Pune aceste sfaturi pentru chemare la acțiune pe lista ta de favorite

Conținutul vă poate duce marca aproape oriunde dorește.

Dar dacă doriți ca publicul dvs. să facă pași dincolo de vizionare sau citire, trebuie să le arătați unde să meargă în continuare. Și asta înseamnă crearea unui apel la acțiune (CTA) convingător.

Pentru a vă ajuta să obțineți rezultatele pe care le doriți de la CTA, am adunat idei și sfaturi pentru fundamentele strategice de care aveți nevoie. Examinați-le, apoi continuați să citiți pentru sfaturi tactice și exemple pentru a face copia dvs. mai convingătoare, aspectul mai atrăgător și campaniile mai de succes.

Planificați-vă abordarea în mod strategic

Nu poți cere consumatorilor să acționeze până nu știi ce acțiune specifică vrei să întreprindă și ce i-ar putea interesa să facă acest lucru.

Stabilește-ți obiectivul țintă

Înainte de a-ți scrie CTA sau de a descrie unde și cum să-l plasezi în conținut, trebuie să decizi obiectivul. Începeți cu acțiunile consumatorilor care oferă cel mai mare beneficiu afacerii dvs. acum.

Concentrați-vă pe obiectivele la care ține cel mai mult afacerii dvs., de obicei unul dintre cele pe care fondatorul CMI, Joe Pulizzi, le-a subliniat:

• Vânzări
• ROI
• Costuri reduse
• Îmbunătățirea loialității și reținerii clienților

Dar conversiile legate de venituri nu sunt singurele acțiuni semnificative. Puteți concentra CTA în jurul obiectivelor de marketing de conținut, cum ar fi trimiterea de mai mult trafic pe site-ul dvs. web, creșterea descărcărilor de conținut lead-gen, încurajarea spectatorilor să se alăture comunităților dvs. sau creșterea unui public abonat.

Faceți-vă ofertele relevante din punct de vedere contextual

Luați în considerare contextul audienței atunci când vă planificați CTA și creați copia.

De exemplu, imaginați-vă un consumator care derulează prin feed-ul Instagram de pe telefon și o imagine cu o ținută la modă din catalogul dvs. de vară îi atrage atenția. Un CTA pentru a vă vizita site-ul de comerț electronic pentru mai multe detalii despre haine ar fi o potrivire naturală, în timp ce un CTA pentru a descărca catalogul ar putea fi prea mult de cerut în această setare.

De asemenea, veți dori să vă asigurați că CTA se aliniază bine - mesaj, ton, subiect și imagini - cu conținutul la care este conectat. Continuând cu exemplul de îmbrăcăminte, o fotografie de înaltă calitate a cuiva care poartă acea ținută la modă la un grătar de vară ar putea declanșa sentimente FOMO (frica de a pierde) și un clic către vitrina mobilă. A le cere să descarce un raport lung despre practicile durabile de aprovizionare cu țesături ar fi deplasat.

În sfârșit, ori de câte ori este posibil, potriviți copia dvs. CTA cu mentalitatea și intenția consumatorilor vizați. Amintiți-vă că implicarea cu un activ de conținut nu este neapărat un semnal că consumatorul caută să facă o achiziție chiar acum (sau deloc) – mai ales pentru un produs de mare atenție, cum ar fi o mașină sau o soluție software pentru întreprinderi. Deci, dacă trimiteți un e-mail clienților potențiali calificați pentru vânzări cu un CTA pentru o reducere de 25%, ar putea fi catalizatorul perfect pentru a cumpăra. Dar dacă e-mailul ajunge la toată lumea din baza de date, respectați angajamentele de nivel inferior, cum ar fi descărcarea unei cărți albe sau participarea la o demonstrație virtuală a produsului.

Comunicați clar, succint și convingător

Îndemnurile îi îndreaptă pe consumatori către oferte atractive care le-ar putea spori încrederea și satisfacția față de afacerea dvs. Dar dacă CTA-urile tale le deraiează scopul, îi confundă sau nu reușesc să-și îndeplinească așteptările pe care le stabilești, riști să le pierzi definitiv atenția.

Urmați aceste sfaturi creative pentru a oferi îndemnurilor dvs. cele mai bune șanse de succes:

Păstrați-le concentrați și scurti

Evitați să inserați mai multe apeluri într-o singură bucată de conținut - există doar atâtea solicitări pe care cititorul le va lua în considerare înainte de a-și pierde concentrarea. Treci direct la obiect cu declarații scurte și succinte, care nu vor deruta cititorii. De asemenea, Pawan Deshpande spune că dacă utilizați un buton CTA, șirurile lungi de text nu vor avea același impact vizual pozitiv ca unul scurt.

Oferiți o direcție clară

Începerea CTA cu un verb activ – cum ar fi „Abonați-vă la buletinul nostru informativ” sau „Descărcați aplicația noastră” – le spune consumatorilor exact ce acțiuni ați dori să întreprindă, în timp ce afirmații vagi precum „Aflați mai multe” ar putea duce la confuzie sau dezinteres.

Fii transparent cu privire la ceea ce se întâmplă în continuare

Făcând clic, le va perturba experiența de conținut, ducându-i la o pagină în afara site-ului? Va conține acea pagină informațiile pe care le așteaptă sau vor trebui să o caute? Vor avea acces direct la descărcarea la care face referire CTA sau va exista un formular? Este posibil să nu aveți spațiu pentru a include fiecare detaliu al experienței care urmează după clic, dar evitați ambiguitatea folosind cuvinte precum „înregistrați-vă”, „înregistrați-vă” sau „vizitați site-ul nostru” pentru a vă ajuta să stabiliți așteptări clare.

Selectați cuvinte care stabilesc intențiile

Dacă scopul conținutului dvs. este de a genera o conversie imediată, Shane Barker recomandă să creați un sentiment de urgență cu cuvinte precum „acum”, „instantaneu” sau „azi”. Dacă mesajul tău este menit să-ți facă clienții să se simtă unici sau speciali, el spune că utilizarea unor cuvinte precum „personalizat” sau „exclusiv” poate ajuta să transmită că vor primi tratament VIP.

Folosiți-vă spațiul disponibil cu înțelepciune

Shane subliniază, de asemenea, că, dacă CTA apare la sfârșitul unei postări pe blog sau al unui e-mail, este acceptabil să subliniezi solicitarea într-o propoziție detaliată. Cu toate acestea, dacă îl plasați în altă parte în conținut sau pe o pagină de destinație dedicată, el spune că cel mai bine este să limitați CTA la cinci până la șase cuvinte.

Pentru conținutul din rețelele sociale, spațiul disponibil și opțiunile de formatare variază. Familiarizați-vă cu specificațiile fiecărui canal înainte de a publica sau detaliile critice pot fi întrerupte. Observați cum textul este tăiat în anunțul Doodly de mai jos pentru a citi: „Creați videoclipuri Doodle cu Doodly. Zero Tehnic sau De...”. Consumatorii confuzi sunt mai puțin probabil să facă clic.

Copierea este întreruptă în CTA lui Doodly, ceea ce îi poate deruta pe clienți și îi poate face mai puțin probabil să facă clic.

Arată-le banii (sau alte beneficii atractive)

Cine nu se întreabă „ce este pentru mine” când vede o promoție care prezintă caracteristicile uimitoare și avantajele competitive ale unei mărci? Concentrându-vă copia CTA pe beneficiile pe care consumatorii le vor primi, poate comunica o mai mare relevanță personală – și le poate crește interesul pentru clic.

De exemplu, în acest spot sponsorizat de pe Facebook, BuzzSumo își sincronizează inteligent oferta unui set de instrumente de conținut util cu un CTA centrat pe reduceri pentru a îndulci afacerea: „Te simți blocat? Setul de instrumente de conținut all-in-one BuzzSumo poate ajuta la generarea de idei... Economisiți acum cu 20% reducere la abonamentele anuale.”

BuzzSumo își propune să stimuleze achizițiile de abonament cu un CTA care oferă o reducere de 20%.

Aplicația pentru antrenamentul creierului Elevate nu oferă o reducere, dar postarea sa de pe Instagram conține o listă de verificare a beneficiilor atractive care oferă jucătorilor o privire asupra a ceea ce ar putea obține dacă instalează aplicația: citește mai repede, scrie mai clar și vorbește cu încredere.

Lista de verificare a beneficiilor Elevate ilustrează valoarea de a face clic pe CTA.

Perfecționează-ți plasările

CTA-urile nu își pot face treaba dacă consumatorii nu le observă. Așadar, specialiștii în marketing trebuie să le proiecteze și să le poziționeze pentru o găsire, atractivitate și utilizare optimă.

Câteva lucruri de luat în considerare:

• Nu vă copleșiți copia. Umplerea unui CTA în mijlocul unor fragmente scurte de text, cum ar fi o colecție de citate organizate sau o listă cu marcatori, poate perturba fluxul conținutului dvs., îngreunând cititorii să urmărească povestea. Printre sfaturile sale CTA pentru curatorii de conținut, Pawan sugerează să plasați apeluri în secțiuni mai lungi de copie, de exemplu, o explicație detaliată a motivului pentru care citatele pe care le-ați citat sunt relevante.
• Faceți-le ușor de identificat și citit. Sfatul de mai sus se aplică și aspectelor vizuale ale CTA-urilor dvs.: ar trebui să se potrivească cu conținutul însoțitor fără a se pierde. Gândiți-vă la butoane viu colorate care atrag atenția, dar nu vă îndepărtați de ghidul de stil al mărcii dvs. Ajustați fonturile și culorile după cum este necesar pentru copia care se află deasupra butoanelor, astfel încât să fie clar lizibilă pe fundal.
• Faceți-le prietenoase cu dispozitivele mobile. Dispozitivele mobile (excluzând tabletele) au generat 4% din traficul global de site-uri web în 2021. CTA-urile dvs. ar trebui să urmeze cele mai bune practici pentru conținutul adaptabil pentru dispozitive mobile. Faceți butoanele suficient de mari încât vizitatorii să nu facă clic accidental în locurile greșite și verificați din nou dacă copia dvs. nu este tăiată pe un ecran mic. Luați în considerare utilizarea funcțiilor clic pentru a apela sau înlocuirea selecțiilor drop-down pentru formulare detaliate, astfel încât utilizatorii de telefonie mobilă să nu fie nevoiți să tastați mult pentru a vă accepta oferta.

CONȚINUT AFERIT ALESE MÂNĂ:

• 3 sfaturi de design grafic pentru non-designeri
• Cum să evitați derapajele obișnuite cu reclamele dvs. sociale B2B [Exemple]

PUBLICITATE

Raportul global privind starea marketingului de conținut 2022

500.000 de articole analizate. 1.500 de marketeri chestionați. 9 experți intervievați. Descărcați cel mai mare raport al industriei de la Semrush și explorați mii de puncte de date pentru a construi o strategie de marketing de conținut mai bună.

Atrageți o atenție suplimentară cu modele unice și caracteristici speciale

Vorbind despre alternativele de formular de înscriere, Treasure Data CMO Tom Treanor a împărtășit unele formate utilizate în mod obișnuit pentru a genera abonamente care pot fi adaptate pentru alte obiective de marketing. Mai jos sunt câteva dintre sugestiile sale pentru a vă face CTA-urile mai vizibile, mai dinamice și mai invitante. (Puteți găsi idei suplimentare în articolul său despre modalități de a obține mai multe înscrieri din conținutul dvs.)

Fereastra pop-up

„Fer-ul pop-up este unul dintre cele mai cunoscute forme de înscriere dintr-un motiv întemeiat”, spune Tom. „Chiar și cercetătorul de date de la HubSpot a descoperit că mărește înscrierile pentru e-mail fără a răni nimic altceva.”

Acea lecție poate fi observată în acest CTA pop-up cu mesajul: „Îți transformi vizitatorii abandonați în abonați?” urmat de butoanele da și nu pentru a vă înregistra pentru o încercare gratuită de 14 zile.

Un exemplu de CTA formatat ca pop-up din HubSpot.

Slide-in

Tom spune că slide-in-urile creează o mișcare dinamică, care poate ajuta la atragerea atenției spectatorului. El reamintește, de asemenea, agenților de marketing că este important să cronometrarea slide-in-ului: „Vrei să prindeți vizitatori înainte ca aceștia să dea clic.”

El împărtășește un exemplu de la AppSumo, care apare în vedere cu o ofertă atractivă de cunoștințe din interior – „Aflați exact cum am crescut AppSumo la peste 700.000 de abonați” – urmat de un spațiu pentru a introduce o adresă de e-mail și a primi acele informații.

Un exemplu de CTA care alunecă în vedere din partea laterală a ecranului.

CTA de subsol

„Odată ce oamenii au terminat de citit un conținut grozav, este mai probabil să ia în considerare alte oferte de la marca dumneavoastră”, spune Tom. Opțiunea de subsol valorifică acest concept. „Puteți să-l utilizați cu o ofertă sau un mesaj care invită oamenii să obțină conținut similar prin abonare.”

În acest exemplu de la Fleet Feet, subsolul include un CTA încorporat care spune „Alăturați-vă buletinului nostru informativ” cu un câmp pentru a introduce o adresă de e-mail.

Un exemplu de CTA de subsol post de la Fleet Feet.

Folosiți tehnologia și personalizarea în avantajul dvs

Dacă sunteți gata să vă duceți mai departe CTA, aplicați unele dintre aceste abordări mai personalizate. Beneficiile lor variază de la simplificarea procesului de proiectare și implementare până la îmbunătățirea rezonanței personale.

Profitați de puterea tehnologiei

Într-o postare recentă despre îmbunătățirea conținutului de activare a vânzărilor, Ann Smarty a recomandat câteva instrumente tehnologice care pot facilita personalizarea și implementarea CTA:

• Vcita le permite marketerilor să creeze widget-uri personalizabile și contextuale care vă ajută să vă asigurați că CTA apar în conținut acolo unde sunt cele mai relevante și adecvate.
• Finteza oferă posibilitatea de a difuza în mod dinamic diferite CTA, în funcție de pagina pe care vizitatorul ajunge prima dată, de site-ul de la care a fost trimis sau de acțiunile anterioare pe care le-ar fi efectuat pe site-ul dvs. Specialiştii în marketing aleg pe ce pagini de site apar modulele şi durata campaniei.

Apropiați-vă și personal

Puteți folosi CTA pentru a colecta date de la prima parte (un obiectiv din ce în ce mai important, deoarece reglementările privind confidențialitatea limitează cookie-urile de la terți). De exemplu, site-ul media LAist din Los Angeles a vizat alegătorii cu postarea sponsorizată de Instagram afișată aici. În timp ce CTA „Aflați mai multe” este tariful standard, este asociat cu un test de potrivire politică pentru a ajuta utilizatorii să determine care dintre cei șapte candidați din buletinul de vot primar se aliniază cel mai puternic cu opiniile lor asupra problemelor cheie.

LAist îi tentează inteligent pe cititori să facă clic pe CTA pentru a obține îndrumări electorale personalizate cu exemplarul: „Întâlnește-ți primarul – Un test de potrivire politică pentru alegătorii LA”. Vizualul atrage atenția cu fotografii circulare cu capul fiecăruia dintre cei șapte candidați.

Treci dincolo de evident

Cumpărați acum, înscrieți-vă, înregistrați-vă astăzi... petreceți câteva minute examinând fluxurile dvs. sociale și veți vedea o duzină de reclame folosind aceste imperative simple. S-ar putea să aveți o șansă mai mare de a vă despărți și de a capta clicurile lor printr-o abordare neașteptată.

De exemplu, compania de cosmetice Il Makiage își construiește brandul pe un model de încercare înainte de a cumpăra. În conformitate cu acest concept, compania a prezentat un CTA „Urmăriți transformarea” într-o postare recentă pe Instagram, care face clic pe un videoclip cu @realbettymaxwell încercând machiajul mărcii.

CTA din acest spot social al lui Il Makiage creează intrigi cu promisiunea unei transformări incitante.

Consumatorii care dau clic pe CTA Il Makiage văd produsele mărcii în acțiune.

În discuția ei privind activarea vânzărilor, Ann Smarty a oferit o altă abordare unică a CTA: formularul în conținut. „Este conceput să se simtă mai mult ca o interacțiune unu-la-unu decât ca o completare a unui formular instituțional”, spune Ann.

Ea a împărtășit acest exemplu de formulare de conversație pentru pluginul WordPress, care le permite vizitatorilor să răspundă la o întrebare înainte de apariția unei noi întrebări.

Un eșantion de formulare de conversație pentru plug-in WordPress. Imagine prin Wpforms.com.

Creați CTA care îi obligă pe clienți să acționeze

În ciuda simplității lor, CTA-urile eficiente implică o mulțime de decizii strategice și creative. Acorzi indemnurilor tale atenția pe care o merită? Aveți sfaturi pe care le-am ratat? Anunțați-ne postând un comentariu.

Toate instrumentele menționate în acest articol sunt identificate de autor. Dacă aveți un instrument de sugerat, vă rugăm să îl adăugați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute