Inserisci questi suggerimenti di invito all'azione nella tua lista dei preferiti

I contenuti possono portare il tuo marchio quasi ovunque voglia andare.

Ma se vuoi che il tuo pubblico faccia dei passi oltre la visualizzazione o la lettura, devi mostrare loro dove andare dopo. E questo significa creare una call to action (CTA) convincente.

Per aiutarti a ottenere i risultati che desideri dalle tue CTA, ho raccolto idee e suggerimenti per i fondamenti strategici di cui avrai bisogno. Esamina quelli, quindi continua a leggere per suggerimenti ed esempi tattici per rendere la tua copia più avvincente, layout più accattivanti e campagne di maggior successo.

Pianifica il tuo approccio strategicamente

Non puoi chiedere ai consumatori di agire finché non sai quale azione specifica vuoi che intraprendano e cosa potrebbe interessarli a farlo.

Determina il tuo obiettivo

Prima di scrivere la tua CTA o tracciare dove e come inserirla nei tuoi contenuti, devi decidere l'obiettivo. Inizia con le azioni dei consumatori che offrono il massimo vantaggio alla tua attività ora.

Concentrati sugli obiettivi a cui la tua azienda tiene di più, in genere uno di quelli delineati dal fondatore di CMI Joe Pulizzi:

• I saldi
• ROI
• Costi ridotti
• Migliore fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti

Ma le conversioni relative alle entrate non sono le uniche azioni significative. Puoi concentrare le CTA sugli obiettivi di marketing dei contenuti, come inviare più traffico al tuo sito Web, aumentare i download di contenuti di lead-gen, incoraggiare gli spettatori a unirsi alle tue comunità o far crescere un pubblico abbonato.

Rendi le tue offerte contestualmente pertinenti

Prendi in considerazione il contesto del pubblico quando pianifichi la tua CTA e realizzi la copia.

Ad esempio, immagina un consumatore che scorre il feed di Instagram sul proprio telefono e l'immagine di un outfit alla moda dal tuo catalogo estivo attira la sua attenzione. Una CTA per visitare il tuo sito di e-commerce per maggiori dettagli sui vestiti sarebbe una scelta naturale, mentre una CTA per scaricare il catalogo potrebbe essere troppo da chiedere in questa impostazione.

Dovrai anche assicurarti che il tuo CTA si allinei bene (messaggio, tono, argomento e immagini) con il contenuto a cui è collegato. Continuando con l'esempio dell'abbigliamento, una foto di alta qualità di qualcuno che indossa quel vestito alla moda a un barbecue estivo potrebbe innescare sentimenti FOMO (paura di perdersi) e un clic sul tuo negozio mobile. Chiedere loro di scaricare un lungo rapporto sulle pratiche di approvvigionamento di tessuti sostenibili sarebbe fuori luogo.

Infine, quando possibile, abbina la tua copia CTA alla mentalità e alle intenzioni dei tuoi consumatori target. Ricorda che l'interazione con una risorsa di contenuti non è necessariamente un segnale che il consumatore sta cercando di effettuare un acquisto in questo momento (o del tutto), specialmente per un prodotto di alta considerazione come un'auto o una soluzione software aziendale. Quindi, se invii un'e-mail a lead qualificati per le vendite con un CTA per uno sconto del 25%, potrebbe essere il catalizzatore perfetto per l'acquisto. Ma se l'e-mail arriva a tutti nel tuo database, attieniti a impegni di livello inferiore come scaricare un white paper o partecipare a una demo virtuale di un prodotto.

Comunica in modo chiaro, succinto e convincente

Gli inviti all'azione indirizzano i consumatori verso offerte interessanti che potrebbero accrescere la loro fiducia e soddisfazione nei confronti della tua attività. Ma se i tuoi CTA fanno deragliare il loro scopo, li confondono o non riescono a soddisfare le aspettative che stabilisci, rischi di perdere la loro attenzione per sempre.

Segui questi suggerimenti creativi per dare ai tuoi inviti all'azione le migliori possibilità di successo:

Mantienili concentrati e brevi

Evita di inserire più chiamate in un singolo contenuto: ci sono solo così tante richieste che un lettore prenderà in considerazione prima di perdere la concentrazione. Vai dritto al punto con affermazioni brevi e succinte che non confondono i lettori. Inoltre, Pawan Deshpande afferma che se stai utilizzando un pulsante CTA, le stringhe di testo lunghe non avranno lo stesso impatto visivo positivo di quelle corte.

Fornisci una direzione chiara

L'inizio della CTA con un verbo attivo, come "Iscriviti alla nostra newsletter" o "Scarica la nostra app", indica ai consumatori esattamente quale azione vorresti che intraprendessero, mentre affermazioni vaghe come "Ulteriori informazioni" potrebbero creare confusione o disinteresse.

Sii trasparente su ciò che accadrà dopo

Fare clic interromperà la loro esperienza di contenuto portandoli a una pagina fuori sito? Quella pagina conterrà le informazioni che si aspettano o dovranno cercarle? Avranno accesso diretto al download a cui fa riferimento il tuo CTA o ci sarà un modulo? Potresti non avere lo spazio per includere ogni dettaglio dell'esperienza che segue il clic, ma evita ambiguità usando parole come "registrati", "registrati" o "visita il nostro sito" per stabilire aspettative chiare.

Seleziona le parole che stabiliscono le intenzioni

Se lo scopo del tuo contenuto è guidare una conversione immediata, Shane Barker consiglia di creare un senso di urgenza con parole come "adesso", "istantaneo" o "oggi". Se il tuo messaggio ha lo scopo di far sentire i tuoi clienti unici o speciali, dice che usare parole come "personalizzato" o "esclusivo" può aiutare a comunicare che riceveranno un trattamento VIP.

Usa il tuo spazio disponibile con saggezza

Shane sottolinea anche che se il tuo CTA arriva alla fine di un post sul blog o di un'e-mail, è accettabile delineare la tua richiesta in una frase dettagliata. Tuttavia, se lo metti altrove nel tuo contenuto o su una pagina di destinazione dedicata, dice che è meglio limitare l'invito all'azione da cinque a sei parole.

Per i contenuti dei social media, lo spazio disponibile e le opzioni di formattazione variano. Acquisisci familiarità con le specifiche di ciascun canale prima di pubblicare o i dettagli critici potrebbero essere tagliati. Nota come il testo viene tagliato nell'annuncio Doodly di seguito per leggere: "Crea video Doodle con Doodly. Zero tecnico o De…”. I consumatori confusi hanno meno probabilità di fare clic.

La copia è tagliata nell'invito all'azione di Doodly, il che può confondere i clienti e renderli meno propensi a fare clic.

Mostragli i soldi (o altri vantaggi interessanti)

Chi non si chiede "che cosa c'è in me per me" quando vede una promozione che pubblicizza le straordinarie caratteristiche e i vantaggi competitivi di un marchio? Concentrare la tua copia CTA sui vantaggi che i consumatori riceveranno può comunicare una maggiore rilevanza personale e aumentare il loro interesse nel fare clic.

Ad esempio, in questo spot Facebook sponsorizzato, BuzzSumo sincronizza in modo intelligente la sua offerta di un utile toolkit di contenuti con un CTA incentrato sullo sconto per addolcire l'affare: "Ti senti bloccato? Il toolkit all-in-one di BuzzSumo può aiutare a generare idee... Risparmia ora con il 20% di sconto sugli abbonamenti annuali".

BuzzSumo mira ad aumentare gli acquisti in abbonamento con un CTA che offre uno sconto del 20%.

L'app di allenamento per il cervello Elevate non offre uno sconto, ma il suo post su Instagram presenta un elenco di controllo di interessanti vantaggi che offre ai giocatori un'idea di ciò che potrebbero ottenere se installano l'app: leggi più velocemente, scrivi più chiaramente e parla con sicurezza.

L'elenco di controllo dei vantaggi di Elevate illustra il valore di fare clic sulla relativa CTA.

Perfeziona i tuoi posizionamenti

I CTA non possono fare il loro lavoro se i consumatori non li notano. Pertanto, i professionisti del marketing devono progettarli e posizionarli per una trovabilità, un'attrattiva e un'usabilità ottimali.

Alcune cose da considerare:

• Non sovraccaricare la tua copia. Riempire una CTA nel mezzo di brevi frammenti di testo, come una raccolta di citazioni curate o un elenco puntato, può interrompere il flusso dei tuoi contenuti, rendendo difficile per i lettori seguire la storia. Tra i suoi suggerimenti CTA per i curatori di contenuti, Pawan suggerisce invece di inserire le chiamate all'interno di sezioni più lunghe del testo, ad esempio una spiegazione dettagliata del motivo per cui le citazioni che hai citato sono rilevanti.
• Rendili facili da individuare e leggere. Il consiglio di cui sopra si applica anche agli aspetti visivi delle tue CTA: dovrebbero adattarsi al contenuto di accompagnamento senza perdersi. Pensa a pulsanti dai colori vivaci che attirino l'attenzione ma non si discostino dalla guida di stile del tuo marchio. Regola i caratteri e i colori secondo necessità per la copia che si trova sopra i pulsanti, in modo che sia chiaramente leggibile sullo sfondo.
• Rendili ottimizzati per i dispositivi mobili. I dispositivi mobili (esclusi i tablet) hanno generato il 4% del traffico globale del sito Web nel 2021. I tuoi CTA dovrebbero seguire le migliori pratiche per i contenuti reattivi per dispositivi mobili. Crea pulsanti abbastanza grandi in modo che i visitatori non facciano accidentalmente clic nei punti sbagliati e ricontrolla che la tua copia non venga tagliata su uno schermo piccolo. Prendi in considerazione l'utilizzo delle funzioni click-to-call o sostituisci le selezioni a discesa per moduli dettagliati in modo che gli utenti mobili non debbano digitare molto per accettare la tua offerta.

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Attira l'attenzione in più con design unici e caratteristiche speciali

Parlando di alternative ai moduli di attivazione, Tom Treanor, CMO di Treasure Data, ha condiviso alcuni formati comunemente usati per guidare gli abbonamenti che possono essere adattati per altri obiettivi di marketing. Di seguito sono riportati alcuni dei suoi suggerimenti per rendere le tue CTA più visibili, dinamiche e invitanti. (Puoi trovare ulteriori idee nel suo articolo sui modi per ottenere più opt-in dai tuoi contenuti.)

Il pop-up

"Il pop-up è uno dei moduli di attivazione più familiari per una buona ragione", afferma Tom. "Anche il data scientist di HubSpot ha scoperto che aumenta gli opt-in e-mail senza danneggiare nient'altro".

Quella lezione può essere osservata in questo CTA pop-up con il messaggio: "Vuoi convertire i tuoi visitatori che abbandonano in abbonati?" seguito dai pulsanti Sì e No per registrarsi per una prova gratuita di 14 giorni.

Un esempio di CTA formattato come pop-up da HubSpot.

La diapositiva

Tom dice che le diapositive creano movimenti dinamici, che possono aiutare ad attirare l'attenzione dello spettatore. Ricorda anche agli esperti di marketing che il tempismo della presentazione è importante: "Vuoi catturare i visitatori prima che scattino via".

Condivide un esempio tratto da AppSumo, che viene visualizzato con un'interessante offerta di informazioni privilegiate - "Scopri esattamente come ho fatto crescere AppSumo a oltre 700.000 abbonati" - seguita da uno spazio per inserire un indirizzo e-mail e ricevere tali informazioni.

Un esempio di CTA che scorre in vista dal lato dello schermo.

Il piè di pagina CTA

"Una volta che le persone hanno finito di leggere un ottimo contenuto, è più probabile che considerino altre offerte del tuo marchio", afferma Tom. L'opzione footer sfrutta questo concetto. "Puoi usarlo con un'offerta o un messaggio lead-magnet che invita le persone a ottenere contenuti simili iscrivendosi".

In questo esempio di Fleet Feet, il piè di pagina include un CTA integrato che legge "Unisciti alla nostra newsletter" con un campo per inserire un indirizzo e-mail.

Un esempio di CTA a piè di pagina di un post di Fleet Feet.

Usa la tecnologia e la personalizzazione a tuo vantaggio

Se sei pronto a portare ulteriormente le tue CTA, applica alcuni di questi approcci più personalizzati. I loro vantaggi vanno dalla semplificazione del processo di progettazione e implementazione al miglioramento della risonanza personale.

Sfrutta il potere della tecnologia

In un recente post sul miglioramento dei contenuti di abilitazione alle vendite, Ann Smarty ha consigliato alcuni strumenti tecnologici che possono semplificare la personalizzazione e l'implementazione delle CTA:

• Vcita consente agli esperti di marketing di creare widget personalizzabili e contestuali che aiutano a garantire che le CTA appaiano nei contenuti dove sono più pertinenti e appropriati.
• Finteza offre la possibilità di servire dinamicamente diverse CTA a seconda della pagina in cui il visitatore arriva per la prima volta, del sito da cui è stato indirizzato o delle azioni precedenti che potrebbero aver eseguito sul tuo sito. Gli esperti di marketing scelgono su quali pagine del sito vengono visualizzati i moduli e la durata della campagna.

Avvicinati e personale

Puoi utilizzare le CTA per raccogliere dati proprietari (un obiettivo sempre più importante poiché le normative sulla privacy limitano i cookie di terze parti). Ad esempio, il sito di media con sede a Los Angeles LAist ha preso di mira gli elettori con il post Instagram sponsorizzato mostrato qui. Sebbene il CTA "Scopri di più" sia una tariffa standard, è abbinato a un quiz di matchmaking politico per aiutare gli utenti a determinare quale dei sette candidati al ballottaggio primario si allinea più fortemente con le loro opinioni su questioni chiave.

LAist tenta abilmente i lettori di fare clic sulla CTA per ottenere una guida elettorale personalizzata con la copia: "Incontra il tuo sindaco: un quiz politico di matchmaking per gli elettori di Los Angeles". L'immagine cattura l'attenzione con colpi alla testa circolari di ciascuno dei sette candidati.

Vai oltre l'ovvio

Acquista ora, iscriviti, registrati oggi ... trascorri qualche minuto esaminando i tuoi feed social e vedrai una dozzina di annunci utilizzando questi semplici imperativi. Potresti avere maggiori possibilità di distinguerti e catturare i loro clic con un approccio inaspettato.

Ad esempio, l'azienda di cosmetici Il Makiage sta costruendo il suo marchio su un modello da provare prima di acquistare. In linea con questo concetto, la società ha presentato un CTA "Guarda la trasformazione" su un recente post di Instagram, che fa clic su un video di @realbettymaxwell che prova il trucco del marchio.

Il CTA in questo spot sociale de Il Makiage crea intrighi con la promessa di un'entusiasmante trasformazione.

I consumatori che cliccano su Il Makiage CTA vedono i prodotti del brand in azione.

Nella sua discussione sull'abilitazione alle vendite, Ann Smarty ha offerto un altro approccio CTA unico: il modulo nel contenuto. "È progettato per sembrare più un'interazione uno contro uno che un completamento di un modulo istituzionale", afferma Ann.

Ha condiviso questo esempio di moduli di conversazione plug-in di WordPress, che consente ai visitatori di rispondere a una domanda prima che appaia una nuova domanda.

Un esempio di moduli di conversazione plug-in di WordPress. Immagine tramite Wpforms.com.

Crea CTA che costringano i clienti ad agire

Nonostante la loro semplicità, le CTA efficaci implicano molte decisioni strategiche e creative. Stai dando alle tue CTA l'attenzione che meritano? Hai qualche consiglio che potremmo aver perso? Facci sapere pubblicando un commento.

Tutti gli strumenti citati in questo articolo sono identificati dall'autore. Se hai uno strumento da suggerire, aggiungilo nei commenti.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute