Wie ein Mentoring-Programm sowohl Mentoren als auch Mentees helfen kann

Vish Khanna erzählt den Leuten oft, dass er Autodidakt ist, weil er nie eine formelle professionelle Ausbildung im Marketing hatte.

Aber, sagt er, das ist nicht die ganze Wahrheit.

„Die Realität ist … ich wurde über zwei Jahrzehnte von einer Reihe von Mentoren unterrichtet“, sagt Vish, der Content Marketer of the Year 2015, der jetzt als Chief Commercial Officer bei HealthPrize arbeitet.

„Vieles von dem, was ich tue und wie ich über Marketing und Kommerzialisierung denke, basiert auf den Erfahrungen, die ich als junger Berufstätiger gemacht habe, als ich von einigen fantastischen Marketingfachleuten lernte“, sagt er.

Wissensgewinn ist nur einer der Gründe, warum das Content Marketing Institute 2021 sein ganzjähriges Mentorenprogramm gestartet hat. (Bewerbungen für das Programm 2023 werden ab sofort entgegengenommen.)

Vorteile des Mentorings

Die langfristigen Vorteile von Mentoring-Programmen sind erheblich. Eine fünfjährige Gartner-Studie zum Mentorenprogramm von Sun Microsystems, die Anfang dieses Jahrhunderts durchgeführt wurde, untersuchte die Auswirkungen von Mentor-Mentee-Beziehungen innerhalb des Unternehmens. Unter den Erkenntnissen:

• 25 % der Mitarbeiter im Programm sahen eine Gehaltserhöhung im Vergleich zu 5 % der Mitarbeiter, die nicht teilnahmen.
• Mentees wurden fünfmal häufiger befördert als solche ohne Mentoren.

Aber die Vorteile hören nicht bei den Mentees auf. Mentoren bei Sun wurden sechsmal häufiger befördert als Nicht-Mentoren.

In einer von Deloitte gesponserten Studie wurden die nicht-monetären Vorteile von Mentoring detailliert beschrieben, darunter:

• 87 % der Mentoren und Mentees sagen, dass sie sich durch ihre Beziehung gestärkt fühlen und mehr Selbstvertrauen entwickelt haben.
• 82 % sagen, dass ihre Mentoring-Beziehungen dazu beitragen, sinnvolle Verbindungen nicht nur zwischen Mentor und Mentee, sondern auch über Abteilungen und die Organisation hinweg zu fördern.
• 84 % sagen, dass ihre Beziehung wechselseitige Inspiration bietet.

Eine Studie von DDI, einem Beratungsunternehmen für Führungskräfte, ergab, dass 67 % der Frauen sagen, dass Mentoring sehr wichtig ist, um ihre Karriere voranzutreiben und auszubauen. Dennoch geben 63 % dieser Gruppe an, noch nie einen formellen Mentor gehabt zu haben.

All diese Untersuchungen weisen auf den Wert der Teilnahme an einem Mentoring-Programm als Mentor oder Mentee hin – und teilweise auf die positiven Auswirkungen auf Chancengleichheit und Inklusion, die ein formeller Mentor haben kann.

Mentorenperspektive

Im Laufe der Jahre fügte Vish seiner Erfahrung die Mentorenrolle hinzu, zunächst als Trainer für die Sportmannschaft seines Kindes und später in seiner Berufswelt – indem er Marketingteams auf eine Weise aufbaute, die Mentorenschaft erfordert.

Wie er erklärt, stellt Vish Marketing-Macher ein, keine Marketing-Manager. „Ich muss die richtige Person finden und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten fördern, um diese Art von (Manager-)Rolle zu spielen, und das erfordert Mentoring“, sagt er.

Seit zwei Jahren nimmt er auch als Mentor am Programm des Content Marketing Institute teil. „Eine gute Mentor-Mentee-Beziehung ist sehr kollegial. Ich habe vielleicht ein Jahrzehnt mehr Erfahrung.

„Ich war überrascht, wie sehr diese Gespräche mit meinen Mentees ihre täglichen Arbeitsabläufe und meine Arbeit verändert haben. Basierend auf dem, was ich von meinen Mentees gelernt habe, habe ich meinen Marketingansatz grundlegend geändert.“

CMI-Mentorin Deanna Ransom, Geschäftsführerin von Women in Revenue, stimmt zu. „Was ich wirklich genossen habe, ist die Gelegenheit, in der Beziehung sowohl geben als auch empfangen zu können“, sagt sie.

Vish sagt, dass er sich alle ein bis zwei Monate mit seinen ehemaligen Mentees in Verbindung setzt und sie manchmal um Rat bittet, weil sie die geschäftlichen Herausforderungen von Vish wirklich gut kennen.

Aber diese starke Beziehung begann mit einem Ansatz, den Vish aus der Zusammenarbeit mit vielen Startups und der Produktplanung gelernt hatte – er stellte sofort Dutzende von Fragen, um die Herausforderung(en) des Mentees zu identifizieren.

„Lassen Sie 20 Fragen durch eine Pipeline laufen, und Sie werden eine Menge Löcher treffen. Das liegt einfach in der Natur (der Dinge), weil nicht jeder alles festgezogen hat“, sagt Vish. „Sie kommen ziemlich schnell dorthin (die Herausforderungen identifizieren) – was auf taktischer und struktureller Ebene in jemandes Marketing-Engine passiert – und finden es dann heraus.“

Aber bevor sie Fragen stellten oder Gedanken austauschten, unterzeichneten Vish und seine Mentees eine Geheimhaltungsvereinbarung. Er sagt, das Dokument lasse beide Parteien ehrlich und offen über ihre wahren Herausforderungen sprechen.

Mentee-Perspektive

Vahag Aydinyan, Content Marketing Manager bei 7shifts, war letztes Jahr Mentee im CMI-Programm. Es lief so gut, dass er und seine Mentorin Megan Gilhooly sich auch 2023 monatlich treffen werden.

Während Vahag einige kurzfristige Mentoren hatte, war das CMI-Programm sein erstes in einem formellen Programm. Als neuer Content-Marketing-Manager, der ein Ein-Personen-Team in ein Vierer-Team umwandeln musste, war er gespannt auf den Input eines Mentors.

Er sagt, dass zwei Ergebnisse des Mentorings hilfreich waren:

• Viel lernen von einer Person, die in ihrer Karriere die gleichen Dinge durchgemacht hat. Er sagt, er könne Herausforderungen leichter bewältigen, weil er jemanden habe, der ihm hilft.
• Bestätigung für seine Ideen und Lösungen von einem erfahrenen Fachmann erhalten, bevor er sie am Arbeitsplatz teilt.

Das Mentoring-Paar traf sich normalerweise einmal im Monat, obwohl er manchmal darum bat, sich einem Anruf anzuschließen, um ein aktuell wichtiges Thema anzusprechen. „Ich komme mit Notizen … je besser Sie auf diese Art von Treffen vorbereitet sind, desto mehr profitieren Sie davon“, sagt Vahag.

Unter den Ratschlägen von Vahag für Mentees:

• Seien Sie klar mit Erwartungen.
• Machen Sie sich genügend Gedanken. Machen Sie es Ihrem Mentor leicht, Ihnen zu helfen.
• Seien Sie offen für den Rat des Mentors, auch wenn Sie ihn vielleicht nicht hören wollen.

So finden Sie einen Mentor

Eine Studie von Olivet Nazarene ergab, dass 61 % der Mentoren und Mentees im selben Unternehmen arbeiten. Aber es hat Vorteile, mit einem Mentor zu arbeiten, der nicht beim gleichen Arbeitgeber ist.

Divya Bisht, Content-Strategin bei Spinutech, nahm am CMI-Programm teil. „Jemanden außerhalb meines Unternehmens zu haben, der mir eine neue Perspektive geben kann, wie ich an Dingen arbeite oder warum bestimmte Dinge fehlgeschlagen sind oder beim nächsten Mal besser sein können, hat mir wirklich geholfen, als Content-Strategin zu wachsen“, sagt sie.

Wenn Sie nicht an einem formellen Mentorenprogramm wie CMI teilnehmen, können Sie trotzdem einen Mentor oder Mentee finden. Die Olivet-Studie ergab, dass 25 % der Mentees von ihren Mentoren eingeladen wurden und 14 % jemanden baten, sie zu betreuen.

Behandeln Sie Ihre Mentorensuche wie eine Aktivität zur Lead-Generierung – Sie werden wahrscheinlich viele erreichen, wobei ein oder zwei sich in eine Beziehung vom Typ Mentor verwandeln. Vish sagt, dass er das getan hat. Er hat sich an Menschen gewandt, die etwas getan haben, das ihn interessiert, und lässt sie wissen, dass er mehr darüber erfahren möchte. Aus einigen dieser Outreach-Möglichkeiten wurden langfristige Beziehungen.

Er nennt ein Beispiel aus einer früheren Rolle bei der Organisation von Autorenveranstaltungen. Vishs Held war Frank Chin, ein Autor und Pionier des asiatisch-amerikanischen Theaters. Er bat Frank, daran teilzunehmen. Die Einladung wurde angenommen und Vish durfte drei Tage lang Zeit mit ihm verbringen. „Die Beziehung dauerte danach noch Jahre an“, sagt Vish.

Erweitern Sie Ihre Suche nach Mentoren außerhalb Ihrer Branche. „Einer meiner größten Mentoren, der mir die Kommerzialisierung in der pharmazeutischen Industrie beigebracht hat, war ein Arzt – er arbeitete eng mit ihm zusammen und lernte eine ganze Geschäftswelt kennen“, sagt Vish.

Nach der Geheimhaltungsvereinbarung

Obwohl eine Geheimhaltungsvereinbarung ein kluger erster Schritt ist, ist sie nicht das einzige Dokument, das erstellt werden sollte. Sowohl Mentor als auch Mentee sollten sich über die Erwartungen und die Zusammenarbeit der beiden einig sein.

EDUCAUSE bietet diesen hilfreichen Leitfaden zu Mentoring. Es beschreibt die vier Phasen der Beziehung – Vorbereitung, Verhandlung, Ermöglichung von Wachstum und Abschluss. Es enthält eine Checkliste vor der Partnerschaft, um sicherzustellen, dass Sie dazu bereit sind, sowie Interviewfragen, um potenzielle Themen und mehr zu identifizieren. Ich finde die Checkliste für Vereinbarungen besonders hilfreich, um sicherzustellen, dass jede Person versteht, was die Beziehung ist und was erwartet wird. Unter den Fragen:

• Wie viel Zeit kann regelmäßig für die Beziehung aufgewendet werden? Sei realistisch.
• Schreiben Sie Ziele auf und analysieren Sie sie, um die SMART-Kriterien zu erfüllen.
• Vereinbaren Sie ein Diskussionsformat. (z. B. formelle Agenden, themenbezogene Agenden, Check-in-Gespräche)
• Sei flexibel. Erwartungen und Pläne werden sich im Laufe Ihrer Beziehung ändern.
• Erfolgskriterien formulieren. Wie „sieht“ Erfolg aus?

Ich möchte Ihre Erfahrungen mit CMI-Lesern teilen. Hatten Sie einen Mentor oder Mentee? Wie haben Sie Ihren Partner gefunden? Was gefällt dir daran? Was hätten Sie sich besser wünschen können? Bitte detailliert in den Kommentaren.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute