Cum să faci notificări push: marketing simplificat

‌‌Pe măsură ce afacerea dvs. crește, probabil că utilizați instrumente de marketing digital, cum ar fi e-mailul și rețelele sociale, pentru a atrage trafic către site-ul dvs. web. Este posibil să aveți chiar și o aplicație pe care clienții dvs. o pot descărca pentru a cumpăra site-ul dvs. prin atingerea unui ecran.

Notificările push pot îmbunătăți interacțiunea clientului cu site-ul sau aplicația dvs. Trimiterea unei notificări push vă poate îmbunătăți ratele de reținere cu peste 70% în două luni. Aflați cum să faceți notificări push în mod eficient pentru a îmbunătăți reținerea clienților și a păstra oamenii pe site-ul dvs. ‌‌

Ce sunt notificările push?

O notificare push este un mesaj trimis de pe site-ul dvs. web sau din aplicația dvs. mobilă către abonații dvs. Și, acestea pot apărea pe smartphone-ul unui utilizator ca alertă mobilă sau ca mesaj SMS.

Dacă utilizați un smartphone, probabil că interacționați cu notificări push în fiecare zi. Acestea sunt bulele care apar pe ecranul de blocare și vă anunță cu privire la actualizările aplicațiilor, interacțiunile cu rețelele sociale, știrile și multe altele.

Când sunt utilizate eficient, notificările push trimit oamenii înapoi pe site-ul dvs. web și îi încurajează să interacționeze cu afacerea dvs.

Beneficiile utilizării notificărilor push

A învăța cum să faci notificări push vă poate îmbunătăți șansele de succes în marketingul mobil. Clienții tăi se pot abona la notificări folosind computerul, smartphone-ul sau tableta. Aproximativ 60% dintre abonamentele de notificări push provin de pe dispozitive mobile.

Puteți folosi notificarea push pentru a promova vânzările, a trimite cupoane și chiar a reaminti oamenilor când și-au abandonat cărucioarele. De asemenea, le puteți folosi pentru a îmbunătăți implicarea la fața locului. Puteți configura notificările push pentru a conduce oamenii către o anumită secțiune a site-ului dvs.

Notificările push ajută, de asemenea, la creșterea ratelor de conversie. Deoarece notificările push sunt personalizate, este mai probabil ca acestea să transforme browserele în cumpărători. Pe lângă creșterea potențială a vânzărilor, puteți folosi aceste notificări pentru a trimite chitanțe fără hârtie, pentru a direcționa oamenii către conținutul dvs. de pe rețelele sociale și pentru a îmbunătăți experiența clienților.

‌Fă ca învățarea cum să faci notificări push să funcționeze pentru tine

‌Acum că v-ați gândit cum să faceți notificări push, deoarece vă îmbunătățesc celelalte strategii de marketing digital, să vorbim despre modul în care funcționează.

Există diferite componente ale notificărilor push:

• Serviciul de notificare push al sistemului de operare
• Editor de aplicații sau site-uri web
• Aplicația sau site-ul dvs. web

Toate aceste trei componente lucrează împreună pentru a vă livra notificările. Serviciul de notificare push al sistemului de operare variază în funcție de dispozitivul pe care clienții dvs. îl folosesc pentru a vă vedea mesajele. Dacă au un iPhone, serviciul lor de notificare va funcționa pe iOS. Dacă au un Galaxy, notificările lor vor fi operate de Android. Fiecare sistem de operare mobil și computer are propriul serviciu de notificare.

Când adăugați notificări push în aplicația sau site-ul dvs. web, veți lucra cu fiecare dintre aceste servicii pentru a le distribui abonaților dvs. Puteți încerca să le adăugați singur, dar este mai ușor să utilizați software-ul care vă ajută să creați și să trimiteți notificări push fără multă programare. Utilizați un instrument precum One Signal sau un serviciu similar pentru a compune și a trimite notificări.

Cum să faci notificări push în mod eficient

Puteți utiliza notificările push dintr-o varietate de motive. Scopul dvs. pentru un anumit mesaj va determina cum ar trebui să-l scrieți și când ar trebui să-l trimiteți. Motivele comune pentru trimiterea notificărilor push includ:

• Alerte
• Mementouri
• Servicii de geolocalizare
• a prinde
• Notificări de vânzare și promovare
• părere

Alerte

Acest tip de notificare push este una dintre cele mai comune pe telefonul dvs. Alertele sunt folosite pentru a notifica abonații cu privire la orice îi afectează, cum ar fi atunci când cineva le-a trimis un mesaj prin intermediul rețelelor sociale. Alertele sunt, de asemenea, adesea folosite de ziare și alte aplicații pentru a trimite povești de actualitate.

‌‌Pentru companiile orientate spre servicii, notificările de alertă pot fi folosite pentru a confirma programările sau pentru a notifica clienții că un tehnician este pe drum.

Mementouri

Folosiți notificările de memento ori de câte ori doriți să împingeți oamenii înapoi la aplicația dvs.

Dacă sunteți antrenor personal, puteți automatiza un memento dacă cineva nu a programat o sesiune de ceva timp. Ar putea spune ceva de genul: „Ți-ai ratat sesiunea de antrenament săptămânală. Sună acum pentru a reprograma.”

Sau trimiteți un memento clienților dumneavoastră cu o zi înainte de următoarea lor întâlnire, astfel încât să nu uite — „Întâlnirea dvs. este stabilită pentru mâine la ora 10 dimineața. Ne vedem atunci!"

Servicii de geolocalizare

Puteți configura notificări push care sunt trimise clienților ori de câte ori aceștia se află în apropierea companiei dvs. Companiile mari precum Sephora și AMC Theatres - și chiar și unele lanțuri de magazine alimentare - vor trimite o alertă unui client atunci când se află în zonă, împingându-i în acea locație.

A prinde

Folosiți notificările push pentru a vă interacționa din nou cu clienții pe care nu i-ați mai văzut de ceva vreme. Dacă un client nu ți-a deschis aplicația de câteva luni și apoi se conectează și face o achiziție, trimite-i o notificare prin care îi mulțumește pentru achiziție și îi întâmpină înapoi.

Notificări de vânzare și promovare

Trimiterea de mesaje despre vânzări și alte promoții este una dintre cele mai comune moduri în care companiile din multe industrii utilizează notificările push. Dacă sunteți pe cale să lansați o promoție de sărbători, trimiteți o notificare push pentru a încânta clienții de oferte. Includeți un link care îi direcționează către promoție.

Dacă utilizați notificări prin SMS, includeți un cod promoțional în mesajul dvs. În acest fel, clienții dvs. îl pot copia și îl pot introduce în site-ul sau în aplicația dvs.

Părere

Evaluările și recenziile clienților sunt o parte esențială a strategiei dvs. de marketing digital, dar poate fi dificil să îi convingeți pe oameni să le scrie. Trimiteți o notificare push după fiecare implicare online a clienților, încurajându-i să evalueze și să revizuiască.

Includeți un link către un sondaj online sau trimiteți-le într-un ecran pop-up în care vă pot oferi o evaluare cu stele și câteva cuvinte de feedback. Aceste scurte sondaje în aplicație sunt ușor de completat de către clienții dvs. și nu necesită prea mult timp.

Când trimiteți notificări de feedback, utilizați informațiile pentru a vă îmbunătăți produsele, serviciile și relațiile cu clienții.

Oricum ai decide să folosești notificările push, știi că scopul tău cu fiecare mesaj ar trebui să fie să stimulezi vânzările, să crești retenția clienților sau să implici clienții într-un mod semnificativ. Asigurați-vă că trimiteți mesaje numai utilizatorilor care se înscrie și le oferiți o modalitate ușoară de a renunța.

‌‌De unde să începi după ce ai învățat cum să faci notificări push‌

Acest instrument de marketing digital poate oferi interacțiuni valoroase cu clienții, permițându-vă să vă îmbunătățiți relațiile cu clienții și să vă sporiți loialitatea mărcii. Dar, doar să știi cum să faci notificări push nu este suficient pentru a intra imediat.

Pentru a începe, căutați prin site-ul dvs. web și evaluați propriile practici de servicii pentru clienți pentru a vedea cum le puteți utiliza în mod eficient. Apoi, identificați toate modalitățile prin care puteți trimite aceste mesaje clienților dvs. Apoi, alegeți un furnizor de notificări push și cereți-i să vă îndrume cum să utilizați software-ul pentru a vă gestiona mesajele.