베스트 오브 시즌] AMP 081: SparkToro의 Rand Fishkin으로 놀라운 고객 조사를 수행하는 방법

CoSchedule은 2015년 AMP(Actionable Marketing Podcast)를 시작하여 300개 이상의 에피소드를 녹음 및 게시했습니다. CoSchedule은 이 팟캐스트를 통해 여러분과 이야기를 공유하는 가장 똑똑한 사람들과 협력했습니다. 이번 시즌, CoSchedule은 최고의 상록 콘텐츠 중 일부를 다시 제공합니다. 고객은 어디에서 어울리나요? 그들은 어떤 종류의 것들을 좋아합니까? 그들은 어떤 출판물을 읽습니까? 고객 조사에는 많은 노력이 필요하므로 이 정보가 중요합니까? SEO에 대한 이러한 통찰력을 어떻게 활용할 수 있습니까? 오늘 우리는 SparkToro의 설립자이자 Lost and Founder 의 저자인 Rand Fishkin과 이야기하고 있습니다. 그는 콘텐츠 마케팅 및 SEO 세계의 강자입니다. 쇼의 하이라이트 중 일부는 다음과 같습니다.

• SparkToro의 배경, 기원 및 목적
• 오디언스 도달/조사: 느리고, 실망스럽고, 부정확한 프로세스
• 회사는 최고의 고객, 블로그, 팟캐스트 및 이벤트 목록을 위해 에이전시 계약에 돈을 씁니다.
• Audience Intelligence의 핵심: 1) 여러 채널에서 잠재고객을 식별합니다. 2) 청중 밀도를 안다. 3) 신뢰할 수 있고 가치 있는 측정항목 사용
• 데이터를 획득, 벤치마킹, 필터링 및 분석하는 방법
• 데이터 포인트: 집중해야 할 대상과 얻을 수 있는 위치
• 소셜 네트워크 프로필: 팔로워 수 및 참여 보고
• 편견은 SEO의 영향을 받는 대표성이 없는 데이터를 생성합니다.
• 진정한 적용을 위해서는 상당한 표본 크기와 다양한 그룹이 필요합니다.
• 누락된 특정 잠재고객의 예
• SparkToro를 사용하면 특정 분야를 연습하는 사람들을 찾을 수 있습니다.
• 현재 잠재고객 인텔리전스 데이터가 시장 전체를 대표합니까?
• 청중이 작업을 수행하고 링크 소스를 식별 및 확장하여 SEO를 개선합니다.

오늘 프로그램이 마음에 드셨다면 iTunes에서 Actionable Content Marketing Podcast를 구독하십시오! 팟캐스트는 SoundCloud, Stitcher 및 Google 팟캐스트에서도 사용할 수 있습니다. 대본: 조던: 헤이 랜드, 당신을 쇼에 오게 해서 반가워요. Rand: 조던, 저를 데려가주셔서 정말 감사합니다. 조던: 반갑습니다. 나는 당신에게 정말 흥분했습니다. 당신을 위한 몇 가지 큰 변화가 있습니다. 당신이 요즘 무엇을 하고 있는지, 그리고 내년이 당신에게 어떤 모습일지 알려주실 수 있습니까? Rand: 지난 17년 동안 저는 제가 설립한 Moz라는 회사에 있었습니다. 2주 전, 이 녹음을 하는 시점에서 우리는 헤어진 것 같아요. 나는 지금 새로운 회사를 하고 있다. 청중 인텔리전스에 중점을 둔 SparkToro라는 회사를 시작하여 사람들이 청중에게 영향을 미치는 채널, 출처, 사람, 출판물을 찾도록 도와줍니다. 저는 또한 Lost and Founder라는 책을 출간했습니다. 이것은 이 회사를 설립한 지난 17년에 대한 것입니다. 표면상으로는 실리콘 밸리의 스타트업 문화가 창업자들에게 심어줄 수 있는 편견과 그러한 편견을 피할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 생각합니다. 저는 프로젝트 이벤트 세이프(Project Event Safe)라는 비영리 단체를 시작하고 있으며 주로 여성이 아닌 모든 사람을 위한 이벤트를 더 안전하게 만드는 것입니다. 바쁘게 지내고 있는 것 같아요. 요르단: 네, 접시에 많이 있습니다. 나는 SparkToro에 대해 조금 더 듣고 싶습니다. 그리고 당신이 상상했던 그 모습과 종류는 아하 순간이나 아이디어가 어디서 왔는지 궁금합니다. 나는 그것이 아마 느린 굽기라고 생각했다. 당신은 너무 오랫동안 이 세상에 있었습니다. 랜드: 네, 네. 확실히 천천히 굽습니다. 나는 그것이 잠시 후 더 많은 것 중 하나라고 생각합니다. "이런, 이 문제는 계속해서 발생하는 것 같고 아직 소프트웨어나 데이터로 해결하거나 해결할 수 있다고 느껴지지 않습니다. 여기서 하시는 분이 계시는지 궁금합니다.” 제 공동 창립자와 함께(아직 직장에 있기 때문에 당분간은 조용히 하고 있습니다) 그는 몇 가지 실험을 했고 우리는 데이터를 보았고 우리는 "이거 재미있어 보이네요."라고 생각했습니다. 전체 이야기를 드리겠습니다. 우리가 계속 보게 되는 기본적인 문제는 많은 마케터들이 이 과정을 거치는 것입니다. 조던, 당신과 내가 새로운 조명 디자인 제품으로 나왔다고 가정해 봅시다. 이제 우리는 새로운 조명 디자인 제품으로 서해안의 실내 장식가와 디자이너에게 다가가야 합니다. 나는 당신에 대해 모르지만 나는 그 세계에 노출되지 않습니다, 나는 그들이 어디에 어울리는지, 나는 그들이 온라인에서 누구에게 관심을 기울이는지, 나는 그들이 무엇을 읽는지 모릅니다, 나는 모릅니다 그들이 팟캐스트를 듣는지 알지만 그들이 이벤트에 가는지 나는 전혀 모릅니다. 우리는 무엇을 할거야? 우리가 할 일은 많은 인테리어 디자이너들을 읽고 읽을 것입니다. 아마도 Google에 가서 인테리어 디자이너나 인테리어 디자인 블로그, 인테리어 디자이너 뉴스, 인테리어 디자인 이벤트를 검색할 것입니다. 그런 다음 상위 결과에서 몇 군데를 불러 모은 다음 모든 곳을 방문하여 적절한지 여부를 확인합니다. 아마도 우리는 페이스북과 트위터, 그리고 링크드인으로 갈 것입니다. 우리는 그 사람들이 거기에 있는지 알아내려고 노력할 것입니다. 그러나 이것은 매우 수동적이고 느리고 실망스럽고 부정확한 프로세스입니다. 많은 시간(어제 클래식 카를 위해 이 작업을 수행하고 있었습니다)에서 누군가 클래식 카 청중에게 다가가려고 했습니다. Google에 가서 최고의 클래식 자동차 블로그를 찾았습니다. 첫 번째 결과에는 17개의 블로그 목록이 있습니다. 나는 그 중 상위 5~6개에 갔고 그들 중 누구도 2015년 이후로 아무 것도 게시하지 않았습니다. Jordan: 오, 그것은 매우 도움이 됩니다. 랜드: 네. 참으로 답답한 세상입니다. 클래식 자동차나 인테리어 디자이너를 입력하고 해당 청중에게 실제로 영향을 미치는 장소와 사람들의 목록을 얻을 수 있는 곳에서 실제로 사용할 수 있는 도구를 모릅니다. 그들이 읽는 블로그, 그들이 가는 이벤트, 그들이 Twitter에서 팔로우하는 사람들, 그들이 속한 Facebook 그룹, 그들이 받는 이메일 뉴스레터, 그들이 듣고 있는 팟캐스트, 그것이 우리가 할 수 있다고 생각하는 것입니다. 일종의 빅 데이터, 프로필 그래프 접근 방식을 사용하여 해결합니다. 그런 다음 해당 정보를 마케터에게 노출하여 "예, 보세요. 우리가 웹에서 확인할 수 있었던 많은 인테리어 디자이너들이 모두 이 팟캐스트를 듣고 있습니다." 그것이 우리가 해결하고자 하는 것입니다. 조던: 정말 대단하네요. 우리는 만족하는 사람들입니다. 저는 콘텐츠 마케팅 전략가입니다. 여기가 제 세상이고 매우 흥미롭습니다. 왜냐하면 당신이 말하는 것을 들으면서 "네, 저도 그 문제가 있습니다."라고 생각하기 때문입니다. - 우리 모두가 말하거나 그런 식으로 구동됩니다. 가장 중요한 것은 무엇일까요? 고객과 고객에게 가치를 더하는 방법 및 스팸이 아닌 방식으로 고객에게 도달하는 방법을 알고 있습니다. 어떻게 합니까? "글쎄, 당신은 일종의 검색을 한 다음 Facebook의 프로필이 열려 있는지 확인하지만 그들이 당신이 시도하고 있다는 것을 모르기를 바랍니다..." 이것이 바로 그것입니다. 어떤 면에서는 매우 고릴라입니다. Rand: 기본적으로 PR 에이전시나 콘텐츠 마케팅 에이전시 또는 인플루언서 마케팅 에이전시와 같은 일을 해야 하는 회사를 많이 알고 있습니다. 이러한 에이전시와 계약하고 목록에 대해 $20,000-$40,000를 지불합니다. 본질적으로 스프레드시트일 뿐입니다. "알겠습니다. 우리는 이것이 트위터의 상위 20명이라고 생각합니다. 우리는 이것이 상위 20개의 Instagram 계정이라고 생각합니다. 우리는 이것이 상위 10개 블로그라고 생각합니다. 우리는 이것이 상위 5개 팟캐스트라고 생각합니다. 우리는 이것이 상위 3개의 이벤트라고 생각합니다. 40만 달러를 주세요.” 조던: 맞아. 50% 선불, 자연스럽게. 랜드: 네. 많은 경우에 그들은 $40,000 상당의 일을 하고 있습니다. 그들은 큰 조사를 하고 있습니다. 때로는 SurveyMonkey 잠재고객 또는 이와 유사한 것을 사용합니다. 때때로 그들은 고객 목록을 가지고 하나씩 이메일을 보내서 설문 조사에 참여하도록 할 것입니다. 때때로 그들은 일종의 경품이나 무엇이든 할 것입니다. 많은 시간에 그들은 전화를 걸고 이러한 고객이나 청중을 인터뷰하여 알아내려고 합니다. 그것은 선거를 위한 투표와 같은 종류의 작업입니다. 전화를 걸고 중요한 샘플 세트를 얻으려고 하고 편차를 줄여 역할에 대한 높은 자신감을 갖도록 하려고 합니다. 휴. 극심한. Jordan: Nate Silver가 당신과 함께 일하게 하는 대신 SparkToro를 고용하여 이 일을 할 수 있습니다. 이것을 종합하고 이것을 구축하면서 이 세 가지를 임의로 생각하는 청중 지능의 핵심은 무엇입니까? 그것이 당신이 SparkToro와 함께 하는 데 집중하고 있는 것입니다. Rand: 이 문제를 해결하는 데 있어 세 가지 중요한 점은 여러 채널에서 잠재고객을 식별할 수 있어야 한다는 것입니다. 많은 채널과 많은 청중이 단일 네트워크나 단일 소스에 배타적이지 않기 때문에 "이봐, 여기 내가 Twitter에서 팔로우하는 사람들이 있습니다."라고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소스의 다양성과 완전한 적용 범위가 중요한 부분입니다. 두 번째로 중요한 것은 특정 위치나 특정 소스 주변에 청중이 얼마나 밀집되어 있는지 아는 것입니다. 예를 들어, 많은 클래식 자동차 애호가가 실제로 우리 데이터 세트에서 이를 보았고 많은 클래식 자동차 애호가가 Fox News 웹사이트를 방문하는 경우일 수 있습니다. 그러나 밀도가 낮습니다. 기술적으로 적용 범위가 더 높을 수 있지만 그 장소에 많은 청중이 있지만 특정 요구 사항을 충족하지 못합니다. 그게 더 친밀감입니다. 그것은 도움이 될 수 있습니다. "알겠습니다. 그들이 이 웹사이트를 방문한다는 것을 압니다."라고 보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 더 도움이 되는 것은 고밀도 장소를 찾는 것입니다. 그들이 가는 곳은 다른 사람이 정말로 가지 않는 것입니다. 그것이 당신이 관심을 갖는 것입니다. 실내 장식가, “오, 좋아. 많은 사람들이 BuzzFeed로 이동합니다.” 모두 BuzzFeed로 이동합니다. 도움이 되지 않습니다. 조던: 맞아. 랜드: 맞아. 많은 사람들이 NPR of Moth 팟캐스트를 듣습니다. 도움이 되지 않습니다. 모두가 그 말을 듣습니다. 조던: 당신이 인간이라면 좋아할 것입니다. 랜드: 맞아요. 정확히. 당신이 찾고 있는 것은 그 밀도입니다. 세 번째는 신뢰할 수 있는 지표가 필요하다는 것입니다. 즉, 대행사 및 사내 마케팅 담당자로부터 본 많은 보고서에는 매우 표면 수준의 메트릭이 포함되어 있습니다. 대부분 팔로워 수. "여기 이 블로그가 있습니다. 이 블로그에 들어가야 합니다. 여기에서 순위를 선택하고 트위터에서 순위를 매길 수 있습니다.” “맙소사, 그건 소용없어.” 이러한 측정항목은 신뢰할 수 없거나 가치가 없습니다. 러시아 봇 덕분에 적어도 트위터 팔로어 수를 신뢰할 수 없다는 것을 우리 모두 알고 있다고 생각합니다. 그러나 Alexa 순위는 90년대 후반 이후로 좋지 않으므로 사용을 중단해야 합니다. 우리가 시도하고 수행할 몇 가지 다른 작업은 예를 들어 이 Twitter 계정이 트윗을 보낼 때 평균 노출 수는 얼마입니까? 얼마나 많은 사람들에게 도달합니까? 인스타그램도 마찬가지다. 이 사람이 얼마나 많은 팔로워를 가지고 있는지가 아니라 실제로 Instagram 게시물을 보는 사람은 얼마나 됩니까? Instagram 추종자를 구매하는 것은 모든 "인플루언서"가 잠재 고객 규모를 닫고 중요성을 과시하는 방법입니다. 우리는 더 깊이 파고들어 “이것이 실제로 참여를 이끌어내는가? 실제로 공유되고 좋아요가 표시되나요? 지속적으로 발생합니까?” 자, 이제 이 사람에게는 프로필에 대한 참여도가 높은 청중이 분명히 있으므로 더 중요합니다. 블로그에서 가장 좋은 데이터는 빠른 스트림 데이터라고 생각합니다. SimilarWeb과 Jumpshot은 수백만 개의 브라우저와 사용자로부터 클릭스트림 데이터를 수집한 다음 다시 보고합니다. 액세스하려면 비용이 많이 들지만 API 비용을 지불하고 방문자 수를 다음과 같이 말할 수 있는 청중에게 노출할 것이라고 생각합니다. 한 달에 25,000-50,000번 정도만 방문할 수 있지만 이곳은 당신이 어울리고 싶은 곳입니다. Jordan: 신뢰할 수 있는 지표를 언급했습니다. 대시보드를 볼 수 있고 정말 예쁠 수 있고 파이 차트와 물건을 가지고 "오, 이것은 좋은 데이터입니다."라고 생각할 수 있기 때문에 그것이 매우 중요하다고 생각합니다. 하지만 거짓말일 수도 있습니다. 실제로 현실을 반영하지 않을 수 있습니다. 나는 단지 메트릭스를 수행하는 꽤 큰 프로필 회사에서 일했던 사람과 이야기하고 있었습니다. 그는 이렇게 말했습니다. 그러나 그들은 아무에게도 말하지 않았습니다. 나는 "당신이 그런 일에 대해 소송을 당할 수 있다고 생각합니다." 어쨌든 그것은 완전히 다른 대화입니다. 그러면 어떻게 그런 데이터를 얻을 수 있는지 이야기해 보겠습니다. 신뢰할 수 있습니까? 당신은 그것을 어떻게 벤치마킹하고 그것에 대해 정말로 확신합니까? Rand: 현재 이 솔루션의 배경이 되는 이론은 미래에 SparkToro가 공유한 내용, 많은 소셜 네트워크에서 좋아하는 내용, 연결한 내용에 대한 데이터가 포함된 수천만 개의 프로필이 있기를 바랍니다. 블로그가 있는 경우 프로필, 약력, 모든 유형의 데이터에서 지적하거나 이야기한 내용에 대해 설명합니다. 우리는 기본적으로 인테리어 디자이너를 검색하고 "좋아요, 우리 데이터 세트에는 17,000명의 인테리어 디자이너가 있습니다."라고 검색합니다. 그리고 그것은 단지 벤 다이어그램입니다. 우리는 그 17,000개 모두를 오버레이하고 "교차점이 무엇입니까? 대부분의 사람들이 가장 자주 공유하는 곳은 어디입니까? 어떤 팟캐스트를 좋아하고, 공유하고, 듣고, 링크하고, 프로필 댓글을 보는 등의 팟캐스트를 보았나요?” 이어 “그래, 이 17,000명 중 47명이 이런 인테리어 디자이너에게만 있는 사람이다. 이 특정 팟캐스트를 좋아하고 공유하는 다른 사람들은 많지 않습니다.” 조던: 밀도 개념이 맞죠? "그래, 그래, 밀도, 알겠어. 알았어요." 랜드: 좋아요. 이 특정 잠재고객의 밀도가 높습니다. 그런 다음 클릭스트림 데이터를 살펴보고 다음과 같이 말합니다. 에피소드당 200~500명의 청취자를 의미한다고 추측할 수 있습니다.” 우리는 그것을 다시 보고합니다. Jordan: 고객 조사를 더 잘하고 우리를 위해 필터링할 수 있도록 지금 우리가 할 수 있는 일에 대해 조금 이야기할 수 있을까요? 어떤 데이터 포인트에 주의를 기울여야 하며 어디로 가야 할까요? Rand: 제가 실제로 정말 좋아하는 도구 중 하나는 공개되어 있으며 API 비용을 지불하고 코딩할 필요가 없습니다. 바로 Similar Webpro입니다. 앞서 언급했습니다. 클릭스트림 데이터를 수집합니다. 당신은 기본적으로 그들에게 가서 웹사이트를 입력하고 사람들이 거기에서 방문하는 다른 웹사이트를 볼 수 있습니다. 그 전후뿐만 아니라 실제로 다른 곳으로 가지 않는 이 웹사이트의 청중이 일반적으로 방문하는 다른 웹사이트를 볼 수 있습니다. 우리가 인테리어 디자이너를 찾을 때 우리는 "오 봐. 그들은 Architectural Digest를 방문합니다. 오, 이상해. 그들은 새크라멘토 디자인 엑스포 웹사이트를 방문합니다. 하, 알았어. 정말 흥미롭네요. 큰일날 것 같아요.” 그런 다음 클릭스트림 데이터를 기반으로 트래픽을 추정합니다. 한 달에 100,000-200,000번 이상의 방문이 발생하는 웹사이트의 경우 꽤 정확하고 좋습니다. 나는 감명 받았다. 사실, 다른 사람 중 한 명이 지난 주에 저에게 이메일을 보냈고, "SparkToro를 축하합니다"라고 말했고, 비슷한 웹에서 우리가 받은 트래픽 양에 대한 작은 보고서를 저에게 보냈습니다. 그들은 첫 주에 47,000번의 방문을 예상했고 실제로 60,000번을 방문했습니다. 아주 근접한. 조던: 와. 랜드: 정말 인상적입니다. 새로운 웹사이트를 위해? 정말 인상적입니다. 요르단: 듣기도 정말 좋습니다. 그들은 120,000과 같지 않았습니다. 부풀려진 숫자가 아니었다. 현실은 그들이 예상했던 것보다 나았지만 정말 멋졌습니다. 랜드: 네. 그것들은 그것을 정리하는 좋은 방법입니다. 내가 사람들에게 하라고 촉구하는 또 다른 것은 소셜 네트워크 프로필에 있는 경우 팔로워 수에 대해 보고하지 말라는 것입니다. 페이스북 게시물이든 인스타그램 게시물이든 트윗이든 상관없이 지난 20~50개의 게시물을 살펴본 다음 각 게시물의 참여도를 보고하세요. 거기. 좋아요가 많나요? 많은 주식? 좋은 징조입니다. 이는 해당 계정이 실제로 참여하고 있다는 신호입니다. 해당 숫자가 낮고 팔로어 수가 많다면 아마도 많은 팔로워에게 도달하지 못할 것입니다. 그것은 수동 프로세스입니다. 짜증나는 일입니다. 그러나 특히 고전적인 인플루언서 마케팅을 하고 있는 경우, 이 사람들이 귀하의 주제에 대해 게시하도록 하는 경우 에너지를 어디에 쓰는지 면에서 베이컨을 정말 절약할 수 있습니다. Jordan: 콘텐츠 마케터의 관점에서 생각해보면, 우리의 가장 큰 초점은 퍼널 상단입니다. 우리는 101과 같이 이상적인 고객과 매우 관련이 있는 내용을 작성하고 콘텐츠를 만들고 싶습니다. 우리는 몇 년 동안 관심을 기울였습니다. 우리는 SEO에 대해 많은 것을 배웠고 Whiteboard Friday는 최고의 일입니다. 나는 보통 "오, 그는 어떤 셔츠와 머리를 할까?"라고 생각했습니다. 내가 그것에 빠져있는 수준처럼. 그러나 실제로 우리가 그것을 볼 때 "좋아, 우리는 이 특정한 사람을 끌어들이려고 노력하고 있다." 우리도 똑같은 일을 하기 때문입니다. 우리는 전화를 받고 고객에게 전화를 걸고 정말 좋은 일이라고 생각합니다. 나는 당신의 페르소나에 대해 아주 기본적인 수준에서 생각하고 있습니다. 만약 당신이 일종의 페르소나를 조합한다면. 당신은 사람들이 그들과 정말 잘 지내거나 적절한 사람들을 끌어들이지 못하는 곳에서 그들과 함께 레일을 벗어나는 것을 어디에서 보았습니까? 그것에 대해 조금 이야기할 수 있습니까? Rand: 제가 본 가장 큰 문제 중 두 가지는 우리가 이미 이야기한 것들과 다시 연결될 것입니다. 그러나 하나는 당신이 해당 분야에 대한 기존의 이해로 인해 편향된다는 것입니다. 당신은 당신의 공동 창립자 중 한 명과 친구이자 이전 동료였던 10명의 인테리어 디자이너가 있습니다. 그것은 당신이 가장 많이 이야기하는 청중의 종류이며 그들은 특정한 편견을 가지고 있습니다. 지리적 편향일 수도 있고, 단지 작은 샘플 세트를 가지고 있을 수도 있고, 모두 같은 회사에서 일했을 수도 있고, 회사가 현장에서 이러한 특이한 일을 했기 때문에 진정한 대표성과는 다른 데이터를 얻습니다. 넓은 분야의. Google 상단을 보는 많은 사람들에게 이런 일이 발생합니다. 인테리어 디자인 웹사이트나 인테리어 디자인 블로그에 대한 Google의 상위 10개 결과를 보면 가장 인기 있는 것이 아니라 SEO를 정말 잘하는 것으로 편향될 것입니다. 항상 같은 것은 아닙니다. 보고서뿐만 아니라 관행에도 많은 편향이 침투하고 있습니다. 마케터들은 인테리어 디자이너들과 하는 10번의 인터뷰에 편향되어 이렇게 말할 것입니다. “알겠습니다. 알겠습니다. 보스턴 디자인 엑스포는 국내 최대 규모다. 그것이 가장 중요한 것입니다. 그것이 우리가 전시할 곳입니다.” 사실, 17년 전에는 그것이 사실이었고 이 회사의 공동 설립자라는 사실을 깨닫지 못했지만 오늘날 그들은 7 ^번째 로 큰 회사입니다. 그리고 당신이 이야기하던 이 작은 그룹이 움직이지 않았기 때문에 당신은 그것을 놓쳤습니다. 과거에 또는 그런 노출이 없었습니다. 상당한 표본 크기의 청중을 얻고 다양한 그룹인지 확인하고 해당 그룹에 동질성이 없는지 확인합니다. 여기에는 인구통계학적 다양성, 배경 다양성, 경험 다양성, 회사 다양성이 포함됩니다. 현장을 제대로 취재하려면 이 모든 것이 필요합니다. 사람들에게 피하라고 권하고 싶은 두 가지 문제입니다. 조던: 네. 데이터를 반올림하거나 페르소나를 가져와 종이에 2D 대신 3D로 만드는 것은 거의 이러한 아이디어입니다. 당신은 작은 부분 집합을 기반으로 이러한 가정이나 가설을 세우고 있으므로 실제 작업은 괜찮습니다. 이것이 우리가 생각하는 것입니다. 이것은 우리가 들은 바입니다. 이제 이를 다른 데이터 포인트와 어떻게 오버레이합니까? 그것이 확증되었는지, 아니면 아와 같은 것인지 확인하기 위해 이것은 사실이 아닌 것 같습니다.” 랜드: 맞아요. 정확히. 이에 대한 좋은 예는 SEO 세계에서 오랫동안 모든 주요 플레이어와 사람들이 정보를 얻는 곳을 알고 있다고 생각했습니다. 내가 웹 디자이너라는 분야에서 처음 12-15년 동안 아마도 SEO 시장의 거대하고 거대한 부분을 완전히 무시했다는 것이 밝혀졌습니다. 웹 디자이너는 SEO 생태계에서 시간을 보내지 않습니다. 그들은 A List Apart와 Smashing Magazine, 그리고... Jordan: Award와 그 모든 것들과 같은 곳에서 그것을 사용합니다. 랜드: 네. 디자인 플러스 및 기타 장소. 그 장소에는 SEO에 대한 사람들의 기사가 있습니다. 내가 가서 그들을 확인했을 때 나는 "이런, 나는 이러한 SEO에 대해 들어본 적이 없습니다."라고 생각했습니다. 나는 그들에 대해 아무것도 모르지만 그들은 거대한 디자인 시장을 지배하고 있습니다. 모든 SEO에 대해 아마도 50명은 아니더라도 5명의 웹 디자이너가 있을 것이라고 생각합니다. 그 모든 사람들이 SEO가 하는 것과 동일한 일을 하려고 하기 때문에 그것은 큰 실패입니다. 그들은 웹 사이트를 얻는 고객이 더 높은 순위를 얻도록 돕기 위해 노력하고 있습니다. 내 편견이 있었다. 나는 무시했다. 나는 SEO와 이야기했다. 그 분야를 안다고 생각했다. 같은 연습을 하는 다른 사람들도 있다는 것을 몰랐습니다. 그들은 우리가 스스로를 부르지 않기 때문에 그들을 그리워했습니다. 조던: 그걸 어떻게 알아냈어? Rand: Smashing Magazine에서 SEO 조각으로 Moz보다 순위가 높은 사람이 있다고 생각합니다. "이런, 스매싱 매거진"이라고 생각했습니다. 그것은 확실히 많은 권한입니다. 말이 되는군요. 사이트를 찾았고 전체 SEO 섹션이 있는 것을 보았습니다. 그들은 몇 년 동안 이야기했습니다. 제 기억이 맞다면 실제로 그곳의 편집자 중 한 명과 이메일을 보내 직접 기고한 것 같습니다. 그것은 미친 트래픽, 아주 좋은 트래픽을 몰았습니다. 가세요. Jordan: 그냥 눈을 뜨고 샌드박스에서 누가 플레이하고 있는지 주목하는 것과 같습니다. Rand: 내게 도구가 있었다면 이 SparkToro와 같은 도구가 있었다면 그 도구로 가서 SEO에 있다고 말하는 사람뿐만 아니라 SEO를 수행하는 사람들을 찾을 수 있었을 것입니다. 누가 그것을 실천하고, 누가 그것에 대해 콘텐츠를 공유하고, 누가 그것에 대해 글을 쓰는지. "잠깐만요, 디자이너들이 이 콘텐츠를 공유하고, 링크하고, 이야기하고, 좋아하고, 증폭시키는 완전히 다른 미친 세상이 있습니다. 나는 그것에 주의를 기울이러 가야 한다.” 내가 이것을 구축하면 내가 모르는 두세 개의 다른 세계를 찾을 수 있을지 누가 ​​압니까? 그것은 나를 놀라게하지 않을 것입니다. Jordan: 우리가 시작하는 새로운 인테리어 디자인 사업과 함께, 제가 여러분에게 다가가서 "이봐, Rand. 지금 이 말씀을 들으니 이 부분을 다 놓치고 있지 않을까 걱정이 됩니다.” 오늘 오후에 마사 스튜어트의 북클럽이 그리워지거나 그와 비슷한 것이 무엇인지 조사하고 확인하기 위해 저나 그 사람에게 조언하고 싶은 것은 무엇입니까? 랜드: 맞아. 확신하는. 귀하가 할 수 있는 가장 큰 일 중 하나는 현재 잠재고객 인텔리전스 데이터를 어떻게 얻었는지 살펴보는 것입니다. 타겟 고객에 대해 알고 있는 내용을 어떻게 알 수 있습니까? 이에 대한 대답이 "음, SurveyMonkey 청중을 통해 대규모 설문조사를 실시했거나 그 이면에 많은 통계적 엄격함이 있는 수집 시스템을 통해 실시했습니다." 예, 아마도 우리는 그 데이터에 대해 꽤 기분이 좋을 것입니다. 대답이 "글쎄요, 우리 공동 설립자는 10명의 친구가 있었습니다." 오, 접근의 폭을 넓혀봅시다. 우리는 거품에서 빠져나와야 합니다. 의식적으로 물어볼 수 있는 한 가지는 현재 고객이 해당 분야 전체 또는 시장 전체를 정확하게 대표하는 집합입니까? 인테리어 디자이너에게 서비스를 제공하는 경우 시애틀 북서부 지역에만 강한 편견이 있습니까? 우리는 현장에서 10년 이상 근무한 사람들에게만 강한 편견을 가지고 있습니까? 어쩌면 우리는 새로운 참가자의 배치를 놓치고 있을지도 모릅니다. 큰 규모의 인테리어 디자인 회사에 다니지 않고 혼자 일하는 사람들이라는 편견이 있습니까? 또 다른 편견. 어쩌면 우리는 더 큰 시장을 놓치고 있을지도 모릅니다. 이러한 모든 것들이 편향 문제 중 일부를 발견하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. Jordan: 매주 상륙을 위해 가져오고 Gandalf 모자를 쓰고 이 현자 지혜 시간에 가라고 요청하는 것을 좋아합니다. 누군가가 이 이해와 지식을 가지고 일종의 활용(콘텐츠로 다시 생각하여)을 SEO에 활용하여 트래픽을 수집하고 사람들을 전환시키는 데 가장 좋은 조언은 무엇입니까? 그들이 그 세계에서 다리를 일으키기 위해 사용할 수 있는 어떤 비밀 소스가 여기에 있습니까? Rand: SEO는 몇 가지를 기반으로 하지만 가장 중요한 두 가지는 검색자의 작업을 훌륭하게 수행하고, 작업을 수행하고, 필요한 것을 제공하는 것입니다. 청중을 더 잘 알고 있다면 제작한 콘텐츠로 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 알면 "아, 잠깐. 내 웹사이트에 오는 것은 이러한 문제를 가진 사람들뿐만 아니라 이 세 가지 문제를 가진 사람들입니다. 나는 그것들을 모두 해결하고 당신의 SEO에 정말로 도움이 될 수 있는 사람들에게 지시할 수 있어야 합니다. 두 번째는 SEO가 여전히 링크를 기반으로 한다는 점입니다. 링크 소스가 될 수 있는 장소를 식별할 수 있다면 Smashing Magazine을 찾은 다음 SEO 콘텐츠를 게시하고 해당 사이트를 위해 무언가를 작성하고 그곳에서 모든 방문자를 얻는 제 예와 같이 귀하의 주제에 대해 이야기할 수 있습니다. 완벽한 예. 당신은 당신이 당신의 분야에서 중요하고 주목할만한 것을 Google에 보여줄 수 있도록 링크 소스를 확장할 수 있기를 원합니다. 조던: 랜드, 쇼에 출연해주셔서 정말 감사합니다. 정말 빠르지만 Lost and Founder를 살짝 엿볼 수 있습니까? 다음주에 떨어지는 걸로 알고 있습니다. 나는 그것에 대해 꽤 흥분한다. 선주문 받았어요. 그 안에 무엇이 있는지 살짝 엿볼 수 있습니까? Rand: 많은 부분이 고전적인 실리콘 밸리 스타트업의 지혜를 무너뜨리고 있습니다. 저는 "MVP가 정말 좋은 아이디어인가요? 끔찍한 생각은 언제입니까?” 최소한의 실행 가능한 제품입니다. 저는 기금 마련이 이렇게 영광스럽고 영광을 받을 자격이 있는지, 그리고 다른 대안이 있는지 살펴봅니다. 저는 기업이 직면한 어려운 일들을 살펴봅니다. 나는 나의 우울증에 대해 이야기한다. 나는 그들이 몇 년 전에 했던 Moz의 정리해고에 대해 이야기합니다. 저는 엄마와 제가 파산 직전에 50만 달러의 빚을 지게 된 회사 초창기처럼 어려운 개인적인 일들을 이야기합니다. 서비스 기반 컨설팅 비즈니스에서 제품 기반 비즈니스, 소프트웨어 비즈니스로의 전환에 대해 이야기합니다. 그것이 우리를 성공으로 이끈 것입니다. 바라건대, 그 신화 중 일부를 현실보다 신화에 가깝게 만드십시오. 또한 경험에서 나온 많은 개인적인 이야기를 하고 다른 회사의 경험도 활용하고 많은 연구와 데이터를 사용하여 백업하려고 합니다. 여기서 만들어?” 조던: 맞아. Rand의 표본 크기입니까 아니면 더 많은 것이 있습니까? Rand: 많은 부분이 제 편견입니다. 내 희망은 그냥 나가서 회사를 만들고 실수를 하고 내가 한 것과 똑같은 실수를 하지 않는 것입니다. 바라건대. 조던: 그렇군요. 사랑해. 랜드, 쇼에 출연해주셔서 정말 감사합니다. 당신과 이야기하게 되어 기쁩니다. 랜드: 듣게 되어 기쁩니다. 다음 시간을 기대합니다. 조던: 좋아, 고마워, 랜드. 양질의 잠재고객 인텔리전스의 기반은 채널 전반에 걸쳐 잠재고객을 식별하고 잠재고객이 있는 위치, 읽는 내용, 대화하고 싶은 위치에 대한 완전한 정보를 얻는 것입니다. 두 번째, 한 단계 더 나아가 특정 소스 주변에 청중이 실제로 얼마나 밀집되어 있는지 확인합니다. 세 번째, 신뢰할 수 있고 중요한 지표가 있는지 확인하십시오. 팔로어 수는 훌륭하지만 평균 참여가 더 좋습니다. Rand, 쇼에 참석하고 마케팅 지혜를 공유해 주셔서 감사합니다. 물론 Rand는 Moz의 전 CEO이자 창립자이자 SparkToro의 창립자이며 다음 주에 출시될 예정인 Lost and Founder의 저자입니다. 모든 세부 정보와 관련 링크를 얻으려면 coschedule.com/podcast로 이동하십시오. 이 에피소드 쇼 노트와 전체 대본을 찾을 수 있습니다. coschedule.com/podcast입니다. 좋습니다. 마케터 여러분, 이번 에피소드는 여기까지입니다. 다음 주에 더 많은 정보를 가지고 돌아오겠습니다.