7 Alat Pemasaran eCommerce Teratas

Sebuah toko online memungkinkan Anda melepaskan diri dari batas-batas toko bata-dan-mortir yang khas.

Memiliki kehadiran online menciptakan begitu banyak peluang untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens target Anda. Baik Anda menjalankan bisnis besar, pemula, atau bisnis besar, alat pemasaran e -niaga dapat menjadi bagian integral dari pertumbuhan bisnis Anda sehari-hari.

Para ahli di McKinsey memperkirakan bahwa pada tahun 2020 ekonomi e-niaga global akan melampaui angka $4 triliun. Forrester memperkirakan bahwa China sendiri akan mencapai $1 triliun dalam total pengeluaran ritel online pada tahun 2019.

Anda perlu memutuskan alat e-niaga mana yang bernilai investasi, dan mana yang menawarkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda. Dikombinasikan dengan strategi pemasaran yang cerdas, alat pemasaran e-niaga yang tepat dapat mengembangkan toko online Anda.

Temukan alat eCommerce yang sesuai untuk bisnis Anda

Saat memilih alat e-niaga yang sesuai untuk Anda, ingatlah keterampilan teknis dan anggaran Anda, serta faktor-faktor seperti SEO, keramahan seluler, pencarian di tempat, dan skalabilitas. Mengetahui keterbatasan dan kebutuhan Anda akan mempermudah pemilihan alat yang dapat membantu Anda menarik pengguna ke situs Anda, dan mengembangkan bisnis Anda.

Anda juga harus membuat blog e-niaga untuk toko Anda. Memiliki blog adalah cara yang bagus untuk menunjukkan otoritas dan kredibilitas; menjaga pelanggan Anda informasi dan terlibat, dan meningkatkan akuisisi pelanggan untuk bisnis online Anda.

Untuk memulai, kami telah mencantumkan tujuh alat eCommerce yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda.

1. Pemasaran email

Email adalah mata uang web, dan untuk setiap bisnis e -niaga , tujuan utamanya adalah mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Dalam hal konversi, email adalah pemenang yang jelas.

Rata-rata rasio klik-tayang dari kampanye email Kontak Konstan adalah sekitar 7% (dari total penerima), sedangkan rasio klik-tayang rata-rata dari sebuah tweet adalah sekitar 0,5%. Ini berarti Anda 14 kali lebih mungkin membuat seseorang mengklik ke situs web Anda melalui email daripada dari Twitter.

Dan, email mudah dilacak. Pelanggan Kontak Konstan memiliki akses waktu nyata ke pelaporan yang menunjukkan metrik kampanye, termasuk tarif terbuka, klik, pentalan, penerusan, pembagian sosial, dan banyak lagi.

Jika Anda serius tentang pemasaran email untuk e-niaga , Anda harus bekerja sama dengan penyedia layanan email; orang yang dapat memberi Anda templat email profesional , alat otomatisasi untuk membantu Anda berkembang, cara mudah untuk atau mengelola daftar email Anda, dan fitur pelacakan yang menunjukkan cara pelanggan merespons email Anda.

Saat membuat daftar email Anda, ingatlah untuk tidak pernah membeli milis . Pemasaran email adalah tentang membangun dan memelihara hubungan; terhubung dengan daftar kontak berkualitas yang lebih kecil lebih berdampak daripada menyebarkan kampanye pemasaran email ke kontak yang bahkan tidak mengenal bisnis Anda.

2. Iklan sosial

Mengelola toko online cukup sulit. Pasangkan itu dengan semua pekerjaan yang dilakukan untuk mempertahankan kehadiran media sosial yang aktif di berbagai platform, dan Anda memiliki tangan penuh.

Dengan alat iklan prospek Facebook , Anda dapat membuat iklan Facebook langsung dari Kontak Konstan, di mana informasi prospek secara otomatis diisi ke akun Anda menggunakan otomatisasi pemasaran sehingga Anda dapat memasarkan ke target pelanggan menggunakan email.

Iklan sosial dikreditkan dengan pengaruh pembelian yang lebih tinggi , terutama di kalangan milenium di mana itu adalah media berbayar paling berpengaruh kedua. Menggunakan Facebook untuk mengumpulkan prospek bisnis memungkinkan Anda menargetkan audiens yang Anda tetapkan, baik orang maupun organisasi yang tertarik dengan bisnis Anda, yang bersedia berbagi informasi kontak mereka dengan Anda.

Salah satu manfaat utama Facebook untuk tujuan ini adalah mendukung pengoptimalan seluler, dan menawarkan kemudahan mengirimkan informasi yang diperlukan secara langsung melalui Facebook. Tanpa tab baru, tanpa meninggalkan halaman Facebook, dan tanpa kerumitan ekstra.

Kiat pro: Bekerja lebih keras dan pelajari cara mengintegrasikan Facebook dengan mulus dalam strategi pemasaran email Anda .

3. Google Analytics

Alat analitik menggunakan ilmu data untuk membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan, alasan mereka datang ke toko Anda, dan bagaimana Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan. Mengawasi statistik ini adalah suatu keharusan.

Alat gratis yang penuh dengan informasi, Google Analytics dapat membantu Anda meningkatkan konversi pada iklan PPC; optimalkan situs dan deskripsi produk Anda, serta lacak perilaku pengunjung di toko Anda. Google Analytics harus dimiliki untuk bisnis e-niaga apa pun. Anda juga dapat menyiapkan laporan yang membantu Anda mengidentifikasi masalah atau peluang secara real-time.

4. Pemasaran teks

Kontak adalah sumber kehidupan bisnis atau organisasi Anda. Tanpa mereka, menjaga pelanggan atau pendukung tetap terlibat adalah perjuangan yang berat. Menurut EZ Texting, bisnis Anda dapat menggunakan platform fleksibel mereka dalam berbagai cara:

• • Koordinasikan tenaga kerja Anda – Kirim pesan teks massal untuk memberi tahu tenaga kerja Anda tentang jadwal shift harian, peringatan cuaca, atau tugas SDM yang harus mereka selesaikan. Ini sempurna untuk situasi di mana Anda membutuhkan pekerja Anda untuk menerima pesan dengan cepat.

• • Mengiklankan acara – Mendapat penjualan kue, konser, atau peluang menjadi sukarelawan? Mengirim SMS adalah cara cepat dan mudah untuk memberi tahu ribuan kontak dalam hitungan menit. Mengirim pemberitahuan melalui teks membuat acara Anda selalu diingat, dan dapat membantu lebih banyak orang muncul.

• • Peringatan penagihan – Baik Anda berurusan dengan pelanggan atau vendor, peringatan penagihan otomatis yang dikirimkan melalui teks dapat mempermudah Anda untuk tetap berada dalam kegelapan di akhir bulan. Tingkat buka SMS yang superior dapat mencegah pesan Anda tersesat.

• • Layanan pelanggan – Kirim pesan teks kepada pelanggan saat paket mereka tiba, atau mengobrol dengan mereka secara pribadi. Banyak konsumen lebih memilih untuk berkomunikasi melalui pesan teks. Menawarkan opsi ini untuk menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan Anda.

Kontak Konstan menawarkan integrasi dengan EZ Texting yang secara otomatis menyinkronkan kontak Anda, sehingga Anda dapat membuat segmen yang berbeda dari daftar Anda, dan mulai mengirim teks ke pelanggan Anda dalam waktu singkat.

5. Alat SEO

SEO, atau pengoptimalan mesin telusur, berarti menyiapkan situs web dan konten e -niaga Anda agar tampil lebih baik di hasil penelusuran online. Sementara banyak taktik pemasaran digital mengandalkan Anda untuk menjangkau audiens Anda, SEO memberi Anda kekuatan untuk menjangkau orang-orang saat mereka secara aktif mencari informasi yang terkait dengan produk dan layanan Anda sendiri.

SEO membantu Anda meningkatkan visibilitas Anda dalam hasil pencarian organik, yang merupakan lalu lintas yang datang ke situs Anda secara alami, daripada mengandalkan hasil pencarian berbayar saja.

Faktor penting lainnya dalam semakin pentingnya SEO adalah seluler, dan popularitas menggunakan perangkat seperti ponsel cerdas dan tablet untuk mencari secara online. Menurut laporan terbaru dari Google, 50 persen pengguna ponsel lebih cenderung mengunjungi toko setelah melakukan pencarian lokal di smartphone.

Dengan mengambil langkah-langkah untuk mengoptimalkan kehadiran online Anda dengan mempertimbangkan pencarian, Anda meningkatkan peluang orang menemukan bisnis Anda dan menjadi pelanggan baru.

Kiat pro: Kami memiliki perpustakaan yang penuh dengan praktik terbaik SEO yang bermanfaat untuk membantu Anda mengubah situs web menjadi sumber tepercaya yang menguntungkan bisnis Anda.

6. Iklan Google

Untuk meningkatkan eksposur merek dan produk, Anda dapat menggunakan Google Ads (sebelumnya Google Adwords) untuk membuat kampanye yang mendorong lebih banyak pelanggan setia ke situs web Anda. Dengan Google Ads, Anda dapat menargetkan audiens tertentu berdasarkan lokasi atau kata kunci, dan Anda hanya membayar untuk hasil yang sebenarnya.

Kapan terakhir kali Anda membuka buku telepon untuk mencari informasi tentang bisnis lokal? Kemungkinan besar buku kuning itu tidak banyak digunakan lagi. Saat ini, Anda cenderung mendapatkan jawaban dari pencarian online cepat. Begitu juga pelanggan Anda. Dengan 81 persen konsumen melakukan riset online sebelum melakukan pembelian, memiliki hubungan yang sehat dengan Google meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan oleh pelanggan hebat berikutnya.

Apa yang membuat Google Ads istimewa adalah Anda tidak perlu membuat permintaan – Anda hanya perlu memenuhinya. Audiens Anda sudah mencari produk dan kata kunci Anda.

7. platform eCommerce

Integrasi Kontak Konstan dengan Shopify membuat perjalanan e-niaga Anda sangat lancar. Setelah terintegrasi, Shopify memungkinkan Anda untuk secara otomatis menyinkronkan data pelanggan penting antara Kontak Konstan dan sistem e-niaga Shopify Anda.

Shopify memberi Anda berbagai alat untuk membantu Anda mengatur dan menjalankan bisnis Anda. Bergantung pada paket harga yang Anda pilih, Anda dapat menemukan semua yang Anda butuhkan untuk memamerkan produk Anda secara online, memproses pembayaran, dan membuat toko Anda berfungsi untuk Anda.

Shopify menawarkan:

• • Tema gratis dan berbayar dari Shopify Theme Store untuk membuat bisnis Anda menonjol dan tampak hebat

• • Aplikasi gratis dan berbayar dari Shopify App Store untuk memperluas fungsionalitas toko e-niaga Anda

• • Penyedia pembayaran Shopify sendiri untuk menerima pembayaran kartu kredit

• • Peluang pertumbuhan dengan saluran penjualan Shopify dan rencana perusahaan untuk pedagang yang menjual dalam volume tinggi yang perlu mengurangi biaya transaksi

• • Blog Shopify dengan panduan dan artikel tentang menjalankan toko Anda atau berhubungan dengan pelanggan Anda

• • Pakar di seluruh dunia, yang dapat membantu Anda menyiapkan, mendesain, dan memasarkan toko Anda

• Tim Dukungan khusus tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan Anda, apa pun paket Shopify yang Anda gunakan.

Pilih alat pemasaran untuk eCommerce yang berskala dengan bisnis Anda

Jumlah hal yang perlu Anda persiapkan saat menyiapkan bisnis e-niaga Anda mungkin tampak menakutkan pada awalnya. Ingatlah untuk merencanakan dengan hati-hati, pilih alat dan platform yang dapat disesuaikan dengan Anda, dan investasikan di tempat yang penting.

Ini sama sekali bukan daftar lengkap alat e-niaga yang tersedia untuk Anda. Namun, menggunakan salah satunya saja dapat membuat semua perbedaan bagi bisnis Anda, membantu menciptakan mesin pemasaran yang menumbuhkan toko e-niaga Anda dan meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Kunjungi halaman Aplikasi & Integrasi kami untuk daftar lengkap alat yang terintegrasi dengan Kontak Konstan.