멘토십 프로그램이 멘토와 멘티 모두에게 도움이 되는 방법

Vish Khanna는 종종 마케팅에 대한 정식 전문 교육을 받은 적이 없기 때문에 독학으로 사람들에게 말합니다.

그러나 그것이 전부는 아니라고 그는 말한다.

2015년 올해의 콘텐츠 마케터로 선정되었으며 현재 HealthPrize에서 최고 상업 책임자로 일하고 있는 Vish는 "현실은... 저는 20년 동안 일련의 멘토들로부터 가르침을 받았습니다."라고 말합니다.

"내가 하는 일과 마케팅 및 상업화에 대한 생각은 젊은 전문가로서 훌륭한 마케터로부터 배운 경험에 의해 좌우됩니다."라고 그는 말합니다.

지식 습득은 Content Marketing Institute가 2021년에 1년 동안 진행되는 멘토 프로그램을 시작한 이유 중 하나일 뿐입니다. (2023년 프로그램 신청이 현재 접수 중입니다.)

멘토링의 이점

멘토링 프로그램의 장기적 이점은 상당합니다. 금세기 초에 수행된 Sun Microsystems 멘토십 프로그램에 대한 Gartner의 5개년 연구에서는 회사 내에서 멘토-멘티 관계의 영향을 조사했습니다. 연구 결과:

• 프로그램에 참여한 직원의 25%는 급여가 인상된 반면 참여하지 않은 직원은 5%였습니다.
• 멘티는 멘토가 없는 사람보다 5배 더 자주 승진했습니다.

하지만 혜택은 멘티에게만 있는 것이 아닙니다. Sun의 멘토는 비멘토보다 승진할 확률이 6배 더 높았습니다.

Deloitte가 후원한 연구에서는 다음을 포함하여 멘토링의 비금전적 이점을 자세히 설명했습니다.

• 멘토와 멘티의 87%는 관계를 통해 힘을 얻고 더 큰 자신감을 갖게 되었다고 말합니다.
• 82%는 멘토링 관계가 멘토와 멘티 사이뿐만 아니라 부서와 조직 전반에 걸쳐 의미 있는 연결을 촉진하는 데 도움이 된다고 말합니다.
• 84%는 그들의 관계가 양방향 영감을 제공한다고 말합니다.

리더십 컨설팅 회사인 DDI의 연구에 따르면 여성의 67%가 경력을 발전시키고 성장시키는 데 멘토십이 매우 중요하다고 답했습니다. 그러나 그 그룹의 63%는 공식 멘토가 한 번도 없었다고 말합니다.

이 모든 연구는 멘토 또는 멘티로서 멘토십 프로그램에 참여하는 것의 가치와 부분적으로는 공식 멘토가 가질 수 있는 형평성 및 포용에 대한 긍정적인 영향을 지적합니다.

멘토 관점

수년에 걸쳐 Vish는 자신의 경험에 멘토 역할을 추가했습니다. 처음에는 자녀의 스포츠 팀을 위한 코치로, 나중에는 멘토링이 필요한 방식으로 마케팅 팀을 구축하는 전문 분야에서 멘토 역할을 추가했습니다.

그의 설명대로 Vish는 마케팅 관리자가 아닌 마케팅 제작자를 고용합니다. "적합한 사람을 찾고 그들의 기술과 능력을 키워야 합니다. 그런 유형의 (매니저) 역할을 수행하려면 멘토링이 필요합니다."라고 그는 말합니다.

지난 2년 동안 그는 Content Marketing Institute 프로그램의 멘토로도 참여했습니다. “좋은 멘토-멘티 관계는 동료 기반입니다. 나는 단지 10년 더 많은 경험을 가질 수 있습니다.

“멘티와의 이러한 대화가 그들의 일상적인 워크플로와 업무 수행 방식에 얼마나 많은 실질적인 변화를 가져왔는지에 놀랐습니다. 멘티들로부터 배운 것을 바탕으로 마케팅에 대한 접근 방식에 상당한 변화를 가져왔습니다.”

CMI 멘토인 Women in Revenue의 전무이사인 Deanna Ransom도 이에 동의합니다. "내가 진정으로 즐겼던 것은 관계에서 주고받을 수 있는 기회였습니다."라고 그녀는 말합니다.

Vish는 이전 멘티들과 한 두 달에 한두 번 연락을 취하고 때때로 조언을 구한다고 말합니다. 그들은 Vish의 비즈니스 과제를 정말 잘 알고 있기 때문입니다.

그러나 그 강력한 관계는 Vish가 많은 신생 기업 및 제품 계획과 함께 일하면서 배운 접근 방식에서 시작되었습니다. 즉, 멘티의 과제를 식별하기 위해 즉시 수십 가지 질문을 던집니다.

“파이프라인을 통해 20개의 질문을 실행하면 수많은 구멍에 부딪힐 것입니다. 모든 사람이 모든 것을 조이는 것은 아니기 때문에 이는 사물의 특성일 뿐입니다.”라고 Vish는 말합니다. "누군가의 마케팅 엔진에서 전술적 및 구조적 수준에서 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하는 데 매우 빠르게 도달합니다(과제 식별)."

그러나 질문을 하거나 생각을 공유하기 전에 Vish와 그의 멘티는 비공개 계약에 서명했습니다. 그는 이 문서를 통해 양 당사자가 실제 문제에 대해 정직하고 공개적으로 말할 수 있다고 말했습니다.

멘티 관점

7shifts의 콘텐츠 마케팅 관리자인 Vahag Aydinyan은 작년에 CMI 프로그램의 멘티였습니다. 그와 그의 멘토인 메건 길훌리(Megan Gilhooly)는 2023년에도 계속해서 매달 만날 예정입니다.

Vahag에게는 단기 멘토가 있었지만 CMI 프로그램은 공식 프로그램에서 그의 첫 번째 프로그램이었습니다. 1명으로 구성된 팀을 4명으로 확장해야 하는 새로운 콘텐츠 마케팅 관리자로서 그는 멘토의 조언을 간절히 원했습니다.

그는 멘토링의 두 가지 결과가 도움이 되었다고 말합니다.

• 그녀의 경력에서 같은 일을 겪은 사람에게서 많은 것을 배웁니다. 그는 도와줄 사람이 있었기 때문에 어려움을 더 쉽게 해결할 수 있었다고 말합니다.
• 직장에서 아이디어와 솔루션을 공유하기 전에 숙련된 전문가로부터 자신의 아이디어와 솔루션에 대한 검증을 받습니다.

멘토링 쌍은 보통 한 달에 한 번 만났지만 때때로 그는 현재 중요한 주제를 제기하기 위해 전화를 걸어달라고 요청했습니다. Vahag는 "메모를 가지고 왔습니다... 이런 종류의 회의에 대해 더 많이 준비할수록 더 많은 것을 얻을 수 있습니다."라고 Vahag는 말합니다.

멘티를 위한 Vahag의 조언:

• 기대를 분명히 하십시오.
• 충분한 고민을 해보세요. 멘토가 쉽게 도와줄 수 있도록 하십시오.
• 듣고 싶지 않은 조언일지라도 멘토의 조언에 귀를 기울이십시오.

멘토를 찾는 방법

Olivet Nazarene 연구에서는 멘토와 멘티의 61%가 같은 회사에서 일하는 것으로 나타났습니다. 하지만 고용주가 같지 않은 멘토와 함께 일하는 것에는 이점이 있습니다.

Spinutech의 콘텐츠 전략가인 Divya Bisht는 CMI 프로그램에 참여했습니다. 그녀는 "회사 외부에서 내가 작업하는 방식이나 특정 작업이 실패한 이유 또는 다음 번에 더 나아질 수 있는 이유에 대해 새로운 관점을 제공할 수 있는 사람이 있다는 것은 콘텐츠 전략가로서 성장하는 데 정말 도움이 되었습니다."라고 말합니다.

CMI와 같은 공식적인 멘토 프로그램에 참여하지 않더라도 멘토나 멘티를 찾을 수 있습니다. Olivet 연구에 따르면 멘티의 25%는 멘토의 초대를 받았고 14%는 누군가에게 멘토링을 요청했습니다.

멘토 검색을 리드 생성 활동처럼 다루십시오. 한두 명은 멘토 유형의 관계로 전환하면서 많은 사람에게 다가갈 수 있습니다. 그것이 Vish가 그가 한 일이라고 말하는 것입니다. 그는 관심 있는 일을 해 본 사람들에게 연락을 취하고 그 일에 대해 더 알고 싶다고 알립니다. 그러한 아웃리치 기회 중 몇 가지는 장기적인 관계로 바뀌었습니다.

그는 저자 이벤트를 조직하는 이전 역할의 한 가지 예를 공유합니다. Vish의 영웅은 작가이자 아시아계 미국인 연극의 선구자인 Frank Chin이었습니다. 그는 Frank에게 참석을 요청했습니다. 초대가 수락되었고 Vish는 3일 동안 그와 함께 시간을 보내게 되었습니다. "그 후 몇 년 동안 관계가 계속되었습니다."라고 Vish는 말합니다.

업계 외부의 멘토에 대한 검색 범위를 넓히십시오. Vish는 "제약 산업의 상업화에 대해 가르쳐준 가장 훌륭한 멘토 중 한 명은 의사였습니다. 그와 긴밀히 협력하고 전체 비즈니스 세계에 대해 배웠습니다."라고 Vish는 말합니다.

NDA 이후

비공개 계약은 현명한 첫 번째 단계이지만 작성해야 하는 유일한 문서는 아닙니다. 멘토와 멘티 모두 기대와 두 사람이 어떻게 함께 일할 것인지 같은 페이지에 있어야 합니다.

EDUCAUSE는 멘토링에 대한 유용한 가이드를 제공합니다. 준비, 협상, 성장 지원 및 종료라는 관계의 4단계를 자세히 설명합니다. 여기에는 잠재적인 주제 등을 식별하기 위한 인터뷰 질문뿐만 아니라 이를 수행할 준비가 되었는지 확인하기 위한 사전 파트너십 체크리스트가 포함되어 있습니다. 나는 특히 각 사람이 관계가 무엇인지, 무엇을 기대하는지 이해하는 데 도움이 되는 합의 체크리스트를 발견했습니다. 질문 중:

• 정기적으로 관계에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있습니까? 현실적이 되십시오.
• 목표를 적고 분석하여 SMART 기준을 충족하십시오.
• 토론 형식에 동의하십시오. (예: 공식적인 의제, 주제 중심 의제, 체크인 대화)
• 융통성을 발휘하십시오. 관계가 진행됨에 따라 기대치와 계획이 바뀔 것입니다.
• 성공을 위한 명확한 기준. 성공은 어떤 모습입니까?

귀하의 경험을 CMI 독자들과 공유하고 싶습니다. 멘토나 멘티가 있었나요? 파트너를 어떻게 찾았습니까? 어떤 점이 마음에 드셨나요? 무엇이 더 나았으면 좋겠나요? 댓글로 자세히 부탁드립니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute