Cum să configurați urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS

Folosiți pluginul WordPress LifterLMS pentru a gestiona cursurile online? Doriți o modalitate ușoară de a vedea cum navighează clienții pe site-ul dvs.? Activați urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS pentru a obține o privire din interior asupra experienței utilizatorului.

Tot ce aveți nevoie este addonul MonsterInsights User Journey pentru a automatiza urmărirea călătoriei clienților în câteva minute, fără abilități speciale necesare! Veți vedea cum vă folosesc clienții site-ul, de la prima vizită până la cumpărare.

În acest articol, vom afla cum urmărirea călătoriei clienților îi ajută pe utilizatorii LifterLMS și cum să o configuram folosind MonsterInsights.

Ce este Urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS?

Urmărirea călătoriei clienților LifterLMS este o modalitate de a vedea cum vizitatorii online trec prin site-ul dvs. înainte de a cumpăra un curs. Aceste informații vă ajută să optimizați și să simplificați procesul de cumpărare, astfel încât să puteți îmbunătăți ratele de conversie pentru traficul dvs. web.

Un raport de călătorie a clientului vă va arăta ce pagini a vizitat un client, de la prima intrare pe site-ul dvs. până la finalizarea procesului de finalizare a achiziției. De asemenea, arată cât timp a stat utilizatorul pe fiecare pagină înainte de a continua cu pasul următor.

Urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS va dezvălui obstacole ascunse în fluxul dvs. de plată. Veți putea vedea dacă cumpărătorii urmează calea la care vă așteptați și veți putea face ajustări pentru a menține oamenii pe drumul cel bun.

De exemplu, vedeți pagini în care vizitatorii stau doar o secundă sau două înainte de a apăsa butonul Înapoi? Poate doriți să revizuiți sau să eliminați acel conținut dacă oamenii nu sunt implicați.

Tutorial de urmărire a călătoriei clientului LifterLMS

Iată cum puteți configura rapid și ușor urmărirea călătoriei utilizatorului pentru LifterLMS în WordPress.

Pasul 1: Instalați MonsterInsights

Primul pas este să descărcați și să instalați MonsterInsights.

MonsterInsights este cel mai bun plugin Google Analytics pentru WordPress. Vă permite să vă conectați cu ușurință site-ul WordPress cu Google Analytics (atât Universal Analytics, cât și GA4), astfel încât să puteți vizualiza toate datele care contează cel mai mult chiar în tabloul de bord WordPress.

În plus, cu un clic pe un buton, puteți configura funcții de urmărire sofisticate, cum ar fi urmărirea evenimentelor, urmărirea comerțului electronic, urmărirea formularelor, urmărirea dimensiunilor personalizate, urmărirea linkurilor de ieșire, urmărirea călătoriei utilizatorului și multe altele.

Asigurați-vă că obțineți licența MonsterInsights Pro, care include suplimentele de comerț electronic și User Journey.

După ce descărcați fișierul plugin .zip în contul dvs., accesați tabloul de bord WordPress și faceți clic pe linkul Plugins » Add New .

Acum, faceți clic pe Încărcați pluginul , selectați fișierul pe care l-ați descărcat din MonsterInsights și faceți clic pe Instalați acum .

În acest moment, pluginul durează un minut pentru a se instala singur, apoi puteți face clic pe butonul Activare plugin .

Bună treabă, MonsterInsights este instalat și activat! Finalizați configurarea contului completând Expertul de configurare , care se lansează când activați pluginul.

Expertul de configurare conectează site-ul dvs. la Google Analytics fără a fi necesare cunoştinţe tehnice sau de codificare. Dacă aveți nevoie de un tutorial complet despre configurarea MonsterInsights și Google Analytics, citiți acest ghid pentru a configura Analytics într-un mod simplu.

Pasul 2. Instalați suplimentul de comerț electronic

Suplimentul de comerț electronic pentru MonsterInsights facilitează urmărirea statisticilor pentru vânzările dvs. online pe LifterLMS. Obțineți informații detaliate despre ratele de conversie, veniturile, produsele cele mai vândute, valoarea medie a comenzii și multe altele!

Pentru a instala suplimentul, faceți clic pe Insights » Addons în meniul MonsterInsights din WordPress. Apoi veți face clic pe Instalare pentru a instala și a activa suplimentul.

Dacă doriți să vedeți toate valorile de comerț electronic incluse în raportul dvs. MonsterInsights, mergeți la Perspective » Rapoarte și verificați fila Comerț electronic .

A fost ușor, să trecem la pasul următor!

Pasul 3. Instalați Addon-ul User Journey

Suplimentul User Journey pentru MonsterInsights analizează și mai profund comportamentul clienților. Vă arată în detaliu cum navighează cumpărătorii individuali prin site-ul dvs. înainte de a face o achiziție.

La fel ca suplimentul de comerț electronic, User Journey este inclus cu o licență MonsterInsights Pro. Pentru a instala, pur și simplu urmați procesul pe care l-am urmat pentru a instala suplimentul eCommerce.

Mai întâi, reveniți la Perspective » Suplimente în tabloul de bord WordPress. Acum, instalați și activați addonul User Journey făcând clic pe Instalare.

Asta e cu adevărat tot ce trebuie să faci. Durează doar câteva secunde pentru ca MonsterInsights să vă configureze contul Google Analytics, iar starea se va schimba în Activ .

Minunat, site-ul dvs. urmărește acum comportamentul clienților și puteți începe să îl vizualizați chiar în WordPress!

Pasul 4. Vizualizați datele despre călătoria clientului în LifterLMS

După ce ați parcurs primii 3 pași, site-ul dvs. va începe imediat să urmărească datele despre călătoria clienților. De îndată ce un client nou cumpără un produs de pe site-ul dvs., veți putea vedea detaliile căii sale de cumpărare.

Pentru a vedea raportul călătoriei utilizatorului, căutați în tabloul de bord WordPress din meniul LifterLMS pentru meniul Comenzi . Faceți clic pe Comenzi » Comenzi pentru a vedea o listă cu toate comenzile dvs. LifterLMS.

Când faceți clic pe un număr de comandă, este afișată pagina cu detaliile comenzii. În partea de jos a paginii cu detaliile comenzii, veți găsi un tabel numit User Journey de la MonsterInsights .

Iată unde puteți vedea calea pe care a urmat-o acest client în drum spre efectuarea unei achiziții și verificarea.

Coloana din stânga arată ora din zi, coloana din centru arată pagina pe care a fost clientul dvs., iar a treia coloană înregistrează timpul petrecut pe fiecare pagină.

În ultimul rând, timpul total scurs și numărul de pași sunt calculate automat pentru dvs.

O altă caracteristică interesantă a urmăririi călătoriei utilizatorului este că funcționează chiar dacă un client părăsește site-ul tău și revine a doua zi!

Cum utilizați datele despre călătoria clienților?

După ce ați configurat urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS, veți începe să colectați o mulțime de informații noi despre utilizatorii dvs. Odată ce aveți suficiente date, veți începe să vedeți modele în comportamentul utilizatorilor care vă spun ce doresc clienții dvs. de top.

Când înțelegeți ce le place clienților plătitori, puteți modifica navigarea și conținutul site-ului dvs. pentru a crea o experiență de utilizator mai bună. Acest lucru duce la mai multe vânzări și la rate de conversie mai mari pentru utilizatorii noi, precum și pentru clienții existenți.

Bine, asta încheie ghidul nostru ușor pas cu pas pentru a configura urmărirea călătoriei clienților în LifterLMS.

Dacă v-a plăcut să citiți acest articol, vă recomandăm să citiți acest ghid complet de urmărire a conversiilor în Google Analytics.

Nu utilizați încă MonsterInsights? Ce mai astepti?

Și nu uitați să ne urmăriți pe Twitter, Facebook și YouTube pentru mai multe recenzii, tutoriale și sfaturi utile Google Analytics.