Cum un program de mentorat poate ajuta atât mentorii, cât și mentorii

Vish Khanna le spune adesea oamenilor că este autodidact pentru că nu a avut niciodată o pregătire profesională oficială în marketing.

Dar, spune el, acesta nu este tot adevărul.

„Realitatea este... am fost predat de o serie de mentori timp de două decenii”, spune Vish, Content Marketer al anului 2015, care acum lucrează ca director comercial la HealthPrize.

„O mare parte din ceea ce fac și modul în care mă gândesc despre marketing și comercializare este determinată de experiențele pe care le-am avut ca tânăr profesionist, învățând de la niște specialiști în marketing fantastici”, spune el.

Dobândirea cunoștințelor este doar unul dintre motivele pentru care Institutul de marketing de conținut și-a lansat programul de mentor de un an în 2021. (Aplicațiile pentru programul 2023 sunt acum acceptate.)

Beneficiile mentoratului

Beneficiile pe termen lung ale programelor de mentorat sunt semnificative. Un studiu Gartner de cinci ani al programului de mentorat Sun Microsystems, realizat la începutul acestui secol, a explorat impactul relațiilor mentor-mentorat în cadrul companiei. Printre constatări:

• 25% dintre angajații din program au înregistrat o creștere salarială față de 5% dintre angajații care nu au participat.
• Mentuarii au fost promovați de cinci ori mai des decât cei fără mentori.

Însă beneficiile nu se opresc cu cei mentorati. Mentorii de la Sun au avut șase ori mai multe șanse de a fi promovați decât non-mentorii.

Un studiu sponsorizat de Deloitte a detaliat beneficiile non-monetare ale mentoratului, inclusiv:

• 87% dintre mentori și mentorati spun că se simt împuterniciți de relația lor și că au dezvoltat mai multă încredere.
• 82% spun că relațiile lor de mentorat ajută la promovarea conexiunilor semnificative nu numai între mentor și mentorat, ci și între departamente și organizație.
• 84% spun că relația lor oferă inspirație bidirecțională.

Un studiu realizat de DDI, o firmă de consultanță în leadership, a constatat că 67% dintre femei spun că mentorat este foarte important pentru avansarea și creșterea carierei lor. Cu toate acestea, 63% din acel grup spun că nu au avut niciodată un mentor oficial.

Toate aceste cercetări indică valoarea participării la un program de mentorat, fie ca mentor, fie ca mentorat – și, parțial, impactul pozitiv asupra echității și incluziunii pe care un mentor formal îl poate avea.

Perspectiva mentorului

De-a lungul anilor, Vish a adăugat experienței sale rolul de mentor, mai întâi ca antrenor pentru echipa de sport a copilului său și mai târziu în lumea sa profesională – construind echipe de marketing într-un mod care necesită mentorat.

După cum explică el, Vish angajează factori de marketing, nu manageri de marketing. „Trebuie să găsesc persoana potrivită și să le cultiv setul de abilități și capacitatea de a juca acest tip de rol (de manager), iar asta necesită mentorat”, spune el.

În ultimii doi ani, el a participat și ca mentor la programul Institutului de Marketing de Conținut. „O relație bună mentor-mentorat se bazează în mare parte pe colegi. S-ar putea să am încă un deceniu de experiență.

„Am fost surprins de cât de mult aceste conversații cu mentoreații mei au adus schimbări reale în fluxurile lor de lucru de zi cu zi și de modul în care îmi fac treaba. Am făcut schimbări substanțiale în abordarea mea față de marketing pe baza a ceea ce am învățat de la mentoreații mei.”

Mentorul CMI Deanna Ransom, director executiv al Women in Revenue, este de acord. „Ceea ce mi-a plăcut cu adevărat este oportunitatea de a putea să dau și să primesc din relație”, spune ea.

Vish spune că atinge baza cu foștii săi mentori în fiecare lună sau două și, uneori, cere sfaturi pentru că cunosc foarte bine provocările de afaceri ale lui Vish.

Dar acea relație puternică a început cu o abordare pe care Vish a învățat din colaborarea cu multe startup-uri și planificarea de produse – punând imediat zeci de întrebări pentru a identifica provocările mentorat.

„Răspundeți la 20 de întrebări printr-o conductă și veți lovi o grămadă de găuri. Este doar natura (lucrurilor) pentru că nu toată lumea are totul înăsprit”, spune Vish. „Ajungi acolo (identificând provocările) destul de repede – ce se întâmplă la nivel tactic și structural în motorul de marketing al cuiva – și apoi îți dai seama.”

Dar înainte de a pune întrebări sau de a împărtăși orice gânduri, Vish și mentoreații săi au semnat un acord de nedezvăluire. El spune că documentul permite ambelor părți să vorbească sincer și deschis despre provocările lor reale.

Perspectiva mentoratului

Vahag Aydinyan, manager de marketing de conținut la 7shifts, a fost mentorat în programul CMI anul trecut. A mers atât de bine încât el și mentorul său, Megan Gilhooly, se vor întâlni lunar în 2023.

În timp ce Vahag a avut câțiva mentori pe termen scurt, programul CMI a fost primul său dintr-un program oficial. În calitate de nou manager de marketing de conținut care trebuia să transforme o echipă de unul într-o echipă de patru, era dornic de contribuția unui mentor.

El spune că două rezultate din mentorat au fost utile:

• A învățat multe de la o persoană care a trecut prin aceleași lucruri în cariera ei. Spune că ar putea face față provocărilor mai ușor pentru că avea pe cineva care să-l ajute.
• Primind validarea ideilor și soluțiilor sale de la un profesionist cu experiență înainte de a le împărtăși la locul de muncă.

Perechea de mentorat se întâlnește, de obicei, o dată pe lună, deși uneori el cerea să apeleze la un apel pentru a aduce în discuție un subiect important în acest moment. „Vin cu notițe... cu cât ești mai pregătit pentru acest tip de întâlnire, cu atât ieși mai mult din ea”, spune Vahag.

Printre sfaturile lui Vahag pentru mentorati:

• Fii clar cu așteptările.
• Asigurați-vă că vă gândiți suficient. Fă-i mai ușor ca mentorul tău să te ajute.
• Fii deschis la sfaturile mentorului, chiar dacă este ceva ce poate nu vrei să auzi.

Cum să găsești un mentor

Un studiu Olivet Nazarene a constatat că 61% dintre mentori și mentori lucrează la aceeași companie. Dar există avantaje să lucrezi cu un mentor care nu are același angajator.

Divya Bisht, un strateg de conținut la Spinutech, a participat la programul CMI. „A avea pe cineva din afara companiei mele care îmi poate oferi o perspectivă nouă asupra modului în care lucrez la lucruri sau de ce anumite lucruri au eșuat sau pot fi mai bune data viitoare m-a ajutat cu adevărat să mă dezvoltăm ca strateg de conținut”, spune ea.

Dacă nu participați la un program formal de mentor precum CMI, puteți găsi în continuare un mentor sau un mentor. Studiul Olivet a constatat că 25% dintre mentori au fost invitați de mentorii lor, iar 14% au cerut pe cineva să-i îndrume.

Tratează-ți căutarea de mentor ca pe o activitate de generare de clienți potențiali – probabil că vei ajunge la mulți, unul sau doi transformându-se într-o relație de tip mentor. Asta spune Vish că a făcut. S-a adresat oamenilor care au făcut ceva care îl interesează și le-a spus că vrea să afle mai multe despre acel lucru. Câteva dintre aceste oportunități de comunicare s-au transformat în relații pe termen lung.

El împărtășește un exemplu dintr-un rol anterior în organizarea de evenimente pentru autori. Eroul lui Vish a fost Frank Chin, un autor și pionier în teatrul asiatico-american. L-a rugat pe Frank să participe. Invitația a fost acceptată, iar Vish a putut să petreacă timp cu el în cele trei zile. „Relația a continuat ani de zile după aceea”, spune Vish.

Extindeți-vă căutarea de mentori în afara industriei dvs. „Unul dintre cei mai mari mentori ai mei care m-a învățat despre comercializarea în industria farmaceutică a fost un medic – lucrând îndeaproape cu el și învățând despre o întreagă lume a afacerilor”, spune Vish.

După NDA

Deși un acord de nedivulgare este un prim pas inteligent, nu este singurul document care ar trebui creat. Atât mentorul, cât și mentoreatul ar trebui să fie pe aceeași pagină în ceea ce privește așteptările și modul în care cei doi vor lucra împreună.

EDUCAUSE oferă acest ghid util despre mentorat. Acesta detaliază cele patru faze ale relației – pregătirea, negocierea, dezvoltarea și închiderea. Include o listă de verificare înainte de parteneriat pentru a vă asigura că sunteți gata să o faceți, precum și întrebări de interviu pentru a identifica subiecte potențiale și multe altele. Consider că lista de verificare a acordului este utilă pentru a mă asigura că fiecare persoană înțelege care este relația și ce se așteaptă. Printre intrebari:

• Cât timp poate fi alocat relației în mod regulat? Fii realist.
• Notați obiectivele și analizați-le pentru a îndeplini criteriile SMART.
• Acordați un format de discuție. (de exemplu, agende formale, agende bazate pe subiecte, conversații de check-in)
• Fii flexibil. Așteptările și planurile se vor schimba pe măsură ce relația voastră progresează.
• Articulează criteriile de succes. Cum „arată” succesul?

Aș dori să împărtășesc experiențele dvs. cu cititorii CMI. Ai avut un mentor sau un mentorat? Cum ți-ai găsit partenerul? Ce ți-a plăcut la asta? Ce ți-ai fi dorit să fi fost mai bun? Vă rugăm să detaliați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute