Лучшее в сезоне] AMP 081: Как провести замечательное исследование клиентов с Рэндом Фишкиным из SparkToro

CoSchedule запустил подкаст Actionable Marketing Podcast (AMP) в 2015 году и записал и опубликовал более 300 эпизодов. CoSchedule работал с некоторыми из самых умных умов, которые делятся с вами своими историями через этот подкаст. В этом сезоне CoSchedule возвращает одни из лучших вечнозеленых материалов. Где тусуются ваши клиенты? Какие вещи им нравятся? Какие публикации они читают? Исследование клиентов включает в себя много работы ногами, так что эта информация вообще имеет значение? Как вы можете использовать это понимание для SEO? Сегодня мы говорим с Рэндом Фишкиным, основателем SparkToro и автором Lost and Founder . Он является электростанцией в мире контент-маркетинга и SEO. Некоторые из основных моментов шоу включают в себя:

• Предыстория, происхождение и цель SparkToro
• Охват/исследование аудитории: медленный, разочаровывающий и неточный процесс
• Компании тратят деньги на подрядные агентства для списка лучших клиентов, блогов, подкастов и мероприятий.
• Кости аудитории разведки: 1) Определить аудиторию по каналам; 2) знать плотность аудитории; 3) Используйте надежные и ценные показатели
• Как получить, сравнить, отфильтровать и проанализировать данные
• Точки данных: на чем сосредоточиться и где их получить
• Профили социальных сетей: сообщайте о количестве подписчиков и вовлеченности
• Предубеждения генерируют нерепрезентативные данные под влиянием SEO
• Для истинного охвата необходимы выборки значительного размера и разнообразные группы.
• Примеры отсутствия определенных аудиторий
• SparkToro позволяет найти людей, которые практикуют определенные области
• Представляют ли текущие данные об аудитории рынок в целом?
• Улучшите SEO, помогая аудитории выполнять задачи, а также определяя и расширяя источники ссылок.

Если вам понравилось сегодняшнее шоу, подпишитесь в iTunes на подкаст «Действующий контент-маркетинг»! Подкаст также доступен на SoundCloud, Stitcher и Google Podcasts. Стенограмма: Джордан: Привет, Рэнд, здорово, что ты на шоу. Рэнд: Джордан, большое спасибо, что пригласил меня. Джордан: С удовольствием. Я был очень взволнован тобой. Для вас произошли большие перемены, можете ли вы рассказать нам, чем вы занимаетесь в эти дни и как выглядит для вас следующий год? Рэнд: Последние 17 лет я работал в компании Moz, которую основал. Две недели назад, ну, на момент этой записи, я думаю, мы расстались. Сейчас я работаю в новой компании. Основание компании под названием SparkToro, которая занимается изучением аудитории, помогая людям находить каналы, источники, людей и публикации, которые влияют на их аудиторию. У меня также выходит книга под названием «Потерянный и основатель», в которой рассказывается о последних 17 годах создания этой компании. Я думаю, якобы, о некоторых предубеждениях, которые культура стартапов Силиконовой долины может навязать основателям, и, возможно, о некоторых способах их избежать. Я открываю некоммерческую организацию под названием Project Event Safe, цель которой — сделать мероприятия более безопасными в первую очередь для женщин, но на самом деле для всех. Я остаюсь занят, я думаю. Джордан: Да, это много на твоей тарелке. Мне действительно интересно узнать немного больше о SparkToro и о том, как вы себе это представляли, и откуда взялся момент ага или идея. Я тоже предположил, что это медленное горение. Ты так долго в этом мире. Рэнд: Да, да. Определенно медленное горение. Я думаю, что это был один из тех моментов, когда меньше, чем аха, а больше: «Боже, эта проблема, кажется, продолжает подкрадываться, и она пока не кажется решаемой или решенной с помощью программного обеспечения или данных. Интересно, есть ли здесь кто-нибудь, кого ты делаешь? Вместе с моим соучредителем, который все еще на своей работе, поэтому мы пока храним это в тайне, он провел несколько экспериментов, и мы посмотрели на данные и подумали: «Это выглядит интересно». Я расскажу вам полную историю. Основная проблема, с которой мы постоянно сталкиваемся, заключается в том, что у многих маркетологов есть этот процесс, через который они проходят. Джордан, скажем, мы с вами выпускаем новый продукт для дизайна освещения. Теперь нам нужно обратиться к дизайнерам интерьеров и дизайнерам на западном побережье с нашим новым продуктом для дизайна освещения. Не знаю, как вы, но я не знаком с этим миром, я понятия не имею, где они тусуются, я не знаю, на кого они обращают внимание в Интернете, я не знаю, что они читают, я не знаю. знаю, слушают ли они подкасты, я понятия не имею, ходят ли они на мероприятия. Что мы будем делать? Что мы, вероятно, сделаем, так это попытаемся прочитать группу дизайнеров интерьера, может быть, мы пойдем в Google и будем искать дизайнеров интерьера или блог дизайна интерьера, или новости дизайнера интерьера, или события дизайна интерьера. Затем мы попробуем из лучших результатов как бы назвать несколько мест, и мы посетим все эти места, и мы посмотрим, подходят ли они. Может быть, мы пойдем на Facebook, Twitter и LinkedIn. Мы попробуем выяснить, есть ли там эти люди. Но это очень ручной, медленный, разочаровывающий и неточный процесс. В большинстве случаев — я делал это вчера для классических автомобилей — кто-то пытался привлечь аудиторию классических автомобилей. Я иду в Google, и я искал лучшие блоги о классических автомобилях. Первый результат содержит список из 17 блогов. Я просмотрел первые пять или шесть из них, и никто из них ничего не публиковал с 2015 года. Джордан: О, это очень полезно. Рэнд: Ага. Это действительно разочаровывающий тип мира. Я не знаю ни одного инструмента, который я мог бы действительно использовать, где я мог бы ввести классические автомобили или дизайнеров интерьера и получить список мест и людей, которые действительно влияют на эту аудиторию. Блоги, которые они читают, мероприятия, которые они посещают, люди, за которыми они следят в Твиттере, группы Facebook, в которых они состоят, информационные бюллетени, которые они получают по электронной почте, подкасты, которые они слушают, — вот что, по нашему мнению, мы можем решить, используя своего рода большие данные, профильный граф. Затем представляем эту информацию маркетологам, чтобы они могли увидеть что-то вроде: «Да, смотрите, большое количество дизайнеров интерьеров, которых мы смогли идентифицировать в Интернете, слушают этот подкаст». Это то, что мы надеемся решить. Джордан: Это просто огромно. Мы довольные люди. Я стратег контент-маркетинга, это мой мир, и это так интересно, потому что, когда я слышу, как вы говорите, я такой: «Да, у меня тоже есть эта проблема», потому что все, что мы делаем, основано на информации и данных. управляемый, как мы все говорим, или таким образом. Типа, ладно, что самое главное? Знание своего клиента и то, как повысить его ценность и как связаться с ним без использования спама. Как ты это делаешь? «Ну, вы как бы ищите, а затем смотрите, открыт ли их профиль на Facebook, но я надеюсь, что они не знают, что вы пытаетесь…» Это именно так. В некотором смысле это очень горилла. Рэнд: Я знаю множество компаний, которые, в основном, когда у них есть эта работа, обычно это PR-агентство, или агентство контент-маркетинга, или агентство влиятельного маркетинга, они заключают контракт с этими агентствами, и они платят от 20 000 до 40 000 долларов за список. По сути, это просто таблица. Таблица со словами: «Хорошо, мы думаем, что это первые 20 человек в Твиттере. Мы думаем, что это 20 лучших аккаунтов в Instagram. Мы думаем, что это 10 лучших блогов. Мы думаем, что это пятерка лучших подкастов. Мы думаем, что это три главных события. Дайте нам наши 40 тысяч долларов». Джордан: Верно. Предоплата 50% естественно. Рэнд: Ага. Во многих случаях они делают работу на 40 000 долларов. Они проводят большой опрос. Иногда они используют аудиторию SurveyMonkey или что-то в этом роде. Когда-нибудь у них будет список клиентов, и они будут отправлять им по электронной почте одного за другим, чтобы попытаться заставить их пройти этот опрос. Иногда они будут делать что-то вроде бесплатной раздачи или что-то в этом роде. Много раз они звонили по телефону и брали интервью у этих клиентов или у этой аудитории, чтобы попытаться выяснить это. Это куча работы, вроде голосования на выборах. Вы звоните, вы пытаетесь получить значительный выборочный набор, вы пытаетесь уменьшить отклонение, чтобы у вас была высокая уверенность в роли. Вау, чувак. Интенсивный. Джордан: Вместо того, чтобы заставить Нейта Сильвера работать с вами, мы можем нанять SparkToro, чтобы он сделал это за нас. Когда вы собираете это вместе и когда вы это строите, каковы кости зрительского интеллекта, которые вы думаете об этих трех вещах произвольно, как об этих вещах, которые вы должны знать, чтобы преуспеть в этом. Это то, на чем вы сосредоточены на сервисе SparkToro. Рэнд: Я думаю, что три главных момента для нас в решении этой проблемы: вам нужно уметь идентифицировать аудиторию по разным каналам. Недостаточно просто сказать: «Эй, вот люди, на которых я подписан в Твиттере, потому что многие каналы и множество аудиторий не являются эксклюзивными для одной сети или одного источника. Разнообразие источников и полное покрытие — вот что важно. Второй большой вопрос — это знание того, насколько плотна ваша аудитория в определенном месте или вокруг определенного источника. Например, может быть, дело в том, что многие любители классических автомобилей, на самом деле, мы видели это в нашем наборе данных, многие любители классических автомобилей посещают веб-сайт Fox News. Но плотность низкая. Хотя технически охват может быть выше, но в этом месте много вашей аудитории, это не отвечает этой конкретной потребности. Это скорее родство. Это может быть полезно, может быть полезно увидеть: «Хорошо, я знаю, что они заходят на этот веб-сайт», но что более полезно, так это найти место с высокой плотностью. Место, в которое они ходят и куда больше никто не ходит. Это то, что вас интересует. Декораторы интерьера: «О, отлично. Многие из них идут на BuzzFeed». Все идут на BuzzFeed. Это бесполезно. Джордан: Верно. Рэнд: Верно. Многие из них слушают подкаст NPR of Moth. Не полезно. Все слушают это. Джордан: Если ты человек, тебе это нравится, верно. Рэнд: Да, точно. В яблочко. То, что вы ищете, это плотность. В-третьих, вам нужны метрики, которым вы можете доверять. Под этим я подразумеваю, что многие отчеты, которые я видел от агентств и штатных маркетологов, включают очень поверхностные показатели. В основном количество подписчиков. «Вот этот блог, вы должны попасть в этот блог. Здесь он выбирает ранг, и вот как они могут быть в Твиттере». «Боже мой, это бесполезно». Ни одна из этих метрик не является заслуживающей доверия или ценной. Я думаю, благодаря русским ботам, я думаю, мы все знаем, что, по крайней мере, мы не можем доверять количеству подписчиков в Твиттере. Но рейтинг Alexa не был хорош с конца 90-х, поэтому нам действительно следует прекратить его использовать. Еще пара вещей, которые мы собираемся сделать, это получить показатели, которые хорошо совпадают с тем, когда это, например, когда эта учетная запись Twitter отправляет твит, каково среднее количество показов? Сколько людей он достигает? То же самое с Инстаграмом. Сколько на самом деле видят пост в Instagram, а не сколько подписчиков у этого человека. Покупка подписчиков в Instagram — это то, как каждый «авторитет» закрывает размер своей аудитории и демонстрирует важность. Нам нужно копнуть глубже и сказать: «Это действительно вызывает вовлечение? Им действительно делятся и лайкают? Это происходит постоянно?» Хорошо, теперь у этого человека явно есть аудитория, которая активно взаимодействует с его профилем, поэтому это более важно. Я думаю, что в случае с блогом лучше всего использовать быстрые потоковые данные. SimilarWeb и Jumpshot собирают данные о посещениях миллионов браузеров и пользователей, а затем отчитываются об этом. Доступ к нему стоит дорого, но я думаю, что мы, вероятно, заплатим за API, а затем предоставим информацию о посетителях аудитории, которая может сказать: «Хорошо, на этом веб-сайте классических автомобилей очень много любителей классических автомобилей. Его посещают всего 25 000-50 000 человек в месяц, но это может быть место, где вы хотите потусоваться. Джордан: Вы упомянули показатели, которым можно доверять. Я думаю, это так важно, потому что вы можете посмотреть на информационную панель, и она может быть очень красивой, вы можете иметь круговые диаграммы и прочее и сказать: «О, это такие хорошие данные». Но это может быть ложью. На самом деле это может не отражать реальность. Я только что разговаривал с кем-то, кто работал в довольно крупной профильной компании, занимающейся метриками. Он такой: «Слушай, я надеюсь, что это не записывается, но тебе нужно выбросить их, потому что их атрибуция на самом деле не работает. Но они никому не сказали. Я такой: «Думаю, на вас могут подать в суд за подобные вещи». Впрочем, это совсем другой разговор. Давайте поговорим о том, как вы можете получить такие данные, которые заслуживают доверия? Как вы оцениваете это и действительно уверены в этом? Рэнд: Теория, лежащая в основе этого решения прямо сейчас, заключается в том, что давайте надеяться, что в будущем у SparkToro будут десятки миллионов профилей с данными о том, чем они поделились, что им понравилось в куче социальных сетей, что они связали. к тому, есть ли у них блог, что указано или о чем говорится в их профиле, в их биографии, все подобные данные. Обычно мы ищем дизайнеров интерьеров и находим: «Хорошо, в нашем наборе данных 17 000 дизайнеров интерьеров». И тогда это просто диаграмма Венна. Мы накладываем все эти 17 000 и говорим: «Что за пересечение? Откуда большинство из них чаще всего делятся материалами? Какой подкаст мы видели, как они лайкали, делились, слушали, ссылались, видели комментарии их профиля и т. д. и т. д.?» Затем: «Хорошо, у нас есть 47 из этих 17 000 человек, таких как эти люди, которые уникальны для дизайнеров интерьеров. Мы не видим, чтобы многие другие люди лайкали и делились этим конкретным подкастом». Джордан: Это идея плотности, верно? — Да, ладно, плотность, поняла. Понятно." Рэнд: Отлично. Высокая плотность именно этой аудитории. А затем мы пойдем и посмотрим на данные о посещаемости и скажем: «Хорошо, по их словам, этот подкаст получает от 1000 до 5000 посещений каждый месяц. Мы предполагаем, что это означает, вероятно, 200-500 слушателей на серию». Мы сообщаем об этом. Джордан: Можем ли мы немного поговорить о том, что мы можем сделать сейчас, чтобы улучшить исследования клиентов и, возможно, отфильтровать их для нас? На какие данные следует обращать внимание и где их взять? Рэнд: Один из инструментов, который мне действительно очень нравится — он общедоступный, вам не нужно платить за API и программировать его — называется Similar Webpro. Я упоминал о них ранее. Они собирают данные о кликах. По сути, вы можете зайти на них, добавить веб-сайт и посмотреть другие веб-сайты, которые люди посещают оттуда, до или после этого, а также какие другие веб-сайты, которые обычно посещает аудитория этого веб-сайта, которые на самом деле не идут в другое место. Когда мы ищем дизайнеров интерьеров, мы видим: «О, смотрите. Они посещают Architectural Digest. О, странно. Они посещают веб-сайт Sacramento Design Expo. Ха, хорошо. Это действительно интересно. Думаю, это должно иметь большое значение». Затем они оценят трафик на основе данных о посещаемости. Для веб-сайтов, которые получают, скажем, 100 000-200 000 посещений плюс в месяц, они довольно хороши, довольно точны. Я был впечатлен. На самом деле, один из других парней написал мне по электронной почте на прошлой неделе, я думаю, что это было, и сказал: «Поздравляю со SparkToro», и прислал мне небольшой мини-отчет из одной похожей сети о том, сколько трафика, по их оценкам, мы получили. Они оценили 47 000 посещений в первую неделю, а на самом деле мы получили 60 000. Очень близко. Джордан: Вау. Рэнд: Действительно впечатляет. Для совершенно нового веб-сайта? Действительно впечатляет. Джордан: Это тоже очень приятно слышать. Их было не 120 000. Это не было завышенным числом. Реальность оказалась лучше, чем они предсказывали, но это действительно круто. Рэнд: Ага. Они - отличный способ разобраться в этом. Еще одна вещь, к которой я призываю людей, — если вы находитесь в профиле социальной сети, не просто сообщайте о количестве подписчиков. Посмотрите на последние 20 или 50 постов — будь то пост в Facebook, пост в Instagram, твиты, что угодно, — а затем сообщите, насколько активно каждый из них получил. Там. Много ли лайков? Много акций? Это хороший знак. Это признак того, что этот аккаунт действительно вовлечен. Если эти цифры низкие, а количество подписчиков велико, вероятно, они не охватывают очень многих своих подписчиков. Это ручной процесс, который отстой, я знаю, но он действительно может спасти вас с точки зрения того, на что вы тратите эту энергию, особенно если вы делаете классический маркетинг влияния, пытаясь заставить этих людей публиковать сообщения о вашей теме. Джордан: Когда я думаю об этом — с точки зрения контент-маркетолога — наше основное внимание сосредоточено на вершине воронки. Мы хотим писать вещи и создавать контент, который имеет отношение к нашему идеальному покупателю, например, 101. Мы уделяли этому внимание уже много лет. Мы многое узнали для вас о SEO, и Whiteboard Friday — лучшая вещь в мире. Обычно я думал: «О, какая рубашка и прическа у него будут?» Это похоже на уровень, на котором я был в этом. Но на самом деле, когда мы смотрим на это так: «Хорошо, мы пытаемся привлечь этого очень конкретного человека». Потому что мы делаем то же самое. Мы берем трубку, звоним нашим клиентам, и я думаю, что это действительно хорошо. Я думаю о вашей персоне — на самом базовом уровне — если вы собираете какую-то персону. Где вы видели, чтобы люди либо действительно хорошо с ними справлялись, либо сходили с рельсов с ними, когда вы не привлекали нужных людей. Не могли бы вы немного рассказать об этом? Рэнд: Две самые большие проблемы, которые я вижу, связаны с вещами, о которых мы уже говорили, но одна из них заключается в том, что вы получаете предвзятое отношение к своему существующему пониманию области. У вас есть 10 дизайнеров интерьеров, которые были своего рода друзьями и бывшими коллегами одного из ваших соучредителей. Это та аудитория, с которой вы общаетесь чаще всего, и у них есть определенные предубеждения. Может быть, это географическая предвзятость, может быть, у вас просто небольшая выборка, может быть, все они работали в одной и той же фирме, фирма занималась этими необычными вещами в полевых условиях, и поэтому вы получаете данные, отличные от действительно репрезентативных. широкого поля. Я вижу, что это происходит со многими людьми, которые смотрят на вершину Google. Если вы посмотрите на 10 лучших результатов в Google для веб-сайтов или блогов, посвященных дизайну интерьера, вы будете предвзяты не только по тем, которые наиболее популярны, но и по тем, которые действительно хороши в SEO. Это не всегда одно и то же. Я вижу, что многие из этих предубеждений проникают не только в отчеты, но и в практику. Маркетологи будут предвзяты из-за 10 интервью, которые они проводят с дизайнерами интерьеров, и они скажут: «Хорошо, я понял. Boston Design Expo — крупнейшая выставка в стране. Это самое важное. Вот где мы собираемся выставляться». Не осознавая этого, на самом деле, это было правдой 17 лет назад и соучредителем этой компании, но сегодня они являются 7 ^-ми по величине, и вы просто пропустили это, потому что эта небольшая группа, о которой вы говорили, не сдвинулась с места. на прошлое, что или не было этого воздействия. Получите значительный размер выборки аудитории, убедитесь, что это разнообразная группа, что у вас нет однородности в этой группе. Это включает в себя демографическое разнообразие, а также разнообразие биографии, разнообразие опыта и разнообразие компаний. Вам нужны все эти вещи, чтобы иметь реальный охват поля. Это определенно две проблемы, которых я бы призвал людей избегать. Джордан: Ага. Это почти такая же идея, как округлить ваши данные или взять вашу личность и сделать ее трехмерной, а не двухмерной на бумаге. Вы как бы делаете эти предположения или эти гипотезы, основанные на меньшем подмножестве, и поэтому реальная задача в порядке, это то, что мы думаем. Это то, что мы слышали. Теперь, как мне наложить это на другие точки данных? Чтобы увидеть, подтверждается ли это или это похоже на ааа, это не похоже на правду». Рэнд: Да, точно. В яблочко. Хороший пример этого, в мире SEO, в течение долгого времени я думал, что знаю всех основных игроков и откуда люди получают информацию. Оказывается, я фактически полностью игнорировал огромную, огромную часть рынка SEO, вероятно, в течение моих первых 12-15 лет в области веб-дизайнеров. Веб-дизайнеры не проводят время в экосистеме SEO. Они проводят их в таких местах, как A List Apart и Smashing Magazine и… Джордан: Награды и все такое. Рэнд: Ага. Design Plus и другие места. В этих местах есть статьи людей о SEO. Когда я пошел и проверил их, я подумал: «Боже, я никогда не слышал ни об одном из этих SEO-специалистов». Я ничего о них не знаю, но они доминируют на огромном рынке дизайна. Вероятно, на каждого SEO-специалиста приходится 5 веб-дизайнеров, если не 50. Это огромная ошибка, потому что все эти люди пытаются делать то же самое, что и SEO-специалисты. Они пытаются помочь своим клиентам, которые получают веб-сайты, получить более высокий рейтинг. У меня были свои предубеждения. Я проигнорировал. Я разговаривал с SEO-специалистами. Я думал, что знаю эту область. Я не знал, что есть и другие люди, которые занимаются той же практикой. Они просто не называют себя так, как мы называем себя, и поэтому я скучал по ним. Джордан: Как ты это понял? Рэнд: Я думаю, что кто-то превзошел Моза в рейтинге Smashing Magazine благодаря статье о SEO. Я подумал: «Боже, Smashing Magazine». Конечно, это большой авторитет. Это имеет смысл. Я нашел сайт, а затем увидел, что у них есть целый раздел SEO. О них говорят годами. Если я правильно помню, я думаю, что на самом деле я отправил электронное письмо одному из редакторов и сам написал статью. Это вызвало сумасшедший трафик, очень, очень хороший трафик. Ну вот. Джордан: Это как просто держать глаза открытыми и обращать внимание на то, кто играет в вашей песочнице? Рэнд: Если бы у меня был инструмент, если бы у меня был такой инструмент, как этот SparkToro, я мог бы использовать этот инструмент и искать людей, которые занимаются SEO — не только тех, кто говорит, что занимается SEO, — но людей. кто практикует это, кто делится контентом об этом, кто пишет об этом. Я бы увидел: «Подождите, есть целый другой чертов мир дизайнеров, которые делятся этим контентом, ссылаются на него, говорят об этом, лайкают и дополняют его. Мне нужно обратить на это внимание». Кто знает, когда я построю эту штуку, может случиться так, что я найду два или три других мира, о которых я не знаю. Меня бы это не удивило. Джордан: С нашим новым бизнесом по дизайну интерьеров, который мы начинаем, если я приду к вам и скажу: «Привет, Рэнд. Теперь, после прослушивания, я беспокоюсь, что могу пропустить весь этот сегмент, о котором вы говорите». Что бы вы посоветовали мне или тому человеку сделать сегодня днем, чтобы опросить и посмотреть, не скучаете ли вы по книжному клубу Марты Стюарт или что-то в этом роде? Рэнд: Верно. Конечно. Я думаю, что одна из важных вещей, которую вы можете сделать, — это посмотреть, как вы получили текущие данные об аудитории. Откуда мы знаем, что мы знаем о нашей целевой аудитории? Если ответ на этот вопрос: «Ну, мы провели крупномасштабный опрос с помощью аудитории SurveyMonkey или с помощью системы сбора данных, за которой стоит большая статистическая точность». Да, может быть, мы можем чувствовать себя довольно хорошо с этими данными. Если ответ: «Ну, у нашего соучредителя было 10 друзей». О, давайте расширим наш подход. Нам нужно выбраться из нашего пузыря. Одна вещь, которую я мог бы сознательно спросить: является ли наш нынешний набор клиентов точным представителем отрасли в целом или рынка в целом? Если мы обслуживаем дизайнеров интерьеров, есть ли у нас сильное предубеждение только в районе Северо-Запада Сиэтла? Есть ли у нас сильное предубеждение только к тем, кто работает в этой области 10 или более лет? Может быть, мы пропускаем партию новичков. Есть ли у нас предубеждение, что только люди работают сами по себе, а не в крупных дизайнерских фирмах? Еще одно предубеждение. Возможно, мы упускаем большой рынок. Все эти вещи могут помочь вам обнаружить, а затем исправить некоторые из этих предубеждений. Джордан: Мне нравится приносить его на посадку каждую неделю и просить вас надеть кепку Гэндальфа и как бы отправиться в это время мудрости мудреца. Что бы вы посоветовали кому-то, чтобы взять это понимание и знание и как-то использовать его — вспоминая контент — использовать его для SEO, чтобы увеличить трафик и, надеюсь, конвертировать людей. Есть ли здесь какой-то секретный соус, который они могли бы использовать, чтобы получить преимущество в этом мире? Рэнд: SEO в значительной степени основано на нескольких вещах, но две из наиболее важных — это то, хорошо ли вы выполняете задачу поисковиков, помогаете им выполнять свои задачи, даете им то, что им нужно. Если вы лучше знаете свою аудиторию, вы можете лучше обслуживать ее с помощью контента, который вы создаете. Если вы это знаете: «Ой, подождите. На мой сайт приходят не только люди с этими проблемами, но и люди с этими тремя проблемами. Мне нужно уметь решать и направлять все их к тем, кто действительно может помочь вашему SEO. Во-вторых, SEO по-прежнему сильно зависит от ссылок. Если вы можете определить места, которые могут быть для вас источниками ссылок, они могут говорить о вашей теме, как в моем примере с поиском Smashing Magazine, а затем осознавать, что они публикуют SEO-контент, пишут что-то для них и получают оттуда всех этих посетителей, идеальный пример. Вы хотите иметь возможность расширить свои источники ссылок, чтобы показать Google, что вы важны и заметны в своей области. Джордан: Большое спасибо, Рэнд, за участие в шоу. Не могли бы вы быстро взглянуть на Lost and Founder? Я знаю, что это падение на следующей неделе. Я очень взволнован этим. Я получил его по предварительному заказу. Не могли бы вы дать нам небольшой краткий обзор, снимки того, что там? Рэнд: Во многом это опровергает классическую мудрость стартапов Силиконовой долины. Я занимаюсь такими вопросами, как: «Действительно ли MVP хорошая идея? Когда это ужасная идея?» Минимально жизнеспособный продукт. Я смотрю на сбор средств и на то, насколько он славен и заслуживает славы, как это часто бывает, и есть ли какие-то альтернативные пути. Я смотрю на некоторые трудности, с которыми сталкивается бизнес. Я говорю о своей депрессии. Я говорю об увольнениях Моза, которые они сделали пару лет назад. Я рассказываю о сложных личных вещах, таких как первые дни существования компании, когда мы с мамой были на грани банкротства и полумиллиона долларов долга. Я говорю о переходе от консалтингового бизнеса, основанного на услугах, к бизнесу, основанному на продуктах, бизнесу, связанному с программным обеспечением. Что привело нас к успеху там. Будем надеяться, что некоторые из этих мифов станут немного более мифологическими, чем реальными. Кроме того, рассказывая много личных историй из опыта, а затем опираясь на опыт других компаний, а также на множество исследований и данных, чтобы попытаться подтвердить их, «Эй, это просто мнение Рэнда или есть реальная причина, чтобы быть сделано здесь? Джордан: Верно. Это просто размер выборки Rand или есть что-то еще об этом. Рэнд: Во многом это моя предвзятость. Я надеюсь просто пойти туда, построить компанию, совершать ошибки, но не делать точно такие же, как я. С надеждой. Джордан: Справедливо. Любить это. Эй, большое спасибо за участие в шоу, Рэнд. Просто приятно с тобой общаться. Рэнд: Я очень рад это слышать. Я с нетерпением жду следующего раза. Джордан: Хорошо, спасибо, Рэнд. Помните, что основой качественной аналитики аудитории является идентификация вашей аудитории по каналам и полный охват того, где они находятся, что они читают и где им нравится говорить. Во-вторых, сделайте еще один шаг вперед в определении того, насколько плотна ваша аудитория на самом деле вокруг данного источника. В-третьих, убедитесь, что у вас есть показатели, которым вы можете доверять и которые имеют значение. Количество подписчиков велико, но усреднение вовлеченности лучше. Большое спасибо, Рэнд, за участие в шоу и за то, что поделился с нами маркетинговой мудростью. Рэнд, конечно же, бывший генеральный директор и основатель Moz, основатель SparkToro и автор грядущего Lost and Founder, который выйдет на следующей неделе. Чтобы получить все подробности и соответствующие ссылки, перейдите на coschedule.com/podcast. Там вы найдете примечания к этому эпизоду и полную расшифровку. Это coschedule.com/podcast. Хорошо, маркетологи, это все, что касается этого эпизода, мы вернемся на следующей неделе с новыми.