Letakkan Tips Ajakan Bertindak Ini di Daftar Favorit Anda

Konten dapat membawa merek Anda hampir ke mana pun ia mau.

Tetapi jika Anda ingin audiens Anda mengambil langkah-langkah di luar melihat atau membaca, Anda perlu menunjukkan kepada mereka ke mana harus pergi selanjutnya. Dan itu berarti membuat ajakan bertindak (CTA) yang menarik.

Untuk membantu Anda mencapai hasil yang Anda inginkan dari CTA Anda, saya telah mengumpulkan ide dan tip untuk dasar-dasar strategis yang Anda perlukan. Tinjau itu, lalu terus membaca untuk kiat dan contoh taktis untuk membuat salinan Anda lebih menarik, tata letak lebih menarik, dan kampanye lebih sukses.

Rencanakan pendekatan Anda secara strategis

Anda tidak dapat meminta konsumen untuk bertindak sampai Anda mengetahui tindakan spesifik apa yang Anda ingin mereka lakukan – dan apa yang mungkin menarik bagi mereka untuk melakukannya.

Tentukan target tujuan Anda

Sebelum Anda menulis CTA atau plot di mana dan bagaimana menempatkannya di konten Anda, Anda perlu memutuskan tujuannya. Mulailah dengan tindakan konsumen yang memberikan manfaat terbesar bagi bisnis Anda sekarang.

Fokus pada tujuan yang paling diperhatikan oleh bisnis Anda, biasanya salah satu yang dijelaskan oleh pendiri CMI, Joe Pulizzi:

• Penjualan
• ROI
• Penurunan biaya
• Peningkatan loyalitas dan retensi pelanggan

Namun, konversi terkait pendapatan bukanlah satu-satunya tindakan yang berarti. Anda dapat memfokuskan CTA di sekitar sasaran pemasaran konten, seperti mengirimkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan unduhan konten lead-gen, mendorong pemirsa untuk bergabung dengan komunitas Anda, atau menumbuhkan pemirsa yang berlangganan.

Jadikan penawaran Anda relevan secara kontekstual

Pertimbangkan konteks audiens saat merencanakan CTA Anda dan membuat salinannya.

Misalnya, bayangkan seorang konsumen menelusuri feed Instagram mereka di ponsel mereka, dan gambar pakaian trendi dari katalog musim panas Anda menarik perhatian mereka. CTA untuk mengunjungi situs e-niaga Anda untuk detail lebih lanjut tentang pakaian akan sangat cocok, sementara CTA untuk mengunduh katalog mungkin terlalu banyak untuk ditanyakan dalam pengaturan ini.

Anda juga ingin memastikan CTA Anda selaras dengan baik – pesan, nada, topik, dan citra – dengan konten yang terhubung dengannya. Melanjutkan contoh pakaian, foto berkualitas tinggi dari seseorang yang mengenakan pakaian trendi ke BBQ musim panas dapat memicu perasaan FOMO (takut ketinggalan) – dan klik ke etalase ponsel Anda. Meminta mereka untuk mengunduh laporan panjang tentang praktik pengadaan bahan kain yang berkelanjutan adalah tidak pada tempatnya.

Terakhir, bila memungkinkan, sesuaikan salinan CTA Anda dengan pola pikir dan niat konsumen yang Anda targetkan. Ingat terlibat dengan aset konten tidak selalu merupakan sinyal bahwa konsumen ingin melakukan pembelian sekarang (atau sama sekali) – terutama untuk produk dengan pertimbangan tinggi seperti mobil atau solusi perangkat lunak perusahaan. Jadi, jika Anda mengirim email ke prospek yang memenuhi syarat penjualan dengan CTA untuk diskon 25%, itu mungkin katalis yang sempurna untuk membeli. Tetapi jika email masuk ke semua orang di database Anda, tetap berpegang pada komitmen tingkat yang lebih rendah seperti mengunduh buku putih atau menghadiri demo produk virtual.

Berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan meyakinkan

Ajakan bertindak mengarahkan konsumen ke penawaran menarik yang dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan mereka terhadap bisnis Anda. Tetapi jika CTA Anda menggagalkan tujuan mereka, membingungkan mereka, atau gagal memenuhi harapan yang Anda tetapkan, Anda berisiko kehilangan perhatian mereka untuk selamanya.

Ikuti kiat-kiat kreatif ini untuk memberikan ajakan Anda untuk bertindak peluang sukses terbaik mereka:

Buat mereka tetap fokus dan pendek

Hindari memasukkan beberapa panggilan ke dalam satu konten – hanya ada begitu banyak permintaan yang akan dipertimbangkan pembaca sebelum mereka kehilangan fokus. Langsung ke intinya dengan pernyataan singkat dan ringkas yang tidak akan membingungkan pembaca. Juga, Pawan Deshpande mengatakan jika Anda menggunakan tombol CTA, string teks yang panjang tidak akan memiliki dampak visual positif yang sama dengan teks yang pendek.

Memberikan arah yang jelas

Memulai CTA Anda dengan kata kerja aktif – seperti “Berlangganan buletin kami” atau “Unduh aplikasi kami” – memberi tahu konsumen tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan, sementara pernyataan yang tidak jelas seperti “Pelajari lebih lanjut” dapat menyebabkan kebingungan atau ketidaktertarikan.

Bersikaplah transparan tentang apa yang terjadi selanjutnya

Akankah mengklik mengganggu pengalaman konten mereka dengan membawa mereka ke halaman di luar situs? Akankah halaman itu berisi informasi yang mereka harapkan, atau apakah mereka harus mencarinya di sekitar? Apakah mereka akan mendapatkan akses langsung ke unduhan yang dirujuk CTA Anda, atau akankah ada formulir? Anda mungkin tidak memiliki ruang untuk memasukkan setiap detail pengalaman setelah klik, tetapi hindari ambiguitas dengan menggunakan kata-kata seperti "daftar", "daftar", atau "kunjungi situs kami" untuk membantu menetapkan harapan yang jelas.

Pilih kata-kata yang menetapkan niat

Jika tujuan konten Anda adalah untuk mendorong konversi langsung, Shane Barker merekomendasikan untuk menciptakan rasa urgensi dengan kata-kata seperti "sekarang", "instan", atau "hari ini". Jika pesan Anda dimaksudkan untuk membuat pelanggan Anda merasa unik atau istimewa, katanya menggunakan kata-kata seperti "kustom" atau "eksklusif" dapat membantu menyampaikan bahwa mereka akan menerima perlakuan VIP.

Gunakan ruang yang tersedia dengan bijak

Shane juga menunjukkan bahwa jika CTA Anda muncul di akhir posting blog atau email, menguraikan pertanyaan Anda dalam kalimat terperinci dapat diterima. Namun, jika Anda menempatkannya di tempat lain di konten Anda atau di halaman arahan khusus, dia mengatakan yang terbaik adalah membatasi CTA hingga lima hingga enam kata.

Untuk konten media sosial, ruang yang tersedia dan opsi pemformatan berbeda-beda. Kenali spesifikasi masing-masing saluran sebelum Anda memublikasikannya atau detail penting mungkin terpotong. Perhatikan bagaimana teks terpotong dalam iklan Doodly di bawah ini untuk membaca: “Buat Video Doodle Dengan Doodly. Nol Teknis atau De…”. Konsumen yang bingung cenderung tidak mengklik.

Salinan terpotong di CTA Doodly, yang dapat membingungkan pelanggan dan membuat mereka cenderung tidak mengeklik.

Tunjukkan pada mereka uangnya (atau keuntungan menarik lainnya)

Siapa yang tidak bertanya-tanya "apa untungnya bagi saya" ketika mereka melihat promo yang menggembar-gemborkan fitur luar biasa dan keunggulan kompetitif suatu merek? Memfokuskan salinan CTA Anda pada manfaat yang akan diterima konsumen dapat mengomunikasikan relevansi pribadi yang lebih besar – dan meningkatkan minat mereka untuk mengklik.

Misalnya, di tempat Facebook yang disponsori ini, BuzzSumo dengan cerdas menyinkronkan penawaran alat konten yang bermanfaat dengan CTA yang berpusat pada diskon untuk mempermanis kesepakatan: “Merasa macet? Toolkit konten lengkap BuzzSumo dapat membantu menghasilkan ide… ​​Hemat sekarang dengan diskon 20% untuk langganan tahunan.”

BuzzSumo bertujuan untuk meningkatkan pembelian langganan dengan CTA yang menawarkan diskon 20%.

Aplikasi pelatihan otak Elevate tidak menawarkan diskon, tetapi postingan Instagram-nya menampilkan daftar manfaat menarik yang memberi gambaran sekilas kepada para gamer tentang apa yang mungkin mereka capai jika mereka menginstal aplikasi: Membaca lebih cepat, menulis lebih jelas, dan berbicara dengan percaya diri.

Daftar periksa manfaat Elevate menggambarkan nilai mengklik CTA-nya.

Sempurnakan penempatan Anda

CTA tidak dapat melakukan pekerjaan mereka jika konsumen tidak memperhatikan mereka. Jadi, pemasar perlu merancang dan memposisikannya agar dapat ditemukan, menarik, dan dapat digunakan secara optimal.

Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

• Jangan membanjiri salinan Anda. Memasukkan CTA di tengah potongan teks pendek, seperti kumpulan kutipan yang dikuratori atau daftar berpoin, dapat mengganggu alur konten Anda, sehingga menyulitkan pembaca untuk mengikuti ceritanya. Di antara tips CTA untuk kurator konten, Pawan menyarankan untuk menempatkan panggilan dalam bagian salinan yang lebih panjang, sebagai gantinya – misalnya, penjelasan mendetail tentang mengapa kutipan yang Anda kutip relevan.
• Buat mereka mudah dikenali dan dibaca. Saran di atas juga berlaku untuk aspek visual CTA Anda: Mereka harus sesuai dengan konten yang menyertainya tanpa tersesat. Pikirkan tombol berwarna cerah yang menarik perhatian tetapi tidak menyimpang dari panduan gaya merek Anda. Sesuaikan font dan warna seperlunya untuk salinan yang berada di atas tombol, sehingga dapat dibaca dengan jelas di latar belakang.
• Jadikan mereka mobile-friendly. Perangkat seluler (tidak termasuk tablet) menghasilkan 4% lalu lintas situs web global pada tahun 2021. CTA Anda harus mengikuti praktik terbaik untuk konten yang responsif seluler. Buat tombol cukup besar sehingga pengunjung tidak akan mengklik tempat yang salah secara tidak sengaja, dan periksa kembali apakah salinan Anda tidak terpotong di layar kecil. Pertimbangkan untuk menggunakan fitur klik untuk menelepon atau mengganti pilihan drop-down untuk formulir terperinci sehingga pengguna seluler tidak perlu mengetik banyak untuk menerima penawaran Anda.

IKLAN

Laporan Global Keadaan Pemasaran Konten 2022

500K artikel dianalisis. 1.500 pemasar yang disurvei. 9 ahli diwawancarai. Unduh laporan industri terbesar oleh Semrush dan jelajahi ribuan titik data untuk membangun strategi pemasaran konten yang lebih baik.

Dapatkan perhatian ekstra dengan desain unik dan fitur khusus

Berbicara tentang alternatif formulir keikutsertaan, CMO Treasure Data Tom Treanor membagikan beberapa format yang biasa digunakan untuk mendorong langganan yang dapat disesuaikan untuk tujuan pemasaran lainnya. Berikut adalah beberapa sarannya untuk membuat CTA Anda lebih terlihat, dinamis, dan mengundang. (Anda dapat menemukan ide tambahan di artikelnya tentang cara mendapatkan lebih banyak keikutsertaan dari konten Anda.)

pop-up

“Pop-up adalah salah satu formulir keikutsertaan yang paling dikenal karena alasan yang bagus,” kata Tom. “Bahkan ilmuwan data HubSpot menemukannya meningkatkan keikutsertaan email tanpa merugikan hal lain.”

Pelajaran itu dapat diamati dalam CTA pop-up ini dengan pesan: "Apakah Anda Mengubah Pengunjung yang Meninggalkan Anda Menjadi Pelanggan?" diikuti oleh tombol ya dan tidak untuk mendaftar uji coba gratis selama 14 hari.

Contoh CTA yang diformat sebagai pop-up dari HubSpot.

Slide-in

Tom mengatakan slide-in menciptakan gerakan dinamis, yang dapat membantu menarik perhatian pemirsa. Dia juga mengingatkan pemasar bahwa pengaturan waktu slide-in Anda penting: "Anda ingin menangkap pengunjung sebelum mereka mengklik."

Dia membagikan contoh dari AppSumo, yang muncul dengan tawaran pengetahuan orang dalam yang menarik – “Pelajari dengan tepat bagaimana saya mengembangkan AppSumo menjadi 700.000+ pelanggan” –diikuti dengan ruang untuk memasukkan alamat email dan menerima informasi tersebut.

Contoh CTA yang meluncur ke tampilan dari sisi layar.

CTA catatan kaki

“Begitu orang selesai membaca konten yang bagus, mereka cenderung mempertimbangkan penawaran lain dari merek Anda,” kata Tom. Opsi footer memanfaatkan konsep ini. “Anda dapat menggunakannya dengan penawaran atau pesan lead-magnet yang mengundang orang untuk mendapatkan konten serupa dengan berlangganan.”

Dalam contoh dari Fleet Feet ini, footer menyertakan bacaan CTA bawaan "Bergabung dengan Newsletter Kami" dengan bidang untuk memasukkan alamat email.

Contoh CTA post footer dari Fleet Feet.

Gunakan teknologi dan personalisasi untuk keuntungan Anda

Jika Anda siap untuk meningkatkan CTA Anda, terapkan beberapa pendekatan yang lebih disesuaikan ini. Manfaatnya berkisar dari menyederhanakan proses desain dan implementasi hingga meningkatkan resonansi pribadi.

Manfaatkan kekuatan teknologi

Dalam posting terbaru tentang peningkatan konten pemberdayaan penjualan, Ann Smarty merekomendasikan beberapa alat teknologi yang dapat membuat penyesuaian dan implementasi CTA lebih mudah:

• Vcita memungkinkan pemasar membuat widget yang dapat disesuaikan dan kontekstual yang membantu memastikan bahwa CTA muncul di konten yang paling relevan dan sesuai.
• Finteza menawarkan kemampuan untuk melayani CTA yang berbeda secara dinamis tergantung pada halaman apa yang pertama kali dibuka pengunjung, situs yang mereka rujuk, atau tindakan sebelumnya yang mungkin telah mereka lakukan di situs Anda. Pemasar memilih halaman situs mana modul muncul dan panjang kampanye.

Lebih dekat dan pribadi

Anda dapat menggunakan CTA untuk mengumpulkan data pihak pertama (tujuan yang semakin penting karena peraturan privasi membatasi cookie pihak ketiga). Misalnya, situs media yang berbasis di Los Angeles, LAist, menargetkan pemilih dengan pos Instagram bersponsor yang ditampilkan di sini. Meskipun CTA “Pelajari lebih lanjut” adalah tarif standar, CTA dipasangkan dengan kuis perjodohan politik untuk membantu pengguna menentukan mana dari tujuh kandidat pada surat suara utama yang paling sesuai dengan pandangan mereka tentang isu-isu utama.

LAist dengan cerdik menggoda pembaca untuk mengklik CTA untuk mendapatkan panduan pemilu yang dipersonalisasi dengan salinan: “Temui Walikota Anda – Kuis perjodohan politik untuk pemilih LA.” Visual menarik perhatian dengan headshot melingkar dari masing-masing dari tujuh kandidat.

Melampaui yang jelas

Belanja sekarang, daftar, daftar hari ini ... luangkan beberapa menit untuk membaca umpan sosial Anda dan Anda akan melihat selusin iklan menggunakan perintah sederhana ini. Anda mungkin memiliki peluang yang lebih baik untuk berdiri terpisah dan menangkap klik mereka dengan pendekatan yang tidak terduga.

Misalnya, perusahaan kosmetik Il Makiage sedang membangun mereknya dengan model coba-sebelum-Anda-beli. Sesuai dengan konsep itu, perusahaan menampilkan CTA "Tonton transformasi" pada posting Instagram baru-baru ini, yang mengklik video @realbettymaxwell mencoba riasan merek.

CTA di tempat sosial Il Makiage ini menciptakan intrik dengan janji transformasi yang menarik.

Konsumen yang mengklik CTA Il Makiage melihat produk merek beraksi.

Dalam diskusi pemberdayaan penjualannya, Ann Smarty menawarkan pendekatan CTA unik lainnya: formulir dalam konten. “Ini dirancang untuk terasa lebih seperti interaksi satu lawan satu daripada penyelesaian formulir institusional,” kata Ann.

Dia membagikan contoh Formulir Percakapan plugin WordPress ini, yang memungkinkan pengunjung menjawab satu pertanyaan sebelum pertanyaan baru muncul.

Contoh Formulir Percakapan plugin WordPress. Gambar melalui Wpforms.com.

Buat CTA yang memaksa pelanggan untuk bertindak

Terlepas dari kesederhanaannya, CTA yang efektif melibatkan banyak keputusan strategis dan kreatif. Apakah Anda memberi CTA Anda perhatian yang layak mereka dapatkan? Punya tips yang mungkin kita lewatkan? Beri tahu kami dengan memposting komentar.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel ini diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda memiliki alat untuk disarankan, silakan tambahkan di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute