Top 7 instrumente de marketing pentru comerțul electronic

Un magazin online vă permite să vă despărțiți de limitele unui magazin tipic de cărămidă și mortar.

A avea o prezență online creează atât de multe oportunități de a ajunge la și de a interacționa cu publicul țintă. Indiferent dacă conduceți o familie, un start-up sau o afacere mare, instrumentele de marketing pentru comerțul electronic pot deveni o parte integrantă a creșterii de zi cu zi a afacerii dvs.

Experții de la McKinsey prezic că până în 2020 economia globală de comerț electronic va depăși pragul de 4 trilioane de dolari. Forrester estimează că doar China va ajunge la 1 trilion de dolari în totalul cheltuielilor cu amănuntul online până în 2019.

Trebuie să decideți ce instrument de comerț electronic merită investiția și care vă oferă un avantaj față de concurenții dvs. Combinate cu o strategie de marketing inteligentă, instrumentele potrivite de marketing pentru comerțul electronic vă pot crește magazinul online.

Găsiți un instrument de comerț electronic care funcționează pentru afacerea dvs

Atunci când alegeți un instrument de comerț electronic care funcționează pentru dvs., țineți cont de abilitățile tehnice și de bugetul dvs., precum și de factori precum SEO, compatibilitatea cu dispozitivele mobile, căutarea la fața locului și scalabilitatea. Cunoașterea limitărilor și nevoilor dvs. facilitează selectarea instrumentelor care vă pot ajuta să atrageți utilizatori pe site-ul dvs. și să vă dezvoltați afacerea.

De asemenea, ar trebui să creați un blog de comerț electronic pentru magazinul dvs. A avea un blog este o modalitate excelentă de a demonstra autoritatea și credibilitatea; menține-ți clienții informați și implicați și stimulează achiziția de clienți pentru afacerea ta online.

Pentru a începe, am enumerat șapte instrumente de comerț electronic pe care le puteți folosi pentru a vă dezvolta afacerea.

1. Marketing prin e-mail

E-mailul este moneda web și, pentru fiecare afacere de comerț electronic , scopul final este de a converti potențialii în clienți plătitori. Când vine vorba de conversii, e-mailul este un câștigător clar.

Rata medie de clic a unei campanii de e-mail Constant Contact este de aproximativ 7% (din totalul destinatarilor), în timp ce rata medie de clic a unui tweet este de aproximativ 0,5%. Aceasta înseamnă că ai de 14 ori mai multe șanse să convingi pe cineva să facă clic pe site-ul tău prin e-mail decât de pe Twitter.

Și e-mailul este ușor de urmărit. Clienții Constant Contact au acces în timp real la rapoarte care arată valorile campaniei, inclusiv ratele de deschidere, clicuri, respingeri, redirecționări, distribuiri sociale și multe altele.

Dacă sunteți serios în ceea ce privește marketingul prin e -mail pentru comerțul electronic , va trebui să lucrați cu un furnizor de servicii de e-mail; unul care vă poate oferi șabloane profesionale de e-mail , instrumente de automatizare care să vă ajute să creșteți, modalități simple de a vă gestiona lista de e-mailuri și funcții de urmărire care vă arată cum răspund clienții la e-mailurile dvs.

Când vă construiți lista de e-mail, nu uitați să nu cumpărați niciodată o listă de e-mail . Marketingul prin e-mail se referă la construirea și cultivarea relațiilor; conectarea cu o listă mai mică de contacte de calitate are mai mult impact decât lansarea campaniilor de marketing prin e -mail către contacte care nici măcar nu vă cunosc afacerea.

2. Publicitate socială

Gestionarea unui magazin online este destul de dificilă. Combină asta cu toată munca care implică menținerea unei prezențe active în rețelele sociale pe diferite platforme și vei avea mâinile pline.

Cu instrumentul de reclame Facebook pentru clienți potențiali , puteți crea reclame Facebook direct din Constant Contact, unde informațiile despre clienți potențiali sunt completate automat în contul dvs. folosind automatizarea de marketing, astfel încât să puteți promova pentru a viza clienții prin e-mail.

Reclamele sociale sunt creditate cu o influență mai mare a achizițiilor , în special în rândul milenialilor, unde este a doua cea mai influentă media plătită. Folosirea Facebook pentru a colecta clienți potențiali vă permite să vă vizați publicul definit, atât persoane, cât și organizații interesate de afacerea dvs., care sunt dispuși să vă împărtășească informațiile de contact.

Un beneficiu major al Facebook în acest scop este că acceptă optimizarea mobilă și oferă ușurința de a trimite informațiile necesare direct prin Facebook. Fără file noi, fără părăsirea paginii de Facebook și fără probleme suplimentare.

Sfat profesionist: faceți eforturi suplimentare și aflați cum să integrați Facebook fără probleme în strategia dvs. de marketing prin e-mail .

3. Google Analytics

Instrumentele de analiză folosesc știința datelor pentru a vă ajuta să înțelegeți ce doresc clienții dvs., de ce au venit în magazinul dvs. în primul rând și cum puteți atrage mai mulți dintre ei. Urmărirea acestor statistici este o necesitate.

Un instrument gratuit plin de informații, Google Analytics vă poate ajuta să îmbunătățiți conversiile la anunțurile PPC; optimizați-vă site-ul și descrierile produselor și urmăriți comportamentul vizitatorilor în magazinul dvs. Google Analytics este un element obligatoriu pentru orice afacere de comerț electronic. De asemenea, puteți configura rapoarte care vă ajută să identificați problemele sau oportunitățile în timp real.

4. Marketing text

Contactele sunt forța vitală a afacerii sau organizației dvs. Fără ei, menținerea clienților sau susținătorilor implicați este o luptă dificilă. Potrivit EZ Texting, afacerea dvs. poate folosi platforma flexibilă în mai multe moduri:

• • Coordonați-vă forța de muncă – Trimiteți mesaje text în bloc pentru a vă informa forța de muncă despre programul zilnic al schimburilor, alertele meteo sau sarcinile de resurse umane pe care trebuie să le îndeplinească. Este perfect pentru situațiile în care aveți nevoie ca lucrătorii dvs. să primească mesaje rapid.

• • Faceți publicitate unui eveniment – ​​Aveți o vânzare de produse de panificație, un concert sau o oportunitate de voluntariat? Trimiterea textului este o modalitate rapidă și ușoară de a informa mii de persoane de contact în câteva minute. Trimiterea notificărilor prin text vă păstrează evenimentul în prim-plan și poate ajuta mai multe persoane să apară.

• • Alerte de facturare – Indiferent dacă aveți de-a face cu clienți sau cu furnizori, alertele automate de facturare transmise prin text vă pot face mai ușor să rămâneți în negru la sfârșitul lunii. Rata superioară de deschidere a mesajelor text poate împiedica mesajul dvs. să se piardă în amestec.

• • Serviciu clienți – Trimiteți mesaje clienților când le sosește pachetul sau discutați cu ei unul la unu. Mulți consumatori preferă să comunice prin mesaje text. Oferiți această opțiune pentru a deveni mai receptiv la nevoile clienților dvs.

Constant Contact oferă o integrare cu EZ Texting care sincronizează automat contactele dvs., astfel încât să puteți crea diferite segmente din listele dvs. și să începeți să trimiteți texte clienților dvs. în cel mai scurt timp.

5. Instrumente SEO

SEO, sau optimizarea motoarelor de căutare, înseamnă configurarea site-ului dvs. de comerț electronic și a conținutului pentru a apărea mai bine în rezultatele căutării online. În timp ce multe tactici de marketing digital se bazează pe faptul că ajungeți la publicul dvs., SEO vă oferă puterea de a ajunge la oameni în timp ce aceștia caută în mod activ informațiile legate de produsele și serviciile dvs. pe cont propriu.

SEO vă ajută să vă îmbunătățiți vizibilitatea în rezultatele căutării organice, adică traficul care vine pe site-ul dvs. în mod natural, mai degrabă decât să vă bazați doar pe rezultatele căutării plătite.

Un alt factor important în importanța crescândă a SEO este mobilul și popularitatea utilizării dispozitivelor precum smartphone-uri și tablete pentru a căuta online. Potrivit unui raport recent de la Google, 50% dintre utilizatorii de telefonie mobilă au șanse mai mari să viziteze un magazin după ce au efectuat o căutare locală pe un smartphone.

Luând măsuri pentru a vă optimiza prezența online, având în vedere căutarea, creșteți șansa ca oamenii să vă găsească afacerea și să devină un nou client.

Sfat profesionist: avem o bibliotecă plină de cele mai bune practici SEO utile pentru a vă ajuta să vă transformați site-ul într-o resursă de încredere care să vă avantajeze afacerea.

6. Google Ads

Pentru a crește expunerea mărcii și a produsului, puteți utiliza Google Ads (fostul Google Adwords) pentru a crea campanii care să atragă mai mulți clienți fideli către site-ul dvs. Cu Google Ads, puteți viza anumite segmente de public pe baza locației sau a cuvintelor cheie și plătiți doar pentru rezultatele reale.

Când ați scos ultima dată o carte de telefon pentru a căuta informații despre o afacere locală? Sunt șanse ca acea carte galbenă mare să nu mai fie de mare folos. În zilele noastre, este mai probabil să obțineți răspunsul dintr-o căutare rapidă online. La fel și clienții tăi. Cu 81 la sută dintre consumatori care efectuează cercetări online înainte de a face o achiziție, a avea o relație sănătoasă cu Google vă crește șansele de a fi găsit de următorul dvs. client grozav.

Ceea ce face ca Google Ads să fie deosebit de special este că nu trebuie să creați cererea, ci pur și simplu trebuie să o satisfaceți. Publicul dvs. caută deja produsele și cuvintele cheie.

7. Platforme de comerț electronic

Integrarea Constant Contact cu Shopify face ca călătoria dvs. de comerț electronic să fie extrem de lină. Odată integrat, Shopify vă permite să sincronizați automat datele critice ale clienților între Constant Contact și sistemul dvs. de comerț electronic Shopify.

Shopify vă oferă o varietate de instrumente pentru a vă ajuta să vă configurați și să vă gestionați afacerea. În funcție de planul de prețuri pe care îl alegeți, puteți găsi tot ce aveți nevoie pentru a vă prezenta produsele online, pentru a procesa plățile și pentru a face magazinul să funcționeze pentru dvs.

Shopify oferă:

• • Teme gratuite și plătite din magazinul tematic Shopify pentru a vă face afacerea să iasă în evidență și să arate grozav

• • Aplicații gratuite și plătite din Shopify App Store pentru a extinde funcționalitatea magazinului dvs. de comerț electronic

• • Furnizorul de plăți al lui Shopify să accepte plățile cu cardul de credit

• • Oportunități de creștere cu canalele de vânzare Shopify și un plan de întreprindere pentru comercianții care vând în volume mari și care trebuie să scadă taxele de tranzacție

• • Un blog Shopify cu ghiduri și articole despre gestionarea magazinului sau conectarea cu clienții

• • Experți din întreaga lume, care vă pot ajuta să vă configurați, să proiectați și să vă comercializați magazinul

• O echipă de asistență dedicată disponibilă 24/7 pentru a vă răspunde la întrebări, indiferent de planul Shopify la care vă aflați.

Alegeți instrumente de marketing pentru comerțul electronic care se potrivesc cu afacerea dvs

Numărul de lucruri pe care trebuie să le puneți în aplicare atunci când vă configurați afacerea de comerț electronic poate părea descurajant la început. Nu uitați să planificați cu atenție, să alegeți instrumente și platforme care se pot scala cu dvs. și să investiți acolo unde contează.

Aceasta nu este în niciun caz o listă exhaustivă a instrumentelor de comerț electronic disponibile pentru dvs. Cu toate acestea, utilizarea chiar și a unuia dintre ele ar putea face toată diferența pentru afacerea dvs., ajutând la crearea unui motor de marketing care să vă dezvolte magazinul de comerț electronic și să vă ridice eforturile de marketing.

Vizitați pagina noastră de aplicații și integrări pentru o listă completă de instrumente care se integrează cu Constant Contact.