المكون الإضافي LifterLMS WordPress لإدارة الدورات التدريبية عبر الإنترنت؟ هل تريد طريقة سهلة لمعرفة كيفية تنقل العملاء إلى موقع الويب الخاص بك؟ قم بتشغيل تتبع رحلة العميل في LifterLMS لإلقاء نظرة متعمقة على تجربة المستخدم الخاصة بهم.

كل ما تحتاجه هو الملحق MonsterInsights User Journey لأتمتة تتبع رحلة العميل في دقائق ، دون الحاجة إلى مهارات خاصة! سترى كيف يستخدم العملاء موقعك ، من زيارتهم الأولى وحتى الشراء.

في هذه المقالة ، سنكتشف كيف يساعد تتبع رحلة العميل مستخدمي LifterLMS ، وكيفية إعداده باستخدام MonsterInsights.

ما هو تتبع رحلة العميل في LifterLMS؟

يُعد تتبع رحلة العملاء من LifterLMS طريقة لمعرفة كيفية انتقال الزوار عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك قبل شراء الدورة التدريبية. تساعدك هذه المعلومات على تحسين عملية الشراء وتبسيطها ، حتى تتمكن من تحسين معدلات التحويل لحركة مرور الويب الخاصة بك.

سيوضح لك تقرير رحلة العميل الصفحات التي زارها العميل ، بدءًا من دخوله موقعك لأول مرة إلى إكمال عملية الخروج. كما يوضح المدة التي مكثها المستخدم في كل صفحة قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.

سيكشف تتبع رحلة العميل في LifterLMS عن العوائق المخفية في تدفق الخروج. ستتمكن من معرفة ما إذا كان المشترون يتبعون المسار الذي توقعته وإجراء تعديلات لإبقاء الناس على المسار الصحيح.

على سبيل المثال ، هل ترى صفحات يقيم فيها الزوار لثانية أو ثانيتين فقط قبل الضغط على زر الرجوع؟ قد ترغب في مراجعة هذا المحتوى أو إزالته إذا لم يكن الأشخاص يشاركون فيه.

برنامج تعليمي لتتبع رحلة العملاء من LifterLMS

فيما يلي كيفية إعداد تتبع رحلة المستخدم بسرعة وسهولة لبرنامج LifterLMS في WordPress.

الخطوة 1: قم بتثبيت MonsterInsights

الخطوة الأولى هي تنزيل MonsterInsights وتثبيته.

MonsterInsights هو أفضل مكون إضافي لبرنامج Google Analytics لبرنامج WordPress. يسمح لك بربط موقع WordPress الخاص بك بسهولة مع Google Analytics (كل من Universal Analytics و GA4) ، بحيث يمكنك عرض جميع البيانات الأكثر أهمية في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، بنقرة زر واحدة ، يمكنك إعداد ميزات تتبع متطورة مثل تتبع الأحداث ، وتتبع التجارة الإلكترونية ، وتتبع النماذج ، وتتبع الأبعاد المخصصة ، وتتبع الارتباط الصادر ، وتتبع رحلة المستخدم ، والمزيد.

تأكد من الحصول على ترخيص MonsterInsights Pro ، والذي يتضمن إضافات التجارة الإلكترونية ورحلة المستخدم.

بعد تنزيل ملف المكون الإضافي .zip في حسابك ، انتقل إلى لوحة معلومات WordPress وانقر على رابط الإضافات »إضافة جديد .

الآن ، انقر فوق تحميل البرنامج المساعد ، وحدد الملف الذي قمت بتنزيله من MonsterInsights وانقر فوق التثبيت الآن .

في هذه المرحلة ، يستغرق المكون الإضافي دقيقة واحدة لتثبيت نفسه ، ثم يمكنك النقر فوق الزر تنشيط البرنامج المساعد .

عمل جيد ، تم تثبيت MonsterInsights وتنشيطه! قم بإنهاء تكوين حسابك من خلال إكمال معالج الإعداد ، والذي يبدأ عند تنشيط المكون الإضافي.

يربط معالج الإعداد موقعك بـ Google Analytics دون الحاجة إلى أي تشفير أو معرفة تقنية. إذا كنت بحاجة إلى برنامج تعليمي كامل حول إعداد MonsterInsights و Google Analytics ، فاقرأ هذا الدليل لإعداد Analytics بطريقة سهلة.

الخطوة 2. قم بتثبيت ملحق التجارة الإلكترونية

يجعل ملحق التجارة الإلكترونية لـ MonsterInsights من السهل تتبع إحصائيات مبيعاتك عبر الإنترنت على LifterLMS. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول معدلات التحويل والإيرادات والمنتجات الأكثر مبيعًا ومتوسط ​​قيمة الطلب والمزيد!

لتثبيت الملحق ، انقر على Insights »Addons في قائمة MonsterInsights في WordPress. بعد ذلك ، ستنقر فوق "تثبيت" لتثبيت الوظيفة الإضافية وتنشيطها.

إذا كنت ترغب في رؤية جميع مقاييس التجارة الإلكترونية المضمنة في تقرير MonsterInsights ، فما عليك سوى الانتقال إلى Insights »التقارير وتحقق من علامة التبويب التجارة الإلكترونية .

كان ذلك سهلاً ، دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية!

الخطوة 3. قم بتثبيت ملحق رحلة المستخدم

يتعمق ملحق رحلة المستخدم لـ MonsterInsights في سلوك العميل بشكل أعمق. يوضح لك بالتفصيل كيف يتنقل المشترون الأفراد عبر موقعك قبل إجراء عملية شراء.

مثل ملحق التجارة الإلكترونية ، يتم تضمين رحلة المستخدم مع ترخيص MonsterInsights Pro. للتثبيت ، ما عليك سوى اتباع العملية التي اتخذناها لتثبيت ملحق التجارة الإلكترونية.

أولاً ، ارجع إلى Insights »الإضافات في لوحة معلومات WordPress. الآن ، قم بتثبيت وتفعيل ملحق رحلة المستخدم بالنقر فوق تثبيت.

هذا كل ما عليك فعله حقًا. يستغرق MonsterInsights بضع ثوانٍ فقط لإعداد حساب Google Analytics الخاص بك ، وسوف تتغير الحالة إلى نشط .

رائع ، يتتبع موقعك الآن سلوك العملاء ويمكنك البدء في مشاهدته مباشرة في WordPress!

الخطوة 4. عرض بيانات رحلة العميل في LifterLMS

بمجرد إكمال الخطوات الثلاث الأولى ، سيبدأ موقعك على الفور في تتبع بيانات رحلة العميل. بمجرد أن يشتري عميل جديد منتجًا على موقعك ، ستتمكن من عرض تفاصيل مسار الشراء.

للاطلاع على تقرير رحلة المستخدم الخاص بهم ، ابحث في لوحة معلومات WordPress ضمن قائمة LifterLMS لقائمة الطلبات . انقر فوق الطلبات »الطلبات لرؤية قائمة بجميع طلبات LifterLMS الخاصة بك.

عند النقر فوق رقم الطلب ، تظهر صفحة تفاصيل الطلب. في الجزء السفلي من صفحة تفاصيل الطلب ، ستجد جدولًا باسم رحلة المستخدم بواسطة MonsterInsights .

يمكنك هنا رؤية المسار الذي سلكه هذا العميل في طريقه إلى الشراء والسداد.

يُظهر العمود الأيسر الوقت من اليوم ، ويعرض العمود الأوسط الصفحة التي كان عميلك يتواجد فيها ، ويسجل العمود الثالث الوقت الذي قضوه في كل صفحة.

في الصف الأخير ، يتم حساب إجمالي الوقت المنقضي وعدد الخطوات تلقائيًا بالنيابة عنك.

ميزة أخرى رائعة لتتبع رحلة المستخدم هي أنها تعمل حتى إذا غادر أحد العملاء موقعك وعاد في اليوم التالي!

كيف تستخدم بيانات رحلة العميل؟

بعد إعداد تتبع رحلة العميل في LifterLMS ، ستبدأ في جمع الكثير من المعلومات الجديدة حول المستخدمين لديك. بمجرد حصولك على بيانات كافية ، ستبدأ في رؤية أنماط في سلوك المستخدم تخبرك بما يريده كبار العملاء.

عندما تفهم ما يحبه العملاء الذين يدفعون ، يمكنك تعديل التنقل والمحتوى على موقعك لإنشاء تجربة مستخدم أفضل. يؤدي ذلك إلى مزيد من المبيعات ومعدلات تحويل أعلى للمستخدمين الجدد ، فضلاً عن العملاء الحاليين.

حسنًا ، هذا يختتم دليلنا السهل خطوة بخطوة لإعداد تتبع رحلة العميل في LifterLMS.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذه المقالة ، فقد ترغب في قراءة هذا الدليل الكامل لتتبع التحويل في Google Analytics.

لا تستخدم MonsterInsights حتى الآن؟ ماذا تنتظر؟

ولا تنس متابعتنا على Twitter و Facebook و YouTube لمزيد من المراجعات والبرامج التعليمية ونصائح Google Analytics المفيدة.