เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสาร B2B อย่างมีประสิทธิภาพบน TikTok

อะไรทำให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มีประสิทธิภาพบน TikTok?

ในการตอบคำถามนี้ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจก่อนว่าการตลาดแบบ B2B คืออะไรและธุรกิจต่างๆ ใช้ TikTok อย่างไรในแต่ละวัน

การตลาดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ยังเป็นแนวคิดสำคัญที่คุณควรพิจารณาเมื่อคิดถึงการสื่อสาร B2B เนื่องจากมีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสอง

จากมุมมองของเอเจนซี่ TikTok คุณต้องเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้อย่างเพียงพอ เพราะกระบวนการวางแผนและการสร้างสำหรับแคมเปญของลูกค้าของคุณคือรากฐานของความสำเร็จ!

ในบทความนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่มีค่าที่ควรพิจารณาเมื่อทำการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในตลาด B2B

B2B กับ B2C

ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เป็นคำที่หมายถึงการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจ หมายถึงบริษัทที่ผู้บริโภคเป็นธุรกิจอื่น ดังนั้นการตลาดทั้งหมดของพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่ข้อกำหนด ความสนใจ และประเด็นต่างๆ ในนามของธุรกิจ

คำว่า "ธุรกิจกับผู้บริโภค" (B2C) หมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า ผู้บริโภคแต่ละรายเป็นตลาดเป้าหมายมากกว่าผู้ซื้อในอุตสาหกรรม

ด้วยเหตุนี้ ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดจึงมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการ ความสนใจ และปัญหาที่บุคคลต้องเผชิญในชีวิตประจำวัน

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพบน TikTok – B2B

ความนิยมของ TikTok เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก และการเติบโตของแอปดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคตอันใกล้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ ใช้แอปเพื่อทุกสิ่งที่ B2B มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

ด้านล่างนี้คือข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับการสื่อสารแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์ม

'อย่ากลัวที่จะสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว'

การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่สร้างธุรกิจระยะยาวคือเป้าหมายของการตลาดแบบ B2B และการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยเหตุนี้ การสร้างสายสัมพันธ์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดแบบ B2B บน TikTok โดยเฉพาะในช่วงวงจรการซื้อ

ทำไม เปิดโอกาสให้คุณได้แสดงวิธีดำเนินธุรกิจ จริยธรรม และศีลธรรมที่คุณยึดถือ

ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ชมเป้าหมายนี้ทำให้คุณสามารถแยกแยะบริษัทหรือบริษัทของลูกค้าออกจากคู่แข่งได้ในขณะเดียวกันก็สร้างแบรนด์ของคุณ

'ศึกษาซอกของคุณ'

โดยทั่วไปแล้ว บริษัท B2B จะดำเนินการในตลาดเฉพาะ (ซึ่งใช้กับ TikTok ด้วยเช่นกัน) ดังนั้นการรู้ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ รวบรวมและประเมินข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อดึงดูดพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

การโฟกัสข้อมูลของคุณสามารถใช้ได้กับรูปร่างและขนาดที่หลากหลาย ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ โดยทั่วไป Google Analytics และการวิจัยคำหลักเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสองวิธี

อย่างไรก็ตาม การศึกษาลูกค้าของคุณและความต้องการและความสนใจของพวกเขาอยู่ที่ใดเป็นหนึ่งในแนวทางที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการทำความเข้าใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของคุณ (พร้อมกับแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องภายในช่องของคุณ)

คุณยังสามารถกำหนดประเภทของการค้นหาที่บุคคลทำโดยการเรียกดูผ่าน SERP เพื่อดูว่าผู้ใช้มีเจตนาอย่างไรสำหรับคำต่างๆ

คุณควรมีความรู้สึกที่ดีว่าใครเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณรวมผล SERP ของคุณเข้ากับการวิจัยคำหลักและการวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของ Google Analytics

'ศึกษาศัพท์แสงที่เกี่ยวข้อง'

บริษัท B2B มีแนวโน้มที่จะต้องการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์จากผู้เชี่ยวชาญที่คุ้นเคยกับศัพท์เฉพาะ กระบวนการ และแม้แต่ข้อควรพิจารณาที่ต้องทำระหว่างกระบวนการจัดซื้อ

ดังนั้น หากคุณต้องการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมาย ให้เข้าใจศัพท์แสงของพวกเขา!

ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B ที่ขายอุปกรณ์สำนักงานมูลค่า 20,000 ปอนด์ ไม่ควรผลิตสำเนาอารมณ์ที่ดึงดูดผู้อ่านให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของตนในช่วงเวลาที่ร้อนระอุ

เนื้อหาควรเน้นที่การขจัดอารมณ์ออกจากกระบวนการตัดสินใจและสร้างความมั่นใจในผู้ซื้อที่คาดหวัง

กำลังซื้ออุปกรณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท พวกเขาต้องขจัดอารมณ์ออกจากการตัดสินใจและพิจารณาถึงผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของการซื้อ และประโยชน์โดยรวมที่จะนำมา

นักการตลาดต้องเข้าใจว่ากิจกรรมที่ใช้ประโยชน์จากความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบ B2B และ B2C จะมีอัตราความสำเร็จสูงกว่าเมื่อต้องการสร้างโอกาสในการขาย

ไม่ว่านักการตลาดจะทำงานในส่วนใดของสาย B2B หรือ B2C การตลาดทั้งหมดเป็นแบบตัวต่อตัวโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างภายนอก

เครือข่าย.

ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดแบบ B2B; เพียงเพราะ TikTok ไม่ได้สร้างมาเพื่อมืออาชีพ ไม่ได้หมายความว่าจะใช้กับเครือข่ายไม่ได้

คุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ และโอกาสในการขายที่เป็นไปได้

มันเหมือนกับการเลือกคีย์เวิร์ดสำหรับ SEO — ในฐานะบริษัทขนาดเล็ก คุณต้องการเลือกแฮชแท็กหรือคำศัพท์ที่จะช่วยให้คุณเป็นที่รู้จัก

อีกวิธีหนึ่งในการค้นหาและสร้างเครือข่ายกับลีดที่มีศักยภาพคือการมีส่วนร่วมในเทรนด์เสียงที่เหมาะสมกับแบรนด์ เป้าหมาย และผู้ชมเป้าหมายของคุณ

แต่อย่าเพียงติดตามแนวโน้มเพื่อติดตามพวกเขา เลือกและเลือกสิ่งที่จะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

รับความเสี่ยงและเจริญรุ่งเรือง!

TikTok มีความสามารถในการจัดการกับอุปสรรคทางจิตวิทยาที่การตลาดแบบ B2B แบบเดิมๆ ทิ้งไป และอาจเป็นแหล่งสร้างสรรค์ที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่พยายามเปลี่ยนแนวทางและโดดเด่นจากคนอื่นๆ

เนื้อหา B2B TikTok ควรขายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้โดยแสดงบุคลิกและความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และผลักดันให้ผู้ชมเข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณ

หากคุณยังคงคิดว่า TikTok ไม่เหมาะกับภาพลักษณ์และเป้าหมายของบริษัท ให้พิจารณาใหม่

TikTok เช่นเดียวกับแผนการตลาดอื่นๆ ของคุณ คือการแสดงให้เห็นให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง

หากคุณไม่ชอบสิ่งที่คุณเห็นบน TikTok จากคู่แข่ง ให้สร้างเวอร์ชันใหม่และแสดงให้ผู้คนเห็นถึงวิธีการดำเนินการ

การรีไซเคิลเป็นสิ่งที่ดีสำหรับโลก!

คลิปแนะนำที่ให้ข้อมูลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องขายให้ชัดเจน การสร้างเนื้อหาบล็อกที่น่าสนใจนั้นแทบจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด B2B ของคุณอยู่แล้ว การรีไซเคิลข้อมูลที่คล้ายคลึงกันบน TikTok มีข้อดีหลายประการ

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณได้ทำการบ้านและสร้างเนื้อหาที่คุณรู้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ประการที่สอง โดยใช้กลยุทธ์นี้ คุณอาจเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ในช่องทางการขายของคุณ

คุณแสดงประสบการณ์ของบริษัทและความเป็นผู้นำทางความคิดโดยบีบอัดคำแนะนำหรือความช่วยเหลือเป็นคำแนะนำสั้นๆ เพื่อทำการตลาดบริการของคุณโดยอ้อม ผู้ชมอาจถูกล่อลวงให้อ่านเรื่องราวทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณผ่านวิดีโอ TikTok

จากนั้นพวกเขาอาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเพื่อรับเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ ลูกค้าปัจจุบันของคุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากเนื้อหา TikTok ด้านการศึกษา ในที่สุดก็ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ