7 лучших маркетинговых инструментов электронной коммерции

Интернет-магазин позволяет вам выйти за рамки типичного обычного магазина.

Присутствие в Интернете создает так много возможностей для контакта с вашей целевой аудиторией и взаимодействия с ней. Независимо от того, управляете ли вы семейным бизнесом, стартапом или крупным бизнесом, маркетинговые инструменты электронной коммерции могут стать неотъемлемой частью повседневного роста вашего бизнеса.

Эксперты McKinsey прогнозируют , что к 2020 году мировая экономика электронной коммерции преодолеет отметку в 4 триллиона долларов. Forrester прогнозирует , что к 2019 году общий объем розничных онлайн-расходов только в Китае достигнет 1 триллиона долларов.

Вам нужно решить, какой инструмент электронной коммерции стоит вложений и который предлагает вам преимущество перед конкурентами. В сочетании с продуманной маркетинговой стратегией правильные маркетинговые инструменты электронной коммерции могут расширить ваш интернет-магазин.

Найдите инструмент электронной коммерции, который подходит для вашего бизнеса

При выборе подходящего инструмента электронной коммерции учитывайте свои технические навыки и бюджет, а также такие факторы, как SEO, удобство для мобильных устройств, поиск на месте и масштабируемость. Знание своих ограничений и потребностей облегчает выбор инструментов, которые могут помочь вам привлечь пользователей на ваш сайт и развивать свой бизнес.

Вы также должны настроить блог электронной коммерции для своего магазина. Наличие блога — отличный способ продемонстрировать авторитет и авторитет; Держите своих клиентов в курсе и вовлекайте их, а также увеличивайте привлечение клиентов для вашего онлайн-бизнеса.

Для начала мы перечислили семь инструментов электронной коммерции, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса.

1. Электронный маркетинг

Электронная почта — это валюта Интернета, и конечной целью любого бизнеса электронной коммерции является превращение потенциальных клиентов в платящих клиентов. Когда дело доходит до конверсий, электронная почта является явным победителем.

Средний показатель кликабельности кампании по электронной почте с постоянным контактом составляет около 7% (от общего числа получателей), тогда как средний показатель кликабельности твита составляет около 0,5%. Это означает, что у вас в 14 раз больше шансов, что кто-то перейдет на ваш сайт по электронной почте, чем через Twitter.

И электронную почту легко отследить. Клиенты Constant Contact имеют доступ в режиме реального времени к отчетам, которые показывают показатели кампании, включая открытые ставки, клики, отказы, переадресацию, социальные сети и многое другое.

Если вы серьезно относитесь к электронному маркетингу для электронной коммерции , вам необходимо работать с поставщиком услуг электронной почты; тот, кто может предоставить вам профессиональные шаблоны электронной почты , инструменты автоматизации, которые помогут вам расти, простые способы или управление списком адресов электронной почты, а также функции отслеживания, которые показывают, как клиенты отвечают на ваши электронные письма.

При создании списка рассылки никогда не покупайте список рассылки . Электронный маркетинг — это построение и развитие отношений; подключение к меньшему списку качественных контактов более эффективно, чем рассылка маркетинговых кампаний по электронной почте контактам, которые даже не знают о вашем бизнесе.

2. Социальная реклама

Управлять интернет-магазином достаточно сложно. Соедините это со всей работой по поддержанию активного присутствия в социальных сетях на разных платформах, и у вас будет много работы.

С помощью инструмента Facebook для рекламы лидов вы можете создавать рекламу в Facebook прямо из Constant Contact, где информация о лидах автоматически добавляется в вашу учетную запись с помощью автоматизации маркетинга , чтобы вы могли продавать целевые клиенты с помощью электронной почты.

Социальной рекламе приписывают большее влияние на покупку , особенно среди миллениалов, где она является вторым по влиятельности платным медиа. Использование Facebook для сбора бизнес-лидов позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию, как на людей, так и на организации, заинтересованные в вашем бизнесе, которые готовы поделиться с вами своей контактной информацией.

Одним из основных преимуществ Facebook для этой цели является то, что он поддерживает мобильную оптимизацию и предлагает простоту отправки необходимой информации непосредственно через Facebook. Никаких новых вкладок, никаких уходов со страницы Facebook и никаких лишних хлопот.

Совет для профессионалов: сделайте все возможное и узнайте, как легко интегрировать Facebook в свою маркетинговую стратегию по электронной почте .

3. Google Аналитика

Инструменты аналитики используют науку о данных, чтобы помочь вам понять, чего хотят ваши клиенты, почему они вообще пришли в ваш магазин и как вы можете привлечь больше из них. Следить за этой статистикой просто необходимо.

Бесплатный инструмент, наполненный информацией, Google Analytics может помочь вам повысить конверсию в рекламе PPC; оптимизируйте свой сайт и описания продуктов и отслеживайте поведение посетителей в вашем магазине. Google Analytics является обязательным для любого бизнеса электронной коммерции. Вы также можете настроить отчеты, которые помогут вам выявить проблемы или возможности в режиме реального времени.

4. Текстовый маркетинг

Контакты — это источник жизненной силы вашего бизнеса или организации. Без них поддержание вовлеченности клиентов или сторонников — тяжелая битва. Согласно EZ Texting, ваш бизнес может использовать их гибкую платформу несколькими способами:

• • Координируйте свою рабочую силу — отправляйте массовые текстовые сообщения, чтобы сообщить своим сотрудникам о расписании ежедневных смен, оповещениях о погоде или задачах отдела кадров, которые им необходимо выполнить. Это идеально подходит для ситуаций, когда вам нужно, чтобы ваши работники быстро получали сообщения.

• • Рекламируйте мероприятие. У вас есть распродажа выпечки, концерт или возможность стать волонтером? Текстовые сообщения — это быстрый и простой способ сообщить тысячам контактов за считанные минуты. Отправка уведомлений в виде текстовых сообщений поможет привлечь внимание к вашему мероприятию и поможет привлечь больше людей.

• • Оповещения о выставлении счетов . Независимо от того, имеете ли вы дело с клиентами или поставщиками, автоматические уведомления о выставлении счетов, доставляемые в виде текстовых сообщений, помогут вам оставаться в плюсе в конце месяца. Превосходный показатель открываемости текстовых сообщений может уберечь ваше сообщение от потери.

• • Служба поддержки клиентов — отправляйте сообщения клиентам, когда их посылка доставляется, или общайтесь с ними один на один. Многие потребители предпочитают общаться с помощью текстовых сообщений. Предлагая эту опцию, вы сможете лучше реагировать на потребности ваших клиентов.

Constant Contact предлагает интеграцию с EZ Texting , которая автоматически синхронизирует ваши контакты, поэтому вы можете создавать различные сегменты из своих списков и сразу же начинать отправлять текстовые сообщения своим клиентам.

5. SEO-инструменты

SEO или поисковая оптимизация означает настройку вашего веб-сайта электронной коммерции и контента для лучшего отображения в результатах онлайн-поиска. В то время как многие тактики цифрового маркетинга основаны на том, что вы обращаетесь к своей аудитории, SEO дает вам возможность охватить людей, поскольку они самостоятельно активно ищут информацию, связанную с вашими продуктами и услугами.

SEO помогает вам улучшить видимость в результатах обычного поиска, то есть трафике, который приходит на ваш сайт естественным образом, а не полагаться только на платные результаты поиска.

Еще одним важным фактором растущей важности SEO является мобильность и популярность использования таких устройств, как смартфоны и планшеты, для поиска в Интернете. Согласно недавнему отчету Google, 50% мобильных пользователей с большей вероятностью посетят магазин после проведения локального поиска на смартфоне.

Принимая меры по оптимизации своего присутствия в Интернете с учетом поиска, вы повышаете вероятность того, что люди найдут ваш бизнес и станут вашими новыми клиентами.

Совет для профессионалов: у нас есть библиотека, полная полезных передовых методов SEO , которые помогут вам превратить ваш веб-сайт в надежный ресурс, который принесет пользу вашему бизнесу.

6. Google Реклама

Чтобы увеличить узнаваемость бренда и продукта, вы можете использовать Google Ads (ранее Google Adwords) для создания кампаний, которые привлекут больше лояльных клиентов на ваш сайт. С помощью Google Ads вы можете ориентироваться на определенную аудиторию на основе местоположения или ключевых слов, и вы платите только за фактические результаты.

Когда вы в последний раз доставали телефонную книгу, чтобы найти информацию о местном бизнесе? Скорее всего, эта большая желтая книга больше не используется. В наши дни у вас больше шансов получить ответ с помощью быстрого онлайн-поиска. Как и ваши клиенты. Поскольку 81 % потребителей проводят онлайн-исследования перед совершением покупки, здоровые отношения с Google повышают ваши шансы на то, что вас найдет следующий крупный клиент.

Что делает Google Ads особенным, так это то, что вам не нужно создавать спрос — вам просто нужно его удовлетворить. Ваша аудитория уже ищет ваши продукты и ключевые слова.

7. Платформы электронной коммерции

Интеграция Constant Contact с Shopify делает ваше путешествие по электронной коммерции чрезвычайно плавным. После интеграции Shopify позволяет автоматически синхронизировать важные данные о клиентах между Constant Contact и вашей системой электронной коммерции Shopify.

Shopify предоставляет вам множество инструментов, которые помогут вам настроить и вести свой бизнес. В зависимости от выбранного вами тарифного плана вы можете найти все необходимое для демонстрации своих продуктов в Интернете, для обработки платежей и для того, чтобы ваш магазин работал на вас.

Shopify предлагает:

• • Бесплатные и платные темы из магазина тем Shopify, чтобы ваш бизнес выделялся и выглядел великолепно.

• • Бесплатные и платные приложения из Shopify App Store для расширения функциональности вашего интернет-магазина.

• • Собственный платежный провайдер Shopify для приема платежей по кредитным картам

• • Возможности роста благодаря каналам продаж Shopify и корпоративному плану для продавцов, продающих в больших объемах, которым необходимо снизить комиссию за транзакции.

• • Блог Shopify с руководствами и статьями о работе вашего магазина или общении с вашими клиентами.

• • Эксперты со всего мира, которые помогут вам настроить, спроектировать и продвигать ваш магазин

• Специальная служба поддержки доступна 24/7, чтобы ответить на ваши вопросы, независимо от того, какой у вас план Shopify.

Выберите маркетинговые инструменты для электронной коммерции , которые масштабируются вместе с вашим бизнесом

Поначалу ряд вещей, которые вам нужно сделать при настройке вашего бизнеса в области электронной коммерции, может показаться пугающим. Не забывайте тщательно планировать, выбирать инструменты и платформы, которые можно масштабировать вместе с вами, и инвестировать туда, где это необходимо.

Это ни в коем случае не исчерпывающий список доступных вам инструментов электронной коммерции. Тем не менее, использование даже одного из них может иметь большое значение для вашего бизнеса, помогая создать маркетинговый механизм, который расширяет ваш интернет-магазин и повышает ваши маркетинговые усилия.

Посетите нашу страницу « Приложения и интеграции », чтобы ознакомиться с полным списком инструментов, которые интегрируются с Constant Contact.