60% 的人說電子郵件營銷是投資回報率的最大來源：回到學校達到你的基準

根據 HubSpot 的數據，近 60% 的企業表示電子郵件營銷是他們投資回報率 (ROI) 的首要來源。

如果您覺得自己沒有達到該基準，我們會支持您。 看看我們在那裡做了什麼？！

謝天謝地，開學季來了！

每年的這個時候都會給所有年齡段的人帶來一種情感的衝擊。 對孩子們：恐懼。 對父母：解脫（雖然他們可能不承認）。

雖然我們中的許多人都渴望在學校享受完全奢侈的日程安排——首先是暑假、寒假和春假——但我們成年人仍然可以利用這段返校時間來回歸基礎並確保我們對工作的基本要素有良好的基礎。

就像比利·麥迪遜 (Billy Madison) 回到學校以證明他知道在現實世界中實現這一目標所需的一切一樣——我們所有人都可以復習一下如何利用我們的電子郵件營銷蓬勃發展。

因此，我們介紹瞭如何利用您的電子郵件營銷策略創造奇蹟的 ABC（及其他）。

但首先，您可能會問：電子郵件營銷真的那麼重要嗎？ 它真的像每個人所說的那樣是一種必不可少的、高優先級的營銷工具嗎？

回歸基礎：這就是電子郵件營銷如此重要的原因

電子郵件營銷似乎只是您待辦事項清單上的另一項乏味任務，讓您問：“為什麼？ 這一切有什麼意義？”

一種可以理解的衝動，但事實證明 - 電子郵件營銷為您的客戶和您的企業提供了一個非常重要的目的。

對於您的客戶，電子郵件營銷具有解決問題的好處。 這是您品牌故事的關鍵部分，因為它展示了您的產品和服務如何滿足需求。

電子郵件營銷還可以為您的客戶帶來巨大的價值。 電子郵件消息可用於提供節省（想想促銷代碼、折扣提醒、閃購公告等）、信息（想想新產品公告、有關產品或政策變更的提醒等）和娛樂（想想以假期為主題的消息） 、生日或週年紀念日等問候）。

現在，有沒有特別注意電子郵件營銷為您的客戶提供的所有功能？ 布勒？

沒錯……當您作為營銷人員努力個性化您的信息並細分受眾時，電子郵件營銷對您的客戶特別有用。

請隨時深入了解我們關於本博客其他地方所有重要主題的各種“學習指南”。 （我們保證不會有臨時測驗……但這些主題對於加速您的電子郵件營銷工作非常有用。這意味著您可以在更短的時間內完成更多工作。談論額外的信用！）

對於您的企業而言，電子郵件營銷扮演著更重要的角色。 正如我們之前提到的，電子郵件營銷的投資回報率最高。 這些數字不容置疑：據可靠消息來源稱，電子郵件營銷可以提供絕對驚人的 3800% 投資回報率——每花費 1 美元，您的企業就有可能獲得 38 美元的收益。

此外，電子郵件有助於培養您與最有價值的營銷資產的關係：電子郵件列表中的成員。 為什麼這些特定的人對您的業務如此寶貴？

簡而言之：他們經過審查並承諾。 您的電子郵件訂閱者是少數人，他們不僅自願選擇接收您的電子郵件，而且他們一遍又一遍地決定繼續聆聽您要說的內容——而不是粉碎“取消訂閱”鏈接，甚至是可怕的“標記為”垃圾郵件”按鈕。

電子郵件營銷非常適合您的業務，因為它允許您直接向每個訂閱者發送有針對性的個性化消息。 正如我們剛才提到的，您的電子郵件列表訂閱者是您的 VVIP。 即使您為電子郵件營銷活動編寫的消息發送給了一群人——如果他們做得對，他們也會有一種非常親密、有價值和個人的感覺。 這對每個人都是雙贏的。

事不宜遲，以下是我們值得重溫的三大電子郵件營銷基礎知識。

回歸基礎技巧#1：審核您的清單增長實踐

好的，是時候提出一些棘手的問題了，讓我們深入探討：您是否正在盡一切努力有效地擴大您的電子郵件列表？

… 不？ 嗯，別擔心。 有幾個容易開始的地方。

快速增加電子郵件列表的第 1 步：創造在線機會

瀏覽您品牌的網站。 您知道您網站上最受歡迎的頁面是什麼嗎？ （如果您不這樣做也可以，但如果您有想法，那就更好了。）您網站中最活躍、更新最頻繁的部分是什麼？

確保在您網站上訪問者可能會逗留或參與的所有頁面上都有一個電子郵件列表註冊表單。 我們正在談論主頁（顯然這是一個很大的主頁）、產品頁面、您的博客等。

例子：

來自：BuzzFeed

為什麼它很棒：談論目標！ 在 BuzzFeed 訪問者查看與可愛動物相關的內容後，會彈出此側邊欄電子郵件註冊（不會讓人感到煩人或打擾）。 通過創建有針對性的電子郵件註冊登錄頁面，提供選擇、透明度和樂趣世界的誘惑，BuzzFeed 可以吸引高度參與和感興趣的電子郵件訂閱者。 誰能拒絕收件箱中模糊的小貓視頻和絕對值得擁抱的好男孩的日常照片？

來自：純假名CBD

為什麼它很棒：這個電子郵件註冊彈出窗口會在訪問者滾動品牌產品頁面時向他們提出一個不可抗拒的問題。 （好奇心和個性化始終是讓您的客戶感興趣的好組合！）此外，向訪問者提供看似簡單的交易，即提供電子郵件地址以獲得這個緊迫問題的答案和寶貴的 10% 折扣。

來自：Aimee Song，時尚和生活方式博客 Song of Style 的創始人

為什麼它很棒：當用戶在博主 Aimee Song 網站的主頁上停留 30 秒而沒有點擊任何內容時，就會出現這個設計精美的電子郵件列表彈出窗口。 顏色誘人而醒目，巧妙地暗示了旅行和老派書信的主題。 像這樣的電子郵件列表彈出窗口宣傳了一個強大的想法，即如果您不註冊，您將錯過與強大影響者的直接聯繫——而且沒有人想要那種 FOMO。

快速增加電子郵件列表的第 2 步：創造離線機會

僅僅因為每個人都始終在線並不意味著您也應該忽略最大化離線註冊機會的機會。

IRL 註冊 - 相對於他們的 URL 對應 - 可以添加額外的連接層，因為它們可能讓您的客戶與某人實際交談，甚至可能執行手動任務，例如用紙筆書寫（喘氣！）。

很好的例子包括您可能在房地產經紀人的開放日遇到的登錄“興趣列表”，店內實體註冊機制——有時承諾免費贈品或贏得某些東西的機會（比如那些魚缸的名片）見餐廳櫃檯和零售店）或當收銀員詢問您的電子郵件並告訴您可以將收據發送到您的收件箱而不是打印時。

所有這些離線方法都代表了捕獲最忠誠和最感興趣的客戶的電子郵件地址和其他聯繫信息的好方法。 但請記住遵守有關電子郵件營銷的 CAN-SPAM 規則和相關最佳實踐，以免您的發件人地址被列入黑名單。 （例如：與您的客戶非常清楚他們註冊要接收哪些電子郵件，並立即滿足任何選擇退出請求。）

快速增加電子郵件列表的第 3 步：冷靜、認真地審視事實

最後，是時候進行一些自我反省了。 現在對自己誠實：您目前為電子郵件訂閱者列表增長所做的工作是否有效？

要得出這個探索性問題的答案，請考慮以下兩個問題：

• 與頁面流量相比，您獲得了多少註冊？
• 您需要更新您的註冊表單嗎？

如果第一個問題的答案是“不夠”，和/或第二個問題的答案是“是”——這就是你可以做的。

再次瀏覽您品牌網站的用戶端，以便您可以追溯客戶訪問您時獲得的確切體驗。 整個體驗感覺如何——有凝聚力？ 脫節？ 閱讀您的電子郵件註冊表單和彈出窗口的副本和 CTA。 這些詞是否讓人覺得它們明顯是您的品牌，還是感覺很通用？

也不要害怕整理 - 有時減少註冊字段的數量或將眾所周知的紅筆帶到一些副本中可以為轉換率和註冊成功創造奇蹟。

回歸基礎技巧 2：使您的電子郵件模板設計具有功能性

您的電子郵件模板設計適合您嗎？

2019 年，所有電子郵件活動都應具有響應性並以可交付性為目標。 文本與圖像的比例至關重要——您不希望有太多的圖形和 GIF，以至於您的消息無法為人們加載（或者加載時間太長，這也是一種致命的罪過）。

從數學上講，專家們意見分歧。 有些人建議使用 80:20 的文本與圖像比率。 SpamAssassin 有點激進，聲稱 60:40 的文本與圖像的比例是可以的。 您會發現專家之間的 80:20 比例和 60:40 比例幾乎為 50/50。 事實上，這很好 - 您需要評估您品牌的個人需求和情況，以確定在合併圖像時多少是太多了。

無論您的文本與圖像的比例是多少，您的消息都需要針對用戶體驗進行設計。

為用戶體驗而設計的第 1 步：將您的讀者引向電子郵件的目標

借用一個由曾經是 Avril Lavigne 先生領導的加拿大搖滾樂隊流行的俗氣且有些過時的短語：“All Killer。 沒有填料。”

這就是您的營銷電子郵件應該如何。

當然，您可以從副本中獲得樂趣。 您可以在佈局中使用邊框、圖形甚至 GIF - 但您添加到電子郵件設計中的每個元素都需要引導您的客戶朝著一個目標前進。

通常，該目標是點擊您的網站。 對於某些品牌——比如經營諮詢公司的大師——目標可能是更個性化的回應，比如回應。

例子：

來自：TJ Maxx

為什麼有效：設計師折扣零售商 TJ Maxx 有一個有趣的電子郵件營銷策略。 雖然他們在技術上有一個電子商務網站，但它並不是特別強大或與他們的最新產品保持同步。 （TJ Maxx 以承諾“永遠不會兩次同一家商店”來吸引顧客，因為經常有殺手級交易到達並被搶購。他們更感興趣的是讓流量進入實體店，而不是讓人們坐在網上查看用於新項目。）這就是為什麼 TJ Maxx 的營銷電子郵件相對精簡且圖形簡單的原因。 由於人們外出時很可能會在移動設備上閱讀大量內容，因此該品牌不想因擁擠的設計而危及可交付性，並且他們不想因文字牆而失去人們的興趣.

為用戶體驗設計的第 2 步：將可操作的內容置於折疊之上

在人們閱讀實體報紙的時代，在客戶拿起報紙之前就可以看到“首屏”內容。 這是多汁的東西——措辭、圖像和設計可能足以讓一個人要么為產品（即報紙）掏腰包，要么不假思索地走開。

在這個智能手機屏幕時代，電子郵件營銷人員必須確保將可操作的內容放在設備的“折疊”上方——這意味著它應該清晰可見且易於理解，無需滾動或不必要的點擊。

例子：

來自：間隙工廠

工作原理：這封電子郵件在品牌徽標和導航欄下方以及宣傳大幅折扣的大量可點擊圖片之前提供實時倒計時。 事實上，倒計時本身是可點擊的——這意味著客戶在它們用完之前點擊以找到這些大交易是非常容易的。

為用戶體驗而設計的第 3 步：牢記顏色

正如我們在博客其他地方所介紹的那樣，顏色會對讀者如何看待您的產品和品牌產生巨大影響。

確保與您品牌的整體氛圍和身份保持一致，但不要害怕嘗試不同的色調和色調，尤其是在各個廣告系列中。

例子：

來自：Nordstrom 機架

工作原理：並排查看零售商 Nordstrom Rack 發送的兩封不同電子郵件。 雖然兩者都使用相同的調色板——柔和的柔和背景和白色文本，以及深色的品牌和導航文本——所選擇的色調為每封電子郵件創造了完全不同的體驗。 左邊的那個創造了緊迫感，從頂部的太陽色橙色和黃色橫幅開始。 然後，帶有互補色的漂亮產品圖片會鼓勵客戶點擊進入網站的產品頁面。 在右側，電子郵件的顏色會讓人更加留戀，這是恰當的——該品牌旨在讓客戶在投票中查看六個選項並為最喜歡的選項投票。

回歸基礎技巧 3：檢查您的電子郵件營銷目標

好的，現在是成績單時間！

作為一個轉折 - 您將在這里為自己評分。

是時候進行一些殘酷的誠實和自我評估了……您的電子郵件內容策略有效嗎？ 你的報告告訴你什麼？

如果您不確定如何回答這個問題，請考慮您是否看到了您想要的打開方式。 如果您的打開量很低，您可能需要更好的列表細分。

分割是我們喜歡談論的美好事物。 這是一個強大的工具，可讓您發送更多相關電子郵件。 它還允許您進行更多個性化 - 讓您的消息更適合您。

您可以嘗試提高打開率的另一個故障排除技巧是對主題行進行 A/B 測試。 主題線的趨勢如此之多，這就是為什麼品牌會根據情況的需要很好地混合使用的原因。

查看此收件箱快照：

你有表情符號。 你有會話語言。 您有直接的公告、不可抗拒的優惠和個性化的優惠。

不要害怕用你的主題行嘗試新的和不同的東西，並始終注意你的開放率，以確定哪些新技巧值得保留，哪些值得放棄。

您的“發件人”姓名是您可以在營銷電子郵件中使用的另一項內容。 我們知道您永遠不會犯將發件人姓名保留為“noreply”的新手錯誤——多麼機械化！ 但是要選擇是“[品牌] 的[名字]”、“[品牌]”、“[brand.com]”還是其他東西……這是一個艱難的選擇。

現在，查看另一個收件箱快照：

這些都是營銷電子郵件，來自 Gmail 收件箱的“促銷”標籤。 請注意，有很多人名、完整品牌名稱、縮短的品牌名稱，甚至名字和完整品牌名稱的組合被截斷。

當您為電子郵件測試不同的發件人姓名時，請考慮它們如何影響您的營銷活動。 某些風格是否感覺更正式？ 更親密？ 有些更容易抓住人們的眼球嗎？ 有些人是否有以令人困惑的方式縮短的危險？

最後，當您評估您的電子郵件營銷策略以追求高點擊率的崇高目標時，請記住，唯一的規則是您為自己設定的規則。 不要覺得被鎖定在一種格式、風格或內容類型上。 A/B 測試就像您的業務一樣依賴於它——因為它確實如此。

請記住：即使是對電子郵件營銷策略的微小調整也可能意味著大機會。 例如，如果您在消息末尾嘗試使用文本鏈接與按鈕 CTA，您會發現點擊率存在巨大差異。

因此，我們的小型電子郵件營銷基礎 101 速成課程已停課。

您對在廣告系列中嘗試哪些新的電子郵件營銷變化感到興奮？