상위 7가지 전자 상거래 마케팅 도구
게시 됨: 2019-02-08온라인 상점을 사용하면 일반적인 오프라인 상점의 한계에서 벗어날 수 있습니다.
온라인 활동을 하면 타겟 고객에게 다가가고 참여할 수 있는 많은 기회가 생깁니다. 영세 기업, 신생 기업 또는 대기업을 운영하든 전자 상거래 마케팅 도구 는 비즈니스의 일상적인 성장에 없어서는 안될 부분이 될 수 있습니다.
McKinsey의 전문가들은 2020년까지 세계 전자상거래 경제가 4조 달러를 넘어설 것으로 예측합니다. Forrester는 중국에서만 2019년까지 총 온라인 소매 지출이 1조 달러에 달할 것으로 예측합니다.
어떤 전자상거래 도구가 투자 가치가 있고 어떤 것이 경쟁자보다 유리할지 결정해야 합니다. 현명한 마케팅 전략과 결합된 올바른 전자 상거래 마케팅 도구 는 온라인 상점을 성장시킬 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 전자 상거래 도구 찾기
자신에게 적합한 전자 상거래 도구를 선택할 때 기술 능력과 예산은 물론 SEO, 모바일 친화성, 현장 검색 및 확장성과 같은 요소를 염두에 두십시오. 한계와 요구 사항을 알면 사용자를 사이트로 끌어들이고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 도구를 더 쉽게 선택할 수 있습니다.
또한 상점에 대한 전자 상거래 블로그를 설정해야 합니다. 블로그를 갖는 것은 권위와 신뢰성을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 고객에게 정보를 제공하고 참여를 유도하고 온라인 비즈니스를 위한 고객 확보를 촉진하십시오.
시작하기 위해 비즈니스 성장에 사용할 수 있는 7가지 전자 상거래 도구를 나열했습니다.
1. 이메일 마케팅
이메일은 웹의 통화이며 모든 전자 상거래 비즈니스의 궁극적인 목표는 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 것입니다. 전환과 관련하여 이메일이 확실한 승자입니다.
지속적인 연락 이메일 캠페인 의 평균 클릭률은 전체 수신자의 약 7% 인 반면 트윗의 평균 클릭률은 약 0.5%입니다. 이것은 트위터에서보다 이메일을 통해 누군가가 귀하의 웹사이트를 클릭하게 할 가능성이 14배 더 높다는 것을 의미합니다.
그리고 이메일은 추적하기 쉽습니다. Constant Contact 고객은 공개율, 클릭수, 이탈률, 전달, 소셜 공유 등을 포함한 캠페인 지표를 보여주는 보고에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
전자 상거래 를 위한 이메일 마케팅에 대해 진지하게 생각하고 있다면 이메일 서비스 제공업체와 협력해야 합니다. 전문적인 이메일 템플릿 , 성장을 돕는 자동화 도구, 이메일 목록을 관리하는 손쉬운 방법, 고객이 이메일에 어떻게 응답하는지 보여주는 추적 기능을 제공할 수 있는 사람.
이메일 목록을 작성할 때 메일링 목록을 구매하지 마십시오 . 이메일 마케팅 은 관계를 구축하고 육성하는 것입니다. 적은 수의 양질의 연락처와 연결하는 것이 귀하의 비즈니스를 알지 못하는 연락처에 이메일 마케팅 캠페인 을 퍼붓는 것보다 더 효과적 입니다.
2. 소셜 광고
온라인 상점을 관리하는 것은 충분히 어렵습니다. 이를 다양한 플랫폼에서 활발한 소셜 미디어 존재를 유지하는 모든 작업과 결합하면 손이 꽉 찰 것입니다.
Facebook 리드 광고 도구 를 사용 하면 Constant Contact에서 바로 Facebook 광고를 만들 수 있습니다. 여기서 리드 정보는 마케팅 자동화를 사용 하여 계정에 자동으로 입력 되므로 이메일을 사용하여 고객을 대상으로 마케팅할 수 있습니다.
소셜 광고는 특히 두 번째로 영향력 있는 유료 미디어인 밀레니얼 세대에서 더 높은 구매 영향력 으로 인정받고 있습니다. Facebook을 사용하여 비즈니스 리드를 수집하면 연락처 정보를 공유할 의사가 있는 비즈니스에 관심이 있는 사람과 조직을 포함하여 정의된 대상을 타겟팅할 수 있습니다.
이를 위한 Facebook의 주요 이점 중 하나는 모바일 최적화를 지원하고 Facebook을 통해 직접 필요한 정보를 쉽게 제출할 수 있다는 것입니다. 새 탭이 없고 Facebook 페이지를 떠날 필요가 없으며 번거로움이 없습니다.
전문가 팁: 더 나아가 이메일 마케팅 전략에 Facebook을 원활하게 통합하는 방법을 알아보세요 .
3. 구글 애널리틱스
분석 도구는 데이터 과학을 사용하여 고객이 무엇을 원하는지, 고객이 처음에 매장을 찾은 이유, 더 많은 고객을 유치할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 통계를 주시하는 것은 필수입니다.
정보가 풍부한 무료 도구인 Google Analytics는 PPC 광고의 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 사이트 및 제품 설명을 최적화하고 매장에서 방문자 행동을 추적합니다. Google Analytics 는 전자 상거래 비즈니스의 필수 요소입니다. 실시간으로 문제나 기회를 식별하는 데 도움이 되는 보고서를 설정할 수도 있습니다.
4. 텍스트 마케팅
연락처는 비즈니스 또는 조직의 생명선입니다. 그들 없이는 고객이나 지지자를 계속 참여시키는 것은 힘든 싸움입니다. EZ Texting에 따르면 귀하의 비즈니스는 다양한 방식으로 유연한 플랫폼을 사용할 수 있습니다.
- 인력 조정 – 직원에게 일일 교대 일정, 날씨 알림 또는 완료해야 하는 HR 작업에 대해 알리는 대량 문자 메시지를 보냅니다. 직원이 신속하게 메시지를 수신해야 하는 상황에 적합합니다.
- 이벤트 광고 – 빵 판매, 콘서트 또는 자원 봉사 기회가 있습니까? 문자 메시지는 몇 분 만에 수천 명의 연락처에 알릴 수 있는 빠르고 쉬운 방법입니다. 문자를 통해 알림을 보내면 이벤트를 가장 먼저 떠올리게 되며 더 많은 사람이 표시될 수 있습니다.
- 청구 알림 – 고객을 상대하든 공급업체를 상대하든 텍스트를 통해 전달되는 자동 청구 알림을 사용하면 월말에 더 쉽게 흑자 상태를 유지할 수 있습니다. Texting의 뛰어난 개방률은 메시지가 믹스에서 길을 잃는 것을 방지할 수 있습니다.
- 고객 서비스 – 패키지가 도착하면 고객에게 문자를 보내거나 일대일로 채팅하십시오. 많은 소비자들은 문자 메시지를 통한 커뮤니케이션을 선호합니다. 이 옵션을 제공하여 고객의 요구 사항에 보다 신속하게 대응할 수 있습니다.
Constant Contact는 연락처를 자동으로 동기화하는 EZ Texting과의 통합을 제공 하므로 목록에서 다양한 세그먼트를 만들고 즉시 고객에게 문자 보내기를 시작할 수 있습니다.
5. SEO 도구
SEO 또는 검색 엔진 최적화 는 온라인 검색 결과에 더 잘 표시되도록 전자상거래 웹사이트와 콘텐츠를 설정하는 것을 의미합니다 . 많은 디지털 마케팅 전술은 청중에게 다가가는 것에 의존하지만 SEO는 사람들이 독자적으로 제품 및 서비스와 관련된 정보를 적극적으로 검색할 때 도달할 수 있는 힘을 제공합니다.
SEO를 사용하면 유료 검색 결과에만 의존하지 않고 자연스럽게 사이트로 유입되는 트래픽인 자연 검색 결과 내에서 가시성을 높일 수 있습니다.
SEO의 중요성이 증가하는 또 다른 중요한 요소는 모바일과 스마트폰 및 태블릿과 같은 장치를 사용하여 온라인 검색을 사용하는 인기입니다. Google의 최근 보고서에 따르면 모바일 사용자의 50%는 스마트폰에서 지역 검색을 수행한 후 매장을 방문할 가능성이 더 높습니다.
검색을 염두에 두고 온라인 인지도를 최적화하는 조치를 취하면 사람들이 귀하의 비즈니스를 찾고 새로운 고객이 될 가능성이 높아집니다.
전문가 팁: 웹사이트를 비즈니스에 도움이 되는 신뢰할 수 있는 리소스로 바꾸는 데 도움 이 되는 유용한 SEO 모범 사례 로 가득한 라이브러리가 있습니다.
6. 구글 광고
브랜드 및 제품 노출을 늘리기 위해 Google Ads(이전의 Google Adwords)를 사용하여 충성도가 높은 고객 을 웹사이트로 유도하는 캠페인을 만들 수 있습니다. Google Ads를 사용하면 위치 또는 키워드를 기반으로 특정 잠재고객을 타겟팅할 수 있으며 실제 결과에 대해서만 비용을 지불합니다.
지역 비즈니스에 대한 정보를 찾기 위해 전화번호부를 마지막으로 꺼낸 것이 언제였습니까? 큰 노란색 책이 더 이상 사용되지 않을 가능성이 있습니다. 요즘에는 빠른 온라인 검색을 통해 답을 얻을 가능성이 더 높습니다. 고객도 마찬가지입니다. 소비자 의 81% 가 구매하기 전에 온라인 조사를 수행하므로 Google과 건전한 관계를 유지하면 다음 고객에게 발견될 가능성이 높아집니다.
Google Ads를 더욱 특별하게 만드는 것은 수요를 창출할 필요가 없다는 것입니다. 수요를 충족시키기만 하면 됩니다. 잠재고객은 이미 귀하의 제품과 키워드를 찾고 있습니다.
7. 전자상거래 플랫폼
Constant Contact와 Shopify의 통합으로 전자 상거래 여정이 매우 순조롭게 진행됩니다. 통합되면 Shopify를 사용하여 Constant Contact와 Shopify 전자상거래 시스템 간에 중요한 고객 데이터를 자동으로 동기화할 수 있습니다.
Shopify는 비즈니스를 설정하고 운영하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. 선택하는 요금제에 따라 온라인에서 제품을 선보이고 결제를 처리하고 매장을 운영하는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.
Shopify 제공:
- 귀하의 비즈니스를 돋보이게 하고 멋지게 보이게 하는 Shopify 테마 스토어의 무료 및 유료 테마
- Shopify App Store 의 무료 및 유료 앱을 통해 전자 상거래 스토어의 기능 확장
- 신용 카드 결제를 허용하는 Shopify 자체 결제 제공업체
- Shopify의 판매 채널과 거래 수수료를 줄여야 하는 대량 판매 판매자를 위한 엔터프라이즈 플랜을 통한 성장 기회
- 스토어 운영 또는 고객과의 소통에 대한 가이드 및 기사가 포함된 Shopify 블로그
- 매장을 설정, 디자인 및 마케팅하는 데 도움을 줄 수 있는 전 세계의 전문가
- 사용 중인 Shopify 요금제에 관계없이 귀하의 질문에 답변할 수 있는 전담 지원 팀이 연중무휴 24시간 운영됩니다.
비즈니스에 따라 확장되는 전자상거래용 마케팅 도구 선택
전자 상거래 비즈니스를 설정할 때 준비해야 할 사항의 수는 처음에는 벅차게 느껴질 수 있습니다. 신중하게 계획하고, 확장할 수 있는 도구와 플랫폼을 선택하고, 중요한 곳에 투자하십시오.
이것은 사용 가능한 전자 상거래 도구의 전체 목록이 아닙니다. 그러나 그 중 하나라도 사용하면 비즈니스에 큰 변화를 줄 수 있으며 전자 상거래 상점을 성장 시키고 마케팅 노력을 향상시키는 마케팅 엔진을 만드는 데 도움이 됩니다.
Constant Contact와 통합되는 전체 도구 목록을 보려면 앱 및 통합 페이지를 방문하십시오 .