Singurul ghid de campanie prin e-mail de care aveți nevoie, cu exemple

Scopul principal al unei campanii de marketing prin e-mail este de a atrage abonații potriviți - cei care se vor angaja în îndemnul dvs. la acțiune. Cu toate acestea, în peisajul de marketing de astăzi, publicul are o putere completă. Așadar, trimiterea abonaților e-mailuri periodice despre subiecte de care nu sunt interesați pur și simplu nu o va reduce.

Stabilirea unui echilibru între crearea listelor și menținerea abonaților dvs. este crucială pentru o strategie de marketing prin e-mail durabilă. O modalitate perfectă de a realiza acest lucru este cu o campanie prin e-mail.

Ce este o campanie prin e-mail?

Campaniile prin e-mail de picurare (aka campanii de picurare, campanii de marketing prin picurare, campanii automate de marketing prin e-mail) sunt o serie de e-mailuri de marketing pre-scrise care funcționează împreună pentru a muta consumatorii către un punct de conversie final. Acestea sunt denumite campanii de tip „picurare”, deoarece oferă valoare continuă abonaților prin e-mail prin „scurgerea” lentă de informații utile, actualizări, produse, notificări, în timp.

Șeful Instapage pentru operațiuni de marketing, Stefano Mazzalai, oferă:

Dripurile prin e-mail sunt legate de relevanță și de timp. Utilizând o combinație de semnale de intenție (adică, este interesat utilizatorul de acest conținut specific?), Potrivire (este acesta utilizatorul potrivit pentru produsul nostru?) Și valori comportamentale (cât de angajat / dezactivat este utilizatorul?), Este posibil pentru a crea campanii de picurare foarte segmentate cu 70% + rate de deschidere și 30% + rate de clic. * Este vorba despre cât de mult știți punctele de durere ale fiecărui public țintă și ce puteți oferi pentru a le rezolva problemele.

* Instapage date

Exemplu
Campaniile prin e-mail marketing sunt complet automatizate, în care e-mailurile sunt trimise pe baza unor termene specifice sau a acțiunilor (sau inacțiunilor) utilizatorilor. De exemplu, sistemul trimite un e-mail de îndată ce cineva se abonează la o listă de e-mailuri și apoi în fiecare luni următoare pentru următoarele zece săptămâni. Sau, dacă un potențial vizitează o pagină de destinație post-clic de actualizare a produsului de câteva săptămâni, dar de fapt nu a făcut încă o actualizare, un picurare poate ajuta la explicarea beneficiilor actualizării.

Pur și simplu, campaniile de degajare se referă la furnizarea abonaților de informațiile corecte la momentul potrivit pentru a-i împinge mai departe în pâlnia dvs. pentru a converti în cele din urmă.

Organigramele campaniei de marketing prin picurare pot fi la fel de simple sau extinse pe cât doriți, cu orice număr de runde și căi. Iată un exemplu:

Ceea ce diferențiază campaniile prin e-mail de e-mail de altele este că acestea:

• Utilizați declanșatorii de sincronizare și comportament pentru a trimite mesaje automate
• Trimiteți e-mailuri la care abonații s-au înscris în cele din urmă
• Generați mai multe înscrieri cu un risc mai mic de dezabonare a persoanelor

În plus, campaniile de marketing prin picurare vin, de asemenea, cu o listă de beneficii.

Principalele avantaje ale campaniilor prin e-mail

Segmentarea precisă duce la mai multe venituri

Marketingul prin picurare poate atrage clienții potențiali, poate educa clienții potențiali, poate recompensa clienții și multe altele - toate în cadrul aceleiași campanii de e-mail. Prin identificarea, segmentarea și apoi contactarea anumitor grupuri de utilizatori, puteți ajunge la persoanele și momentele potrivite.

O campanie segmentată prin e-mail poate elimina încrederea publicului. Mai degrabă decât să aruncați întreaga listă de e-mailuri cu aceeași campanie, abonații se împart în diferite canale și au abordat diferit - mai adecvat. Deoarece e-mailurile pe care le trimiteți sunt mai direcționate și mai relevante, acestea se simt mai personalizate.

Acest lucru duce în cele din urmă la mai puține dezabonări și la o rată de conversie mai mare. Cercetările arată, de fapt, că trimiterea de e-mailuri de tip dripp segmentate poate genera venituri de 18 ori mai mari pentru companii.

Mai mult angajament cu mai puțin efort

O parte din motivul pentru care o campanie de degajare generează mai multe venituri decât alte campanii prin e-mail este că ajută la creșterea implicării. E-mailurile de tip Drip oferă o creștere de 119% a ratei de clicuri, ceea ce este imens, având în vedere că campaniile de tip Drip necesită mai puțin efort decât multe altele.

În primul rând, prin trimiterea proactivă a materialelor relevante către potențialii vizați, eliminați o mulțime de lucrări necesare pentru a-i interesa. Întrucât sunt deja interesați, în esență scurtați ciclul de vânzări prin mutarea clienților mai rapid prin pâlnie. O campanie de e-mail excelentă elimină, de asemenea, vizitatorii site-ului care nu răspund, așa că ajută la economisirea timpului sau a energiei încercând să contacteze.

În al doilea rând, e-mailurile cu picurare depind de automatizare, deci nu au nevoie de atenția dvs. constantă. Deși trebuie să monitorizați și să testați (mai multe despre acest lucru mai târziu), membrii echipei de marketing nu trebuie să dedice mult timp creării și trimiterii de e-mailuri. Aceasta este o veste binevenită, mai ales că asocierea automatizării marketingului cu o campanie de e-mail marketing poate duce la 20% mai multe oportunități de vânzare.

Conversație continuă pentru a rămâne în fruntea minții

O campanie de e-mail marketing prin degriere poate servi ca o conversație continuă între dvs. și abonații dvs., permițându-vă să vă bazați pe informațiile din e-mailurile anterioare. Nu numai că acest lucru vă menține marca de top, dar ajută și la stabilirea unei relații de încredere. Menținerea unui contact regulat arată destinatarilor că vă respectați promisiunile de a livra întotdeauna mai mult.

Trimiteți prin e-mail exemple de campanie de picurare

Poate doriți să experimentați câteva pentru a furniza informații relevante cititorilor vizați și pentru a converti potențialii clienți în clienți.

E-mailuri de bun venit

Dripurile de bun venit acționează ca o introducere imediată a mărcii dvs. pentru noii abonați. Acestea servesc ca o modalitate de a face o primă impresie excelentă și de a le face să știe că nu sunteți doar despre marea vânzare.

E-mailurile de bun venit pot fi la fel de simple ca „Bună ziua, îmi pare bine să vă cunosc!” Sau le puteți folosi pentru a începe să vă promovați un conținut de bază. Dacă cineva se abonează la blogul dvs., de exemplu, trimiteți un e-mail pentru a vă promova cele mai recente articole de blog sau conținutul de bază. Le puteți folosi chiar și pentru a livra un cupon de bun venit, așa cum face Buy Buy Baby:

Integrarea e-mailurilor

E-mailurile la bord ajută în cele din urmă la transformarea utilizatorilor de încercare gratuită în clienți plătitori, educându-i și susținându-i în timp. S-au înscris deja pentru o perioadă de încercare gratuită, așa că acum este treaba ta să explici în continuare produsul sau serviciul tău (cum să folosești caracteristicile cheie etc.), cum te va ajuta să le rezolvi problema și cum te distanți de concurență.

Acest exemplu arată un e-mail către agențiile care s-au înscris pentru un proces Instapage:

Similar cu paginile de destinație post-clic, e-mailurile de la bord trebuie să aibă un singur CTA clar. Deoarece cu cât oamenii au mai multe alegeri, cu atât sunt mai puține șanse să ia măsuri.

Retrimiterea e-mailurilor

Acestea sunt minunate pentru a contacta potențialii inactivi și a-i atrage înapoi. Indiferent dacă au șters e-mailurile fără a le deschide sau nu au reușit să facă clic odată ce au intrat - e-mailurile de re-implicare pot captiva acești abonați interesați.

Este în regulă să le oferiți dezabonarea sau anularea contului dacă nu mai sunt interesați de marca dvs. Nu vrei să dezvolți o reputație proastă iritând oameni neinteresați.

De asemenea, puteți urmări exemplul lui Podio și puteți enumera subtil consecințele rămânerii inactive sau anulării:

E-mailuri de coș abandonate

Renunțarea la un coș de cumpărături este extrem de obișnuită și, totuși, o campanie prin e-mail de degajare poate re-atrage acești aproape clienți:

Amintiți-le ce au lăsat în coș, confirmați că articolele sunt încă disponibile și chiar oferiți un cod de reducere pentru a-i determina să apese pe trăgaci.

Cercetările arată că, atunci când utilizatorii se întorc să efectueze o achiziție, 72% fac acest lucru în termen de 24 de ore de la abandonarea produsului - și acest lucru este probabil, parțial, din cauza e-mailurilor convingătoare abandonate.

E-mailuri de confirmare

Chiar și după ce închideți o vânzare, eforturile dvs. de e-mail de degajare nu sunt complete. Puteți utiliza în continuare această strategie pentru a confirma achiziția unui client, configurând un răspuns automat „mulțumesc” imediat după ce a cumpărat.

La fel ca și Shipt, includeți un link către acțiuni suplimentare în acel mesaj de confirmare pentru a menține clienții implicați cu marca dvs. dincolo de achiziție:

În aceeași campanie de picurare, luați în considerare un alt e-mail care solicită examinarea produsului sau serviciului dvs. și oferirea unui cupon pentru achiziții viitoare.

Cele mai bune practici pentru 5 campanii prin e-mail

Campaniile de succes ar trebui să respecte aceste cinci linii directoare și cele mai bune practici:

Luați în considerare călătoria clientului

Pentru a vă crește șansele de implicare, trimiteți prin e-mailul de vânzări e-mailuri relevante pentru destinatari și progresul acestora. De exemplu, dacă cineva a devenit recent conștient de afacerea dvs., probabil că nu este pregătit să cumpere. Aici trebuie să vă hrăniți cu un conținut mai educativ și valoros înainte de a vedea un pitch de vânzări. Abonații care vă cunosc marca și au luat-o în considerare de ceva timp, ar aprecia probabil comparațiile de produse / mărci, cupoane / reduceri și probe gratuite.

Descoperiți nevoile și punctele de durere ale publicului dvs. și ajustați-vă mesajele în consecință. Acest lucru va ajuta la consolidarea relațiilor și vă va oferi rezultate mai bune ale campaniei.

Spaționați e-mailurile și creați un flux lin

Fii consecvent, dar pasează-te. Mențineți contactul, dar lăsați, de asemenea, publicul să își dorească mai mult. Prea mult contact ar putea deveni agresiv și ar putea face ca potențialii să se dezaboneze. De regulă, nu trimiteți potențialilor mai multe e-mailuri pe zi. Asta le oferă timp să respire și să-ți digere mai bine conținutul.

Cel mai important, o campanie de e-mail de scurgere ar trebui să se lege perfect. Pentru a vă asigura că acest lucru se întâmplă, scrieți toate e-mailurile într-o singură ședință pentru a fi coerente. Deși acest lucru poate părea consumator de timp și intimidant, multe e-mailuri pot fi doar câteva paragrafe, astfel încât să poată fi scrise rapid într-o sesiune scurtă. Există, de asemenea, mai multe sfaturi de scriere pentru a simplifica procesul.

Urmați sfaturile de bază despre scrierea e-mailurilor

Pentru a scrie conținut de e-mail de calitate, luați în considerare aceste recomandări:

• Concentrați-vă pe valoare: trimiteți întotdeauna conținut semnificativ și valoros, astfel încât abonații să nu simtă că își pierd timpul
• Paragrafe scurte: blocurile mari de text sunt intimidante, în special pe dispozitivele mici, așa că păstrați-l scurt și adăugați spațiu alb
• Păstrați e-mailurile scurte la început: deoarece încă nu au încredere deplină în dvs., este posibil să nu fie dispuși să-și acorde mult timp
• Deveniți personal: partajați informații care nu sunt legate de afaceri - cum ar fi o poveste captivantă, eșec personal sau anecdotă amuzantă. Acest lucru permite potențialilor să se conecteze cu e-mailul și marca dvs.
• Evitați limbajul de marketing și mediile mari: ambele pot reduce capacitatea de livrare. Deoarece clienții de e-mail precum Gmail și Outlook caută întotdeauna motive pentru a vă trimite e-mailurile în dosarul Promoții
• Folosiți linii de subiect e-mail convingătoare: Primul pas este de a determina oamenii să deschidă mesajul, astfel încât linia subiectului trebuie să fie convingătoare
• Creați urgență: stabiliți termene și oferiți oferte exclusive
• Includeți un CTA: arătați-i care este următorul pas oferind mai multă valoare, cum ar fi vizitarea unei pagini de destinație post-clic prin e-mail pentru a descărca o carte albă
• Adăugați un PS: tachinați următorul e-mail pe care îl veți trimite și atrageți abonatul pentru asta

Conectați-vă campania la alte canale

Campaniile de picurare nu există în vid. Străduiți-vă să faceți ca toate canalele dvs. publicitare să funcționeze împreună în armonie pentru a crea un angajament maxim.

De exemplu, adăugarea „Urmăriți-ne pe Instagram” la sfârșitul e-mailurilor permite oamenilor să știe că sunteți activ pe rețelele sociale. De asemenea, puteți utiliza conținut similar în postări sociale, anunțuri cu plată și postări de blog pentru a genera emoție și a rămâne consecvent.

Testați continuu campaniile dvs.

Doar pentru că e-mailurile dvs. sunt automatizate nu înseamnă că le puteți neglija cu totul. Testarea A / B este răspunsul la reglarea fină și optimizarea campaniilor dvs. de picurare.

După tot timpul pe care l-ați petrecut vizând anumite segmente de utilizator, este important să reevaluați și să reglați aceste segmente după cum este necesar. De asemenea, se recomandă modificarea diferitelor elemente (subiecte, limbă, ton, CTA etc.) pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Chiar și variațiile aparent banale pot contribui la creșterea gradului de implicare și a conversiilor.

Începeți să vă planificați următoarea campanie astăzi

Cheia creării unei campanii cu conversie ridicată este de a lua abonații într-o călătorie antrenantă. Transmiterea mesajelor relevante persoanelor potrivite în momentele cele mai bune poate contribui la realizarea acestui lucru.

Pentru a finaliza campania și a reduce numărul de clicuri irosite, asigurați-vă că perfecționați și pagina de destinație după clic. Descărcați cartea electronică de mai jos și vedeți cum puteți obține mai multe conversii.