60% spun că marketingul prin e-mail este cea mai mare sursă de rentabilitate a investiției: revenirea la școală pentru a vă atinge criteriile de referință

Aproape 60 la sută din companii afirmă că marketingul prin e-mail este principala lor sursă de rentabilitate a investiției (ROI), potrivit HubSpot.

Vă primim spatele dacă nu simțiți că atingeți acel punct de referință. Vezi ce am făcut acolo ?!

Din fericire, sezonul Înapoi la școală este aici!

Această perioadă a anului poate aduce o mulțime de sentimente oamenilor de toate vârstele. Pentru copii: frică. Pentru părinți: ușurare (deși este posibil să nu recunoască).

În timp ce mulți dintre noi tânjim după programul de-a dreptul luxos de a fi la școală - cu veri libere și o pauză de iarnă și primăvară, pentru începători - noi, adulții, putem folosi în continuare această perioadă de înapoi la școală pentru a ne întoarce la elementele de bază și a face sigur că avem o bază bună a lucrurilor noastre esențiale.

La fel cum Billy Madison s-a întors la școală pentru a dovedi că știe tot ce va avea nevoie pentru a reuși în lumea reală - toți am putea folosi o reîmprospătare a modului de a prospera cu marketingul nostru prin e-mail.

Așadar, vă prezentăm ABC-urile (și nu numai) despre cum să faceți magie cu strategia dvs. de marketing prin e-mail.

Dar , mai întâi, s -ar putea întreba: Este de marketing de e - mail într - adevăr atât de important? Este într-adevăr un instrument de marketing atât de esențial, cu prioritate ridicată, cum spun toată lumea?

Înapoi la elementele de bază: Iată de ce este atât de esențial marketingul prin e-mail

Marketingul prin e-mail poate părea doar o altă sarcină plictisitoare din lista dvs. de sarcini, ceea ce vă face să vă întrebați: „De ce? Ce rost are totul? ”

Un impuls de înțeles, dar după cum se dovedește - marketingul prin e-mail servește unui scop extrem de important atât pentru clienții dvs., cât și pentru afacerea dvs.

Pentru clienții dvs., marketingul prin e-mail are avantajul de a rezolva problemele. Este o parte esențială a povestirii mărcii dvs., deoarece demonstrează modul în care produsele și serviciile dvs. satisfac o nevoie.

Marketingul prin e-mail oferă, de asemenea, o valoare semnificativă pentru clienții dvs. Mesajele de e-mail pot fi folosite pentru a oferi economii (gândiți-vă la coduri promoționale, alerte de reducere, anunțuri de vânzare flash și multe altele), informații (gândiți anunțuri despre produse noi, alerte despre modificări ale produsului sau politicilor dvs. etc.) și divertisment (gândiți la mesaje tematice sărbători) , felicitări pentru ziua de naștere sau aniversare și nu numai).

Acum, observați ceva în special în legătură cu toate acele funcții pe care marketingul prin e-mail le servește clienților dvs.? Bueller?

Așa este ... marketingul prin e-mail este deosebit de util pentru clienții dvs. atunci când, în calitate de agent de marketing, faceți efortul de a vă personaliza mesajele și de a vă segmenta publicul.

Simțiți-vă liber să faceți o scufundare în diferitele noastre „ghiduri de studiu” cu privire la acele subiecte atât de importante din acest blog. (Promitem că nu va exista un test pop ... dar aceste subiecte sunt incredibil de utile pentru încărcarea turbo a eforturilor de marketing prin e-mail. Asta înseamnă că puteți realiza mai mult și într-un timp mult mai mic. Vorbiți despre creditul suplimentar!)

Pentru afacerea dvs., marketingul prin e-mail joacă un rol și mai important. După cum am menționat anterior, marketingul prin e-mail oferă cel mai mare ROI. Nu vă puteți contrazice cu cifrele: conform unor surse de încredere, marketingul prin e-mail poate oferi un ROI absolut uimitor de 3800% - oferind companiei dvs. un potențial de 38 USD pentru fiecare $ 1 cheltuit.

În plus, e-mailul vă ajută să vă hrăniți relațiile cu cel mai valoros activ de marketing: membrii listei dvs. de e-mailuri. De ce acei indivizi sunt atât de valoroși pentru afacerea dvs.?

Pur și simplu: sunt verificate și angajate. Abonații dvs. de e-mail sunt câțiva selectați, care nu numai că au optat de bunăvoie în e-mailurile dvs., dar iau decizia de a asculta în continuare ceea ce aveți de spus - mai degrabă decât să distrugeți acel link de „dezabonare” sau chiar oribilul „marcați ca buton spam ”.

Marketingul prin e-mail este atât de grozav pentru afacerea dvs., deoarece vă permite să trimiteți mesaje direcționate și personalizate direct fiecărui abonat. Așa cum am menționat chiar acum, abonații listei dvs. de e-mail sunt VVIP-urile dvs. Și chiar dacă mesajele pe care le scrieți pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail sunt trimise către o grămadă de oameni - dacă au terminat bine, au o senzație foarte intimă, valoroasă și personală. Acesta este un câștig-câștig pentru toată lumea.

Fără alte întrebări, iată cele mai importante 3 noțiuni de bază despre marketingul prin e-mail care merită revizuite.

Înapoi la Noțiuni de bază Sfatul nr. 1: Verificați practicile de creștere a listei

OK, este timpul să puneți întrebări dificile, așa că hai să ne scufundăm: faceți tot ce puteți pentru a vă dezvolta în mod eficient lista de e-mailuri?

… Nu? Nu-ți face griji. Există câteva locuri ușoare de început.

Pasul 1 pentru a vă dezvolta rapid lista de e-mailuri: creați oportunități online

Navigați pe site-ul mărcii dvs. Știți care este cea mai populară pagină a site-ului dvs.? (Este în regulă dacă nu aveți, dar dacă aveți o idee, cu atât mai bine.) Care este cea mai activă, actualizată frecvent parte a site-ului dvs.?

Asigurați-vă că aveți un formular de înscriere la lista de e-mail activ pe toate paginile de pe site-ul dvs. în care este probabil ca vizitatorii să rămână sau să se angajeze. Vorbim despre pagina principală (aceasta este una mare, evident), paginile de produse, blogul dvs. etc.

EXEMPLE:

De la: BuzzFeed

De ce este grozav: vorbiți despre direcționare! Această înregistrare prin e-mail din bara laterală - care nu se simte enervantă sau intruzivă - apare după ce vizitatorii BuzzFeed au văzut conținut legat de animale adorabile. Prin crearea unei pagini de destinație pentru înscrierea prin e-mail, care oferă alegere, transparență și atracția unei lumi de distracție, BuzzFeed poate capta abonați de e-mail foarte implicați și interesați. Cine ar putea spune nu videoclipurilor pisicilor fuzzy din căsuța de e-mail și fotografiilor zilnice ale unor băieți buni cu valoare absolută?

De la: Pure Kana CBD

De ce este grozav: acest pop-up de înscriere prin e-mail pune vizitatorilor o întrebare irezistibilă în timp ce derulează pagina produselor mărcii. (Curiozitatea și personalizarea sunt întotdeauna o combinație bună pentru a-i atrage pe clienții dvs.!) În plus, vizitatorilor li se oferă o ofertă aparent simplă de a oferi o adresă de e-mail pentru a obține atât răspunsul la această întrebare arzătoare, cât și o reducere valoroasă de 10%.

De la: Aimee Song, fondatorul blogului de modă și stil de viață Song of Style

De ce este grozav: această fereastră pop-up frumos proiectată apare atunci când un utilizator rămâne pe pagina de pornire a site-ului bloggerului Aimee Song timp de 30 de secunde fără să facă clic pe nimic. Culorile sunt primitoare și atrăgătoare, iar tema călătoriei și a corespondenței din vechea școală este sugerată subtil. O fereastră pop-up de listă de e-mail ca aceasta promovează ideea puternică că, dacă nu vă înscrieți, veți pierde o linie directă către un influencer puternic - și nimeni nu dorește acel FOMO.

Pasul 2 pentru a vă dezvolta rapid lista de e-mailuri: creați oportunități offline

Doar pentru că toată lumea este mereu online nu înseamnă că ar trebui să neglijați posibilitatea de a vă maximiza și oportunitățile de înscriere offline.

Înregistrările IRL - față de colegii lor URL - pot adăuga un strat suplimentar de conexiune, deoarece este probabil să implice clientul dvs. de fapt să vorbească cu cineva și, eventual, să facă o sarcină manuală, cum ar fi scrierea cu pix și hârtie (gâfâit!).

Exemple excelente de acest lucru includ „lista de interese” de conectare pe care ați putea să o întâlniți la casa deschisă a unui agent imobiliar, un mecanism de înscriere fizică în magazin - uneori promițând un cadou gratuit sau șansa de a câștiga ceva (cum ar fi acele castroane de pe cărți de vizită pe care le vezi la ghișeele restaurantelor și magazinele de vânzare cu amănuntul) sau când un casier îți solicită e-mailul și îți spune că ai putea primi chitanța în căsuța de e-mail, mai degrabă decât tipărită.

Toate aceste metode offline reprezintă modalități excelente de a captura adresele de e-mail și alte informații de contact ale celor mai fideli și interesați clienți. Dar nu uitați să respectați regulile CAN-SPAM și cele mai bune practici asociate cu privire la marketingul prin e-mail, astfel încât adresa expeditorului dvs. să nu apară pe lista neagră. (De exemplu: fiți foarte clar cu clienții dvs. despre ce e-mailuri se înscriu pentru a primi și respectați cu promptitudine orice solicitări de renunțare.)

Pasul 3 pentru a vă dezvolta rapid lista de e-mailuri: aruncați o privire rece și dură asupra faptelor

În cele din urmă, este timpul să facem o căutare sufletească. Fii sincer cu tine acum: funcționează ceea ce faci în prezent pentru creșterea listei de abonați prin e-mail?

Pentru a ajunge la răspunsul la această întrebare de analiză, luați în considerare următoarele două întrebări:

• Câte înscrieri obțineți în comparație cu traficul pe o pagină?
• Trebuie să vă actualizați formularele de înscriere?

Dacă răspunsul la prima întrebare „nu este suficient” și / sau răspunsul la a doua întrebare este „da” - iată ce puteți face.

Încă o dată, navigați la partea de utilizator a site-ului web al mărcii dvs., astfel încât să puteți retrage experiența exactă pe care o primesc clienții dvs. atunci când vă vizitează. Cum se simte întreaga experiență - coezivă? Necunoscut? Citiți copia și CTA-ul formularelor de înscriere prin e-mail și a ferestrelor popup. Aceste cuvinte au impresia că sunt în mod distinct ale mărcii dvs. sau se simt generice?

Nu vă fie teamă să vă declanșați, de asemenea - uneori reducerea numărului de câmpuri de pe înscriere sau luarea stiloului roșu proverbial la o parte din copie poate face minuni pentru ratele de conversie și succesul înscrierii.

Înapoi la Noțiuni de bază Sfatul nr. 2: Faceți funcțional proiectarea șabloanelor de e-mail

Proiectarea șablonului dvs. de e-mail funcționează pentru dvs.?

În 2019, toate campaniile de e-mail ar trebui să fie receptive și orientate spre livrabilitate. Raportul text-imagine este esențial - nu doriți atât de multe grafice și GIF-uri pe care mesajul dvs. să nu le încarce pentru oameni (sau să dureze prea mult timp pentru a fi încărcate, ceea ce este, de asemenea, un păcat de moarte).

Din punct de vedere matematic, experții sunt împărțiți. Unii au recomandat un raport text-imagine 80:20. SpamAssassin este un pic mai agresiv, susținând că un raport text-imagine 60:40 este OK. Veți găsi o divizare practic 50/50 pentru raportul 80:20 și raportul 60:40 printre experți. Ceea ce este bine, de fapt - veți dori să evaluați nevoile și situația individuală a mărcii dvs. pentru a determina cât este prea mult atunci când vine vorba de încorporarea imaginilor.

Indiferent care este raportul dvs. text-imagine, mesajele dvs. trebuie să fie concepute pentru experiența utilizatorului.

Pasul 1 pentru a proiecta pentru experiența utilizatorului: îndreptați-vă cititorul către obiectivul e-mailului

Pentru a împrumuta o frază brânză și oarecum învechită popularizată de formația rock canadiană în fața tipului care a fost cândva domnul Avril Lavigne: „All Killer. Fără umplutură. ”

Așa ar trebui să fie e-mailurile dvs. de marketing.

Sigur, vă puteți distra cu copia. Puteți utiliza margini, grafică și chiar GIF-uri în aspect - dar fiecare element pe care îl adăugați la designul e-mailului trebuie să vă direcționeze clienții către un obiectiv.

Adesea, acest obiectiv este un clic pe site-ul dvs. web. Pentru anumite mărci - cum ar fi guru care desfășoară consultanțe - obiectivul ar putea fi ceva mai personal, ca un răspuns.

EXEMPLU:

De la: TJ Maxx

De ce funcționează: retailerul cu reduceri de designer TJ Maxx are o strategie interesantă de marketing prin e-mail. În timp ce, din punct de vedere tehnic, au un site de comerț electronic, nu este deosebit de robust sau actualizat cu cele mai recente oferte ale lor. (TJ Maxx atrage clienții cu promisiunea că nu este „niciodată același magazin de două ori” datorită faptului că tranzacțiile regulate de ucigași sosesc și sunt capturate. Sunt mai interesați să pătrundă trafic în magazinele lor de cărămidă și mortar, mai degrabă decât ca oamenii să stea online verificând pentru articole noi.) De aceea, e-mailul de marketing al TJ Maxx este relativ redus și simplu din punct de vedere grafic. Deoarece este probabil să fie citit foarte mult pe dispozitivele mobile, deoarece oamenii sunt în afară, marca nu vrea să pună în pericol livrabilitatea cu un design înfundat și nu vor să piardă interesul oamenilor cu un perete de text .

Pasul 2 pentru a proiecta pentru experiența utilizatorului: plasați conținut care poate fi acționat deasupra pliantei

În zilele în care oamenii citeau ziare fizice, conținutul „deasupra dosarului” putea fi văzut înainte ca un client să ridice chiar hârtia. Era vorba despre lucrurile suculente - formularea, imaginile și designul ar putea fi suficiente pentru a face o persoană fie să scoată produsul (ziarul, adică), fie să se îndepărteze fără alt gând.

În această eră a ecranelor smartphone-urilor, specialiștii în marketing prin e-mail trebuie să se asigure că plasează conținut care poate fi acționat deasupra „pliului” unui dispozitiv - ceea ce înseamnă că acesta ar trebui să fie clar vizibil și ușor de înțeles, fără a necesita derulare sau clicuri inutile.

EXEMPLU:

De la: Gap Factory

De ce funcționează: acest e-mail prezintă o numărătoare inversă live chiar sub sigla și bara de navigare a mărcii și înainte de imaginea masivă pe care se poate face clic, care promovează o reducere mare. De fapt, numărătoarea inversă în sine poate fi făcută clic - ceea ce înseamnă că este foarte ușor pentru client să facă clic pentru a găsi aceste oferte mari înainte de a se epuiza.

Pasul 3 pentru a proiecta pentru experiența utilizatorului: țineți minte culoarea

După cum am discutat în altă parte a blogului, culoarea poate avea un impact uriaș asupra modului în care cititorii vă percep produsul și marca.

Asigurați-vă că sunteți în concordanță cu vibrația generală și identitatea mărcii dvs., dar nu vă fie teamă să experimentați diferite nuanțe și nuanțe, în special în cadrul campaniilor individuale.

EXEMPLU:

DE LA: Nordstrom Rack

De ce funcționează: Consultați acest side-by-side a două e-mailuri diferite de la retailerul Nordstrom Rack. În timp ce ambele joacă aceeași paletă de culori - fundaluri pastelate dezactivate și text alb, cu text de marcă și de navigare în culori închise - nuanțele alese creează o experiență complet diferită pentru fiecare e-mail. Cel din stânga creează urgență, începând cu steagul portocaliu și galben de culoare soare de deasupra. Apoi, o imagine frumoasă a produsului cu culori complementare încurajează clientul să facă clic pe pagina produsului site-ului. În dreapta, culorile e-mailului invită puțin mai mult, ceea ce este adecvat - marca își propune ca clienții să analizeze șase opțiuni într-un sondaj și să voteze pentru un favorit.

Înapoi la Noțiuni de bază Sfatul nr. 3: Examinați-vă obiectivele de marketing prin e-mail

OK, este timpul buletinului!

Ca o întorsătură - vă veți califica aici.

E timpul pentru o onestitate brutală și o autoevaluare ... Este eficientă strategia dvs. de conținut prin e-mail? Ce îți spun rapoartele?

Dacă nu sunteți sigur cum să răspundeți la această întrebare, luați în considerare dacă vedeți deschiderile dorite. Dacă deschiderile dvs. sunt reduse, este posibil să aveți nevoie de o segmentare mai bună a listei.

Segmentarea este un lucru frumos despre care ne place să vorbim. Este un instrument puternic care vă permite să trimiteți e-mailuri mai relevante. De asemenea, vă permite să faceți mai multă personalizare - permițând mesajelor dvs. să meargă mai departe pentru dvs.

Un alt truc de depanare pe care îl puteți încerca să creșteți rata de deschidere este să testați A / B liniile subiectului. Există atât de multe tendințe cu subiecte, motiv pentru care mărcile fac bine să amestece lucrurile în funcție de ceea ce necesită situația.

Consultați acest instantaneu din căsuța de e-mail:

Ai emoji-uri. Ai un limbaj de conversație. Aveți anunțuri directe, accesorii irezistibile și oferte personalizate.

Nu vă fie teamă să încercați lucruri noi și diferite cu subiectele dvs. și urmăriți întotdeauna tarifele deschise pentru a decide ce trucuri noi merită păstrate și care merită abandonate.

Numele dvs. de la „expeditor” este un alt lucru cu care vă puteți juca în e-mailurile dvs. de marketing. Știm că nu ați face niciodată greșeala începătorului de a vă menține numele expeditorului ca „noreply” - ce robot! Dar alegerea dacă alegeți „[Prenume] de la [Brand]”, „[Brand]”, „[brand.com]” sau altceva ... este una dificilă.

Acum, verificați un alt instantaneu din căsuța de e-mail:

Acestea sunt toate e-mailurile de marketing, din fila „Promoții” dintr-o căsuță de e-mail Gmail. Observați că există un amestec bun de nume de persoane, nume de marcă complete, nume de marcă scurtate și chiar o combinație de prenume plus nume de marcă complet care s-a întrerupt.

Pe măsură ce testați diferite nume de expeditori pentru e-mailurile dvs., luați în considerare modul în care acestea vă afectează campaniile. Anumite stilizări se simt mai formale? Mai intim? Sunt unii mai susceptibili de a atrage privirile oamenilor? Sunt unii în pericol de a fi scurtați într-un mod confuz?

În cele din urmă, pe măsură ce vă evaluați strategia de marketing prin e-mail în vederea atingerii obiectivului ridicat al ratelor de clicuri ridicate, amintiți-vă că singurele reguli sunt cele pe care vi le-ați stabilit. Nu vă simțiți blocat într-un singur format, stil sau tip de conținut. Testul A / B, cum ar fi afacerea dvs., depinde de el - pentru că este un fel.

Amintiți-vă: Chiar și modificările mici ale strategiei dvs. de marketing prin e-mail pot însemna șanse mari. De exemplu, dacă experimentați un link text comparativ cu un buton CTA la sfârșitul mesajelor, ați putea vedea o diferență uriașă în ratele de clic.

Deci, clasa este respinsă pe micul nostru curs de e-mail Marketing Basics 101.

Ce schimbări noi de marketing prin e-mail vă încântă să încercați în campaniile dvs.?