Çevrimiçi İşinizi Başlatmak ve Büyütmek için 13 Aşama

Başarılı olması için çevrimiçi işinizi başlatmanın ve büyütmenin hangi aşamaları var? Başarılı olmak için nelerden kaçınmalısınız? Ürün geliştirmeye, web sitesi geliştirmeye, reklamlara veya SEO'ya yatırım yapmak için en iyi zaman ne zaman?

Bu ve diğer birçok önemli sorunun yanıtlarını, çevrimiçi iş kurma ve büyütme konusunda 16 yıllık deneyime sahip gerçek hayattaki işletme sahibinden aşağıda bulabilirsiniz.

İçindekiler

• 1. İlk testi yapın
• 2. Ana fikri tanımlayın
• 3. Başlatmayı on kat daha kolay hale getirin
• 4. İlk sürümü oluşturun
• 5. İlk ziyaretçileri başlatın ve çekin
• 6. Geri bildirim toplayın ve analiz edin
• 7. İyileştirme ve yeni lansman
• 8. Dönüşüm oranlarınızı artırın
• 9. Yatırımı artırın
• 10. Bir satış hattı oluşturun
• 11. Gelir formülünü hatırlayın
• 12. Geri bildirim toplamaya devam edin
• 13. En iyi uzmanları işe alın
• Çözüm

1. Önce bir test yapın

Test etme ve kontrol etme , çevrimiçi şirketinizi başlatmak ve büyütmek için ilk ipuçları arasında ayrı ayrı yer alır. Bu nedenle fikrinizi (herhangi bir ürün veya hizmeti) tanımadığınız insanlara (arkadaşlarınıza değil) en az üç kez satmaya çalışın - herhangi bir şeyin gelişimine yatırım yapmadan önce .

En az üç, çünkü başarılı bir sonuç bir kaza olabilirken, insanların fikrinizle gerçekten ilgilendiğini anlamak için üç değer yeterlidir.

2. Ana fikri tanımlayın

İşletmenizin ana fikrini ve insanların sizden neden satın alması gerektiğini açıklayın. Üstelik bunu kağıt üzerinde yapmanızı öneririz. Nelerin geliştirilmesi gerektiğini ve ürününüzün nasıl iyi veya rakiplerinizden sadece %10 daha iyi görünmesi gerektiğini yazın .

3. Şimdi başlatmayı on kat daha kolay hale getirin

İyi iş! Artık yararlı ve gerekli olan ve gelecekteki işinizin nasıl görünmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olan ayrıntılı bir açıklamayı tamamladınız. Bu aşamada maliyetleri olabildiğince minimuma indirmeniz çok önemli. İlk ürün mükemmel olmaktan uzak olsa bile, tüm harcamaları piyasaya sürmek ve test etmek için yeterli olacak şekilde minimuma koyun.

Yanlış yola saparsanız ve insanların kullanmayacağı bir ürün geliştirirseniz bu size yüz binlerce dolar kazandıracak . Çünkü ne yaparsanız yapın, onu sürekli geliştirmek zorunda kalacaksınız.

İnsanların ürününüzü beğenmesini ve kullanmasını sağlamak için geri bildirim toplamanız ve devam eden değişiklikleri uygulamanız gerekecek. Ancak onların gerçek geri bildirimlerine dayanarak ihtiyaç duyduklarını uygulamanız çok önemlidir, ancak düşüncelerinize göre değil.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: İnsanların bir iş lansmanı öncesinde, sırasında ve sonrasında yaptıkları en pahalı 11 hata, onları başarısızlığa sürükler mi?

4. İlk sürümü bir ila üç ay içinde oluşturun

Şimdi adım adım çevrimiçi bir işe nasıl başlayacağınıza biraz daha yaklaşalım.

İlk iş fikrinizi basitleştirin, böylece sadece bir ila üç ay içinde oluşturabilirsiniz ve bu aşamada bütçenizin %10-20'sinden fazlasını harcamayın . Her şey bu sefer etrafında olmalı, daha fazla değil, en azından kağıt üzerinde. O yüzden:

1) Aslında, planladığınızdan üç kat daha fazla zaman alacaktır;

2) Sonraki aşamalarda paranızın çoğuna ihtiyacınız olacak. Bu nedenle, ilk ürünü kendiniz başlatın, bu konuda size yardımcı olabilecek kişileri bulun veya yatırımlar bulun - aşağıdaki durumlarda parası olan birçok kişi işinizin bir parçası olmak isteyecektir:

1. İlk lansmandan itibaren ilk gerçek satışları yapın veya fikrinizin neden işe yaraması gerektiğini açıkça açıklayıp kanıtlayabiliyorsanız;
2. Kendi başına çalışmaya ve bir ekibe sahip olmaya istekli veya oluşturabilen;
3. Zaten akıllılar ve her gün yeni bir şeyler öğreniyorlar. Çünkü ancak kendini sürekli geliştirenler gerçekten hedeflerine ulaşabilirler.

5. Minimum bütçeyle ilk ziyaretçileri ve müşterileri başlatın ve çekin

Google Adwords, Facebook ve Bing gibi ücretli reklamlarla bunu hızlı ve kolay bir şekilde yapın. Henüz SEO yatırımlarının zamanı değil; daha iyi ödüyorlar ama daha uzun sürüyorlar.

Bu aşamada, gerçek müşteri geri bildirimi en önemli şeydir. Ürününüz hala çok ham görünse ve açılış sayfası dönüşüm oranınız oldukça düşük olsa bile, reklamlarda birkaç yüz dolar biriktirmeyin; o kadar önemli değil.

Bu aşamadaki amacınız, toplu satışlar elde etmek veya reklamların karşılığını almak değildir. Hayır, önce ilk geri bildirimi almanız gerekir Aşağıdakilerden emin olmak için ürününüzü veya hizmetinizi geliştirmeye devam edersiniz:

1. İnsanlar kesinlikle satın alacaklar - 1.000 ziyaretçiden en az biri ürününüzü satın almalı veya 1.000 ziyaretçiden en az beşi ilgilenmeli ve bazı sorular sormalıdır;
2. Neyi iyileştirmeniz gerektiğini anlıyorsunuz - müşterilerin ihtiyaç duyduklarını söylediklerine göre, ancak ihtiyaç duyduklarını düşündüğünüz şeye değil.

Zamanınızı ve paranızı harcamanın en kötü yolu - bir şeyi yıllarca geliştirmek ve iyileştirmek ve sonra kimsenin onu satın almadığını öğrenmektir. Bu nedenle, kaç gerçek müşteri alabileceğinizi görmek için reklamlara 300 ila 3.000 ABD Doları arasında bir harcama yapın. Bu bütçe, vakaların %80'inde, kaç yaşında olursa olsun, tüm işletmeniz boyunca izlemeniz ve odaklanmanız gereken en önemli şey olan ilk dönüşüm oranlarını test etmek için yeterlidir.

6. İlk satışları elde ettiğinizde - geri bildirim toplayın ve analiz edin

İş büyümesini hızlandırmak istiyorsanız , geri bildirimleri toplamak ve analiz etmek çok önemlidir. Bu nedenle, doğru yapmanız gerekir :

1. Müşterilerinizle konuşun ve neye ihtiyaçları olduğunu, ürününüzü neden satın aldıklarını ve neyin eksik olduğunu öğrenin. Onlara birçok soru sorun. Ama bunu kendin yap , bunu kimseye havale etme.
2. Bunun nedeni, sizinle değil de tüketicilerinizle konuşursa, müşterilerin söylediklerini size getirmeyeceklerdir; sana yorumlarını getirecekler tüketicilerin söylediklerinden Yöneticinize devrederseniz geri bildirimin %80'ini kaybedersiniz.
3. Ayrıca, yöneticiniz müşterilere sizin soracağınız ek sorular sormayacaktır - ve bu ek sorular en önemlisidir.
4. Ayrıca, müşterilerin yalnızca %10'unun geri bildirim sağladığını unutmayın. Çoğu insan size hiçbir şey söylemeyecek.
5. Ve bunu yapanlar - söylediklerinin %50'si oldukça faydasız olacaktır. İnsanlar sizi ve işinizi umursamıyor, bu yüzden onların size fazla yardım etmelerini beklemeyin. Kendi zamanlarını buna harcamak istemiyorlar. Bu yüzden onlara tekrar tekrar soracak kadar sabırlı olun ve geri bildirimleri için onlara bazı bonuslar verecek kadar akıllı olun - kendi zamanınızı kazanmak ve ihtiyacınız olanı elde etmek için.
6. Doğru soruları bulun ve yalnızca müşterilerin söylediklerini değil, düşündüklerini ve size söylemediklerini de dinlemeyi öğrenin.
7. Bir şeyi satın alıp değiştirmemelerinin nedenlerini anlamak ve UI ve UX'i iyileştirmek için Smartlook'u kullanarak web sitenizde nasıl davrandıklarını kontrol edin .

7. İyileştirme ve yeni lansman

Dönüşüm oranlarını artırmak için ürününüzü veya hizmetinizi ve web sitenizi iyileştirin , ardından başka bir küçük kampanya başlatın. Veya küçük bir bütçeyle (ödeme yapmazken) devam eden bir reklam kampanyası başlatın. Bununla birlikte, aşağıdakilere sürekli yeni trafik almanız gerekir:

1. Daha fazla iyileştirme uyguladıktan sonra yeni geri bildirim toplamaya devam edin;
2. UI&UX'i iyileştirmek için web sitenizdeki müşteri davranışınızı izlemeye devam edin;
3. Tüm aşamalarda (TO, potansiyel müşteriye dönüşüm, müşteriye dönüşüm) dönüşüm oranlarını izlemeye ve artırmaya devam edin.

Reklamlar hiç sonuç vermiyor, ancak trafiği beklemek için zamanınız varsa, bu aşamada bir alternatif - SEO'ya yatırım yapmaktır. Her şeyi doğru yaparsanız daha yavaş ama çok daha iyi sonuç verir. Bir SEO uzmanı işe alın veya SEO ihtiyaçlarınızı profesyonellere yaptırın.

SEO açısından yapmanız gereken en önemli üç şey:

1) İyi yapılmış sayfa optimizasyonu;

2) Web sitenizde daha fazla içerik oluşturma (herhangi bir sayfa, yalnızca küçük bir anahtar kelime grubu için sıralanabileceğinden, yüksek sıralama elde etmek için çok sınırlı fırsatlara sahiptir, bu nedenle daha fazla sıralama ve daha fazla trafik elde etmek için çok sayıda sayfanız olması gerekir);

3) Sayfa Dışı SEO - Alabileceğiniz veya satın alabileceğiniz ve alabileceğiniz kadar kaliteli geri bağlantı almalısınız. En iyi geri bağlantılar, benzersiz, alakalı içeriğe yerleştirilenlerdir. İdeal olarak - yeni bir web sayfasında yayınlanmaları gerekir - çünkü böyle bir geri bağlantı arama motorlarına en doğal görünen şeydir.

Ancak SEO'nun bazı sonuçları görmenin genellikle üç ila altı ay sürdüğünü unutmayın. Ve altı ila on iki ay, önemli sonuçlar görmeniz için gereken şeydir. Ve bir ila iki yıl içinde harika sonuçlar elde edebilirsiniz.

Vakaların %30'unda , SEO çabası zaten ilk üç ayda, %70'inde - altı ay sonra meyve vermeye başlar, ancak SEO'ya ne kadar uzun süre yatırım yaparsanız, YG'niz o kadar yüksek olur. Ayda SEO için harcanan 1.000 ABD Doları, zamanla size ayda 10.000 ABD Doları gelir getirecektir. Ancak bu, yalnızca web sitenizde giderek daha fazla geri bağlantıya ve ayrıca benzersiz ve iyi optimize edilmiş içeriğe sahip daha fazla sayfaya sahip olduğunuzda mümkündür.

8. Dönüşüm oranlarınızı artırın

Dönüşüm oranlarınızı artırmak - çoğu işletme sahibinin başarısız olduğu en önemli aşamalardan biridir. Dönüşümleri artırmak için web sitenizi şu şekilde iyileştirin:

1. İyi metin yazarlığına sahip harika bir açılış sayfası oluşturun - iyi satmalıdır ve ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında çok fazla bilgi sağlamalıdır (çoğu kişi hepsini okumaz, ancak ihtiyaç duydukları bilgileri bulabileceklerdir! );
2. Çarpıcı ve ilgi çekici bir başlık oluşturun ;
3. Zorunluyken bir kayıt formu ekleyin - amacı potansiyel müşteri toplamaktır (form, girişinizin ilk ekranında olmalıdır ve yalnızca bir veya iki alana sahip olmalıdır (ad ve e-posta veya yalnızca e-posta));
4. Mutlu müşterilerden gelen yorumları ekleyin - bunlar, açılışınızın ilk veya ikinci ekranında da görünmelidir.

Banner/metin reklamlar ve SERP'ler için TO'yu artırın. Ürününüzün/hizmetinizin fiyatına ve türüne bağlı olarak, ziyaretçiden potansiyel müşteriye ~%10, potansiyel müşteriden müşteriye %1 ila %5 dönüşüm oranı elde edene kadar dönüşüm oranlarınızı iyileştirmeye ve test etmeye devam edin. (Maliyeti ne kadar yüksek olursa, potansiyel müşteriden müşteriye dönüşüm oranı o kadar düşük olur, bu da sizin nişiniz için pazarda ortalamadır. Çoğu çevrimiçi ürün ve hizmet için, müşteri adayından müşteriye ortalama dönüşüm oranı ~%3'tür. )

Bunlar, yüksek dönüşüm oranları için sadece birkaç önemli kuraldır. Son olarak, işletme dönüşüm oranlarınızı artırma konusunda profesyonel olun . Her şeyden önce, bu en hayati çevrimiçi iş gereksinimlerinden biridir. İkincisi, çünkü bunu yaparken gerçek, fiili çalışma deneyimine sahip olanları işe almak oldukça zor ve çok pahalı.

9. Yatırım getirisi büyük eksiden sıfıra yaklaştığında yatırımı artırın

Çevrimiçi bir işletmeyi büyütmek bazen kırılması zor bir ceviz olabilir. Çeşitli şeyleri aklınızda tutmalısınız. Ve yatırımlarınızdan yararlanmak bunlardan biridir.

Yatırımlarınız varsa, reklamların iyi para kazanmasını beklemeyin; yatırıma devam . Her şeyden önce, reklamların %80'i, başlangıç ​​başlangıcından sonraki ilk birkaç yıl boyunca işletmelerin %80'i için ödeme yapmıyor. Bunun nedeni birçok nedenden dolayı:

1. Tüm aşamalarda düşük dönüşüm oranları;
2. Bir ürünün/hizmetin değerinin düşük olması;
3. Masrafları karşılayacak yeterli müşteri tabanı yok;
4. Yeterli kalite yok çünkü yeterli yatırım yok;
5. Düşük kaliteli reklamlar ve kötü TBM optimizasyonu;
6. Düşük pazarlama kalitesi;
7. Zayıf satış metinleri, zayıf satış personeli;
8. Reklamlardan açılış sayfasına, kontrol panelinde, e-postalarda, satış metinlerinde, yeniden pazarlama reklamlarında, her yerde olması gereken en çok satan mesaj henüz bulunmamakta veya müşterinin geçtiği tüm aşamalarda kullanılmamaktadır. görür.

Bu nedenle, dönüşüm oranlarınız, reklamlarınızın en az -%10'luk bir getiri sağlamasına izin verir vermez (yani, 1.000 ABD Doları harcarsınız ve 900 ABD Doları alırsınız), reklam harcamalarınızı artırmaya başlayın (tabii yatırımlarınız varsa). Reklamlara yapılan bu yatırımlar zamanla karşılığını verecek ve geri dönen müşteriler sayesinde daha fazla kâr elde etmeye başlayacaktır.

Bu aşamada sadece en popüler ve basit reklam araçlarını (Google Adwords gibi) değil, web sitenizin trafiğini artırmanın diğer yollarını da kullanmaya başlayabilirsiniz. Yeterli yatırımınız yoksa, bu reklamların karşılığını almak ve size daha sonra yeniden yatırım yapabileceğiniz bir miktar kar getirmek için dönüşüm oranlarınızı iyileştirmeniz gerekir.

10. Dönüşüm oranlarınızı daha iyi izlemek, analiz etmek ve iyileştirmek için bir satış hattı oluşturun

Her zaman darboğazlarınızı bulun - müşterilerinizin çoğunu ve paranızın çoğunu kaybettiğiniz dönüşüm hattınızın aşaması.

Kendinize her ay bir soru sorun: Bu dönüşüm oranlarından hangisi en düşük ve her şeyden önce iyileştirilmelidir? Pareto kuralı, "çabaların %20'si sonuçların %80'ini getirir", oysa "geri kalan çabaların ve yatırımların %80'i sonuçların yalnızca %20'sini getirir" dediği için boru hattınızın en zayıf yerlerini artırmaya odaklanın.

Bu nedenle, yalnızca bir tür dönüşüm oranını artırmaya odaklanmayın. Odağınızı işinizin en zayıf kısmına çevirin ve iyileştirin.

11. Gelir formülünü hatırlayın

Hatırlamanız gereken en önemli altı sayı aşağıdaki kısaltmalardır. İş başarınız için bir formül:

Kişiler * TO * CTL * CTC * LTV * Marj = Geliriniz

Bu formülü daha ayrıntılı olarak görelim:

• web sitenizi (reklamlarda veya organik aramada) gören kişi sayısı ile çarpılır
• TO yüzdesi (Tıklama Oranı), şununla çarpın:
• CTL yüzdesi (Müşteri Adayına Dönüştürme), ile çarpın
• CTC yüzdesi (Müşteriye Dönüşüm), ile çarpın
• LTV (işletmenizdeki tekrarlayan satın almaların sayısına ve müşteri yaşam süresine bağlı olan bir müşterinin ortalama Yaşam Boyu Değeri), şununla çarpın:
• işletmenizin marj yüzdesi = işletme geliriniz.

Şimdi, bu formülle ilgili en önemli şey - formülün her değerini en az %15 arttırırsanız, geliriniz İKİ KATLANACAKTIR . Her değeri %15 artırmak, ayrı bir değeri %100 artırmaktan çok daha kolay, değil mi?

12. Müşterilerinizden geri bildirim toplamaya ve sürekli iyileştirmeler yapmaya devam edin

Şu andan itibaren, bu artık bir sahne değil. Yine de geri bildirim toplama, işletmenizde devam eden bir süreç haline gelmeli ve her aşamada dönüşüm oranlarınızı her zaman takip edip artırmalıdır.

13. Ödeyebileceğinizden bu paraya en iyi uzmanları işe alın

Hepsini bir anda işe almamalısınız. En önemli rollerden başlayarak her adımı tek tek atın. İnsanlar işinizin en önemli parçasıdır. Bu, özellikle büyüme aşamasındaki şirketiniz için çok önemlidir.

Çözüm

Yeni işletmelerin %25'i bunu 15 yıl veya daha uzun bir süreye getiriyor. Sizin de bu başarılı girişimciler arasında olmanızı istiyoruz!

Şirketinizi oluşturmak ve başlatmak için hangi adımları atmanız gerektiğini görün. Bu aşamada gerçekten dikkatli ve tutarlı olmayı unutmayın. Ayrıca, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için bu büyük ve küçük işletme büyüme stratejilerini kullanın.

İş süreçlerinizi optimize edin ve her zaman başarı ve başarısızlıklarınızı analiz edin. Çevrimiçi bir şirket yönetirken SEO'nuza dikkat etmenin çok önemli olduğunu unutmayın. Bu nedenle, SERP'de daha üst sıralarda yer almak için güvenilir SEO hizmetlerini kullanın.

Ve şimdi, işte size birkaç soru:

Makaleyi beğendin mi? Sizin için yararlı oldu mu? Cevabınız evet ise, lütfen neleri beğendiğinizi ve ne hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizi yorumlara yazın?