Cel mai bun sezon] AMP 081: Cum să faci o cercetare remarcabilă a clienților cu Rand Fishkin de la SparkToro

CoSchedule a lansat Podcastul de marketing acționabil (AMP) în 2015 și a înregistrat și publicat peste 300 de episoade. CoSchedule a lucrat cu unele dintre cele mai inteligente minți de acolo care vă împărtășesc poveștile prin intermediul acestui podcast. În acest sezon, CoSchedule aduce înapoi unele dintre cele mai bune dintre cele mai bune conținuturi veșnic verzi. Unde petrec clienții tăi? Ce fel de lucruri le plac? Ce publicații citesc ei? Cercetarea clienților implică multă muncă de picior, deci contează măcar aceste informații? Cum poți folosi o astfel de perspectivă pentru SEO? Astăzi, vorbim cu Rand Fishkin, fondatorul SparkToro și autorul cărții Lost and Founder . El este o mare putere în marketingul de conținut și lumea SEO. Unele dintre cele mai importante momente ale spectacolului includ:

• Antecedentele, originea și scopul SparkToro
• Atingerea/cercetarea publicului: proces lent, frustrant și inexact
• Companiile cheltuiesc bani contractând agenții pentru o listă de clienți de top, bloguri, podcasturi și evenimente
• Bones of Audience Intelligence: 1) Identificați publicul pe canale; 2) Cunoașteți densitatea audienței; 3) Utilizați valori de încredere și valoroase
• Cum să obțineți, să comparați, să filtrați și să analizați datele
• Puncte de date: pe care să vă concentrați și de unde să le obțineți
• Profiluri de rețele sociale: raportați numărul de urmăritori și implicarea
• Prejudecățile generează date nereprezentative influențate de SEO
• Sunt necesare dimensiuni semnificative ale eșantionului și grupuri diverse pentru o acoperire reală
• Exemple de anumite segmente de public lipsă
• SparkToro vă permite să găsiți oameni care practică anumite domenii
• Datele actuale de informații despre audiență reprezintă piața în ansamblu?
• Îmbunătățiți SEO ajutând publicul să îndeplinească sarcini și identificând și extinzând sursele de linkuri

Dacă ți-a plăcut emisiunea de astăzi, abonează-te pe iTunes la Podcastul de marketing de conținut acționabil! Podcastul este disponibil și pe SoundCloud, Stitcher și Google Podcasts. Transcriere: Jordan: Bună, Rand, mă bucur să te am în emisiune. Rand: Jordan, mulțumesc mult că m-ai primit. Jordan: E plăcerea mea. Am fost foarte entuziasmat de tine. Există câteva schimbări mari pentru tine, ne poți spune ce faci în aceste zile și cum arată anul viitor pentru tine? Rand: În ultimii 17 ani, am fost la o companie numită Moz pe care am fondat-o. Acum două săptămâni, ei bine, de la această înregistrare, ne-am despărțit, cred. Fac o companie nouă acum. Înființarea unei companii numită SparkToro, care se concentrează pe inteligența publicului, ajutând oamenii să găsească canalele, sursele și oamenii și publicațiile care le influențează audiența. Am și o carte care se numește Lost and Founder, care este cam despre ultimii 17 ani de construire a acestei companii. Mă gândesc, aparent, la unele dintre prejudecățile pe care cultura startup-urilor din Silicon Valley le poate pătrunde pe fondatori și poate câteva modalități de a le evita. Încep o organizație nonprofit numită Project Event Safe și care se referă la a face evenimentele mai sigure în primul rând pentru femei, dar cu adevărat pentru toată lumea. Sunt ocupat, cred. Jordan: Da, este mult în farfuria ta. Sunt cu adevărat interesat să aud puțin mai multe despre SparkToro și despre ce ați imaginat că arată și de unde a venit momentul aha sau ideea. Am presupus că a fost probabil și o ardere lentă. Ești pe lumea asta de atât de mult timp. Rand: Da, da. Cu siguranță ardere lentă. Cred că a fost unul dintre acele momente mai puțin de aha și mai mult, „Doamne, această problemă pare să continue și nu se simte rezolvabilă sau rezolvată cu software sau cu date încă. Mă întreb dacă sunt unii pe care îi faci aici.” Împreună cu co-fondatorul meu – care este încă la slujba lui, așa că tacem deocamdată – a făcut niște experimente și ne-am uitat la date și ne-am spus: „Arată interesant”. Îți voi da povestea completă. Problema de bază pe care o continuăm să o vedem este că mulți și mulți agenți de marketing au acest proces prin care trec. Jordan, să presupunem că tu și cu mine ieșim cu un nou produs de design de iluminat. Acum trebuie să ajungem la decoratorii de interior și designerii de pe coasta de vest cu noul nostru produs de design de iluminat. Nu știu despre tine, dar nu am nicio expunere la lumea aceea, habar nu am unde se întâlnesc, nu știu cui îi acordă atenție online, nu știu ce citesc, nu știu știu dacă ascultă podcasturi, habar n-am dacă merg la evenimente. Ce vom face? Ceea ce vom face probabil este să încercăm să citim o grămadă de designeri de interior, poate că vom merge pe Google și vom căuta designeri de interior sau blog de design interior, sau știri despre designer de interior sau evenimente de design interior. Apoi vom încerca din primele rezultate să adunăm câteva locuri și vom vizita toate acele locuri și vom vedea dacă par potrivite. Poate că vom merge la Facebook și Twitter și LinkedIn. Vom încerca să ne dăm seama dacă acei oameni sunt acolo. Dar acesta este un proces foarte manual, lent, frustrant și inexact. De multe ori – am făcut asta ieri pentru mașini clasice – cineva încerca să ajungă la un public de mașini clasice. Merg pe Google și am căutat bloguri de top cu mașini clasice. Primul rezultat are o listă de 17 bloguri. Am mers în primele cinci sau șase dintre ei și niciunul nu a postat nimic din 2015. Jordan: Oh, asta este extrem de util. Rand: Da. Acesta este cu adevărat un tip de lume frustrant. Nu cunosc niciun instrument pe care să-l pot folosi cu adevărat, unde aș putea introduce mașini clasice sau designeri de interior și să obțin o listă cu locurile și oamenii care influențează de fapt acel public. Blogurile pe care le citesc, evenimentele la care merg, oamenii pe care îi urmăresc pe Twitter, grupurile de Facebook din care fac parte, buletinele informative pe e-mail pe care le primesc, podcasturile pe care le ascultă, asta credem că putem rezolvați folosind un fel de abordare a datelor mari, graficul de profil. Apoi, expunând acele informații agenților de marketing, astfel încât aceștia să poată vedea cum ar fi: „Da, uite, un număr mare de designeri de interior pe care i-am putut identifica pe web toți ascultă acest podcast”. Asta sperăm să rezolvăm. Jordan: Este absolut uriaș. Suntem oameni mulțumiți. Sunt un strateg de marketing de conținut, aceasta este lumea mea și este atât de interesant pentru că, pe măsură ce te aud vorbind, îmi spun: „Da, am și eu această problemă”, pentru că tot ceea ce facem este atât de informat și de date. -condus cum spunem cu toții sau așa. Este ca, bine, care este cel mai important lucru? Cunoașterea clientului dvs. și cum să le adăugați valoare și cum să ajungeți la ei în moduri non-spam. Cum faci asta? „Ei bine, te cam duci să cauți și apoi vezi dacă profilul lor de pe Facebook este deschis, dar sper că ei nu știu că încerci să...” Exact asta este. Este foarte gorilă în anumite privințe. Rand: Cunosc o mulțime de companii care, practic, atunci când au această treabă de făcut, de obicei sunt o agenție de PR sau o agenție de marketing de conținut sau o agenție de marketing influencer, contractează aceste agenții și vor plăti 20.000-40.000 USD pentru o listă. Este doar o foaie de calcul, în esență. O foaie de calcul care conține: „Bine, credem că aceștia sunt primii 20 de oameni de pe Twitter. Credem că acestea sunt primele 20 de conturi de Instagram. Credem că acestea sunt primele 10 bloguri. Credem că acestea sunt primele cinci podcasturi. Credem că acestea sunt primele trei evenimente. Dă-ne 40 de mii de dolari.” Jordan: Corect. 50% în avans, desigur. Rand: Da. În multe cazuri, lucrează în valoare de 40.000 de dolari. Ei fac un sondaj mare. Uneori vor folosi audiența SurveyMonkey sau ceva de genul ăsta. Uneori vor avea o listă de clienți și le vor trimite e-mail unul câte unul pentru a încerca să-i determine să participe la sondajul respectiv. Uneori vor face ca un fel de ofertă sau orice altceva. De multe ori vorbesc la telefon și intervievează acești clienți sau acești membri ai publicului pentru a încerca să-și dea seama. Este o tonă de muncă, un fel de vot pentru alegeri. Formați, încercați să obțineți un set de mostre semnificativ, încercați să reduceți abaterea astfel încât să aveți o încredere ridicată într-un rol. Uf, omule. Intens. Jordan: În loc să-l facem pe Nate Silver să lucreze cu tine, putem angaja SparkToro să facă asta pentru noi. Pe măsură ce puneți toate acestea cap la cap și pe măsură ce construiți asta, care sunt oasele inteligenței audienței pe care le gândiți ca aceste trei lucruri în mod arbitrar, cum ar fi lucrurile pe care trebuie să le știți pentru a fi bun la asta. Acesta este ceea ce vă concentrați asupra servirii cu SparkToro. Rand: Cred că cele trei mari pentru noi în rezolvarea acestei probleme sunt că trebuie să fii capabil să identifici publicul pe canale. Nu este suficient de bun să spui doar: „Hei, iată oamenii pe care îi urmăresc pe Twitter, deoarece multe canale și multe audiențe nu sunt exclusive pentru o singură rețea sau o singură sursă. Diversitatea sursei și acoperirea completă, aceasta este o piesă critică. Un al doilea mare lucru este să știi cât de dens este publicul tău într-o anumită locație sau în jurul unei anumite surse. De exemplu, poate că o mulțime de pasionați de mașini clasice, de fapt, am văzut acest lucru în setul nostru de date, o mulțime de pasionați de mașini clasice vizitează site-ul Fox News. Dar densitatea este scăzută. Chiar dacă din punct de vedere tehnic, acoperirea ar putea fi mai mare, dar există multă audiență în acel loc, nu satisface această nevoie anume. Asta e mai mult o afinitate. Acest lucru poate fi util, poate fi util să vedeți „Bine, știu că ei merg pe acest site”, dar ceea ce este mai util este să găsiți locul foarte dens. Locul în care merg ei în care nimeni altcineva nu merge cu adevărat. Asta te interesează. Decoratorii de interior, „O, grozav. Mulți dintre ei merg la BuzzFeed.” Toată lumea merge la BuzzFeed. Asta nu este de ajutor. Jordan: Corect. Rand: Corect. Mulți dintre ei ascultă podcastul NPR of Moth. Nu e de ajutor. Toată lumea ascultă asta. Jordan: Dacă ești om, îți place, corect. Rand: Da, exact. Exact. Ceea ce cauți este acea densitate. Al treilea lucru este că aveți nevoie de valori în care să aveți încredere. Prin aceasta, mă refer la multe dintre rapoartele pe care le-am văzut de la agenții și agenți de marketing interni includ valori foarte superficiale. În cea mai mare parte, numărul de urmăritori. „Iată acest blog, ar trebui să intri pe acest blog. Aici selectează un rang și iată cum pot avea ei pe Twitter.” „O, Doamne, asta nu este de ajutor.” Nici aceste valori nu sunt de încredere sau valoroase. Cred că datorită roboților ruși, cred că știm cu toții că nu putem avea încredere cel puțin în numărul de urmăritori pe Twitter. Dar clasamentul Alexa nu a fost bun de la sfârșitul anilor 90, așa că ar trebui să încetăm să folosim asta. Câteva dintre celelalte lucruri pe care le vom încerca și să le facem sunt să obținem valori care se potrivesc bine atunci când acest lucru, de exemplu, când acest cont de Twitter trimite un tweet, care este numărul mediu de afișări? La câți oameni ajunge? La fel și cu Instagram. Câți văd de fapt o postare pe Instagram, mai degrabă decât câți urmăritori are această persoană. Cumpărarea adepților Instagram este modul în care fiecare „influencer” își închide dimensiunea audienței și arată importanța. Trebuie să fim capabili să săpăm mai adânc și să spunem: „Este de fapt implicare? De fapt, este distribuit și apreciat? Asta se întâmplă în mod constant?” Bine, acum această persoană are în mod clar un public care are un grad ridicat de implicare cu profilul său, prin urmare, mai important. Cu un blog, cred că cele mai bune date sunt date de flux rapid. SimilarWeb și Jumpshot colectează date despre fluxul de clic de la milioane de browsere și utilizatori și apoi raportează despre asta. Accesul este costisitor, dar cred că probabil vom plăti pentru API și apoi vom expune acei vizitatori în fața publicului care poate spune: „Bine, acest site web cu mașini clasice este foarte dens de pasionați de mașini clasice. Poate că primește doar 25.000-50.000 de vizite pe lună, dar acesta ar putea fi un loc în care doriți să petreceți timp. Jordan: Ai menționat valori în care poți avea încredere. Cred că este atât de important pentru că te poți uita la un tablou de bord și poate fi foarte frumos și poți avea diagrame circulare și chestii și să spui: „Oh, acestea sunt date atât de bune.” Dar poate fi o minciună. S-ar putea să nu reflecte de fapt realitatea. Tocmai vorbeam cu cineva care obișnuia să lucreze pentru o companie de profil destul de mare care face valori. El a spus: „Ascultă, sper că acest lucru nu este înregistrat, dar trebuie să renunți la ele pentru că atribuirea lor de fapt nu funcționează. Dar nu au spus nimănui. Eu zic: „Cred că poți fi dat în judecată pentru astfel de lucruri”. Oricum, asta e cu totul altă conversație. Haideți să vorbim despre cum puteți obține astfel de date, care sunt de încredere? Cum să evaluezi asta și să fii cu adevărat încrezător în asta? Rand: Teoria din spatele acestei soluții în acest moment este că să sperăm că în viitor SparkToro are zeci de milioane de profiluri cu date despre ceea ce le-au distribuit, ce le-a plăcut pe o grămadă de rețele sociale, ce au legat. la dacă au un blog, despre ce se indică sau despre ce se vorbește în profilul lor, în biografia lor, tot acel tip de date. Practic căutăm designeri de interior și găsim „Bine, în setul nostru de date avem 17.000 de designeri de interior”. Și atunci este doar o diagramă Venn. Îi suprapunem pe toți cei 17.000 și spunem: „Care este intersecția? De unde împărtășesc majoritatea lucrurilor cel mai des? La ce podcast i-am văzut că le-a plăcut, distribuie, ascultă, le-am conectat, văzând la profilul lor comentariu etc., etc.?” Apoi, „Bine, avem 47 dintre acești 17.000 de oameni ca acesti oameni, care este unic pentru designerii de interior. Nu vedem mulți alți oameni care să-și placă și să distribuie acest podcast special.” Jordan: Asta e ideea de densitate, nu? „Da, bine, densitate, am înțeles. Am înţeles." Rand: Grozav. Densitatea mare a acestui public anume. Și apoi ne vom uita la datele din fluxul de clic și vom spune: „Bine, potrivit lor, acest podcast primește între 1000 și 5000 de vizite în fiecare lună. Vom ghici că asta înseamnă probabil 200-500 de ascultători pe episod.” Raportăm asta înapoi. Jordan: Am putea vorbi puțin despre ce fel de lucruri am putea face acum pentru a ne îmbunătăți cercetarea clienților și poate să le filtram pentru noi? La ce puncte de date ar trebui să fim atenți și de unde să le luăm? Rand: Unul dintre instrumentele care îmi place foarte mult - este public, nu trebuie să plătiți pentru un API și să îl codați - se numește Similar Webpro. Le-am pomenit mai devreme. Ei colectează date despre fluxul de clic. Practic, poți să mergi la ele, să introduci un site web și să vezi alte site-uri web pe care oamenii le vizitează de acolo, înainte sau după aceea, precum și ce alte site-uri web care sunt vizitate în mod obișnuit de publicul acestui site web care nu merg cu adevărat în alt loc. Când căutăm designeri de interior, vedem: „Oh, uite. Ei vizitează Architectural Digest. Oh, ciudat. Ei vizitează site-ul Sacramento Design Expo. Ha, bine. E chiar interesant. Cred că trebuie să fie o mare problemă.” Apoi, vor estima traficul pe baza datelor din fluxul de clicuri. Pentru site-urile web care primesc, de exemplu, 100.000-200.000 de vizite în plus pe lună, sunt destul de bune, destul de precise. Am fost impresionat. De fapt, unul dintre ceilalți bărbați mi-a trimis un e-mail săptămâna trecută, cred că a fost, și mi-a spus „Felicitări pentru SparkToro” și mi-a trimis un mic raport de pe un web similar despre cât de mult trafic au estimat că am primit. Ei au estimat 47.000 de vizite în prima noastră săptămână și noi am primit de fapt 60.000. Foarte aproape. Jordan: Uau. Rand: Chiar impresionant. Pentru un site nou-nouț? Chiar impresionant. Jordan: E foarte plăcut să aud și eu. Nu erau ca 120.000. Nu a fost un număr umflat. Realitatea a fost mai bună decât au prezis ei, dar asta e foarte tare. Rand: Da. Sunt o modalitate grozavă de a rezolva asta. Un alt lucru pe care îi îndemn pe oameni să-l facă este, dacă sunteți la un profil de rețea socială, nu raportați doar numărul de urmăritori. Du-te la ultimele 20 sau 50 de postări — indiferent de postare pe Facebook, postare pe Instagram sau tweeturi, orice altceva — și apoi raportează cât de mult implicare a obținut fiecare dintre aceștia. Acolo. Sunt multe like-uri? O mulțime de acțiuni? E un semn bun. Acesta este un semn că acel cont chiar are implicare. Dacă aceste cifre sunt scăzute și numărul de adepți este mare, probabil că nu ajung la foarte mulți dintre adepții lor. Acesta este un proces manual, care e nasol, știu, dar chiar îți poate salva slănină în ceea ce privește locul în care cheltuiești acea energie, mai ales dacă faci chestia clasică de marketing de influență, încercând să-i convingi pe acești oameni să posteze despre subiectul tău. Jordan: Pe măsură ce mă gândesc la asta, din perspectiva unui marketer de conținut, marea noastră atenție este partea de sus a pâlniei. Vrem să scriem lucruri și să creăm conținut care este extrem de relevant pentru clientul nostru ideal, adică 101. Am fost atenți de ani de zile. Am învățat o grămadă pentru tine despre SEO și Whiteboard Vinerea este cel mai bun lucru vreodată. De obicei îmi spuneam: „Oh, ce cămașă și coafură va avea?” La fel ca nivelul la care eram în el. Dar într-adevăr, când ne uităm la asta, spunem: „Bine, încercăm să atragem această persoană foarte specifică”. Pentru că facem același lucru. Luăm telefonul, ne sunăm clienții și cred că e foarte bine. Mă gândesc la personajul tău – la un nivel foarte elementar – dacă împletești un fel de personaje. Unde ai văzut oamenii fie că se descurcă foarte bine cu ei, fie cum ieșim de la sine cu ei, unde nu atrageți oamenii potriviți. Poți să vorbești puțin despre asta? Rand: Două dintre cele mai mari probleme pe care le văd că se vor lega într-un fel de lucrurile despre care am vorbit deja, dar una este că ești părtinitor de înțelegerea ta existentă a domeniului. Ai 10 designeri de interior care au fost un fel de prieteni și colegi anteriori cu unul dintre co-fondatorii tăi. Acesta este un fel de public cu care vorbești cel mai mult și are o anumită părtinire. Poate că este o părtinire geografică, poate doar că ai un set mic de mostre, poate că toți au lucrat la aceeași firmă, firma a făcut aceste lucruri neobișnuite în domeniu și astfel obții date diferite decât ceea ce este cu adevărat reprezentativ de câmp larg. Văd că acest lucru se întâmplă cu o mulțime de oameni care se uită la vârful Google. Dacă te uiți la primele 10 rezultate din Google pentru site-uri web de design interior sau bloguri de design interior, vei fi părtinitor nu neapărat de cele care sunt cele mai populare, ci de cele care sunt cu adevărat bune la SEO. Acestea nu sunt întotdeauna la fel. Văd o mulțime de prejudecăți care se strecoară în, nu doar în rapoarte, ci și în practici. Specialiştii în marketing vor fi părtinitori din cauza celor 10 interviuri pe care le fac cu designerii de interior şi vor spune: „Bine, am înţeles. Boston Design Expo este cel mai mare din țară. Acesta este cel mai important. Acolo vom expune.” Fără să-ți dai seama că, de fapt, asta era adevărat acum 17 ani și co-fondatorul acestei companii, dar astăzi, ei sunt al ^șaptelea ca mărime și tocmai ai ratat asta pentru că acest grup mic despre care ai vorbit nu s-a mutat. în trecut sau nu a avut acea expunere. Obținerea unui eșantion semnificativ al unui public, asigurându-vă că este un grup divers, că nu aveți omogenitate în acel grup. Aceasta include diversitatea demografică, precum și diversitatea de fundal și diversitatea experiențelor și diversitatea companiei. Ai nevoie de toate aceste lucruri pentru a putea avea o acoperire reală a domeniului. Acestea sunt cu siguranță două probleme pe care aș îndemna oamenii să le evite. Jordan: Da. Este aproape ideea de a vă rotunji datele sau de a vă lua persoana și de a le face 3D în loc de 2D pe hârtie. Faci cumva aceste presupuneri sau aceste ipoteze bazate pe subsetul mai mic și așadar sarcina reală este în regulă, asta este ceea ce credem. Asta am auzit noi. Acum, cum o suprapun cu alte puncte de date? Pentru a vedea dacă acest lucru este coroborat sau dacă este ca ahh, acest lucru nu pare să fie adevărat.” Rand: Da, exact. Exact. Un bun exemplu în acest sens, în lumea SEO, pentru o lungă perioadă de timp, am crezut că cunosc toți jucătorii importanți și de unde își obțineau oamenii informațiile. Se pare că am ignorat complet o parte uriașă, uriașă a pieței SEO, probabil în primii mei 12-15 ani în domeniul web designerilor. Designerii web nu petrec timp în ecosistemul SEO. Îl petrec în locuri precum A List Apart și Smashing Magazine și... Jordan: Premii și toate chestiile astea. Rand: Da. Design Plus și aceste alte locuri. Acele locuri au articole de oameni despre SEO. Când m-am dus și le-am verificat, am spus: „Doamne, n-am auzit niciodată de niciunul dintre acești SEO.” Nu știu nimic despre ei, dar au dominat piața de design, care este uriașă. Probabil că există, pentru fiecare SEO, cred că există probabil 5 web designeri, dacă nu 50. Este o mare ratare, deoarece toți acei oameni încearcă să facă aceleași lucruri pe care le fac SEO. Încearcă să-și ajute clienții care primesc site-uri web din clasamentul superior. Am avut prejudecățile mele. am ignorat. Am vorbit cu SEO. Credeam că cunosc domeniul. Nu mi-am dat seama că mai sunt și alți oameni care fac aceeași practică. Pur și simplu nu se numesc așa cum ne numim noi și, prin urmare, mi-au fost dor de ei. Jordan: Cum ți-ai dat seama? Rand: Cred că cineva l-a depășit pe Moz pe Smashing Magazine cu un articol SEO. M-am gândit: „Doamne, Smashing Magazine”. Asta e multă autoritate, sigur. Are sens. Am gasit site-ul si apoi am vazut ca au o intreaga sectiune SEO. Despre ei vorbesc de ani de zile. Dacă îmi amintesc bine, cred că de fapt am ajuns să trimit e-mail unuia dintre editorii de acolo și să contribui eu cu un articol. A condus trafic nebun, trafic foarte, foarte bun. Iată. Jordan: Este un fel de a ține ochii deschiși și a fi atent la cine se joacă în sandbox-ul tău? Rand: Dacă aș fi avut un instrument, dacă aș fi avut un instrument ca acest lucru cu SparkToro, aș fi putut merge la acel instrument și aș fi putut căuta oameni care fac SEO – nu doar care spun că sunt în SEO – ci și oameni care îl practică, care împărtășesc conținut despre el, care scriu despre el. Aș fi văzut: „Așteaptă, există o altă lume ciudată a designerilor care partajează acest conținut, se leagă la el și vorbesc despre el, îi plac și îl amplifică. Trebuie să fiu atent la asta.” Cine știe, odată ce construiesc chestia asta, s-ar putea să găsesc alte două sau trei lumi despre care nu știu. Nu m-ar surprinde. Jordan: Cu noua noastră afacere de design interior pe care o începem, dacă vin la tine și îmi spun: „Hei, Rand. Sunt îngrijorat acum, după ce am ascultat asta, că s-ar putea să ratez tot acest segment despre care vorbești.” Care ar fi lucrul pe care l-ați sfătui pe mine sau pe acea persoană să-l facem în această după-amiază pentru a verifica și a vedea cum ar fi, îți lipsește clubul de carte al Marthei Stewart sau ceva de genul ăsta? Rand: Corect. Sigur. Cred că unul dintre lucrurile importante pe care le poți face este să te uiți la modul în care ai obținut datele tale actuale de informații despre audiență. Cum știm ce știm despre publicul nostru țintă? Dacă răspunsul la aceasta este „Ei bine, am făcut un sondaj la scară largă prin intermediul unui public SurveyMonkey sau printr-un sistem de colectare care are în spate multă rigoare statistică.” Da, poate ne putem simți destul de bine în privința acestor date. Dacă răspunsul este: „Ei bine, co-fondatorul nostru avea 10 prieteni”. Oh, hai să ne lărgim abordarea. Trebuie să ieșim din bula noastră. Un lucru pe care l-aș putea întreba în mod conștient este că setul nostru actual de clienți este reprezentativ cu exactitate pentru domeniu în ansamblu sau pentru piață în ansamblu? Dacă suntem în serviciul designerilor de interior, avem o părtinire puternică doar pentru zona de nord-vest a Seattle? Avem o părtinire puternică doar pentru cei care sunt în domeniu de 10 ani sau mai mult? Poate că ne lipsesc un lot dintre cei mai noi intrați. Avem o părtinire care este doar oamenii care lucrează pe cont propriu, nimeni care este în firme mai mari de design interior? O altă părtinire. Poate că pierdem piața mai mare. Toate aceste tipuri de lucruri vă pot ajuta să descoperiți și apoi să remediați unele dintre aceste probleme de părtinire. Jordan: Îmi place să-l aduc pentru o aterizare în fiecare săptămână și să-ți cer să-ți pui șapca lui Gandalf și să mergi într-un fel la această perioadă a înțelepciunii înțelepte. Care ar fi cel mai bun sfat pentru cineva să ia această înțelegere și cunoștințe și să le folosească, gândindu-ne înapoi la conținut, să le folosească pentru SEO pentru a obține traficul de cereale și, sperăm, să convertească oamenii. Există vreun sos secret aici pe care l-ar putea folosi pentru a se ridica în acea lume? Rand: SEO se bazează puternic pe câteva lucruri, dar două dintre cele mai importante sunt că faci o treabă grozavă de a îndeplini sarcinile de căutare, ajutându-i să-și îndeplinească sarcinile, oferindu-le ceea ce au nevoie. Dacă vă cunoașteți mai bine publicul, îi puteți servi mai bine cu conținutul pe care îl creați. Dacă știi asta, „Oh, așteaptă. Nu doar oamenii care au aceste probleme vin pe site-ul meu, ci oamenii cu aceste trei probleme. Trebuie să fiu capabil să le rezolv și să le direcționez pe toate către cele care vă pot ajuta cu adevărat SEO. Al doilea este că SEO este încă puternic bazat pe link-uri. Dacă puteți identifica locuri care ar putea fi surse de link-uri pentru dvs., ar putea vorbi despre subiectul dvs., cum ar fi exemplul meu de a găsi Smashing Magazine și apoi să-și dea seama că publică conținut SEO și scriu ceva pentru ei și atrage toți acei vizitatori de acolo, exemplu perfect. Vrei să poți extinde sursele de linkuri, astfel încât să poți arăta lui Google că ești important și notabil în domeniul tău. Jordan: Mulțumesc foarte mult, Rand, pentru că ai fost în emisiune. Foarte repede totuși, ne poți arunca o privire rapidă la Lost and Founder? Știu că va scădea săptămâna viitoare. Sunt destul de entuziasmat de asta. L-am precomandat. Ne poți oferi doar o scurtă privire, instantanee cu ceea ce este acolo? Rand: O mare parte este dezmembrarea înțelepciunii clasice de startup din Silicon Valley. Mă ocup de lucruri precum: „Este un MVP într-adevăr o idee bună? Când este o idee groaznică?” Un produs minim viabil. Mă uit la strângerea de fonduri și dacă este atât de glorioasă și merită glorie așa cum este adesea și dacă există căi alternative. Arunc o privire la unele dintre lucrurile grele cu care se confruntă companiile. Vorbesc despre depresia mea. Vorbesc despre disponibilizările lui Moz pe care le-au făcut acum câțiva ani. Vorbesc despre lucruri personale provocatoare, cum ar fi primele zile ale companiei, când mama și cu mine eram în pragul falimentului și a datorii de o jumătate de milion de dolari. Vorbesc despre trecerea de la a fi o afacere de consultanță bazată pe servicii la o afacere bazată pe produse, o afacere cu software. Ceea ce ne-a determinat să avem succes acolo. Să sperăm că unele dintre aceste mituri sunt puțin mai mitologice decât realitate. De asemenea, spunând o mulțime de povești personale din experiență și apoi bazându-se și pe experiențele altor companii, și o grămadă de cercetări și date pe care să le încercăm și să susțin, „Hei, aceasta este doar părerea lui Rand sau există un motiv real pentru a fi făcut aici?” Jordan: Corect. Este doar o dimensiune a eșantionului de Rand sau există ceva mai mult despre asta. Rand: O mare parte este părtinirea mea. Speranța mea este să merg acolo, să construiesc o companie, să fac greșeli, pur și simplu să nu faci exact aceleași lucruri pe care le-am făcut eu. In speranta. Jordan: Corect. Place. Hei, mulțumesc foarte mult că ai participat la emisiune, Rand. Este doar o plăcere să vorbesc cu tine. Rand: Sunt încântat să aud asta. Aștept cu nerăbdare data viitoare. Jordan: Bine, mulțumesc, Rand. Amintiți-vă, piatra de bază a informațiilor de calitate pentru public este una, identificarea publicului dvs. pe canale și obținerea unei acoperiri complete despre unde se află, ce citesc și unde le place să vorbească. Numărul doi, luând acel pas mai departe pentru a determina cât de dens este publicul dvs. în jurul unei anumite surse. Numărul trei, asigurați-vă că aveți valori în care puteți avea încredere și care contează. Numărul de urmăritori este mare, dar media de implicare este mai bună. Mulțumesc foarte mult, Rand, pentru că ai fost în emisiune și ne-ai împărtășit înțelepciunea de marketing. Rand este, desigur, fostul CEO și fondator al Moz, fondatorul SparkToro și autorul viitorului Lost and Founder, care apare săptămâna viitoare. Pentru a obține toate detaliile și linkurile pertinente, accesați coschedule.com/podcast. Veți găsi notele acestui episod și transcrierea completă acolo. Acesta este coschedule.com/podcast. Bine marketeri, asta e tot pentru acest episod, vom reveni săptămâna viitoare cu mai multe.