指導計劃如何幫助導師和學員

Vish Khanna 經常告訴人們他是自學成才的，因為他從未接受過正式的營銷專業培訓。

但是，他說，這不是全部事實。

“現實情況是……二十年來我接受了一系列導師的教導，”2015 年度內容營銷商、現任 HealthPrize 首席商務官的 Vish 說。

“我所做的很多事情以及我對營銷和商業化的看法都是由我作為一名年輕的專業人士從一些出色的營銷人員那裡學習的經驗所驅動的，”他說。

知識獲取只是內容營銷協會在 2021 年啟動為期一年的導師計劃的原因之一。（現在正在接受 2023 計劃的申請。）

輔導的好處

指導計劃的長期好處是顯著的。 Gartner 在本世紀初對 Sun Microsystems 導師計劃進行了為期五年的研究，探討了公司內部導師與受訓者關係的影響。 調查結果包括：

• 參加該計劃的員工中有 25% 的人看到了工資增長，而沒有參加的員工只有 5%。
• 受指導者獲得晉升的頻率是沒有指導者的五倍。

但好處並不止於受訓者。 Sun 的導師獲得晉升的可能性是非導師的六倍。

德勤贊助的一項研究詳細介紹了指導的非貨幣收益，包括：

• 87% 的導師和受訓者表示，他們感到他們的關係賦予了他們力量，並且增強了信心。
• 82% 的人表示，他們的指導關係不僅有助於在導師和受訓者之間建立有意義的聯繫，而且還有助於在部門和組織之間建立有意義的聯繫。
• 84% 的人說他們的關係提供了雙向的靈感。

領導力諮詢公司 DDI 的一項研究發現，67% 的女性表示，導師制對於推進和發展她們的職業生涯非常重要。 然而，該群體中有 63% 的人表示他們從未有過正式的導師。

所有這些研究都指出了作為導師或受訓者參與導師計劃的價值——以及，在某種程度上，正式導師可以對公平和包容產生積極影響。

導師視角

多年來，Vish 在他的經歷中增加了導師的角色，首先是他孩子的運動隊的教練，後來在他的職業領域——以需要導師的方式建立營銷團隊。

正如他所解釋的，Vish 僱傭的是營銷人員，而不是營銷經理。 “我必須找到合適的人並培養他們的技能組合和能力，以扮演那種類型的（經理）角色，而這需要指導，”他說。

在過去的兩年裡，他還作為導師參與了內容營銷學院的項目。 “良好的師徒關係很大程度上是基於同伴的。 我可能還有十年的經驗。

“令我驚訝的是，這些與我的受訓者的對話對他們的日常工作流程以及我的工作方式產生了多大的真正改變。 根據我從我的學員那裡學到的東西，我對我的營銷方法做出了重大改變。”

CMI 導師、Women in Revenue 執行董事 Deanna Ransom 對此表示贊同。 “我真正享受的是能夠從這段關係中給予和接受的機會，”她說。

Vish 說他每個月或每兩個月都會與以前的學員接觸，有時會徵求意見，因為他們非常了解 Vish 的業務挑戰。

但這種牢固的關係始於 Vish 從與許多初創公司和產品規劃的合作中學到的方法——立即提出幾十個問題以確定受訓者的挑戰。

“通過管道運行 20 個問題，你會遇到很多漏洞。 這只是（事物的）本質，因為並不是每個人都把一切都收緊了，”Vish 說。 “你很快就到達那裡（識別挑戰）——某人的營銷引擎在戰術和結構層面上發生了什麼——然後弄清楚。”

但在提出任何問題或分享任何想法之前，Vish 和他的門徒簽署了一份保密協議。 他說，這份文件讓雙方都可以誠實、公開地談論他們真正面臨的挑戰。

學員視角

7shifts 的內容營銷經理 Vahag Aydinyan 是去年 CMI 項目的學員。 一切順利，他和他的導師梅根·吉爾胡利 (Megan Gilhooly) 將在 2023 年繼續每月舉行一次會議。

雖然 Vahag 有一些短期導師，但 CMI 項目是他在正式項目中的第一個項目。 作為一名新的內容營銷經理，他需要將一個人的團隊擴展為一個四人的團隊，他渴望得到導師的意見。

他說，指導的兩個結果很有幫助：

• 從一個在她的職業生涯中經歷過同樣事情的人那裡學到很多東西。 他說他可以更輕鬆地應對挑戰，因為有人可以幫助他。
• 在他在工作場所分享他的想法和解決方案之前，先從一位經驗豐富的專業人士那裡得到驗證。

這對導師通常每個月見一次面，但有時他會要求馬上接聽電話，討論當下很重要的話題。 “我帶著筆記來……你對這種會議的準備越充分，你就越能從中受益，”Vahag 說。

Vahag 對學員的建議包括：

• 明確期望。
• 確保有足夠的想法。 讓你的導師很容易幫助你。
• 對導師的建議持開放態度，即使這是您可能不想听到的。

如何找到導師

Olivet Nazarene 的一項研究發現，61% 的導師和學員在同一家公司工作。 但是與不同雇主的導師一起工作有很多好處。

Spinutech 的內容策略師 Divya Bisht 參與了 CMI 計劃。 “在我的公司之外有一個人可以給我一個新的視角，讓我了解我是如何工作的，或者為什麼某些事情失敗了，或者下次可以做得更好，這真的幫助我成長為一個內容策略師，”她說。

如果您不參加像 CMI 這樣的正式導師計劃，您仍然可以找到導師或受訓者。 Olivet 研究發現，25% 的受訓者是受導師邀請的，14% 的受訓者請人指導。

將您的導師搜索視為潛在客戶生成活動 – 您可能會接觸到很多人，其中一兩個會轉變為導師類型的關係。 這就是 Vish 所說的他已經完成的。 他接觸過那些做過他感興趣的事情的人，並讓他們知道他想了解更多關於那件事的信息。 其中一些外展機會變成了長期關係。

他分享了一個以前在組織作者活動中扮演的角色的例子。 Vish 的英雄是 Frank Chin，一位作家和亞裔美國戲劇的先驅。 他請弗蘭克參加。 邀請被接受了，Vish 得以在這三天裡與他共度時光。 “在那之後，這種關係持續了很多年，”Vish 說。

擴大對行業外導師的搜索範圍。 “我最偉大的導師之一是一名醫生，他教我製藥行業的商業化——與他密切合作並了解整個商業世界，”Vish 說。

保密協議後

儘管保密協議是明智的第一步，但它並不是唯一應該創建的文件。 就期望以及兩者將如何合作而言，導師和受訓者都應該達成一致。

EDUCAUSE 提供了這份有用的指導指南。 它詳細說明了關係的四個階段——準備、談判、促成增長和結束。 它包括一個合作夥伴關係前檢查清單，以確保您已準備好這樣做，以及面試問題以確定潛在的主題等等。 我特別發現它的協議清單有助於確保每個人都了解關係是什麼以及期望什麼。 其中的問題：

• 有多少時間可以定期投入到這段關係中？ 現實點。
• 寫下目標並分析它們以滿足 SMART 標準。
• 就討論形式達成一致。 （例如，正式議程、主題驅動的議程、簽到對話）
• 變通。 期望和計劃會隨著你們關係的發展而改變。
• 闡明成功的標準。 成功“看起來”是什麼樣的？

我想與 CMI 讀者分享您的經驗。 你有導師或學員嗎？ 你是怎麼找到你的伴侶的？ 你喜歡它什麼？ 你希望什麼可以更好？ 請在評論中詳細說明。

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供